舆情处理流程

网络舆情应对与处置计划：

1，舆论处置工作原理

1.按级别划分职责。按照责任归类的原则，主动采取有效措施，做好处置工作，收集网络舆情信息，进行检查报告，这将纳入单位考核范围。

2.舆论处置的三个同步原则。首次发现，研究和处理网络舆论。坚持互联网同步，互联网规则，在线姑息处理，按照舆论三同步原则，有效应急与新闻应急同步部署，处置工作与外部发布同步研究，处置授权与发布授权同步安排，以及正确处理工作的不满。

3.分层响应的原理。根据分类，它可以分为三类：一般，大型和主要。根据不同层次的网络舆情可能造成的社会影响，应采取分级应对措施。

2，组织体系

建立了网络舆情领导小组，专门负责网络舆情的监测，研究和判断，预警和拟议处置方案，并协调有关部门开展网络舆情应急工作及其他相关工作。

3，网络舆情应对计划

1.对策如下。遵循信息公开原则，确保信息的真实性和透明度。根据及时性原则，有必要在第一时间发表声明并享有发言权。根据网友提出的问答，及时答复将消除网民的疑虑。

2.舆论应对措施。培养专业媒体人作为舆论领袖，发布专业，权威和客观的评论，并引导负面舆论。配备专业网络舆情监测系统，实

时监测舆情发展趋势，负责收集舆情信息，并向有关人员汇报。建立一个在线审核小组。根据上级领导的指示和工作需要，发布准确，及时，积极的评论意见和答复，指导网络舆论发展趋势。

4，网络舆情处理流程

1.实时全面监控。建立一个网络舆情信息监测组，配备专业的网络舆情监测系统，采取手工与技术相结合的方式，对线上线下关键区域进行实时监控，对人员和事件进行实时监控，因此以确保在第一时间发现舆论。

2.分析和评估。对于监测过程中发现的舆论，有关部门应当分析评价舆论的趋势和风险，并及时向上级领导汇报。

3.按等级。网络舆情可分为三个层次：一般，大型和主要网络舆情。根据不同层次，不同层次作出反应，及时进行调查核实，及时报告，及时有效处置。

4.及时指导。积极设定话题，第一时间发布信息，认真回应网民的疑虑。根据舆论情况和活动进展情况，专业媒体发言人将迅速，准确地指导舆论，减少和消除负面影响。