VOIP语音技术基础认识文档
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z 舒适噪音 通过产生适当的背景噪声，解决了静音压缩带来的在讲话和停顿之间出现语音不平 滑的弊端。
z 支持 QoS 语音业务的实时性要求较高，可采用在发送端设置优先级队列（PQ）、定制队列 （CQ）、加权公平队列（WFQ）、基于类的队列（CBQ）、RTP 优先队列等措施
1-2
操作手册 语音分册 语音概述
第 1 章 语音概述
来保证优先发送语音数据包；为了确保语音信息传送的带宽，可以采用承诺访问速 率（CAR）机制进行流量分类和监管。
z 支持 IP Fax IP Fax 系统是建立在 VoIP 基础上，完成传真通道的建立和传真数据的发送和接收。 IP Fax 的实现包括调制解调、传真协议处理、IP 通道的维护等方面。
操作手册 语音分册 语音概述
目录
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第 1 章 语音概述 .....................................................................................................................1-1 1.1 VoIP简介 ............................................................................................................................ 1-1 1.1.1 VoIP的基本构成....................................................................................................... 1-1 1.1.2 VoIP电话基本呼叫流程............................................................................................ 1-1 1.1.3 IP语音功能特性 ....................................................................................................... 1-2 1.2 语音功能配置简介 .............................................................................................................. 1-3 1.2.1 配置流程介绍........................................................................................................... 1-3 1.2.2 语音用户线 .............................................................................................................. 1-5 1.2.3 语音实体 .................................................................................................................. 1-6 1.2.4 语音协议 .................................................................................................................. 1-6 1.2.5 拨号策略 .................................................................................................................. 1-7 1.2.6 命令视图 .................................................................................................................. 1-8
置的拨号音超时之前拨号）。 (5) VoIP 会话应用程序收集用户拨打的号码。 (6) VoIP 会话应用程序在收集号码过程中实时地与已配置的被叫号码模板进行匹
配。 (7) 当主叫语音网关成功匹配某个已配置的被叫号码模板后，号码将被映射至被叫
语音网关。 (8) 主叫语音网关通过 IP 网络向被叫网关发起语音呼叫，并为每路呼叫建立逻辑
第 1 章 语音概述
开始
配置链路连接
链路连通 路由可达？
是
号码变换？ 否
