集团部门经理关键能力和关键行为评价标准
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解决问题的能力25%
遇到问题，束手无策，经常需要求助于上级处理
发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键
问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决
能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法
创新能力
25%
因循守旧、不思变革、面对不完善、不合理的现状不闻不问
能够对责任范围内的现状进行适当检视，局部创新，改善不完善、不合理状况
团队组织
30%
工作中不善于组织人员、分配任务、协调相关关系，组织成员意见大
工作中能够进行基本的人员组织和任务分配，能协调基本的工作关系，完成任务
工作中能顺利地进行人员组织、任务分配和工作关系的协调，顺利完成任务
能够根据成员的特长合理分配工作，擅长协调工作相关的各方关系，充分调动组织成员的积极性，圆满完成任务
②沟通协作能力（30%）
沟通能力
40%
交流中不善于抓住中心议题，表达自己的观点不够清晰，不能准确的接收别人的表达
知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点，能倾听别人的意见、观点
交流中能用清楚的理由和事实支持自己的观点，善于倾听
善于针对不同交流对角调整适当的语言和表达方式，简明扼要又让人易于理解，善于倾听并适时地给予反馈
部门经理关键能力和关键行为评价标准
考核指标
评分标准
0－60
61－80
81－100
101－120
①业务能力（40%）
执行能力
25%
常常不能按时完成上级交办的工作任务，工作质量较差
基本能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量达到合格要求
能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量良好
能够充分利用资源，提前完成上级交办的工作任务，工作质量高，并善于总结提高
能够履行岗位职责，承担应有的责任
勇于接受任务，承担责任，出现问题时不回避，不推脱
能勇于接受艰巨任务，出现问题时勇于承担责任
主动性
40%
工作态度消极，经常怠工，常常不能按时完成工作任务
工作需要经常性的督促，缺乏主动性，有时无故不能完成工作任务
工作积极主动，能够按时完成工作任务
在行动上表现出很强的紧迫感，不靠上级压力，主动性非常强，一切都以工作为重
协同配合
30%
部门之间协调本位主义思想严重，不能进行有效协调
基本上能够按照本部门职责范围进行相关工作协调，态度一般
能够站在对方立场思考问题，部门之间工作协调容易，沟通态度良好
站在公司战略实现和流程快速实现的立场与相关部门进行工作协调，态度积极、主动
③职业素养（30%）
责任心
40%
面对任务，设法逃避，或者敷衍了事
学习态度
20%
在极其被动的情况下进行知识的学习，对新生事务持抗拒态度
学习缓慢，不具有持续性，学习态度不佳
学习态度尚可Fra Baidu bibliotek能够根据公司要求开展相关新事物的学习，接收程度一般
学习积极性较强，能够主动根据自身发展需要开展相关学习，能够将其所学运用到日常工作中
能够定期对所负责工作进行全面检视，系统性地进行创新，提高效率、增进效益
思想活跃，能有计划、有步骤地开展创新活动，在提高效率、增进效益方面成绩显著
专业技能
25%
本岗位所需专业知识有所欠缺，技能应用较差
基本具备本岗位专业知识，但是技能应用并不熟练
掌握的本岗位专业知识和技能能够符合岗位的要求
熟练掌握本岗位专业知识和技能，能总结经验不断提升工作效率
遇到问题，束手无策，经常需要求助于上级处理
发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键
问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决
能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法
创新能力
25%
因循守旧、不思变革、面对不完善、不合理的现状不闻不问
能够对责任范围内的现状进行适当检视，局部创新，改善不完善、不合理状况
团队组织
30%
工作中不善于组织人员、分配任务、协调相关关系，组织成员意见大
工作中能够进行基本的人员组织和任务分配，能协调基本的工作关系，完成任务
工作中能顺利地进行人员组织、任务分配和工作关系的协调，顺利完成任务
能够根据成员的特长合理分配工作，擅长协调工作相关的各方关系，充分调动组织成员的积极性，圆满完成任务
②沟通协作能力（30%）
沟通能力
40%
交流中不善于抓住中心议题，表达自己的观点不够清晰，不能准确的接收别人的表达
知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点，能倾听别人的意见、观点
交流中能用清楚的理由和事实支持自己的观点，善于倾听
善于针对不同交流对角调整适当的语言和表达方式，简明扼要又让人易于理解，善于倾听并适时地给予反馈
部门经理关键能力和关键行为评价标准
考核指标
评分标准
0－60
61－80
81－100
101－120
①业务能力（40%）
执行能力
25%
常常不能按时完成上级交办的工作任务，工作质量较差
基本能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量达到合格要求
能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量良好
能够充分利用资源，提前完成上级交办的工作任务，工作质量高，并善于总结提高
能够履行岗位职责，承担应有的责任
勇于接受任务，承担责任，出现问题时不回避，不推脱
能勇于接受艰巨任务，出现问题时勇于承担责任
主动性
40%
工作态度消极，经常怠工，常常不能按时完成工作任务
工作需要经常性的督促，缺乏主动性，有时无故不能完成工作任务
工作积极主动，能够按时完成工作任务
在行动上表现出很强的紧迫感，不靠上级压力，主动性非常强，一切都以工作为重
协同配合
30%
部门之间协调本位主义思想严重，不能进行有效协调
基本上能够按照本部门职责范围进行相关工作协调，态度一般
能够站在对方立场思考问题，部门之间工作协调容易，沟通态度良好
站在公司战略实现和流程快速实现的立场与相关部门进行工作协调，态度积极、主动
③职业素养（30%）
责任心
40%
面对任务，设法逃避，或者敷衍了事
学习态度
20%
在极其被动的情况下进行知识的学习，对新生事务持抗拒态度
学习缓慢，不具有持续性，学习态度不佳
学习态度尚可Fra Baidu bibliotek能够根据公司要求开展相关新事物的学习，接收程度一般
学习积极性较强，能够主动根据自身发展需要开展相关学习，能够将其所学运用到日常工作中
能够定期对所负责工作进行全面检视，系统性地进行创新，提高效率、增进效益
思想活跃，能有计划、有步骤地开展创新活动，在提高效率、增进效益方面成绩显著
专业技能
25%
本岗位所需专业知识有所欠缺，技能应用较差
基本具备本岗位专业知识，但是技能应用并不熟练
掌握的本岗位专业知识和技能能够符合岗位的要求
熟练掌握本岗位专业知识和技能，能总结经验不断提升工作效率