协会日常工作知识手册
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对
方一旦接受价格，即不再更改。
协商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，
应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌，不能答应的唯有脱字， 期待下次解决。
解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至
黑龙江科技学院
青年志愿者协会日常工作手册
黑龙江科技学院青年志愿者协会简介
性质简介
中国青年志愿者协会 (英文名Chinese Young Volunteers Associas ion简称CYVA)成立于 1994年12月5日，是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界 青年组成的全国性社会团体，是中国共产主义青年团中央指导下的， 由依法成立的省、自治区、直辖市青年志愿者组织和全国性的专业、 行业青年志愿者组织和个人自愿结成的全国性的非营利性社会组织， 是全国青联团体会员，联合国国际志愿服务协调委员会(CCIVS)联席 会员组织。协会通过组织和指导全国青年志愿服务活动，为社会提供 志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制 的建立和完善，提高青年的整体素质，为经济社会的协调发展和全面 进步做出贡献。协会在宪法和法律的范围内开展工作，奉行“奉献、 友爱、互助、进步”的准则，以“提供志愿服务，弘扬志愿精神”为 宗旨。主要业务范围：改善社会风气和人际关系，为发展社会主义市 场经济创造良好的社会环境；适应社会主义市场经济发展的需要，推 动青年志愿服务体系和多层次社会保障体系的建立和完善；培养青年 的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为城乡发展、 社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志 愿服务；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务；规划、 组织青年志愿服务活动，协调、指导全国各地、各类青年志愿者组织 开展工作；培训青年志愿者；开展与海内外志愿者组织和团体的交流。 青年志愿者标志意义： 标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”第一个字母Y；图案中央即 是手也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们 奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献 社会真情暖人心”的主题。
黑龙江科技学院青年志愿者协会，是隶属于共青团黑龙江科技学院委员会直接领 导的校级组织，自2003年6月7日成立以来，全体志愿者响应“奉献、友爱、互助、 进步”的志愿服务精神，发扬“以奉献扬青春，与社会同进步”的宗旨，多层次、 全方位、深入持久开展大量的志愿服务活动。7年多来，黑龙江科技学院青年志 愿者协会承担并举办了每年志愿者培训、12.9世界志愿日的宣传及晚会活动、世 界第24届大学生冬季运动会、第二十一届书博会、无偿献血、每年暑期三下乡等 大型活动的志愿服务工作。
宣传常识
宣传单：标题—2号宋体
口头宣传：口齿清晰，普通话
正文—4号宋体
海报基本格式：
话语得体，有礼貌
-3-
协会
活动主题及内容
标识
活动时间： 活动地点：
板报基本格式：
活动主题及内容
协会 标识
主办： 承办：
注：标志“手”外红内白
海报及板报图案要求积极向上，正式得体。
板报格式中主办方承办方可视情况而定。
-6-
三、正文第二部分------活动流程
活动流程一般分为三部分，第一部分是“前期准备”，主要写前期的策划、 宣传、以及一些前期工作安排，具体到各项工作的名称、负责人、组员，各项工 作分别列出。第二部分是“活动流程”，写出活动时的顺序、细节以及展开活动 时的记录，具体到各项工作的名称、负责人、组员，各项工作分别列出。第三部 分是“活动结束”，写出活动结束后扫尾、清洁、物品的回收和归位，具体到各 项工作的名称、负责人、组员，各项工作分别列出。每组负责人电话也要写在负 责人名字后。