配置语音实体
否
是
配置拨号策略中的
号码变换部分
配置语音用户线 配置拨号策略中的号码应用部分
配置语音协议
排除
否
故障
建立通话？
是
完成
图1-3 语音功能配置流程图
表1-1 配置步骤说明
步骤
操作
参考章节
1
按组网方案完成设备物理连接。
-
2
配置链路连接和网络路由，确保设备间链路连通、路由可达。
z 支持一次拨号和二次拨号 一次拨号和二次拨号两种接入功能适应了多种 PBX 交换机向语音网关传送被叫号 码时存在差异的情况。如果 PBX 交换机向语音网关发送被叫号码，则语音网关采用 一次拨号方式接入主叫用户；如果 PBX 交换机不向语音网关发送被叫号码，语音网 关采用二次拨号方式，并播放提示音指导主叫用户输入被叫号码等信息。
1.1.2 VoIP 电话基本呼叫流程
以下是 VoIP 应用程序的基本处理过程：
1-1
操作手册 语音分册 语音概述
第 1 章 语音概述
(1) 用户摘机，模块化语音插卡实时检测用户的摘机动作。 (2) 模块化语音插卡将摘机信号传递给语音网关上的 VoIP 信号处理模块。 (3) VoIP 信号处理模块产生拨号音。 (4) 用户听到 VoIP 的会话应用程序播放的拨号音，然后开始拨号（但应在用户设
8
如果可以，表明配置完成。
如果不可以，则检查故障，重新配置。
参考章节 “语音分册”中“VoIP” 部分和“E1&T1”部分 “语音分册”中“Dial Plan”部分
“语音分册”中 “H.323”部分、“SIP” 部分、“IPFax”部分
-
1.2.2 语音用户线
语音用户线用来同电话网设备（如模拟话机、PBX 交换机等）相连，处理 IP 语音网 关和 PSTN 设备之间的所有物理层功能，包括为模拟电话提供电源、检测摘机状态、 产生振铃信号、接收和发送模拟或数字语音呼叫、以及接收或发送拨号数字进行呼 叫路由等功能。 语音用户线具体配置参考“语音分册”中“VoIP”和“E1&T1”部分。路由器提供 如下语音用户线：
z E&M（Ear & Mouth，或 recEive & transMit）模拟语音用户线，即模拟 E&M 接口。模拟 E&M 语音用户线支持模拟 E&M 信令，将每个语音连接分为中继 电路侧和信令单元侧（与 DCE 和 DTE 关系相似），PBX 在 M 线上给路由器 提供信号，在 E 线上接收路由器的信号。
z 支持自动忙音检测 不同的 PBX 播放的忙音信号不尽相同，存在不同的频谱特性，很难使用一个固定的 阈值将忙音特性识别出来。通过智能忙音识别技术，语音网关对 PBX 的忙音进行采 样、计算、分析，得出一组最接近忙音特性的参数。通过接口上配置这些参数就可 以实现忙音检测功能。
1.2 语音功能配置简介
z 数字 E1/T1 语音用户线，即在 VE1/VT1 接口卡上创建的时隙(TS)组。在 VE1 语音接口卡上创建 TS 组并配置信令类型（如 R2、数字 E&M 或数字 LGS 信 令），系统会自动生成与该 TS 组对应的语音用户线。在 VE1/VT1 接口卡上支 持的信令有 R2、DSS1、QSIG、数字 E&M 信令。
z FXS（Foreign eXchange Station）模拟语音用户线，即 FXS 接口，一般与具 有 FXO 用户线的终端设备相连接（如普通模拟话机），并提供铃流、电压和 拨号音。
z FXO（Foreign eXchange Office）模拟语音用户线，即 FXO 接口，亦即二线 环路中继接口。通常连接到 PSTN 中心局（PBX 交换机）的模拟电话口。
协议传递语音数据。 z RTP 语音通道用于在 IP 网络上传输呼叫过程中的提示信号及其它可在带内传输
的信号。 z 呼叫中的任何一方挂机，VoIP 会话应用程序将结束会话，然后等待新的呼叫。
1.1.3 IP 语音功能特性
z 静音压缩 通过自动检测会话中的静音时间段，并在这些时间段暂停语音数据流的产生，发送 很小的静音包，从而减少发送的语音数据量。
“接入分册”和“IP 路 由分册”
明确是否要进行号码变换。
3
如果需要号码变换，则进行拨号策略中的号码变换部分的配 “语音分册”中“Dial
置。
Plan”部分
否则，进行下面配置。
4
配置 POTS 语音实体和 VoIP 语音实体
“语音分册”中“VoIP” 部分
1-4
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第 1 章 语音概述
根据不同的语音功能和对象，可将语音功能的配置分为四个部分。如图 1-2所示， 包括语音用户线、语音实体、语音协议、拨号策略。
语音功能配置
语音用户线
语音实体
语音协议
拨号策略
图1-2 语音功能配置
1.2.1 配置流程介绍
语音功能的配置流程如图 1-3所示，详细步骤可参考表 1-1。
1-3
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1.1.1 VoIP 的基本构成
对于传统语音业务，从呼叫方到接收方的所有功能全部由 PSTN 完成。IP 语音业务 与之不同。
Gateway
IP
Gateway
Telephone
