企业人力资源风险类型与控制分析

企业人力资源风险类型与控制分析

【摘要】:在高速发展的当今社会,企业的管理者越来越重视企业的人力资源管理。但任何投资都有风险,人力资本投资也不例外。提高人力资本投资的成功率,防范人力资本投资风险已成为是企业人力资源管理的一项重要目标。

【关键词】:人力资本投资风险防范

案例丁某是一家民营医药企业的总经理，最近由于新产品上市，在全国各地“招兵买马”，一举招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快地适应新工作，丁某要求人力资源部对这些新员工进行了一天的新员工培训，主要是“任务与要求”、“权利与义务”等，培训结束后还发给每人一本员工手册。本想靠这些“初生牛犊”来打开新产品的市场，令人意想不到的是，不到一个月，60名新员工就有48名流失了，原因是公司没有人情味，将他们作为赚钱的机器，有的还认为薪酬虽高，但是压力太大，对新的销售心中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，太难了……丁某没想到的是，“无关紧要”的新员工培训倒给公司埋下了“风险的种子”。

二、案例分析：

目前对于企业新员工培训，一个常见的误解是，“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的。何必大事声张？”据统计，国内的近80%企业没有对新进员工进行有效培训，就安排他们上岗工作了。有的企业即便进行了新员工培训，也不太重视，仅把它当作简单的“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样做可能会埋下导致人才流失的“风险种子”。

初入新环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的和工作职责直接相关，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格，部门间沟通途径不一样，甚至电邮传发的权限性规定也不同……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，人才流

失的风险同时提高了。

1、引言

2008年爆发的金融危机着实让许多企业领略到了风险的滋味。实事求是地说，风险无处不在，风险无时不在，风险管理势在必行，这恐怕是许多企业管理者的深切体会。企业风险管理是指企业通过对风险的识别、衡量和分析，并在此基础上进行有效的控制，用经济合理的方法处理风险，以实现最大安全保障的目标。众所周知，人力、资金、技术、信息等都属于企业不可缺少的资源，是企业重要的组成要素。企业的风险管理也离不开对这些要素的管理。其中，人力资源相比其它资源又具有其独特性，相应地，人力资源风险管理也是如此。当前，企业在开展人力资源管理实践工作中,遇到了各式各样的挑战,也面临着前所未有的风险。在多变的企业内外部环境条件下,防范和化解各种人力资源管理风险,是企业人力资源管理工作者甚至企业决策者必须深入思考并加以解决的重要问题。

2、人力资源风险管理模型

要比较全面、深入地理解人力资源风险管理，至少需要从以下三个方面去分析：一是人力资源风险产生的基本原因，即分析风险的成因、缘由；二是人力资源风险的类别，即要识别各类人力资源风险，了解它的具体表现；三是控制人力资源风险的措施或方法。整体而言，就是一个认识问题、分析问题、解决问题的基本思路。将这些思路整合在一起，就形成了人力资源风险管理模型（参见图1）。以下内容就分别从这三个方面来分析人力资源管理模型。

3、人力资源风险成因

首先，简要谈谈人力资源风险的成因。著名管理学家彼得·德鲁克认为，人力资源和企业其它资源相比，唯一的区别就是他是人。人的特殊性就决定了人力资源风险的特殊性，比如人的主观能动性、人的智能性、人的流动性、人的成长性可塑性等。体现在主观能动性、智能性方面，员工对人力资源管理工作会产生反馈；体现在流动性方面，人力资源属于流动性资源，往往会随着时间变化而产生主动或被动的流动；体现在成长性可塑性方面，员工通过学习、培训会提升个人能力素质，反之会停滞不前，不同的人力资源管理环境或方法会带来不同的结

果。总之，人力资源的以上特性可以整体归结为不确定性，不确定性就是风险。这就是人力资源风险产生的根本原因。

举例说明，我国安防业的发展需要一大批高层次人才，其对人才的技术水平、专业领域有较高的要求，如图像处理、传感器、自控、光学、机械电子等专业。但目前大专院校或科研机构并没有或很少设置专门的安防技术专业与研究机构。在供需关系不均衡情况下，安防行业高层次人才流动也就很正常了。这是与人的主观能动性密切相关的。

4、人力资源风险类型与相应控制措施

一般意义上理解，人力资源风险很容易让人联想起人才流动，如骨干员工的流失。这确实是人力资源风险的表现形式之一，可以看作是人力资源动态形式的风险；但实际上，人力资源风险还包括静态形式的风险，如企业招聘到了一个不合格的员工，不符合岗位职责要求，企业还必须为他支付相应的人力成本。虽然员工没有流失，但这是实实在在的人力资源风险。其实，理解人力资源风险管理不能脱离企业的人力资源管理实践工作。可以认为，人力资源风险存在于人力资源管理的各个环节中,来源于人力资源管理各个阶段、各项职能模块。在一般的企业中，人力资源管理工作主要包括以下职能：人力资源规划、员工招聘、员工培训、薪酬管理、绩效管理、人事关系管理等。对应地，人力资源风险就存在于各项工作中。以下内容分别分析各种类型(续致信网上一页内容)的人力资源风险，并顺便提出相应的解决措施。

4.1人力资源规划风险及其控制措施

人力资源规划不同于一般的人力资源日常管理工作，具有明显的时间阶段性，一般企业几年才系统性地做一次人力资源规划工作，但企业人力资源规划工作的影响是十分重大的。企业人力资源规划具有“前瞻性、预见性、全局性”等特征，规划工作开展得不好，就会给企业人力资源管理带来极大的风险，造成被动局面，甚至可以用“后患无穷”、“不可估量”来形容。人力资源规划风险主要存在以下几种表现形式：（一）缺乏人力资源规划。（二）人力资源规划存在盲目性、准确性差。许多企业人力资源规划工作很不规范，只是做一些非常简单的估算与预测，或者根本就没有人力资源规划意识。许多较小的安防企业尤其如此。一旦遇到企业内外部环境发生较大变化，要么就是企业人手紧缺，要么就是人浮