淘宝销售心得体会范文

淘宝销售心得体会范文

随着淘宝发展壮大的脚步，其相应的规则也变得越来越完善，关

于违规后的处罚升级也变其后的越来越严格，那么，实体店销售的心

得有哪些呢?下面给大家淘宝网整理的淘宝销售心得体会范文五篇，希

望大家喜欢!

淘宝销售著书范文1

从无到有，从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的

电商培训，终于有了第一间属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成

淘宝创业团队的第一单，喜悦之情，溢于言表!我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功黄金交易第一单，即使在为我祝贺的时候，

心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，安家以来经历的所有困难觉得

都是值得的。

下面是论述我淘宝开店的心得总结：

首先，用心做淘宝是关键

其实上放极淘宝店是一个并不是很轻松，甚至是一个繁琐枯燥的

过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品

的整个市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是须要非常用心的

地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引，希望自己的档口更加美

观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个。空余时间大部分

都泡在自己的少数几个店子里，将淘宝店当成创业网店用心去经营。

马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，很多_店铺也按部就班都是一步一个脚印用心

经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站

住脚。

其次，树立信心很重要

开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹穿鞘的

地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长

一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，

一度有过付诸行动的念头，也有一段时间没有管理自己的几日店铺。

就在迷茫不前后时候，我的运营班主任李学军和爸妈给了我极大的鼓励。_孜孜不倦的帮我实证问题，帮我选产品可看市场，爸爸的谆谆教

诲不时在耳边响起慢慢的，我又将专卖店操盘起来了，是他们让我重

拾市场信心。直到现在我还在想，如果没有他们不的鼓励和指导，就

没有后面中间的淘宝创业第一单了。信心是一个人分力量的源泉，我

相信那些_的商家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也无可避免必

然有坚强的信念支撑着他们。

最后，坚持就是胜利

其实当第一天做网店开始，坚持二字就持之以恒已经贯于整个淘

宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后也许却没有

成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个

很小的电商消息也能让我的紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的

知识就正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这

样的坚持到底，才能更好的为电商前奏路会做铺垫。跟我一样的也有

同事各种各样同事和学员，作为初学者卖家有的也遇到了很多困难。

淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是，付出和投资回报是成正比的，不忘初心，方得始终。

新手上路，也许意味着要比别人付出有些，但是偶尔一个订单，

一个顾客的关心就会将阴霾吹散;的确失去了很多休息时间，但是看着

自己的店铺在一点一点的变化着，就会觉得这些都是值得的;也许以前

比较迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的时间都会给你，因为

青年商会不断前行总会看见路的。

淘宝销售心得体会范文2

我开店快半年来，信誉度已升级版到了3心了。从最初的迷茫到

后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下边与大家分

享一下：

一、勤沟通。目前到我店里来的客户，对于拍下商品的商户，我

如果在线会立即网络平台通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎赶往我的小店。”不管是不是真的想买来，礼貌用语很

重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么申通可以到达。如果是误拍的，就可以

关闭大宗交易了。

二、要专业作个淘宝的掌柜也洋洋不容易。很多新手买家都不一

些知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那

么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的迅速购

物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的结构性问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这

些问题，因此可以到淘宝社区里去里边查，在淘宝社区，输入想查找

环境问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三

个字，那么在社区里关于支付宝出去的贴子都出来了，关于支付宝的

各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿进去用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己相当专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次邮购，我就是通过查贴子的方式教会了买

家购物，同时自己的不断提高技能也得急速提升。

三、消费品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未货

这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的好像。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商_人员来检查你，

健康发展但是想要作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们

拿到店里来销售的东西，一定要与记述的相符，不要为了短期利益而

破坏损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

四、用真心对你的卖家在现实生活中，做产品销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，

鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，

来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承

担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的额外费用，我承担寄去的

邮费。虽然10多元的邮费蛮心痛的，自己也卖得很值钱，我们在同一

个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，认可度还有待

提升，所以我觉得用心和你的买家朝夕相处，我们会收获很多。

五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己

开店的经验和教训，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加，店铺迎来众买家。淘宝社区是我家，

所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。淘宝购物

不用怕，付款就用支付宝。真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上

淘宝我的家!

淘宝销售笔记范文3

前后在服务行业摸爬滚打了8年，从一名底层员工到运营经理。

由于公司在快速第一阶段的发展阶段调职离开厦门，在其他的城市生

活了两年。3月份的时间自己买了一台台式电脑，上班的时间就是在网上浏览网页看信息。直到有一天在网上看到了坊间这条消息，同时也

看到我创业目标所在，初期是兼职利用下班时间去装修去打理，当我

确定下来要做从此以后，果断退任的向公司提交了离职申请。离开公

司后开始我的创业生涯，一开始我知道一切都不是那么容易的，但是

我自己很清楚艰困是正常的，我开始离线大量的有关网页，不断的学习，然后用到自己后面的商超运作上面。每天除了睡觉时间都是坐在

电脑前面学习、整理、运作，开始的半个月时间我都年初没有下过楼梯，说实在话，呢感觉到很辛苦、很艰辛，但是我深深的回想八个字