PSTN
GK server/SIP server 图1-1 VoIP 系统的基本构成
PSTN
Telephone
在图 1-1中，IP语音网关提供IP网络和公用电话网（PSTN/ISDN）间的接口，用户 通过PSTN连接到IP语音网关，由IP语音网关负责将模拟信号转换为数字信号并压缩 打包，使之成为可以在IP网络上传输的分组语音信息，然后再经IP网络传送到被叫 侧IP语音网关，由被叫端的IP语音网关将分组语音数据包还原为可识别的模拟语音 信号，并通过PSTN传送给被叫电话终端，这样就完成了一个完整的电话到电话的通 信过程。在实际VoIP组网中，还可能需要用到GateKeeper（网守）和SIP的各种服 务器，由它们来完成路由和访问控制等功能。
通道，用以发送和接收语音数据。 (9) 被叫语音网关接收 IP 侧的呼叫，同时根据自身已经匹配的被叫号码模板寻找
呼叫目的电话，如果呼叫由 PBX 处理，就通过 PSTN 信令将呼叫传递给 PBX 处理，直到接通目的电话。双方通话完毕后，任何一方挂机即结束通话。
说明： z 在呼叫连接过程中，主被叫双方协商呼叫使用的语音编解码方式，并使用 RTP
步骤
操作
配置语音实体相关语音用户线。 5
语音用户线物理特性一般使用缺省配置。
6
根据组网采用的拨号策略，配置拨号策略号码变换部分。
根据不同的业务和组网环境，配置协议。 使用 H.3Leabharlann Baidu3 协议，配置 H.323 协议。 7 使用 SIP 协议，配置 SIP 协议。 进行传真业务，配置传真协议。
检查是否可以进行组网需求业务。
i
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第 1 章 语音概述
第1章 语音概述
1.1 VoIP 简介
VoIP 是 Voice over IP 的缩写，我们日常所说的 IP 电话就是 VoIP 的一项典型应用。 VoIP 的应用使得语音业务（如传统的电话业务）可以通过 IP 网进行承载。VoIP 是 通过语音分组实现的，在 VoIP 中，语音网关将语音信号封装成帧并储存在分组包中 进行传输。 目前，主要利用 IP 电话网关来实现 PSTN 和 Internet 互通，同时 PC 到电话、电话 到 PC、电话到电话的技术已经成熟，话音的质量也大大得到改善，因此 VoIP 完全 能够满足商用的要求。 在VoIP中经常会用到的两种协议：H.323 协议和SIP协议。H.323 协议和SIP协议详 细介绍请参见1.2.4 语音协议”。
z 支持 QoS 语音业务的实时性要求较高，可采用在发送端设置优先级队列（PQ）、定制队列 （CQ）、加权公平队列（WFQ）、基于类的队列（CBQ）、RTP 优先队列等措施
1-2
操作手册 语音分册 语音概述
第 1 章 语音概述
来保证优先发送语音数据包；为了确保语音信息传送的带宽，可以采用承诺访问速 率（CAR）机制进行流量分类和监管。
z 支持 IP Fax IP Fax 系统是建立在 VoIP 基础上，完成传真通道的建立和传真数据的发送和接收。 IP Fax 的实现包括调制解调、传真协议处理、IP 通道的维护等方面。
操作手册 语音分册 语音概述
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第 1 章 语音概述 .....................................................................................................................1-1 1.1 VoIP简介 ............................................................................................................................ 1-1 1.1.1 VoIP的基本构成....................................................................................................... 1-1 1.1.2 VoIP电话基本呼叫流程............................................................................................ 1-1 1.1.3 IP语音功能特性 ....................................................................................................... 1-2 1.2 语音功能配置简介 .............................................................................................................. 