场地申请：
教室申请：主楼、科厦教室申请需提前一周进行申请，申请前注意查询教室是
否空闲、内部设施是否完善。多媒体教室申请后，需凭活动申请单在活动当天去 相应的多媒体管理中心取多媒体钥匙（科厦W307、主楼东区二楼）。
室外场地申请：申请室外场地需填写场地协办单，室外场地需有团委意见、
保卫处意见，足球场等体育场所只需体育部申请单。用沁芳园用电需后勤处意见， 文化广场用电需舍务科意见，飞跃之声处用电需经团委老师同意。
申请赞助的基本条件
一、预计活动有可以宣传的效果，并想出大概赞助方式。 二、向主席团申请赞助事宜。 三、赞助需提前至少三天（最好一周）跟外联部联系。 四、联系外联时需有电子版或打印版活动策划书以及赞助物品列表。
志愿者活动策划书规范
志愿者活动策划书的书写可以分为四个步骤：
一、活动策划书封面
封面的书写需要用到一整张纸，首先在首页纸的首行最左端打出“内部资 料”四个字，要求是五号字，左端对齐，再在首页纸的首行最右端打出“备案编 号：□□-□□□□□□”， 要求也是五号字，“□”能从Word中找到，不能用图片剪切，否则会不齐。
动的赞助；接待嘉宾。
各二级院系工作部：直属于主席团领导，下设秘书部、宣传部、活动策划部、
社会实践部、外联部，负责工作部内部的日常工作，可自主拓展业务，组织二级 院系的志愿者进行公益性、自愿性活动。 注：每部设有部长一名，副部长1-3名，主要负责传达主席团意见，并组织本部 人员开展活动。
活动简介
1、我校青年志愿者协会的长期活动实践基地有20个：东北烈士纪 念馆、黑龙江省博物馆、黑龙江科技学院图书馆、儿童医院、曙光学校、糖厂 幼儿园、船厂养老院、松北区敬老院、哈尔滨道外区敬老中心、祥源老年公寓、 仁爱之家老年公寓、区政府敬老服务中心接待站、温馨家园、星星宝贝自闭症 康复中心、语亦丰聋儿康复中心、哈尔滨市小动物保护联盟、糖厂社区、船口 社区、船厂社区、经纬社区，主要活动为烈士馆务讲解、每周末帮助图书管理 员老师整理图书、参加社区服务、对学生进行专业辅导、对校园里的流浪小动 物找一个温馨的家等；暑期长期实践基地有青冈县民政乡民政二中、延寿县寿
封面题目是“青年志愿者协会“XXX”活动策划书”，排版要求是“青年志 愿者协会”字号小初加粗居中，““XXX”活动策划书”在其下方字号为二号加 粗居中。
封面题目的下方分几行，分别是“项目名称、主办单位、承办单位、项目 负责人、申请日期”，“项目名称”即此次活动名称，“主办单位”写“主办单 位：共青团黑龙江科技学院委员会”，“承办单位”写“青年志愿者协会XX部”， “项目负责人”写本届志愿者协会主席，“申请日期”写出申请时的年月日。要 求字号为五号字加粗靠左。
进行人身攻击或侮辱对方。
-5-
处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已
无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动 提出话题，不要让冷场持续过长。
切勿盛气凌人 拉赞助相当于一场谈判，有的谈判者由于自身地位、资历“高
人一筹”，或者谈判实力“强人一等”，在 谈判中往往盛气凌人，居高临下、 盛气凌人，但是我们进行的是等价交换，首先要有与对方平等的心态，不可卑微。 同时我们也不可摆出高姿态引起他人的厌恶情绪。
外联拉活动赞助需要懂的相关礼仪：
在外出拉赞助的时候， 你有必要注意礼仪，不能再像在校园里那么随便， 应当严格遵循社交的游戏规则去与商家进行商谈。有了初步的交流，给对方留下 了一个好的印象。
(1) 衣着整洁，并尽可能稳重些，告诉对方我是尊重你的：我是干练的，
有经验的；
(2) 不迟到，赞助有时是提前电话预约，不迟到可以给人一种我是守时的，我
-2-
山中学、尚志市鱼池中学，每年的暑假期间组织志愿者到该三所中学进行支教，
并带去由我校学生捐赠的衣物、书籍等物品。
2、除此之外，我校青年志愿者协会重大节日、特殊活动时候开展宣传、讲座等 活动。例如每年的教师节来临之际，会组织为每一位老师送鲜花活动，来感 谢辛勤工作的园丁们，母亲节与父情节的时候号召全校师生为父母送去温馨 的祝福，感恩父母的养育之情等。在校园内丰富校园文化开展长期的志愿服 务，如：爱心超市、爱心换零、爱心献血、爱心寻物等。
