社会心理学课件(第六章)
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雾。 • 实验目的：测量被试是否向实验者报告紧急情况，报告的速度如何；考
察别人的在场是否会影响被试的行为。 • 实验结果：当被试单独一人在屋里时，75%的被试在发现烟雾之后的6分
钟内报告。其中50%在2分钟内就做出了反应。而当被试与其他人一起在 屋里时，报告的比例明显降低为10%~38%。
3.亲社会行为的影响因素
• 女性比男性更容易得到帮助。
（7）心境
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 好心情，做好事
• 伊森等人（1976）让一名合作者打电话给在0~20分钟之前刚刚收到赠送的文具 样品的人们，对他们说自己打电话的钱不够了（实际不然），请他们回一个电 话告诉她样品的信息。结果发现，被试回电话的乐意程度在收到样品后的前5分 钟内是上升的，之后随着好心境的消逝，助人性也随之降低。
吉蒂的故事
“我累了”
“我们认为那是一对情 侣在吵架”
“我们害怕”
亲社会行为
Prosocial behavior
1.亲社会行为概述 2.我们为什么帮助别人？
3.亲社会行为的影响因素？
4.如何增加亲社会行为？
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
讨论开始时，其中一个讨论者（实际为标准化的录音）发言时谈到自己在大学 生活中发过癫痫病。当再轮到这个讨论者的声音在电话中出现时，他表现出癫 痫再次发作的声音：“我要死了……呃……救命……呃……呃……发作了……呃。”
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 紧急助人实验
• 实验证明了一点：旁观者越多，助人比率下降，而做出助人决策消耗时 间增长。
• 实验结果：被试单独一人时，70%的人会试图以不同方式提供帮助；两 个被试在场时，出现其中一人试图提供帮助的比例为40%；而如果旁观 者换成无动于衷的假被试，则仅有7%的被试尝试提供帮助。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
多元无知（pluralistic ignorance）： 人们认为他人正以某种方式对情况作出解释，
2）互惠规范
• 我们应当帮助那些帮助过我们的人。期望帮助他人能够增
加他们将来帮助我们的可能性。可乐与助人行为实验
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （3）社会交换论观点 人与人之间的相互作用，本质上是一个个人试图尽可能获得最
大利益，同时又尽可能少地付出代价的社会交换过程。
• （5）文化
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
印度人（n=180）
美国人（n=180）
父母 朋友 陌生人 父母 朋友 陌生人
极端帮助需要
99
99 100 100
98
98
中等程度帮助需要 98
100 99
95
78
55
最小帮助需要
96
97 88
61
59
41
• （6）性别
3.亲社会行为的影响因素
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 不幸女士实验
• 实验情境：一位女实验员安排好被试填写一张问卷后，穿过门帘到隔壁 办公室工作去了。4分钟后，被试可以听到那位女士爬到椅子上够东西 的声音，紧接着的声音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒在地板上。随后是 女士痛苦的声音，“噢，天哪！我的脚……我……我……搬不动它，噢，我 的脚脖子……我……没法拿开身上这东西。”
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （3）时间压力
• 达利和巴特森通过实验后说道：一个悠闲的人，可能停下来帮助 处于困境中的人。一个有急事的人则会继续赶他的路。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （4）亲社会模范 • 旁观者在现场或过去曾经接触到的助人行为的榜样。
（1）他人的存在 旁观者效应：目击一起紧急事件的旁观者越多，他们中的 每个人帮助受害者的可能性越小。
❖责任分散：当目击者的数目增加， 每个旁观者助人的责任感减少的现 象。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 紧急报警实验
• 被试：男性大学生 • 实验情境：在填写问卷时，通过通风口，向屋子灌送表明紧急情况的烟
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （12）关系性质：共有关系与交换关系
• 在共有关系（communal relationship）里，人们主要关心他人（如孩 子）的福利，而在交换关系（exchange relationship）里，人们主要考 虑公平——你投入这个关系中的等于你从中得到的。
达尔文：物竞天择的自然过程中，有利他天性的生物将有更好的种族存留机会，从而使它们 的物种能够留存下来。
❖ 亲缘保护（Kin protection）：进化 心理学家认为，基因使我们更愿意关 心与我们有亲缘关系的人。
❖ 自然灾害和其他生死抉择情境的结果 显示，人们对施与帮助的人的排序符 合进化心理学家的逻辑：先年轻人后 老人，先家人后友人，先邻居后陌生 人。
• 另一类助人行为具有个人意图。与利他主义的慈善行为相比，这些助人行为是 出于自己的利益而发生的。
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
• 亲社会行为是指任何自发性地帮助他人或者有意图地帮助他人 的行为，人类的亲社会行为可以分为利他行为和助人行为，其 中助人行为的涵盖范围要大于利他行为。（侯玉波）
而其实他人也并不清楚。当其他旁观者在场，人 们更可能把一起紧急事件解读为无关紧要的。 例如：当紧急事件发生时，因为看上去没有其他 人关心这件事，旁观者就会假设一切正常，即使 事实上每个人都非常焦虑并关心这件事。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
（2）环境：乡村与城市
城市过载假设（urban overload hypothesis）：斯坦利.米尔格拉姆 认为，住在城市里的人经常被刺激 所轰炸，使得他们更倾向于独善其 身以免被信息所淹没。和个人价值 观无关，更重要的是他们住在何处。
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （2）社会规范理论观点
• Campbell：人类社会逐步并有选择地演进某些能够增加群体繁荣幸福的 技巧和信念。由于亲社会行为通常对社会有益，就成了社会习俗或规范的 一部分。
1）社会责任规范
• 我们应，而不要考虑以后的交换。
WHEN WILL WE HELP?
