组织行为学中个人决策理论的学习心得

组织行为学学习心得

——个人决策的认识经过了一个学期对组织行为学的学习，真的是收益颇丰。以前很多模棱两可的东西，在经过了彻底的、系统的、全面的学习和认知以后，对它理解的程度和深度完全上了一个新的台阶，真正的做到了由量变到质变的飞跃。

按照我们所学的教材引用的是美国学者罗宾斯对组织行为学的定义，他认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。我们每个人都生活在这个社会的大家庭里，我们必须要认清这个社会的发展现状和适应这个时代的发展潮流和趋势，任何和这个社会不符合的东西，都将被这个社会所淘汰。所以我们要通过不断的学习来提高自己的个人能力和素质，找到自己和别人、自己和组织、组织与组织间最佳的结合点，这样才能为自己、为组织、为社会乃至为国家带来最大的经济收益和收益。

而在整个的学习过程中，我对个人决策理论方面最为感兴趣，所以也或多或少有些心得和体会。

那么，什么是个人决策呢？所为个人决策，就是指在面临某种情况下，个人为实现某种目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。个人决策，对于我们来说，无时不在，无处不在。即便是一个组织，可你组织中的高层管理者在面对要决定设置什么样的组织目标，提供什么样的产品或服务，如何建构最佳的公司总部，在哪里见一个新厂等；中低层管理者要决定生产日程安排，选择新员工，合理分配薪水的增长；中层管理层的员工所做出的决策同样影响到他们的工作和他们为之工作的组织。私人的决策那更是随处可见，就拿我们自己来说，今天要吃什么，买什么颜色的衣服，下午打不打球……所以说，个人决策与我们每个人都密不可分。它关系到我们每个人和每个组织的切身利益。

而要做出正确的个人决策，我们就必须得先了解哪些因素会影响到个人的决策。影响个人决策的因素主要有知觉、思维方式、性格、情绪、情景以及周边群体（如家庭、朋友、组织）等。首先，知觉的影响，决策方案的制定、选择及实施过程均受到决策者知觉过程的影响。第一，是否存在问题和是否有决策的需要是一个知觉问题；第二，决策者的知觉过程，会影响到他对信息的获取、解释和评估。其次，思维方式的影响，思维贯穿于决策的整个过程，对决策有着直接的影响，而且决策本身也就是个思维过程，良好的决策思维，是有效决策的前提和关键。再次，气质与性格的影响，个人决策行为往往与其气质和性格相联系，如胆汁质者容易冲动，盲目，大胆冒险，比较快；抑郁质者决策较慢，一般选择风险较小的决策，但一旦做出决定，很难更改。性格方面如意志坚强的人能够果断做出决策，而意志薄弱的人，往往优柔寡断，而迟迟做不出决定。最后，情绪和情感的影响，情绪和情感作为心理活动的组织者，影响着说其他的心理过程，包括促成知觉选择、件事信息的变化、影响工作记忆和思维活动等。沉稳、愉快的情感，会使决策者思维敏捷，抑郁的情绪，会降低大脑的兴奋性，使思维迟钝，阻碍问题的解决等。

此外，个体的决策还受到群体压力、朋辈压力、家庭压力和组织压力、榜样等他人因素和情景因素的影响。

要做出最佳的决策，仅仅知道影响我们做出决策的因素是远远不够的，我们还

必须得知道决策的过程。而在我个人看来，这也是一个人能否做出最优决策的关键所在。

一、正确发现和分析问题

决策来源于问题的发现和解决问题的压力。有了问题的存在是客观的，问题的发现却是主观的。发现了问题，认为“问题”是问题，并感到解决问题的紧迫性，就要着手解决问题。但解决问题之前，对问题的分析也很重要。许多决策失误，就是因为对问题分析不够造成的。对决策问题的分析重点解决两个问题：问题的类型和重要性。一般说来，我们在生活中遇到的无非就是常规和非常规两类问题。问题的重要性，是决定如何对待问题、在组织的哪个层面上处理问题的重要依据。

二、摆正自己在各种决策中的作用

根据自己在各种决策中的地位，可以从自己的角度把决策区分为以下7种类型：①完全的他人（个体的或群体的，下同）决策。②需知情的他人决策。③有意引导的他人决策。④与他人协商的共同决策。⑤吸收他人参与的自我决策。决；⑥事后告之的自我决策。⑦强制的自我决策。只有摆正了自己的位置，从具体实际的问题出发，根据事物发展的状况，才能做出既能使自己满意又能使别人也满意的决策。

三、恰当选择决策时机

决策制定是否有效、与时机的选择密切相关。有些决策基于稍纵即逝的机遇和刻不容缓的威胁。根据时间的压力，我们可以把决策分成如下五种，要分别采取不同的对策。①紧急事件的决策。这类决策要求管理者必须马上做出反应，立刻采取措施应付危机。②稍纵即逝的决策。这是过期作废但又时间紧急一类问题的决策，这类问题通常有一个稍纵即逝的解决时机，若不马上决策的话，最终就会变得毫无意义。③最优决策。在这类决策中，有多种方案可供决策者选择，而我们必须要谨慎。④无关紧要的决策。对这类决策，有时间及早决策，没时间可以扔在一边等有时间再做。⑤等待时机的决策。问题已经出现，但还不明朗，决策的时机还没到来，所以我们还可以再等等。对于决策者来说，选择好恰当的决策时机那是至关重要的，所以我们一定要准确的分析把握我们即将面临的决策问题。

四、遵循决策制定的逻辑过程

一般地，决策过程从识别问题开始，到实施决策，要经历6个阶段：①识别问题。许多决策失误，并不是到了选择决策方案才锗，而是在对问题的把握时就出了问题。所以认识问题很重要。②确定决策标准。决策标准，也就是解决问题方案应满足的条件，也可以说是解决问题的约束条件。③拟定方案。列出能够成功地解决问题的可行方案。这一步骤无须评价各个方案，仅须列出即可。④分析方案。决策者批评性地分析每一个方案。⑤选择方案。既然我们已经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了他们的重要性，并确认了可行方案，那么选择就是很容易的事。⑥跟踪决策的执行。确保方案得到恰当实施，根据执行情况评价决策效果，发现问题及时补救。

按照以上的思路，我想，做出最佳的决策方案那是有可能做到的。由于个人能力的有限，我上面所说的和所写的可定还有很多的缺点和不足。学无止境，我个人觉得《组织行为学》这样的教材才是真正最贴近于我们实际生活的教材，对我们的益处很大，是未来我们发展我们的事业所必不可少的高效指导书之一。