的出入。
宣传部：开拓宣传方案、制定宣传计划、对协会与协会活动进行宣传。活动
策划部：负责协会内部人员的素质培训工作，以提高所有青年志愿者的整体素
质和精神面貌。
素质拓展部：协会内部培训机构，通过各种形式提高各工作部正副部长、干事
及所有青年志愿者的整体素质和精神面貌，以促进协会专业化、多元化发展。
对外活动联络部：保持与各组织各高校间联系；对外联系大型活动举办的活
最后此页的页尾写“黑龙江科技学院青年志愿者协会”，为四号字加粗居 中。
二、正文第一部分------活动简介
活动简介共分十部分，分别是“1.活动名称、2.活动时间、3.活动地点、 4.主办单位、5.承办单位、6.活动负责人、7.活动范围、8.目的及意义、9.形式 及内容、10.预期效果”，主要的是第1、4、5、6项与封面信息一样。“2.活动 时间、3.活动地点、7.活动范围”是指此次活动具体细节。“8.目的及意义”需 要详细介绍活动目的，应该要详细，内容充实。“9.形式及内容”是要简单说明 一下活动的形式。“10.预期效果”是对此次活动效果的预测。
活动影响
我校青年志愿者行动受到了社会各界的广泛关注和赞誉。黑龙 江科技学院书记、院长都曾亲临我校青年志愿者活动，并给予了高度的评价。哈 尔滨市的一些电台、报纸等新闻机构对我校青年志愿者行动给予了充分的报道， 08年的暑期三下乡去青冈的爱心支教社会实践被青冈电视台循环报道。去年5.12 汶川大地震发生后，由我校青年志愿者协会主办的万人佩戴黄丝带祈福活动不仅 在校园内得到一致好评，还受到哈尔滨日报的相关报道。每年两次次的爱护母亲 河清理松花江活动在校园附近的居民中产生了很大反响。
在今后的岁月中，我们将继续致力于发扬志愿精神，推广志愿 理念，提供志愿服务，弘扬志愿精神。不断发展和开发志愿服务项目，为构筑“和 谐社会”贡献力量。
总会邮箱使用方法：
账号：kyzyz_ourlove@126.com 密码：200367
邮箱供协会内部成员提供资料共享、文件互传、模板下载的平台由总会秘书部统 一管理，使用者需做到自觉爱护协会邮箱。
赞助流程：
主要是询问、报价、宣传、协商、解决矛盾、处理冷场。
询问--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌
气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至 恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要 向解答者表示谢意。 宣传—对商家进行宣传活动时要合理，不要一味的说自己的活动，要注意商家的 表情，当其有些不耐时要礼貌的询问缘由。
组织机构
-1-
1、我校现有注册的中国青年志愿者会员6000多名，干事400多人。
组织机构如下：
在主席团领导下的十二个二级院系工作部以及总会的六个工作
部每周都在有条不紊的开展各项工作。各部门具体职能如下：
秘书部：部门制度的建立和完善、工作部的日常文秘工作、财务管理及会员的
统计管理。
社会实践部：在活动中统筹安排管理，保证任务的顺利完成，管理地下室物品
是守信的，和我合作没错的印象。
(3) 无不良习惯，如抠鼻子、挖耳朵、跷二郎腿、讲粗话……这些问题务必
十分注意，尤其是双方初次见面的时候。 同时，如果有类似于抽烟的，一定要 等烟味散去才可与商家交谈，如吃口香糖。
其次，要充分利用语音、语调、语气、语速、手势表情等感染对方。须知： 只有事先说服自己才有可能说服别人。要仔细观察，灵活应变。 特别注意的是， 没有把握的事项不能随便答应下来，因为这些讨价还价将是协议的条款依据，一 旦签约，白纸黑字，是要负法律责任的。交涉过程中，应该强调的是宣传方式， 即你能做什么，准备如何落实而不是一味夸大宣传效益。
宣传板式规格：
海报规格： 大（240X330）、中（160X220）、小(80X110)
展板规格： 木质展板120X240 拉板200Leabharlann Baidu78
玻璃窗100X88
小宣传板80X60
机构图200X120 海报纸80X110
-4-