（8）宗教信仰 • “宗教是慈善之母”：对大学生和普通民众的研究表明，有宗教
信仰的人比没有宗教信仰的人在从事志愿者工作（诸如课外辅 导员、救济工作、维护社会治安等）上花的时间更多。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （9）利他人格 在任何情况下使个体帮助他人的品质。
• 亲社会行为（Prosocial behavior）泛指一切符合社会期望而对他人、 群体或社会有益的行为。它主要包括分享行为、捐献行为、合作行 为、助人行为、安慰行为和同情行为等。（金盛华）
• 助人行为（helping behavior）特指以特定的个人或群体为对象的 亲社会行为。
• 一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他行为 (Altruism)。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
❖ 坏心情，做好事 ❖ 内疚感（guilt）：是一种特殊的消极情绪，指人们做了一件
自己认为是错误的事情时所唤起的一种不愉快的情绪体验。 为了减少或消除这种情绪体验，人们常常会选择去帮助他人， 从而增加亲社会行为的出现频率。
3.亲社会行为的影响因素
• 移情：愿意帮助他人的人有更强的移情能力。 • 相信世界是公平的：善有善报，恶有恶报。 • 社会责任：相信每个人都有责任尽最大的努力帮助别人。 • 内控：相信自己能选择趋利避害的行为。 • 低利己主义：较少倾向于关注自我、认知。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （10）外表吸引力
• 外部回报 • 内部回报
（提高自我价值感、 减轻内疚感）
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （4）移情-利他主义观点 • 当我们对另一个人产生移情，会试图出于纯粹的利他主义理由来
帮助这个人，而不会考虑我们会得到什么样的回报。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
WHEN WILL WE HELP?
• 紧急助人实验
• 实验情境：大学生被试被请到实验室与其他大学生讨论大学生活问题。让被 试相信，各个讨论者不互相见面，而是在小隔间里通过电话讨论更好。
• 实验条件：①被试独自与另一个人讨论； ②让被试相信除自己之外还有另外两个人； ③让被试相信，一起讨论的有六个人。 （实际上只有一个真正的被试参加）
• 利他行为（altruism）是指不期望任何外部酬赏而处于自觉自愿的 助人行为，是一种把帮助他人当作唯一目的的行为。
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
• 利他行为具有4个特征：
• （1）自愿性（自觉自愿） • （2）利他性（有益于他人） • （3）无偿性（不指望回报） • （4）损失性（利他者本人有所损失）
• 助人行为：指一切有利于他人的行为，包括期待回报的行 为。
• 利他行为（altruism）是指在毫无回报的期待下，表现出 志愿帮助他人的行为。
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
• 亲社会行为是指一切有益于他人和社会的行为，包括助人行为 和利他行为。（郑雪）
• 助人行为是指一切帮助他人的行为，可以是无偿的，也可以是有偿 的。
教育学院 杨红君
第六章 亲社会行为
PROSOCIAL BEHAVIOR
吉蒂的故事
1964年，美国纽约曾发生一起谋杀案，一名年轻的妇女吉蒂在下夜班回家的路上 遇到歹徒的袭击，她大声呼救。周围居民楼的一些房间亮起了灯，有人打开了窗 户，一位男士大声呼喊：“放开她！”歹徒溜走了。灯光熄灭后，歹徒返回，再 次袭击这名妇女，她再次呼喊，灯光再次亮起，窗户再次打开，歹徒再次逃走， 灯光熄灭。当这名妇女到住处大门时，歹徒第三次袭来，她被杀死，整个谋杀过 程持续了35分钟，38个目击者竟没有一人打电话报警。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 助人者和需要帮助者之间相似性的程度也很重要。
• 例如，20世纪70年代，研究者请他的一位助手走向学生，向他借一角钱。 这位实验者助手穿戴得像一个“嬉皮士”。研究者同样使用外表——像不 像“嬉皮士”来区分潜在的助人者。结果清晰地表明，人们愿意帮助那些 和他们相似的人。嬉皮士男性帮助一个嬉皮士的概率为77%，而帮助一 个非嬉皮士的概率只有32%。
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
2.我们为什么帮助别人？
• （1）生物进化学解释：本能与基因 • （2）社会规范理论观点 • （3）社会交换论观点 • （4）移情-利他主义观点
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （1）生物进化学解释：本能与基因
