罗宾斯《管理学》课后习题(全球环境下的管理)【圣才出品】

第4章全球环境下的管理

一、思考题

1．比较全球经营的民族中心论、多国中心论和全球中心论。

答：（1）民族中心论

民族中心论是一种狭隘的观点，认为最佳的工作方法和行为是母国（公司总部所在的国家）的做法。支持民族中心论的管理者认为外国人没有必备的技能、专门技术、知识或经验，无法像母国人那样作出好的商业决策。他们不相信外国员工拥有关键决策或技术。

（2）多国中心论

多国中心论认为，东道国（组织在母国之外经营业务的国家）的员工知道运营企业的最佳工作方法和实践。持有这种观点的管理者将国外的每处运营都看作不同和难以理解的。因此，他们很可能让当地员工弄清楚如何最好地做事。

（3）全球中心论

这种全球导向的观点强调使用全球范围内的最佳方法和人员。持有这种态度的管理者有全球观，会努力寻求最佳方法和人才，不论他们来自哪里。全球中心论要求消除狭隘的态度，发展对跨文化差异的理解，因此有利于文化意识培养的推进。

2．描述各种地区贸易联盟的当前地位。

答：（1）欧盟

①欧盟（EU）是由27个欧洲国家组成的经济和政治组织。另外还有一些准备加入和可能加入其中的国家，在获准加入欧盟之前，这些国家必须满足相关标准，包括民主、法律规

制、市场经济以及遵守欧盟的政治经济联盟目标。

②欧盟的经济实力十分强大，它移除了各成员国对旅游、就业、投资和贸易的壁垒。

③欧元的启用和统一的欧洲宪法的制定是欧盟为统一作出的有效举措。

（2）北美自由贸易区

1992年，墨西哥、加拿大和美国政府就《北美自由贸易协定》（NAFTA）达成协议，北美自由贸易区诞生。消除贸易障碍（关税、进口许可要求、海关使用费）增强了这三个国家的经济实力。北美自由贸易区仍然是当今全球经济中强大的力量。

（3）东南亚国家联盟

东南亚国家联盟（ASEAN，简称“东盟”）是由10个东南亚国家组成的贸易联盟。这10个国家加上中国、日本和韩国，组成了一个“东盟10＋3”集团。此外，印度、澳大利亚和新西兰的国家领导人也参加了“东盟10＋3”贸易谈话。2010年1月1日，中国和东南亚国家联盟签署了一项自由贸易协定，造就了全球第三大贸易联盟。东南亚地区正在为迈向区域一体化而努力。

（4）其他贸易联盟

①53国非洲联盟（AU），于2002年成立，以“建立一个繁荣、和平、一体化的非洲”为愿景。该联盟的成员起草了一份经济发展计划，以求在非洲国家之间取得更大的联合。

②东非共同体（EAC），是由五个东非国家（布隆迪、肯尼亚、卢旺达、坦桑尼亚和乌干达）组成的一个共同市场。

③南亚区域合作联盟（SAARC），是由8个成员（印度、巴基斯坦、斯里兰卡、孟加拉国、不丹、尼泊尔、马尔代夫和阿富汗）组成的。南亚区域合作联盟2006年开始取消关税，其目标是允许商品和服务的自由流动。

3．比较跨国企业、多国化企业、全球企业和无国界组织。

答：跨国企业是指在多个国家开展业务的任何类型的国际企业。跨国企业分为多国化企业、全球企业、无国界组织几种类型。

（1）多国化企业

多国化企业将管理权和其他决策权交给东道国。这种类型的全球化反映了多国中心论。一个多国化企业不会将母国的国内成功复制到管理外国运营。相反，它通常雇用东道国的员工来管理企业，营销战略则根据国家的特点制定。

①优点：可以鼓舞当地管理者的士气。

②缺点：因过于关注当地传统而难以维护全球目标。

（2）全球企业

全球企业将管理权和其他决策权集中在母国进行。这种全球化方法反映了民族中心主义论。全球企业将世界市场看作一个完整的整体，关注全球效率和减少成本的需求。虽然这些企业可能有较大的控股公司，但是影响公司范围的管理决策还是由母国的总部作出。

①优点：

a．把世界市场看成一个整体，有利于获得全球效率；

b．能够节约成本；

c．拥有巨额的全球资产；

d．控制严密。

②缺点：

a．缺乏灵活性；

b．会受到社会和政治力量的反对。

（3）无国界组织

一些企业使用一种消除了人为的地理障碍的安排，这种跨国企业被称为无国界组织，反映了全球中心论。管理者选择这种方法在竞争性的全球市场中提升效率。

①优点：

a．具有熟悉全球事务的动力；

b．能够使当地目标和全球目标保持平衡；

c．在选用最优秀的人才和最佳工作方式上不受国籍的限制。

②缺点：

a．走向全球化的方式很难实现；

b．对管理者要求高，必须同时具备当地知识和全球知识。

4．无国界组织的管理影响是什么？

答：无国界组织反映了全球中心论。它具有更大的灵活性，能够快速应对不断变化的市场状况。具体来说，无国界组织的管理影响如下：

（1）在竞争性的全球市场中提升效率，获取最优资源。

（2）减少组织内部成员的心理障碍，有利于营造良好的组织氛围。

（3）在内部组织结构的设计上消除了地理界线的影响，完全依照产品或业务分工设立产业集群或者生产基地。

5．描述组织走向国际化的不同方式。

答：组织实行国际化的方式有：

（1）全球采购（全球外包）

希望利用最少的投资进入国际化市场的管理者可能从全球采购开始，即从世界上资源最

便宜的地方购买原材料或劳动力。其目标是：利用最低廉的成本以增强竞争能力，但组织需要承担更高的风险。

（2）出口和进口

①将组织的产品出口，即在国内生产产品，然后销往国外。

②将组织的产品进口，即购买国外生产的产品，然后在国内销售。

进出口都涉及最低限度的投资和风险，因此很多小型企业常常使用进出口方式开展全球经营。

（3）许可证经营与特许经营

许可证经营与特许经营是两种相似的方法，都涉及一个组织向另一个组织授权使用前者的品牌名称、技术或产品规格，以获得一笔许可资金或基于销售的收入提成。唯一的区别是许可证经营可能最初由生产或销售其他企业产品的制造类企业使用，而特许经营首先由想要使用其他企业名称或运营手段的服务类企业使用。

（4）战略同盟

战略同盟即组织与外国企业之间建立的一种伙伴关系，它是增加投资的一种方式。这些企业在开发新产品或建设生产设施的过程中共享资源和知识。战略同盟的一种特殊形式是合资企业，即各合作方为了某种商业目的组建的一个自主经营的、独立的组织。这种合作关系为企业提供了在全球竞争的相对容易的方式。

（5）外国子公司

管理者可能选择通过设立外国子公司作为一个自主经营的、独立的生产机构或办事处的方式在海外直接投资。子公司可以作为多国组织（本地控制）或全球组织（集中控制）来管理。这种安排涉及最高的资源承诺，构成了最大的风险。

上述方法中自上而下国际化投资的参考程度依次从低到高。