培训效果评估模型投资回报率模型.docx

投资回报率模型

1．投资回报率模型说明

投资回报率模型在柯氏四级评估的基础上加入了第五个层级，即投资回报率评估。第五层次评估的重点是将培训所带来的收益与其成本进行对比，进而测算投资回报率的指标。投

资回报率模型的设计如图10-2 所示。

图 10-2投资回报率模型设计示意图

2．投资回报率模型评估所需工具

投资回报率模型评估需要许多评估工具，下面提供五级数据收集计划表、投资回报率数据分析计划表、学员培训结果评估表以及培训成本分析表，以供参考。

（1）五级数据收集计划表

五级数据收集计划表示例如表10-6 所示。

表 10-6 五级数据收集计划表

项目名称培训对象

数据收集计划收集____年____ 月 ____日至

总负责人日期____ 年____月____ 日

审核人填表日期____ 年____月____ 日

数据级别数据内容衡量标准数据来源收集方法收集人监督人收集时间

培训

1级

满意度

培训学习

2级

结果

培训内容

3级

应用

培训对业

4级

务的影响

培训投资

5级

回报率

备注

（ 2）投回率数据分析划表

投回率数据分析划表示例如表10-7 所示。

表10-7投资回报率数据分析计划表

培目名称

任人

数据分析日期

培象

填表日期____年 ____月 ____日____年 ____月 ____日至 ____年 ____月 ____日

培效果数据

号数据成本无形收益注估方法价的方法

1

2

3

⋯

（ 3）学培果估表

学培果估表示例如表10-8所示。

表10-8学员培训结果评估表

姓名：岗位：部门：

课程基本课程名称

情况开课时间

出勤情况迟到 ____次，早退 ____次

参与程度评分标准：

课程过程理解程度 4 分——很好

评估动手能力 3 分——好

2 分——般

测试结果

1 分——不合格

课程跟踪

评估很有效该培训项目内容对该员工岗位工作的指导成效

有效一般无用

实践应用

概述

学员签名： _________________部门经理签名：_________________培训讲师签名：__________________

（ 4）培训成本分析表

培训成本分析表示例如表10-9 所示。

表 10-9培训成本分析表

培训项目名称

责任人

成本类

培训需求分析成本培训内容设计成本培训资料采购成本培训实施成本

培训效果跟踪管理成

本

填表日期

审核人

细目细化说明

编号细目费用（元）总计（元）1

2

3

1

2

3

1

2

3

1

2

3

1

2

3

备注

本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。

编辑技巧分享：

ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可

编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d，时间显示的方式以天为单位，比如2018/3/22 ，按着 shift+alt+t，时间显示以当天分钟为单位：08 ： 31 。

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