拉塔奈和达利的决策树（1970） 人们在紧急情况下帮助他人之前，要经过五个决策步骤。决策树上只有一条路能导致帮助行 为。在每一个分叉处，在场的他人都会使人走向不帮助的分支。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
情境因素
助人者特点
求助者特点
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
WHEN WILL WE HELP?
• 当面对的求助者是陌生人并且情境有潜在的危险时，男性更常伸出援手。 但在安全的环境中，则是女性帮助者略多于男性。
男人：英雄 7000名卡内基英雄基金会奖章（主要颁发给冒险救助陌生人的人）获得者中，91%是
男人。 女人：社区里的助人者
在一个对7个国家青少年的调查中，女孩比男孩更多报告在她们的社区中从事志愿者 工作。
• 研究者将一份研究生院的申请信放在机场的电话亭里，看起来有人忘记寄 出去了。申请书上有照片，有些人非常好看，而有些人则很普通。
• 结果表明，如果申请书上的照片上的人很有魅力（无论男性还是女性）， 信件被寄出去的可能性较大（47%），而没有吸引力的人的申请被寄出去的 比例较低（35%）。
• （11）相似性
察别人的在场是否会影响被试的行为。 • 实验结果：当被试单独一人在屋里时，75%的被试在发现烟雾之后的6分
钟内报告。其中50%在2分钟内就做出了反应。而当被试与其他人一起在 屋里时，报告的比例明显降低为10%~38%。
3.亲社会行为的影响因素
• 女性比男性更容易得到帮助。
（7）心境
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 好心情，做好事
• 伊森等人（1976）让一名合作者打电话给在0~20分钟之前刚刚收到赠送的文具 样品的人们，对他们说自己打电话的钱不够了（实际不然），请他们回一个电 话告诉她样品的信息。结果发现，被试回电话的乐意程度在收到样品后的前5分 钟内是上升的，之后随着好心境的消逝，助人性也随之降低。
吉蒂的故事
“我累了”
“我们认为那是一对情 侣在吵架”
“我们害怕”
亲社会行为
Prosocial behavior
1.亲社会行为概述 2.我们为什么帮助别人？
3.亲社会行为的影响因素？
4.如何增加亲社会行为？
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
讨论开始时，其中一个讨论者（实际为标准化的录音）发言时谈到自己在大学 生活中发过癫痫病。当再轮到这个讨论者的声音在电话中出现时，他表现出癫 痫再次发作的声音：“我要死了……呃……救命……呃……呃……发作了……呃。”
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 紧急助人实验
• 实验证明了一点：旁观者越多，助人比率下降，而做出助人决策消耗时 间增长。
• 实验结果：被试单独一人时，70%的人会试图以不同方式提供帮助；两 个被试在场时，出现其中一人试图提供帮助的比例为40%；而如果旁观 者换成无动于衷的假被试，则仅有7%的被试尝试提供帮助。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
多元无知（pluralistic ignorance）： 人们认为他人正以某种方式对情况作出解释，
2）互惠规范
• 我们应当帮助那些帮助过我们的人。期望帮助他人能够增
加他们将来帮助我们的可能性。可乐与助人行为实验
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （3）社会交换论观点 人与人之间的相互作用，本质上是一个个人试图尽可能获得最
大利益，同时又尽可能少地付出代价的社会交换过程。
• （5）文化
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
印度人（n=180）
美国人（n=180）
父母 朋友 陌生人 父母 朋友 陌生人
极端帮助需要
99
99 100 100
98
98
中等程度帮助需要 98
100 99
95
78
55
最小帮助需要
96
97 88
61
59
41
• （6）性别
3.亲社会行为的影响因素
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 不幸女士实验
• 实验情境：一位女实验员安排好被试填写一张问卷后，穿过门帘到隔壁 办公室工作去了。4分钟后，被试可以听到那位女士爬到椅子上够东西 的声音，紧接着的声音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒在地板上。随后是 女士痛苦的声音，“噢，天哪！我的脚……我……我……搬不动它，噢，我 的脚脖子……我……没法拿开身上这东西。”
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （3）时间压力
• 达利和巴特森通过实验后说道：一个悠闲的人，可能停下来帮助 处于困境中的人。一个有急事的人则会继续赶他的路。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （4）亲社会模范 • 旁观者在现场或过去曾经接触到的助人行为的榜样。
