中小企业承担社会责任的SWOT分析
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企业 声誉 的认 识度 。经 济 的发 展 ，提高人 们 生活 的 水平 ，尤 其是 近期 的食 品安全 问题 频频 曝光 ，更使 消费 者在 使用 产 品或购 买产 品的过 程 中 ，更 加注 重
结构的调整相对快捷 ，在面对外部环境变化时，能 迅速有效地做出反应 。倘若中小企业有实施社会责
析
律期待 、遵守法律法规 、成为守法企业公民、履行
法律义务、产品和服务符合满足最低法定要求。企 业法律责任反映法典伦理 ，体现公平运营观念 ，与 经济责任并存 ，构成 自由企业制度 的基本规则。伦 理责任包括那些 尚未纳入法典的、期待 的或防止 的 活动与实践 ，反映了消费者、雇员 、股东 、社区等 对于公平 、公正和道德权利 的关注 。伦理价值与道 德规范随时间而演化 ，反映有关公正、人权和功利 等道德哲学原理 ，是法律法规的先导及驱动力。伦
品质的保证和企业声誉的保障。消费者购买倾 向的
改 变为 中小企 业 承担 社会 责 任 带来 了机 遇 。第 三 ，
任管理 的意愿 ，企业的指挥系统使管理者能够即刻
了解到内部 的效率环节状况 ， 从而对企业有限的人 力 、物力和财力资源进行合理的调配和运用 。将社 会责任理念引人到企业管理之 中，可以相对轻松地 调整组织结构 ，为社会责任管理的实施奠定组织基 础。四是勇于承担社会责任的企业 ，将拥有 良好的 社会形象 。企业通过履行社会责任 ，将保护和促进 社会发展作为一项经营战略 ，有利于拉近 自己与消
应商 或 消费者 之 间 的关 联度 。这 样做 的效 果也 自然
题 ，以及产品生产过程 中对于环境 的污染 、 消费
者的危害等。国家也没有出台一系列的政策激励企
业生产对社会 、环境和消费者有益的产品，也没有 加大对不符合规范生产的企业的惩罚力度 。没有这 种动力支持 ，企业承担社会责任 的难度加大。 ３ ． 机遇。第一 ，我国已经认识到企业社会责任 这一新概念 。中国政府已经明言要求企业对环境负 起责任来。从外部而言 ，境外投资者希望 明确法规 ’ 及监管 ； 全球公司要求所有供货环节符合其道德标 准。从 内部来讲 ，希望走 向国际化的中国公司认识
汰 出局 ，有 时会不 惜一 切代 价 、不计 一切 后果地 生 产 此 类 产 品 ，这 样 往 往 忽 视 了 产 品 本 身 的质 量 问
行 全 面 、系 统 、准确 的研究 ，从 而 根据研 究结 果制 定 相应 的发 展 战略 、计 划 以及对 策 等 。
所 以通过对我国中小企业承担社会责任进行内 部 因素和外部因素的研究 ，可以得出中小企业承担 社会责任的竞争优势及未来战略。
许 多 中小企业对 自觉履行社会责任 已经有 了明确的认识。但现 实生活 中大部分 中小企业社会责任 意识淡薄 、
产生种种违背法律和道德 的行 为 ，成为社会 潜在 的不稳定 和不和谐 因素 。长此以往 ，这种现 象将会制 约我 国经济的发展 并导致很 多中小企业的寿命期 缩短 。本 文通过 对 中小企业承担社会 责任 的优势 、劣 势、机遇 与面临挑 战等 四个方面的分析 ，进而得 出我 国中小企业承担社会 责任 的具体情况 ，以及发展 的对策 。
建 先 进 的物 流 系 统 及 管 理 平 台 ，才 能 够 全 面 提
型企 业签 定 契约 形成 相 互信 任 、共 担 风 险 、共
享 收益 的集 约化 物 流伙 伴关 系 。这 样 可 以使 众 多 中 小 企 业 的 分 散 物 流 获 得 规 模 经 济 和 较 高 的
支持都可以转化成企业发展的资源，帮助企业树立
・
须改变管理者 的观念和管理模式 。（ 下转第２５ １页）
