品牌文化范本

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品牌篇

持续领航品牌运营

品牌logo释义：

➢标志英文与汉字相结合，英文由win与can两个单词组合而成，意为能赢，寓意文光能够帮助客户取得成功，文光人也能够通过帮助客户来获得自身的成功。

➢字母C经设计处理后，形似ok手势，又具有螺母的轮廓，体现行业属性的同时，寓意客户将MRO工业用品的采购业务交给文光人，结果一定OK。

➢Logo由明黄与深蓝两色构成，明黄代表积极、热情、活力，深蓝代表稳重、品质、胸怀、科技。

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品牌定位：

品牌定位就是让品牌在用户心智中占据最有利的位置，使该品牌成为某个品类或某种特性的代表品牌，当用户产生相关需求时，便会将该品牌作为其首选，也就是说该品牌占据了这个定位。比如，买平价家具会首先想到宜家。

一个品牌，只有在用户的心智中完成了注册，才算真正有了品牌生命力！

文光的品牌定位是：

MRO品牌运营服务商

➢文光所从事的是MRO行业，所卖的商品、所提供的服务聚焦于MRO行业。

➢文光整合行业上下游资源，进行品牌化运营，通过品牌化经营提升综合竞争力。

➢文光为上游厂商提供产品销售和品牌推广平台，是供应商的品牌孵化器。

➢文光为下游客户提供一站式集成采购平台，是值得信赖的MRO采购专家。

➢文光是零售商，更是服务商。在提供优质商品的基础上，更为客户提供优质的服务。

➢品质是一种精益求精的追求，需放眼于大局，着眼于微小，不仅要满足用户需求，更要比竞争对手做得更好，让用户更满意。

➢当客户认为文光的商品品质更好、价值更大时，客户就会优先选择文光，并且更放心。➢品质是一种要不断靠近，一种发自心的向往与渴求，它是企业的命脉，没有了品质，什么都无从谈起，品质是我们对自己的第一要求。

服务，超越价值

➢商品容易模仿，但高品质的服务却无法复制，服务才是文光赢取客户的核心。

➢企业价值不只用数量，还用深度和宽度去丈量，服务无限深化和拓宽文光的价值。

➢我们为客户提供一站式MRO采购服务，让客户在最短时间、以最快速度和最小的支出完成工业MRO用品的采购，实现客户价值最大化。

➢文光提供的是采购服务。我们以诚信为本，专业至上，不靠给回扣投机取巧，

采购让客户安心省心。

➢文光提供的是周到的全程服务，我们不但热情而且专业，为客户提供从商品咨询到购买配送到售后维护的全程服务，节约客户采购成本，提高运营效率。

➢品牌个性：

品牌是生命体，生命体就会有个性，因此品牌也有个性。而品牌个性更是品牌与品牌之间识别的重要依据。

文光的品牌个性是：

专业的、高品质的、值得信赖的

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➢品牌主：

品牌主是指企业向目标人群所传达的核心认同和价值观，又称为品牌广告语；在品牌规划过程中有着十分重要的地位，他是把静态品牌活化和人格化的一种关键策略；品牌主一经确立，企业的一切传播和营销活动便必须围绕其展开。比如：沃尔玛的“天天平价”。

文光的品牌主是：

品质文光服务至上

➢品质，是文光对自己的第一要求，文光的商品有品质保障，选文光更放心。

➢服务，是文光对工作的不懈追求，以节约客户采购成本，提高运营效率，为客户创造价值为宗旨，选文光更省心。

➢文光，以品质和服务回馈客户，想客户所想，急客户所急，选文光更舒心。

●文光拥有完善的出入仓管理系统，每个商品信息都输入电脑储存，实时掌握库存信息。

●文光的仓储系统采用全面的信息化管理，产品分门别类，分区码放，能够在最短的时间找到需要的商品。

●文光设定了明确的库存周转制度和库存上下限预警机制，保证库存的动态平衡。

●文光的仓储系统与营销系统共享库存信息，无缝对接，进行联动管理。

➢适时化配送：

●覆盖和两地的门店网络是文光的核心竞争优势，各个门店设有的分仓，能够保证在最短

的时间完成商品配送，节约客户的采购时间。

●门店与中央仓库保持联动，确保门店需要的商品能够及时得到补给，保证不断货。

➢贴身化服务：

●两大服务标准

品质服务：文光始终坚持客户至上的原则，推崇专注、专业服务，拒绝任何以低价的方式获取市场份额、却降低客户服务质量的市场行为。

专业服务：我们关注细节，追求卓越，以完善的服务流程和服务措施，满足客户MRO

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