宣传单规格：A4: 210×297 照片规格： 4寸：7.6x10.2cm
B5:176×250
方一旦接受价格，即不再更改。
协商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，
应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌，不能答应的唯有脱字， 期待下次解决。
解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至
黑龙江科技学院
青年志愿者协会日常工作手册
黑龙江科技学院青年志愿者协会简介
性质简介
中国青年志愿者协会 (英文名Chinese Young Volunteers Associas ion简称CYVA)成立于 1994年12月5日，是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界 青年组成的全国性社会团体，是中国共产主义青年团中央指导下的， 由依法成立的省、自治区、直辖市青年志愿者组织和全国性的专业、 行业青年志愿者组织和个人自愿结成的全国性的非营利性社会组织， 是全国青联团体会员，联合国国际志愿服务协调委员会(CCIVS)联席 会员组织。协会通过组织和指导全国青年志愿服务活动，为社会提供 志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制 的建立和完善，提高青年的整体素质，为经济社会的协调发展和全面 进步做出贡献。协会在宪法和法律的范围内开展工作，奉行“奉献、 友爱、互助、进步”的准则，以“提供志愿服务，弘扬志愿精神”为 宗旨。主要业务范围：改善社会风气和人际关系，为发展社会主义市 场经济创造良好的社会环境；适应社会主义市场经济发展的需要，推 动青年志愿服务体系和多层次社会保障体系的建立和完善；培养青年 的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为城乡发展、 社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志 愿服务；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务；规划、 组织青年志愿服务活动，协调、指导全国各地、各类青年志愿者组织 开展工作；培训青年志愿者；开展与海内外志愿者组织和团体的交流。 青年志愿者标志意义： 标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”第一个字母Y；图案中央即 是手也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们 奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献 社会真情暖人心”的主题。
黑龙江科技学院青年志愿者协会，是隶属于共青团黑龙江科技学院委员会直接领 导的校级组织，自2003年6月7日成立以来，全体志愿者响应“奉献、友爱、互助、 进步”的志愿服务精神，发扬“以奉献扬青春，与社会同进步”的宗旨，多层次、 全方位、深入持久开展大量的志愿服务活动。7年多来，黑龙江科技学院青年志 愿者协会承担并举办了每年志愿者培训、12.9世界志愿日的宣传及晚会活动、世 界第24届大学生冬季运动会、第二十一届书博会、无偿献血、每年暑期三下乡等 大型活动的志愿服务工作。
宣传常识
宣传单：标题—2号宋体
口头宣传：口齿清晰，普通话
正文—4号宋体
海报基本格式：
话语得体，有礼貌
-3-
协会
活动主题及内容
标识
活动时间： 活动地点：
板报基本格式：
活动主题及内容
协会 标识
主办： 承办：
注：标志“手”外红内白
海报及板报图案要求积极向上，正式得体。
板报格式中主办方承办方可视情况而定。
-6-
三、正文第二部分------活动流程
活动流程一般分为三部分，第一部分是“前期准备”，主要写前期的策划、 宣传、以及一些前期工作安排，具体到各项工作的名称、负责人、组员，各项工 作分别列出。第二部分是“活动流程”，写出活动时的顺序、细节以及展开活动 时的记录，具体到各项工作的名称、负责人、组员，各项工作分别列出。第三部 分是“活动结束”，写出活动结束后扫尾、清洁、物品的回收和归位，具体到各 项工作的名称、负责人、组员，各项工作分别列出。每组负责人电话也要写在负 责人名字后。