２１ Ｏ・
享 提 供 良好 的基 础 ，促 进企 业 间 的联合 、共 享 资源 、优 势互 补 ，增 强 企业 和 企业 联 盟 的竞 争
力。
学 的物 流 战略 规划 、实 施 战略 和管 理体 系 。这 要 求企 业不 仅要 透 彻地 了解 先进 的物流 企业 是 怎 么做 的 ，更要 了解 它 们为 什 么那 么做 ，在 做 的过程 中 ，它们 的物流服务理念 是怎样变化 的 ，
【 键 词 】中小企业；社会责任；Ｓ Ｏ 关 Ｗｔ 分析
【 作者简介 】 孙晓春 ，内蒙古财经学院职 业学院讲师 ，研究方向 ：企业管理 、项 目管理。
一
、
中小 企业 和 中小企 业承 担社 会责 任
理责任一般体现比现有法律法规要求更高的绩效标 准 ，多具有法律上的争议性。慈善责任是社会期待
一
１中小企 业 。中小企 业 是一 个 相对 的概 念 ，它 ．
指的是与本行业大企业相 比生产规模较小 的企业 。 对 中小企业的概念很难通过简单的文字表述清楚 ， 通常用数量指标和质的指标来界定 。一般来说 ，数 量指标是利用企业 的资本金额 、销售额 、雇用人数 等指标中的一个或几个作为划分大 、中、小企业的 标准 ；质 的指标主要是指从遵循经营学的角度 ，能
５ ．与 其他 中小企业 形成 物流 联盟 。物流 联 盟 就 是 以第 三方 物 流机 构 为核 心 ，众 多 的 中小
是 怎样 与市 场竞 争 和客 户需 求 以及企 业经 营 战
略相衔 接 的 。很 多企 业 在采 用物 流技 术 和新 管 理 方式 前都 进行 过有 关 咨询 活动 ，尤 其是 管 理 咨 询最 多 。我 国 的中小 企业 只有 充分 利用 专业 管 理顾 问公 司的优 势能 力 ，才 能够更 快捷 地 搭
其经济发展较早 ，其企业对于承担社会责任的情况
要好 于我 国。
责任包括 四个层次 ，即经济层次、法律层次 、伦理 层次和慈善层次。企业是为社会成员提供产品与服
务 的基本经济的单元 ，满足消费者需求并盈利是发 展企业 的最终 目的。因此 ，企业 的经济责任要素包 括股东盈利 、经济效益 、竞争能力 、经营效率 、效 益持续性等方面的最大化。企业经济责任是企业其 他责任 的基础。社会认同企业 的盈利宗 旨，同时期 待企业遵守政府 的法律法规 、在经济框架 内追求经 济 目标 。因此 ，企业 的法律责任要素包括政府与法
（ ）对 我 国 中小 企 业 承担 社 会 责 任 的Ｓ Ｔ 二 ＷＯ 分 析 １优势 。一 是 帮助企 业拓 展业 务 。被 中小企业 ．
主认为要求苛刻的企业社会责任并不应该被视为生 意 的威胁 ，相 反 ，它们其 实有 助 于拓宽 企业 的业 务 选择。特别是当企业 的社会责任活动与企业 的核心 业务联系在一起时 ，产生的双赢局面将会同时让社 会和企业获得真正的益处。但是 ，要做到这点 ，企 业必须从根本上改变对待社会责任活动的态度。二 是催生新业务 。在企业履行社会责任的行为中，最 高的境界是通过社会责任活动发现新 的商业机会 。 公司期望在社会责任的活动 中发现新的业务 ，就必 须从企业 的核心业务流程中出发 ，并考量项 目与供
费者 的距 离 ，获得公 众 的认 同 。此 外 ，企业 主动 履
在中小企业内部 ，对员工的福利 、培训 、工资待遇 问题 的责任承担为中小企业走稳定的可持续发展之 路 奠定 了基础 。忠诚 、协作 的 团队精 神对 我们每 一 个企业的综合竞争力产生着重要影响，员工对企业 的忠诚度常常来 自于 良好的福利和丰厚的报酬 ，中 小企业组织结构较简单 ，转变一些理念和认识也会 容易实现。社会责任管理对于企业的冲击 ，其实就
到 ，为 了建 立 品牌 、被世 界接 纳 ，注重企 业社 会责
