浅谈共情能力知识讲解

想和感情，共情是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关 系。 4. 共情有助于发展爱心、利他、合作、尊重、善解人意等人格品质。 5. 共情有助于人走出自我关注，学会关注与他人。
案例3
我不能总是像一个怨妇那样在家里发牢骚了。
那天我在家里打电话给谢丽抱怨老板经常让我觉得如坐 针毡。几分钟后，我闻到了一股尿布疹预防护理霜的味道， 随后觉得有人在撩我的裙子。原来，我两岁大的宝贝已经 打开了一罐护臀霜，真准备往我屁股上抹！我问道：“你 在做么？”女儿回答到：“没什么，妈妈，你不是说屁股 疼吗？”我真是爱死女儿了！”
案例1
老人刚刚失去了相伴多年的爱妻。一个男孩听到他在后院 呜咽，于是跑过去看个究竟。他爬到老人的腿上，静静地坐在 那里。奇怪的是，老人一下子觉得好多了。孩子的母亲后来问 他对老人都说了些什么，他答道：“我什么都没说，只是帮他 哭泣。”
第三节 共情能力的层次
共情不仅仅是百度文库理活动，它是一个生理的过程。
步骤二：培养对人需要的敏感
我曾经非常注意地观察过在车上不懂得让座的青年人，我发现那不像很多老年人认为的那样只是 简单的道德问题。我认为就青年人而言主要的问题还在于他们缺乏对人需要的敏感。 我观察到 一些很善良的青年人因为缺乏对人的敏感而对站在自己身边的老人视而不见，在很多需要提供援手 的场景中无动于衷。 这些青年人不缺道德观，也不乏善良，他们缺的只是对人需要的敏感和具 体的共情与利他习惯。 其实，人与人的交往中，一个眼神，一声叹息，一个欲言又止的表情， 一次嘴角的牵动，一次稍纵即逝的皱眉等等，都可能反映出人的需要，所以，我们要学习从这些细 微的非言语表达中迅速察觉别人的需要。
很多时候我们说别人无法感受我们的行为，其实不是的，当你打哈欠的 时候，你身边的人可能会被感染也会打哈欠，当我们看见笑脸的时候，也 会不由自主的展现笑脸，人体神经系统中有一群被称为“镜像神经元”的 神经元细胞，它可以让我们体验到别人的情感。
当人们观察到的场景与自身的过往经历越相似，镜像神经元就越活跃， 所以当一个人不愿意出去社交的时候，人体的镜像神经元就会衰弱，甚至 遭到损坏， 所以共情不仅仅是一个心理活动，而是一个生理的过程，在网 络上我们很难做到感同身受，但是在现实中却可以，所以，要想提升您的 共情能力，一定要回到生活当中去。
共情(empathy)，也称为同感、同理心、 投情等。是由人本主义创始人罗杰斯所阐 述的概念。共情能力是设身处地、认同和 理解别人的处境、感情的能力。站在别人 的立场上，用他们的角度来看待事情，理 解他们的感受。共情能力被视为社交中的 重要能力之一。
共情能力是一种本能反应，不用经过深
思熟虑就能产生。但是共情能力并不是表 示同情，同情是对别人的悲惨处境感到不 舒服。而共情能力则是换位思考，如果是 我的话会怎么样，这是有想像力的表现， 也是内心的真实感受——深入到别人的思 想里，体验那个人眼中的世界。
步骤三：学习观察并体验自己和他人的情绪
很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。所以我们还有必要通过对 他人情绪的观察与体验，来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。 为了提高大 家对情绪的敏感度，我们先就情绪描述语作了词汇替换练习。中国传统中一向强调自我克制，因此， 中国人不太善于描述自己的情感，所以，从积累相关词汇入手是一个很重要的方式。 我们分别就 以下词做了替换练习，它们是： “高兴”；“烦恼”；“忧伤”；“焦急”。 例如：烦恼的 替换词包括：烦躁、烦闷、郁闷等等。 从情绪描述词汇的扩大入手不仅有助于提高对情绪的敏感 度的，它还能增强我们对情绪的体验和描述并表达情绪的能力。
案例2
有孩子和你说：“我很怕和我爸爸沟通，每次沟通都是吵架。”
你该如何帮助他？
你也许会说：
多试几次总会行得通的 ？ 你下次多听听你爸爸说什么？ 为什么你们会吵架？
安慰和否认 建议 问题
你可以这样进行沟通：
从你的话里我感觉你好像很沮丧，你希望跟你父亲更好的相处，也许你可以试试，先听 听你父亲的理由，然后再向你父亲表达自己的感受，你觉得呢？
浅谈共情能力
行政部
学习目标
了解什么是共情能力，如何 培养自己的共情能力，并在实 际的工作生活中充分正确使用 共情力。
目录
第一节 共情能力的含义 第二节 共情能力组成部分 第三节 共情能力的层次 第四节 共情能力的意义 第五节 共情能力的培养 第六节 共情反射 第七节 实现共情的方法
第一节 共情能力的含义
良好的共情是有模式的：情绪的确认+理解+不足之处+建议+询问（尊重）
共
低级共情 问题、安慰、否认或建议
情
能
力
的
层 次
高级共情 理解、指导和行动措施
第四节 共情能力的意义
1. 可以使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，从而产生一种愉快。 满足，有助于相互进一步深刻的理解和沟通。
2. 可以促进对方的自我表达，自我探索，从而达到更多的相互沟通。 3. 可以使人在亲密的人际水平上，更准确地察觉和理解另一个人的思
第二节 共情能力组成部分
1. 情感识别：有共情能力的人首先要能够识别他人的情绪变化。 2. 移情：对一个具有共情能力的人来说，在观察到别人的情绪变化后，
他会在自己的头脑中想象对方身处的环境，并思考自己可能做出的 反应。 3. 划定界限：有共情能力的人时刻都很清楚，真正情绪体验发生在别 人身上，而不是观察者自己身上。虽然共情力是强大的，但也是有 界限的。
第五节 共情能力的培养
步骤一：学习摆脱自我中心
人在儿童时总是以自我为中心的，他认为太阳是为他而发光，星星是为他而闪烁，世界上的 万事万物都是以他为中心而发生发展的。随着年龄的增长，人开始了解个体与环境中他人的关系， 开始渐渐摆脱自我中心。但是，中国的独生子女们由于自小所受到的关注、照顾和呵护太多，再 加上高考制度导致的对青少年人格、情感培养的严重忽略，因此现在不少大学生的心理年龄与其 生理年龄没有同步发展，都上大学了，却仍然以自我为中心，只关注自己的需要和愿望，受自己 需要和愿望的支配，对他人的需要、感受甚至存在都缺乏敏感。这种状况中，还怎么谈得上利他？ 所以，要想具备共情，首先要做的就是：学习摆脱自我中心，学习关注周围的人。