交通事故处理简介

如何作车险调查谈话笔录
• 无权作讯问笔录，可作谈话笔录 • 笔录的基本格式由三个部分组成 • 首部 • 主文 • 尾部
首部
• 笔录名称：某某保险公司车险调查谈话笔 录
• 调查人2人，姓名 • 调查地点，开始、结束时间 • 被调查人，姓名等基本情况
主文
• 事故发生时间、地点 • 事故发生的基本情况 • 双方车辆、驾驶人的基本情况 • 道路、天气情况 • 与其他车辆的空间位置关系、双方行驶轨迹 • 双方接触的方向、角度、部位以及路面接触点 • 事故发生后的现场状态 • 车辆损坏情况 • 报警情况 • 其他需要了解的情况
• 有下列情形之一的，驾驶人应立即报警， 在现场等候交通警察处理：
• （一）车辆无号牌的； • （二）驾驶人无驾驶证的； • （三）驾驶人饮酒的。
• 发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的， 驾驶人应迅速将车辆移至不妨碍交通的地
点向保险公司报案，等候保险公司处理。
一般程序
• 受理 • 现场勘查 • 取证 鉴定 • 事故认定 • 处罚 • 依法调解
• “时”的要素是指根据事故发生的时间；
• “空”的要素包括事故元素在事故发生前、 事故发生中及事故发生后的前后、左右的 空间位置关系；
• “力”的要素是指事故作用力的方向、角 度和大小；
• “行”的要素是指当事人的危险形成行为 或环节失误行为；
• “位”的要素是指事故元素的接触方位、 冲突点；
交通事故处理简介
简易程序
• 可以由一名交警处理 • 机动车之间发生的造成车物损失或者人员
轻微伤，且车辆能移动的交通事故，依照 简易程序自行协商解决。
• 有下列情形之一的，驾驶人应标划现场， 迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警， 等候交通警察处理：
• （一）碰撞建筑物、公共设施及其他设施 的；
• （二）无检验合格标志的； • （三）无交强险标志的； • （四）未在本市投保交强险的； • （五）一方逃逸的。
如何调查
• 围绕“人、车、路、时、空、力、行、位、 迹”九要素进行。
• “人”的要素包括事故当事人基本信息及 驾驶资格、生理状态，在事故发生前、事 故发生中及事故发生后人的感知、判断和 措施等；
• “车”的要素包括车基本信息及车辆性能 等；
• “路”的要素包括路面状况、道路线形、 道路设施、道路附属物、视距条件及交通 信号等；
• “迹”的要素是指事故元素的痕迹。
“立体网状思维结构”调查模式
• 上述九要素并不是彼此孤立的，而是相互 联系的，以“人”为例，车是何人驾驶的， 人驾驶何种性能的车在路上行驶，该路是 何状况，人驾驶车何时与其他事故元素有 何空间位置关系，人驾驶车与其他事故元 素的作用力的方向、角度和大小，人驾驶 车与其他事故元素的接触方位或冲突点， 人驾驶车的行驶轨迹。
尾部
• 调查人签字、日期 • 被调查人阅读记录பைடு நூலகம்，写明以上记录共几
页记录无误，签字、日期 • 如果被调查人拒绝签字，应当注明 • 允许被调查人修改
• 保险调查笔录应当围绕“立体网状思维结 构”调查模式进行