非同一般。比如 ，一个牛仔服装制造商发明了一种 新的染色工艺 ，既可以节约用水又能够减少废弃液 体的排放 ，这样有利于环境 的保护 ，给公司将带来 持续的竞争优势 ，比实施一个低价的市场策略要有 意 义得 多 。三是 中小企 业 市场反 应灵 敏 。 中小 企业
２国内现状 。受传统观念和思想的影响 ，我国 ． 企业对于承担社会责任的意识 比较淡薄 。我国大部 分企业经营者都将企业利益作为企业发展的目标和
价值取 向，而没有将企业看成是社会组成 的一部
分 ，并 自觉为了维护社会 的安定 和和谐而 出一份
力。 三 、对 我 国 中小 企 业承担 社会 责任 的Ｓ ＷＯＴ 分
较 大企 业具 有强 烈 的忧患 意识 、生存 危机 意识 和相 对 灵敏 的市 场反 应 。 中小 企业 的决 策 、运 作 、组织
任是他们必须做 出的努力 。在这样的大环境下 ，中
小企 业也 必须顺 应形 势发 展 ，努力 积极地 承 担社会
责任。第二 ，消费者提高了对于企业产品的质量和
是 一种 理 念 的 冲击 ，哪个 企业 可 以率先 转 变 观念 ， 哪个企 业就 可 以顺 利 引入社 会责 任管 理 ，为企业 的
行社会责任 ，实际上是对政府管理社会公共事务 的
持续发展创造条件。 ４ ． 威胁。首先 ，中小企业承担社会责任 ，就必
支持 ，能够争取到他们对本企业经营的支持 ，这种
（ ）Ｓ Ｔ研究 法 概述 一 ＷＯ
所谓Ｓ Ｔ ＷＯ 分析 ，即态势分析 ，是由旧金 山大
学 的管理学教授于２世纪８ 年代提出来 的，Ｓ Ｔ ０ ０ ＷＯ
四个 英 文 字 母 分 别 代 表 优 势 （ ｔ ｎｔ ） Ｓ ｅｇ 、劣 势 ｒ ｈ
（ ａｎｓ ） Ｗｅｋ ｅｓ 、机会 （ ｐｏ ｕｉ ） Ｏ ｐ￣ ｎｔ 、威 胁 （ｈｅｔ ， ｙ Ｔ ｒａ）
也就是将与研究对象密切相关 的各种主要 内部优
势 、劣势和外部的机会和威胁等 ，通过调查列举出 来 ，并 依 照 矩 阵 形 式 排 列 ，然 后 用 系 统 分 析 的思 想 ，把各种因素相互匹配起来加 以分析 ，从中得出 系列相应 的结论 ，而结论通常带有一定 的决策 性。运用这种方法 ，可以对研究对象所处 的情景进
一
起 良好的社会形象和品牌形象。 ２ 劣势。首先 ，履行社会责任 ，意味着会付 出 ． 额外 的成本支 出。许多 中小企业在 自身的发展中 ， 往往是把经济利益放在第一位上 ，其他额外 的支 出 将会被企业认为是多余的行为。如社会慈善方面的 捐助 、完善员工的福利和待遇问题。尤其履行社会 责任是一个企业对社会做出的持续的长效行为 ，意 味着这项支出是长期的，这对企业来讲是很难长期 做到的，尤其是在经济不是特别景气时。其次 ，我 国中小企业缺乏履行社会责任 的动力支持 。在我 国 ，中小 企业 竞争 非常 激烈 ，面 对消 费者 对于产 品 的需求旺盛局面 ，企业为了生存或在竞争 中不被淘
反 映企业 经 营本质 特 征 的指标 。
个 良好企业公 民应采取的行动 ， 包括企业为促进
人类福祉或善意而在财务资源或人力资源等方面对 艺术 、教育和社 区的贡献 。慈善责任属于 自 主决定 的，具有 自愿性 。
二 、中小 企业承 担社 会责 任现状 １国外 现状 。 国外如 英 、美 、 日、德 等 国家 经 ．
２１年 １ ０ １ ０月
经 济 ห้องสมุดไป่ตู้ 坛
Ｅｃ ｎ ｍｉ Ｆ ｒ ｍ ｏｏ ｃ ｏｕ
０ｃ ．２ １ ｔ ０１ Ｇｅ ． ９ Ｎｏ １ ｎ４ ５ ．０
总第 ４ ５ ９ 期 第 １ 期 ０
中小企业承担社会责任的Ｓ Ｔ ＷＯ
文圩 晓春 小
【 摘 要】 随着我国经济发展水平的大幅提高，企业社会责任问题越来越受到政府和企业界的普遍重视，
济发展水平较高 ，对企业社会责任的意识产生也较
