运输型物流企业.

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注1:表中标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目,其它为参考指标项目。

注2:表中的货运营业收入指企业完成货物运输收入、运输代理收入、货物快递收入及其它与货物运输有关增值服务所取得的收入。

注3:表中运营网点是指在经营覆盖范围内,由本企业自行设立、可以承接并完成企业基本业务的分支机构。长期合作伙伴(有合作协议,且合作期一年以上)也可视同为企业的运营网点,但要提供相应的合作协议等证明材料。

注4:表中顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。

注5:表中顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。

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