1-3 1.2.1 配置流程介绍........................................................................................................... 1-3 1.2.2 语音用户线 .............................................................................................................. 1-5 1.2.3 语音实体 .................................................................................................................. 1-6 1.2.4 语音协议 .................................................................................................................. 1-6 1.2.5 拨号策略 .................................................................................................................. 1-7 1.2.6 命令视图 .................................................................................................................. 1-8
置的拨号音超时之前拨号）。 (5) VoIP 会话应用程序收集用户拨打的号码。 (6) VoIP 会话应用程序在收集号码过程中实时地与已配置的被叫号码模板进行匹
配。 (7) 当主叫语音网关成功匹配某个已配置的被叫号码模板后，号码将被映射至被叫
语音网关。 (8) 主叫语音网关通过 IP 网络向被叫网关发起语音呼叫，并为每路呼叫建立逻辑
第 1 章 语音概述
开始
配置链路连接
链路连通 路由可达？
是
号码变换？ 否
配置语音实体
否
是
配置拨号策略中的
号码变换部分
配置语音用户线 配置拨号策略中的号码应用部分
配置语音协议
排除
否
故障
建立通话？
是
完成
图1-3 语音功能配置流程图
表1-1 配置步骤说明
步骤
操作
参考章节
1
按组网方案完成设备物理连接。
-
2
配置链路连接和网络路由，确保设备间链路连通、路由可达。
z 支持一次拨号和二次拨号 一次拨号和二次拨号两种接入功能适应了多种 PBX 交换机向语音网关传送被叫号 码时存在差异的情况。如果 PBX 交换机向语音网关发送被叫号码，则语音网关采用 一次拨号方式接入主叫用户；如果 PBX 交换机不向语音网关发送被叫号码，语音网 关采用二次拨号方式，并播放提示音指导主叫用户输入被叫号码等信息。
1.1.2 VoIP 电话基本呼叫流程
以下是 VoIP 应用程序的基本处理过程：
1-1
操作手册 语音分册 语音概述
第 1 章 语音概述
(1) 用户摘机，模块化语音插卡实时检测用户的摘机动作。 (2) 模块化语音插卡将摘机信号传递给语音网关上的 VoIP 信号处理模块。 (3) VoIP 信号处理模块产生拨号音。 (4) 用户听到 VoIP 的会话应用程序播放的拨号音，然后开始拨号（但应在用户设
8
如果可以，表明配置完成。
如果不可以，则检查故障，重新配置。
参考章节 “语音分册”中“VoIP” 部分和“E1&T1”部分 “语音分册”中“Dial Plan”部分
“语音分册”中 “H.323”部分、“SIP” 部分、“IPFax”部分
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1.2.2 语音用户线
语音用户线用来同电话网设备（如模拟话机、PBX 交换机等）相连，处理 IP 语音网 关和 PSTN 设备之间的所有物理层功能，包括为模拟电话提供电源、检测摘机状态、 产生振铃信号、接收和发送模拟或数字语音呼叫、以及接收或发送拨号数字进行呼 叫路由等功能。 语音用户线具体配置参考“语音分册”中“VoIP”和“E1&T1”部分。路由器提供 如下语音用户线：
z E&M（Ear & Mouth，或 recEive & transMit）模拟语音用户线，即模拟 E&M 接口。模拟 E&M 语音用户线支持模拟 E&M 信令，将每个语音连接分为中继 电路侧和信令单元侧（与 DCE 和 DTE 关系相似），PBX 在 M 线上给路由器 提供信号，在 E 线上接收路由器的信号。
z 支持自动忙音检测 不同的 PBX 播放的忙音信号不尽相同，存在不同的频谱特性，很难使用一个固定的 阈值将忙音特性识别出来。通过智能忙音识别技术，语音网关对 PBX 的忙音进行采 样、计算、分析，得出一组最接近忙音特性的参数。通过接口上配置这些参数就可 以实现忙音检测功能。
1.2 语音功能配置简介