２ ． 企业社会责任。企业的社会责任 内涵以卡罗
尔 的理论较为全面，根据卡罗尔的理论 ，企业社会
早 ，并且将其体现在企业的 自愿信息披露行为 中。 但是 由于各国对企业承担社会责任的认识度不 同， 所 以各 国企业在其信息披露中的内容也各不相 同， 详尽程度也有所区别。但是 ，总的来说 ，国外 由于
结构的调整相对快捷 ，在面对外部环境变化时，能 迅速有效地做出反应 。倘若中小企业有实施社会责
析
律期待 、遵守法律法规 、成为守法企业公民、履行
法律义务、产品和服务符合满足最低法定要求。企 业法律责任反映法典伦理 ，体现公平运营观念 ，与 经济责任并存 ，构成 自由企业制度 的基本规则。伦 理责任包括那些 尚未纳入法典的、期待 的或防止 的 活动与实践 ，反映了消费者、雇员 、股东 、社区等 对于公平 、公正和道德权利 的关注 。伦理价值与道 德规范随时间而演化 ，反映有关公正、人权和功利 等道德哲学原理 ，是法律法规的先导及驱动力。伦
品质的保证和企业声誉的保障。消费者购买倾 向的
改 变为 中小企 业 承担 社会 责 任 带来 了机 遇 。第 三 ，
任管理 的意愿 ，企业的指挥系统使管理者能够即刻
了解到内部 的效率环节状况 ， 从而对企业有限的人 力 、物力和财力资源进行合理的调配和运用 。将社 会责任理念引人到企业管理之 中，可以相对轻松地 调整组织结构 ，为社会责任管理的实施奠定组织基 础。四是勇于承担社会责任的企业 ，将拥有 良好的 社会形象 。企业通过履行社会责任 ，将保护和促进 社会发展作为一项经营战略 ，有利于拉近 自己与消
应商 或 消费者 之 间 的关 联度 。这 样做 的效 果也 自然
题 ，以及产品生产过程 中对于环境 的污染 、 消费
者的危害等。国家也没有出台一系列的政策激励企
业生产对社会 、环境和消费者有益的产品，也没有 加大对不符合规范生产的企业的惩罚力度 。没有这 种动力支持 ，企业承担社会责任 的难度加大。 ３ ． 机遇。第一 ，我国已经认识到企业社会责任 这一新概念 。中国政府已经明言要求企业对环境负 起责任来。从外部而言 ，境外投资者希望 明确法规 ’ 及监管 ； 全球公司要求所有供货环节符合其道德标 准。从 内部来讲 ，希望走 向国际化的中国公司认识
汰 出局 ，有 时会不 惜一 切代 价 、不计 一切 后果地 生 产 此 类 产 品 ，这 样 往 往 忽 视 了 产 品 本 身 的质 量 问
行 全 面 、系 统 、准确 的研究 ，从 而 根据研 究结 果制 定 相应 的发 展 战略 、计 划 以及对 策 等 。
所 以通过对我国中小企业承担社会责任进行内 部 因素和外部因素的研究 ，可以得出中小企业承担 社会责任的竞争优势及未来战略。
许 多 中小企业对 自觉履行社会责任 已经有 了明确的认识。但现 实生活 中大部分 中小企业社会责任 意识淡薄 、
产生种种违背法律和道德 的行 为 ，成为社会 潜在 的不稳定 和不和谐 因素 。长此以往 ，这种现 象将会制 约我 国经济的发展 并导致很 多中小企业的寿命期 缩短 。本 文通过 对 中小企业承担社会 责任 的优势 、劣 势、机遇 与面临挑 战等 四个方面的分析 ，进而得 出我 国中小企业承担社会 责任 的具体情况 ，以及发展 的对策 。
建 先 进 的物 流 系 统 及 管 理 平 台 ，才 能 够 全 面 提
型企 业签 定 契约 形成 相 互信 任 、共 担 风 险 、共
享 收益 的集 约化 物 流伙 伴关 系 。这 样 可 以使 众 多 中 小 企 业 的 分 散 物 流 获 得 规 模 经 济 和 较 高 的
支持都可以转化成企业发展的资源，帮助企业树立
・
须改变管理者 的观念和管理模式 。（ 下转第２５ １页）