场地申请：
教室申请：主楼、科厦教室申请需提前一周进行申请，申请前注意查询教室是
否空闲、内部设施是否完善。多媒体教室申请后，需凭活动申请单在活动当天去 相应的多媒体管理中心取多媒体钥匙（科厦W307、主楼东区二楼）。
室外场地申请：申请室外场地需填写场地协办单，室外场地需有团委意见、
保卫处意见，足球场等体育场所只需体育部申请单。用沁芳园用电需后勤处意见， 文化广场用电需舍务科意见，飞跃之声处用电需经团委老师同意。
申请赞助的基本条件
一、预计活动有可以宣传的效果，并想出大概赞助方式。 二、向主席团申请赞助事宜。 三、赞助需提前至少三天（最好一周）跟外联部联系。 四、联系外联时需有电子版或打印版活动策划书以及赞助物品列表。
志愿者活动策划书规范
志愿者活动策划书的书写可以分为四个步骤：
一、活动策划书封面
封面的书写需要用到一整张纸，首先在首页纸的首行最左端打出“内部资 料”四个字，要求是五号字，左端对齐，再在首页纸的首行最右端打出“备案编 号：□□-□□□□□□”， 要求也是五号字，“□”能从Word中找到，不能用图片剪切，否则会不齐。
动的赞助；接待嘉宾。
各二级院系工作部：直属于主席团领导，下设秘书部、宣传部、活动策划部、
社会实践部、外联部，负责工作部内部的日常工作，可自主拓展业务，组织二级 院系的志愿者进行公益性、自愿性活动。 注：每部设有部长一名，副部长1-3名，主要负责传达主席团意见，并组织本部 人员开展活动。
活动简介
1、我校青年志愿者协会的长期活动实践基地有20个：东北烈士纪 念馆、黑龙江省博物馆、黑龙江科技学院图书馆、儿童医院、曙光学校、糖厂 幼儿园、船厂养老院、松北区敬老院、哈尔滨道外区敬老中心、祥源老年公寓、 仁爱之家老年公寓、区政府敬老服务中心接待站、温馨家园、星星宝贝自闭症 康复中心、语亦丰聋儿康复中心、哈尔滨市小动物保护联盟、糖厂社区、船口 社区、船厂社区、经纬社区，主要活动为烈士馆务讲解、每周末帮助图书管理 员老师整理图书、参加社区服务、对学生进行专业辅导、对校园里的流浪小动 物找一个温馨的家等；暑期长期实践基地有青冈县民政乡民政二中、延寿县寿
封面题目是“青年志愿者协会“XXX”活动策划书”，排版要求是“青年志 愿者协会”字号小初加粗居中，““XXX”活动策划书”在其下方字号为二号加 粗居中。
封面题目的下方分几行，分别是“项目名称、主办单位、承办单位、项目 负责人、申请日期”，“项目名称”即此次活动名称，“主办单位”写“主办单 位：共青团黑龙江科技学院委员会”，“承办单位”写“青年志愿者协会XX部”， “项目负责人”写本届志愿者协会主席，“申请日期”写出申请时的年月日。要 求字号为五号字加粗靠左。
进行人身攻击或侮辱对方。
-5-
处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已
无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动 提出话题，不要让冷场持续过长。
切勿盛气凌人 拉赞助相当于一场谈判，有的谈判者由于自身地位、资历“高
人一筹”，或者谈判实力“强人一等”，在 谈判中往往盛气凌人，居高临下、 盛气凌人，但是我们进行的是等价交换，首先要有与对方平等的心态，不可卑微。 同时我们也不可摆出高姿态引起他人的厌恶情绪。
外联拉活动赞助需要懂的相关礼仪：
在外出拉赞助的时候， 你有必要注意礼仪，不能再像在校园里那么随便， 应当严格遵循社交的游戏规则去与商家进行商谈。有了初步的交流，给对方留下 了一个好的印象。
(1) 衣着整洁，并尽可能稳重些，告诉对方我是尊重你的：我是干练的，
有经验的；
(2) 不迟到，赞助有时是提前电话预约，不迟到可以给人一种我是守时的，我
-2-
山中学、尚志市鱼池中学，每年的暑假期间组织志愿者到该三所中学进行支教，
并带去由我校学生捐赠的衣物、书籍等物品。
2、除此之外，我校青年志愿者协会重大节日、特殊活动时候开展宣传、讲座等 活动。例如每年的教师节来临之际，会组织为每一位老师送鲜花活动，来感 谢辛勤工作的园丁们，母亲节与父情节的时候号召全校师生为父母送去温馨 的祝福，感恩父母的养育之情等。在校园内丰富校园文化开展长期的志愿服 务，如：爱心超市、爱心换零、爱心献血、爱心寻物等。