z 数字 E1/T1 语音用户线，即在 VE1/VT1 接口卡上创建的时隙(TS)组。在 VE1 语音接口卡上创建 TS 组并配置信令类型（如 R2、数字 E&M 或数字 LGS 信 令），系统会自动生成与该 TS 组对应的语音用户线。在 VE1/VT1 接口卡上支 持的信令有 R2、DSS1、QSIG、数字 E&M 信令。
z FXS（Foreign eXchange Station）模拟语音用户线，即 FXS 接口，一般与具 有 FXO 用户线的终端设备相连接（如普通模拟话机），并提供铃流、电压和 拨号音。
z FXO（Foreign eXchange Office）模拟语音用户线，即 FXO 接口，亦即二线 环路中继接口。通常连接到 PSTN 中心局（PBX 交换机）的模拟电话口。
协议传递语音数据。 z RTP 语音通道用于在 IP 网络上传输呼叫过程中的提示信号及其它可在带内传输
的信号。 z 呼叫中的任何一方挂机，VoIP 会话应用程序将结束会话，然后等待新的呼叫。
1.1.3 IP 语音功能特性
z 静音压缩 通过自动检测会话中的静音时间段，并在这些时间段暂停语音数据流的产生，发送 很小的静音包，从而减少发送的语音数据量。
“接入分册”和“IP 路 由分册”
明确是否要进行号码变换。
3
如果需要号码变换，则进行拨号策略中的号码变换部分的配 “语音分册”中“Dial
置。
Plan”部分
否则，进行下面配置。
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配置 POTS 语音实体和 VoIP 语音实体
“语音分册”中“VoIP” 部分
1-4
操作手册 语音分册 语音概述
第 1 章 语音概述
根据不同的语音功能和对象，可将语音功能的配置分为四个部分。如图 1-2所示， 包括语音用户线、语音实体、语音协议、拨号策略。
语音功能配置
语音用户线
语音实体
语音协议
拨号策略
图1-2 语音功能配置
1.2.1 配置流程介绍
语音功能的配置流程如图 1-3所示，详细步骤可参考表 1-1。
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操作手册 语音分册 语音概述
1.1.1 VoIP 的基本构成
对于传统语音业务，从呼叫方到接收方的所有功能全部由 PSTN 完成。IP 语音业务 与之不同。
Gateway
IP
Gateway
Telephone
PSTN
GK server/SIP server 图1-1 VoIP 系统的基本构成
PSTN
Telephone
在图 1-1中，IP语音网关提供IP网络和公用电话网（PSTN/ISDN）间的接口，用户 通过PSTN连接到IP语音网关，由IP语音网关负责将模拟信号转换为数字信号并压缩 打包，使之成为可以在IP网络上传输的分组语音信息，然后再经IP网络传送到被叫 侧IP语音网关，由被叫端的IP语音网关将分组语音数据包还原为可识别的模拟语音 信号，并通过PSTN传送给被叫电话终端，这样就完成了一个完整的电话到电话的通 信过程。在实际VoIP组网中，还可能需要用到GateKeeper（网守）和SIP的各种服 务器，由它们来完成路由和访问控制等功能。
通道，用以发送和接收语音数据。 (9) 被叫语音网关接收 IP 侧的呼叫，同时根据自身已经匹配的被叫号码模板寻找
呼叫目的电话，如果呼叫由 PBX 处理，就通过 PSTN 信令将呼叫传递给 PBX 处理，直到接通目的电话。双方通话完毕后，任何一方挂机即结束通话。
说明： z 在呼叫连接过程中，主被叫双方协商呼叫使用的语音编解码方式，并使用 RTP
步骤
操作
配置语音实体相关语音用户线。 5
语音用户线物理特性一般使用缺省配置。
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根据组网采用的拨号策略，配置拨号策略号码变换部分。
根据不同的业务和组网环境，配置协议。 使用 H.3Leabharlann Baidu3 协议，配置 H.323 协议。 7 使用 SIP 协议，配置 SIP 协议。 进行传真业务，配置传真协议。
检查是否可以进行组网需求业务。
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操作手册 语音分册 语音概述
第 1 章 语音概述
第1章 语音概述
1.1 VoIP 简介
VoIP 是 Voice over IP 的缩写，我们日常所说的 IP 电话就是 VoIP 的一项典型应用。 VoIP 的应用使得语音业务（如传统的电话业务）可以通过 IP 网进行承载。VoIP 是 通过语音分组实现的，在 VoIP 中，语音网关将语音信号封装成帧并储存在分组包中 进行传输。 目前，主要利用 IP 电话网关来实现 PSTN 和 Internet 互通，同时 PC 到电话、电话 到 PC、电话到电话的技术已经成熟，话音的质量也大大得到改善，因此 VoIP 完全 能够满足商用的要求。 在VoIP中经常会用到的两种协议：H.323 协议和SIP协议。H.323 协议和SIP协议详 细介绍请参见1.2.4 语音协议”。