２１ Ｏ・
享 提 供 良好 的基 础 ，促 进企 业 间 的联合 、共 享 资源 、优 势互 补 ，增 强 企业 和 企业 联 盟 的竞 争
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学 的物 流 战略 规划 、实 施 战略 和管 理体 系 。这 要 求企 业不 仅要 透 彻地 了解 先进 的物流 企业 是 怎 么做 的 ，更要 了解 它 们为 什 么那 么做 ，在 做 的过程 中 ，它们 的物流服务理念 是怎样变化 的 ，
【 键 词 】中小企业；社会责任；Ｓ Ｏ 关 Ｗｔ 分析
【 作者简介 】 孙晓春 ，内蒙古财经学院职 业学院讲师 ，研究方向 ：企业管理 、项 目管理。
一
、
中小 企业 和 中小企 业承 担社 会责 任
理责任一般体现比现有法律法规要求更高的绩效标 准 ，多具有法律上的争议性。慈善责任是社会期待
一
１中小企 业 。中小企 业 是一 个 相对 的概 念 ，它 ．
指的是与本行业大企业相 比生产规模较小 的企业 。 对 中小企业的概念很难通过简单的文字表述清楚 ， 通常用数量指标和质的指标来界定 。一般来说 ，数 量指标是利用企业 的资本金额 、销售额 、雇用人数 等指标中的一个或几个作为划分大 、中、小企业的 标准 ；质 的指标主要是指从遵循经营学的角度 ，能
５ ．与 其他 中小企业 形成 物流 联盟 。物流 联 盟 就 是 以第 三方 物 流机 构 为核 心 ，众 多 的 中小
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其经济发展较早 ，其企业对于承担社会责任的情况
要好 于我 国。
责任包括 四个层次 ，即经济层次、法律层次 、伦理 层次和慈善层次。企业是为社会成员提供产品与服
务 的基本经济的单元 ，满足消费者需求并盈利是发 展企业 的最终 目的。因此 ，企业 的经济责任要素包 括股东盈利 、经济效益 、竞争能力 、经营效率 、效 益持续性等方面的最大化。企业经济责任是企业其 他责任 的基础。社会认同企业 的盈利宗 旨，同时期 待企业遵守政府 的法律法规 、在经济框架 内追求经 济 目标 。因此 ，企业 的法律责任要素包括政府与法
（ ）对 我 国 中小 企 业 承担 社 会 责 任 的Ｓ Ｔ 二 ＷＯ 分 析 １优势 。一 是 帮助企 业拓 展业 务 。被 中小企业 ．
主认为要求苛刻的企业社会责任并不应该被视为生 意 的威胁 ，相 反 ，它们其 实有 助 于拓宽 企业 的业 务 选择。特别是当企业 的社会责任活动与企业 的核心 业务联系在一起时 ，产生的双赢局面将会同时让社 会和企业获得真正的益处。但是 ，要做到这点 ，企 业必须从根本上改变对待社会责任活动的态度。二 是催生新业务 。在企业履行社会责任的行为中，最 高的境界是通过社会责任活动发现新 的商业机会 。 公司期望在社会责任的活动 中发现新的业务 ，就必 须从企业 的核心业务流程中出发 ，并考量项 目与供
费者 的距 离 ，获得公 众 的认 同 。此 外 ，企业 主动 履
在中小企业内部 ，对员工的福利 、培训 、工资待遇 问题 的责任承担为中小企业走稳定的可持续发展之 路 奠定 了基础 。忠诚 、协作 的 团队精 神对 我们每 一 个企业的综合竞争力产生着重要影响，员工对企业 的忠诚度常常来 自于 良好的福利和丰厚的报酬 ，中 小企业组织结构较简单 ，转变一些理念和认识也会 容易实现。社会责任管理对于企业的冲击 ，其实就
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非同一般。比如 ，一个牛仔服装制造商发明了一种 新的染色工艺 ，既可以节约用水又能够减少废弃液 体的排放 ，这样有利于环境 的保护 ，给公司将带来 持续的竞争优势 ，比实施一个低价的市场策略要有 意 义得 多 。三是 中小企 业 市场反 应灵 敏 。 中小 企业