（1）他人的存在 旁观者效应：目击一起紧急事件的旁观者越多，他们中的 每个人帮助受害者的可能性越小。
❖责任分散：当目击者的数目增加， 每个旁观者助人的责任感减少的现 象。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 紧急报警实验
• 被试：男性大学生 • 实验情境：在填写问卷时，通过通风口，向屋子灌送表明紧急情况的烟
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （12）关系性质：共有关系与交换关系
• 在共有关系（communal relationship）里，人们主要关心他人（如孩 子）的福利，而在交换关系（exchange relationship）里，人们主要考 虑公平——你投入这个关系中的等于你从中得到的。
达尔文：物竞天择的自然过程中，有利他天性的生物将有更好的种族存留机会，从而使它们 的物种能够留存下来。
❖ 亲缘保护（Kin protection）：进化 心理学家认为，基因使我们更愿意关 心与我们有亲缘关系的人。
❖ 自然灾害和其他生死抉择情境的结果 显示，人们对施与帮助的人的排序符 合进化心理学家的逻辑：先年轻人后 老人，先家人后友人，先邻居后陌生 人。
• 另一类助人行为具有个人意图。与利他主义的慈善行为相比，这些助人行为是 出于自己的利益而发生的。
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
• 亲社会行为是指任何自发性地帮助他人或者有意图地帮助他人 的行为，人类的亲社会行为可以分为利他行为和助人行为，其 中助人行为的涵盖范围要大于利他行为。（侯玉波）
而其实他人也并不清楚。当其他旁观者在场，人 们更可能把一起紧急事件解读为无关紧要的。 例如：当紧急事件发生时，因为看上去没有其他 人关心这件事，旁观者就会假设一切正常，即使 事实上每个人都非常焦虑并关心这件事。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
（2）环境：乡村与城市
城市过载假设（urban overload hypothesis）：斯坦利.米尔格拉姆 认为，住在城市里的人经常被刺激 所轰炸，使得他们更倾向于独善其 身以免被信息所淹没。和个人价值 观无关，更重要的是他们住在何处。
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （2）社会规范理论观点
• Campbell：人类社会逐步并有选择地演进某些能够增加群体繁荣幸福的 技巧和信念。由于亲社会行为通常对社会有益，就成了社会习俗或规范的 一部分。
1）社会责任规范
• 我们应，而不要考虑以后的交换。
WHEN WILL WE HELP?
（8）宗教信仰 • “宗教是慈善之母”：对大学生和普通民众的研究表明，有宗教
信仰的人比没有宗教信仰的人在从事志愿者工作（诸如课外辅 导员、救济工作、维护社会治安等）上花的时间更多。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （9）利他人格 在任何情况下使个体帮助他人的品质。
• 亲社会行为（Prosocial behavior）泛指一切符合社会期望而对他人、 群体或社会有益的行为。它主要包括分享行为、捐献行为、合作行 为、助人行为、安慰行为和同情行为等。（金盛华）
• 助人行为（helping behavior）特指以特定的个人或群体为对象的 亲社会行为。
• 一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他行为 (Altruism)。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
❖ 坏心情，做好事 ❖ 内疚感（guilt）：是一种特殊的消极情绪，指人们做了一件
自己认为是错误的事情时所唤起的一种不愉快的情绪体验。 为了减少或消除这种情绪体验，人们常常会选择去帮助他人， 从而增加亲社会行为的出现频率。
3.亲社会行为的影响因素
• 移情：愿意帮助他人的人有更强的移情能力。 • 相信世界是公平的：善有善报，恶有恶报。 • 社会责任：相信每个人都有责任尽最大的努力帮助别人。 • 内控：相信自己能选择趋利避害的行为。 • 低利己主义：较少倾向于关注自我、认知。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• （10）外表吸引力
• 外部回报 • 内部回报
（提高自我价值感、 减轻内疚感）
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （4）移情-利他主义观点 • 当我们对另一个人产生移情，会试图出于纯粹的利他主义理由来
帮助这个人，而不会考虑我们会得到什么样的回报。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
WHEN WILL WE HELP?
