品牌文化范本
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品牌篇
持续领航品牌运营
品牌logo释义:
➢标志英文与汉字相结合,英文由win与can两个单词组合而成,意为能赢,寓意文光能够帮助客户取得成功,文光人也能够通过帮助客户来获得自身的成功。
➢字母C经设计处理后,形似ok手势,又具有螺母的轮廓,体现行业属性的同时,寓意客户将MRO工业用品的采购业务交给文光人,结果一定OK。
➢Logo由明黄与深蓝两色构成,明黄代表积极、热情、活力,深蓝代表稳重、品质、胸怀、科技。
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品牌定位:
品牌定位就是让品牌在用户心智中占据最有利的位置,使该品牌成为某个品类或某种特性的代表品牌,当用户产生相关需求时,便会将该品牌作为其首选,也就是说该品牌占据了这个定位。比如,买平价家具会首先想到宜家。
一个品牌,只有在用户的心智中完成了注册,才算真正有了品牌生命力!
文光的品牌定位是:
MRO品牌运营服务商
➢文光所从事的是MRO行业,所卖的商品、所提供的服务聚焦于MRO行业。
➢文光整合行业上下游资源,进行品牌化运营,通过品牌化经营提升综合竞争力。
➢文光为上游厂商提供产品销售和品牌推广平台,是供应商的品牌孵化器。
➢文光为下游客户提供一站式集成采购平台,是值得信赖的MRO采购专家。
➢文光是零售商,更是服务商。在提供优质商品的基础上,更为客户提供优质的服务。
➢品质是一种精益求精的追求,需放眼于大局,着眼于微小,不仅要满足用户需求,更要比竞争对手做得更好,让用户更满意。
➢当客户认为文光的商品品质更好、价值更大时,客户就会优先选择文光,并且更放心。➢品质是一种要不断靠近,一种发自心的向往与渴求,它是企业的命脉,没有了品质,什么都无从谈起,品质是我们对自己的第一要求。
服务,超越价值
➢商品容易模仿,但高品质的服务却无法复制,服务才是文光赢取客户的核心。
➢企业价值不只用数量,还用深度和宽度去丈量,服务无限深化和拓宽文光的价值。
➢我们为客户提供一站式MRO采购服务,让客户在最短时间、以最快速度和最小的支出完成工业MRO用品的采购,实现客户价值最大化。
➢文光提供的是采购服务。我们以诚信为本,专业至上,不靠给回扣投机取巧,
采购让客户安心省心。
➢文光提供的是周到的全程服务,我们不但热情而且专业,为客户提供从商品咨询到购买配送到售后维护的全程服务,节约客户采购成本,提高运营效率。
➢品牌个性:
品牌是生命体,生命体就会有个性,因此品牌也有个性。而品牌个性更是品牌与品牌之间识别的重要依据。
文光的品牌个性是:
专业的、高品质的、值得信赖的
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➢品牌主:
品牌主是指企业向目标人群所传达的核心认同和价值观,又称为品牌广告语;在品牌规划过程中有着十分重要的地位,他是把静态品牌活化和人格化的一种关键策略;品牌主一经确立,企业的一切传播和营销活动便必须围绕其展开。比如:沃尔玛的“天天平价”。
文光的品牌主是:
品质文光服务至上
➢品质,是文光对自己的第一要求,文光的商品有品质保障,选文光更放心。
➢服务,是文光对工作的不懈追求,以节约客户采购成本,提高运营效率,为客户创造价值为宗旨,选文光更省心。
➢文光,以品质和服务回馈客户,想客户所想,急客户所急,选文光更舒心。
●文光拥有完善的出入仓管理系统,每个商品信息都输入电脑储存,实时掌握库存信息。
●文光的仓储系统采用全面的信息化管理,产品分门别类,分区码放,能够在最短的时间找到需要的商品。
●文光设定了明确的库存周转制度和库存上下限预警机制,保证库存的动态平衡。
●文光的仓储系统与营销系统共享库存信息,无缝对接,进行联动管理。
➢适时化配送:
●覆盖和两地的门店网络是文光的核心竞争优势,各个门店设有的分仓,能够保证在最短
的时间完成商品配送,节约客户的采购时间。
●门店与中央仓库保持联动,确保门店需要的商品能够及时得到补给,保证不断货。
➢贴身化服务:
●两大服务标准
品质服务:文光始终坚持客户至上的原则,推崇专注、专业服务,拒绝任何以低价的方式获取市场份额、却降低客户服务质量的市场行为。
专业服务:我们关注细节,追求卓越,以完善的服务流程和服务措施,满足客户MRO
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