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较 大企 业具 有强 烈 的忧患 意识 、生存 危机 意识 和相 对 灵敏 的市 场反 应 。 中小 企业 的决 策 、运 作 、组织
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小企 业也 必须顺 应形 势发 展 ，努力 积极地 承 担社会
责任。第二 ，消费者提高了对于企业产品的质量和
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行社会责任 ，实际上是对政府管理社会公共事务 的
持续发展创造条件。 ４ ． 威胁。首先 ，中小企业承担社会责任 ，就必
支持 ，能够争取到他们对本企业经营的支持 ，这种
（ ）Ｓ Ｔ研究 法 概述 一 ＷＯ
所谓Ｓ Ｔ ＷＯ 分析 ，即态势分析 ，是由旧金 山大
学 的管理学教授于２世纪８ 年代提出来 的，Ｓ Ｔ ０ ０ ＷＯ
四个 英 文 字 母 分 别 代 表 优 势 （ ｔ ｎｔ ） Ｓ ｅｇ 、劣 势 ｒ ｈ
（ ａｎｓ ） Ｗｅｋ ｅｓ 、机会 （ ｐｏ ｕｉ ） Ｏ ｐ￣ ｎｔ 、威 胁 （ｈｅｔ ， ｙ Ｔ ｒａ）
也就是将与研究对象密切相关 的各种主要 内部优
势 、劣势和外部的机会和威胁等 ，通过调查列举出 来 ，并 依 照 矩 阵 形 式 排 列 ，然 后 用 系 统 分 析 的思 想 ，把各种因素相互匹配起来加 以分析 ，从中得出 系列相应 的结论 ，而结论通常带有一定 的决策 性。运用这种方法 ，可以对研究对象所处 的情景进
一
起 良好的社会形象和品牌形象。 ２ 劣势。首先 ，履行社会责任 ，意味着会付 出 ． 额外 的成本支 出。许多 中小企业在 自身的发展中 ， 往往是把经济利益放在第一位上 ，其他额外 的支 出 将会被企业认为是多余的行为。如社会慈善方面的 捐助 、完善员工的福利和待遇问题。尤其履行社会 责任是一个企业对社会做出的持续的长效行为 ，意 味着这项支出是长期的，这对企业来讲是很难长期 做到的，尤其是在经济不是特别景气时。其次 ，我 国中小企业缺乏履行社会责任 的动力支持 。在我 国 ，中小 企业 竞争 非常 激烈 ，面 对消 费者 对于产 品 的需求旺盛局面 ，企业为了生存或在竞争 中不被淘
反 映企业 经 营本质 特 征 的指标 。
个 良好企业公 民应采取的行动 ， 包括企业为促进
人类福祉或善意而在财务资源或人力资源等方面对 艺术 、教育和社 区的贡献 。慈善责任属于 自 主决定 的，具有 自愿性 。
二 、中小 企业承 担社 会责 任现状 １国外 现状 。 国外如 英 、美 、 日、德 等 国家 经 ．
２１年 １ ０ １ ０月
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总第 ４ ５ ９ 期 第 １ 期 ０
中小企业承担社会责任的Ｓ Ｔ ＷＯ
文圩 晓春 小
【 摘 要】 随着我国经济发展水平的大幅提高，企业社会责任问题越来越受到政府和企业界的普遍重视，
济发展水平较高 ，对企业社会责任的意识产生也较
２ ． 企业社会责任。企业的社会责任 内涵以卡罗
尔 的理论较为全面，根据卡罗尔的理论 ，企业社会
早 ，并且将其体现在企业的 自愿信息披露行为 中。 但是 由于各国对企业承担社会责任的认识度不 同， 所 以各 国企业在其信息披露中的内容也各不相 同， 详尽程度也有所区别。但是 ，总的来说 ，国外 由于