的出入。
宣传部：开拓宣传方案、制定宣传计划、对协会与协会活动进行宣传。活动
策划部：负责协会内部人员的素质培训工作，以提高所有青年志愿者的整体素
质和精神面貌。
素质拓展部：协会内部培训机构，通过各种形式提高各工作部正副部长、干事
及所有青年志愿者的整体素质和精神面貌，以促进协会专业化、多元化发展。
对外活动联络部：保持与各组织各高校间联系；对外联系大型活动举办的活
最后此页的页尾写“黑龙江科技学院青年志愿者协会”，为四号字加粗居 中。
二、正文第一部分------活动简介
活动简介共分十部分，分别是“1.活动名称、2.活动时间、3.活动地点、 4.主办单位、5.承办单位、6.活动负责人、7.活动范围、8.目的及意义、9.形式 及内容、10.预期效果”，主要的是第1、4、5、6项与封面信息一样。“2.活动 时间、3.活动地点、7.活动范围”是指此次活动具体细节。“8.目的及意义”需 要详细介绍活动目的，应该要详细，内容充实。“9.形式及内容”是要简单说明 一下活动的形式。“10.预期效果”是对此次活动效果的预测。
活动影响
我校青年志愿者行动受到了社会各界的广泛关注和赞誉。黑龙 江科技学院书记、院长都曾亲临我校青年志愿者活动，并给予了高度的评价。哈 尔滨市的一些电台、报纸等新闻机构对我校青年志愿者行动给予了充分的报道， 08年的暑期三下乡去青冈的爱心支教社会实践被青冈电视台循环报道。去年5.12 汶川大地震发生后，由我校青年志愿者协会主办的万人佩戴黄丝带祈福活动不仅 在校园内得到一致好评，还受到哈尔滨日报的相关报道。每年两次次的爱护母亲 河清理松花江活动在校园附近的居民中产生了很大反响。
在今后的岁月中，我们将继续致力于发扬志愿精神，推广志愿 理念，提供志愿服务，弘扬志愿精神。不断发展和开发志愿服务项目，为构筑“和 谐社会”贡献力量。
总会邮箱使用方法：
账号：kyzyz_ourlove@126.com 密码：200367
邮箱供协会内部成员提供资料共享、文件互传、模板下载的平台由总会秘书部统 一管理，使用者需做到自觉爱护协会邮箱。
赞助流程：
主要是询问、报价、宣传、协商、解决矛盾、处理冷场。
询问--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌
气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至 恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要 向解答者表示谢意。 宣传—对商家进行宣传活动时要合理，不要一味的说自己的活动，要注意商家的 表情，当其有些不耐时要礼貌的询问缘由。
组织机构
-1-
1、我校现有注册的中国青年志愿者会员6000多名，干事400多人。
组织机构如下：
在主席团领导下的十二个二级院系工作部以及总会的六个工作
部每周都在有条不紊的开展各项工作。各部门具体职能如下：
秘书部：部门制度的建立和完善、工作部的日常文秘工作、财务管理及会员的
统计管理。
社会实践部：在活动中统筹安排管理，保证任务的顺利完成，管理地下室物品
是守信的，和我合作没错的印象。
(3) 无不良习惯，如抠鼻子、挖耳朵、跷二郎腿、讲粗话……这些问题务必
十分注意，尤其是双方初次见面的时候。 同时，如果有类似于抽烟的，一定要 等烟味散去才可与商家交谈，如吃口香糖。
其次，要充分利用语音、语调、语气、语速、手势表情等感染对方。须知： 只有事先说服自己才有可能说服别人。要仔细观察，灵活应变。 特别注意的是， 没有把握的事项不能随便答应下来，因为这些讨价还价将是协议的条款依据，一 旦签约，白纸黑字，是要负法律责任的。交涉过程中，应该强调的是宣传方式， 即你能做什么，准备如何落实而不是一味夸大宣传效益。
宣传板式规格：
海报规格： 大（240X330）、中（160X220）、小(80X110)
展板规格： 木质展板120X240 拉板200Leabharlann Baidu78
玻璃窗100X88
小宣传板80X60
机构图200X120 海报纸80X110
-4-
宣传单规格：A4: 210×297 照片规格： 4寸：7.6x10.2cm
B5:176×250