• 紧急助人实验
• 实验情境：大学生被试被请到实验室与其他大学生讨论大学生活问题。让被 试相信，各个讨论者不互相见面，而是在小隔间里通过电话讨论更好。
• 实验条件：①被试独自与另一个人讨论； ②让被试相信除自己之外还有另外两个人； ③让被试相信，一起讨论的有六个人。 （实际上只有一个真正的被试参加）
• 利他行为（altruism）是指不期望任何外部酬赏而处于自觉自愿的 助人行为，是一种把帮助他人当作唯一目的的行为。
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
• 利他行为具有4个特征：
• （1）自愿性（自觉自愿） • （2）利他性（有益于他人） • （3）无偿性（不指望回报） • （4）损失性（利他者本人有所损失）
• 助人行为：指一切有利于他人的行为，包括期待回报的行 为。
• 利他行为（altruism）是指在毫无回报的期待下，表现出 志愿帮助他人的行为。
1.亲社会行为概述
Prosocial behavior
• 亲社会行为是指一切有益于他人和社会的行为，包括助人行为 和利他行为。（郑雪）
• 助人行为是指一切帮助他人的行为，可以是无偿的，也可以是有偿 的。
教育学院 杨红君
第六章 亲社会行为
PROSOCIAL BEHAVIOR
吉蒂的故事
1964年，美国纽约曾发生一起谋杀案，一名年轻的妇女吉蒂在下夜班回家的路上 遇到歹徒的袭击，她大声呼救。周围居民楼的一些房间亮起了灯，有人打开了窗 户，一位男士大声呼喊：“放开她！”歹徒溜走了。灯光熄灭后，歹徒返回，再 次袭击这名妇女，她再次呼喊，灯光再次亮起，窗户再次打开，歹徒再次逃走， 灯光熄灭。当这名妇女到住处大门时，歹徒第三次袭来，她被杀死，整个谋杀过 程持续了35分钟，38个目击者竟没有一人打电话报警。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
• 助人者和需要帮助者之间相似性的程度也很重要。
• 例如，20世纪70年代，研究者请他的一位助手走向学生，向他借一角钱。 这位实验者助手穿戴得像一个“嬉皮士”。研究者同样使用外表——像不 像“嬉皮士”来区分潜在的助人者。结果清晰地表明，人们愿意帮助那些 和他们相似的人。嬉皮士男性帮助一个嬉皮士的概率为77%，而帮助一 个非嬉皮士的概率只有32%。
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
2.我们为什么帮助别人？
• （1）生物进化学解释：本能与基因 • （2）社会规范理论观点 • （3）社会交换论观点 • （4）移情-利他主义观点
2.我们为什么帮助别人
Prosocial behavior
• （1）生物进化学解释：本能与基因
拉塔奈和达利的决策树（1970） 人们在紧急情况下帮助他人之前，要经过五个决策步骤。决策树上只有一条路能导致帮助行 为。在每一个分叉处，在场的他人都会使人走向不帮助的分支。
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
情境因素
助人者特点
求助者特点
3.亲社会行为的影响因素
WHEN WILL WE HELP?
WHEN WILL WE HELP?
• 当面对的求助者是陌生人并且情境有潜在的危险时，男性更常伸出援手。 但在安全的环境中，则是女性帮助者略多于男性。
男人：英雄 7000名卡内基英雄基金会奖章（主要颁发给冒险救助陌生人的人）获得者中，91%是
男人。 女人：社区里的助人者
在一个对7个国家青少年的调查中，女孩比男孩更多报告在她们的社区中从事志愿者 工作。
• 研究者将一份研究生院的申请信放在机场的电话亭里，看起来有人忘记寄 出去了。申请书上有照片，有些人非常好看，而有些人则很普通。
• 结果表明，如果申请书上的照片上的人很有魅力（无论男性还是女性）， 信件被寄出去的可能性较大（47%），而没有吸引力的人的申请被寄出去的 比例较低（35%）。
• （11）相似性