打造信和主流文化 推动企业管理升级

打造“信·和”主流文化推动企业管理升级

（2007年11月16日）

鲁贵卿

各位专家、各位领导、各位来宾，女士们、先生们、朋友们：大家下午好！非常高兴参加全国施工企业文化建设高层论坛暨观摩会。根据会议安排，我就施工企业文化建设问题做一个发言，欢迎各位批评指正。

早在60多年前的战争年代，毛主席就指出：“没有文化的军队是愚蠢的军队；而愚蠢的军队是不可能战胜敌人的。”借用毛主席的这句话，我认为：“没有文化的企业是愚蠢的企业；而愚蠢的企业是不能赢得市场的。”

近几年我们中建五局由生存危机到跨越式发展，可以说企业文化建设是促进企业沧桑巨变的一个巨大的动力源泉。2007年10月，五局“信·和”主流文化在全国工程建设企业管理现代化成果评选中荣获一等奖。

我的发言分五个部分：

一、困境与新生

1、“三失”现象使五局陷入困境

中建五局隶属于中建总公司，80年代中期一度辉煌，在集团内利润最高，上缴最多，却在90年代后期陷入困境，21世纪初跌至谷底。

中建五局1998年-2002年指标图

来自2001年国家审计署的审计报告，对五局有这样触目惊心的记载：“资金极度紧缺，已资不抵债，举步维艰”；“由于长期欠付工资和医疗费，职工生活困难，迫于无奈，部分职工自谋生路，有的只好养鸡、养猪，甚至到附近菜场捡菜叶为生……”2002年中建总公司的审计报告记载：“该企业1.6万名职工中，在岗职工4876人，离退休职工4870人，下岗等其他职工5555人；全局营业额仅为26.9亿元，合同额为22.3亿元；企业报表利润总额为-1575万元，不良资产达4.8亿元，拖欠职工工资2个多亿，有的公司拖欠工资达48个月。原下属16家二级单位中有11家亏损，每年亏损几千万元”。

连续多年的积弱、积贫，让当时的五局面临非常突出的“三失”现象：即“信心丢失、信用缺失、人和迷失”。信心丢失，表现为人心涣散，人才流失，五局这面红旗还能打多久，从上到下都心存疑虑；信用缺失，表现为债务官司多，内部拖欠多，企业信誉下降，融资困难；人和迷失，表现为内部缺乏正气，好的不香，

坏的不臭。

中建总公司一位领导到中建五局调研后沉重地说：“一片悲观失望的情绪笼罩在五局上空”。

2、“信·和”主流文化让五局重获新生

2002年底，五局新一届领导班子上任，在认真研究局情的基础上，决定从解决“三失”现象入手，在全局大力推进“信心、信用、人和”三项工程建设。从2003年起，5年的实践中，我们始终一以贯之地坚持三项工程建设，并逐步总结、完善、提升、推广，最终促成了“以信为本、以和为贵”的“信·和”主流文化的成型，也因此彻底改变了企业的精神面貌、工作作风、价值标准、内部氛围等软环境，推动五局在短短的5年时间里解困脱贫，重获新生，企业呈现出又好又快、协调发展的喜人局面。一是发展速度与发展质量基本和谐。2007年，预计全局实现合同额突破250亿元、营业额突破120亿元、资产总额突破60亿元、利润总额突破2亿元，分别比2002年增长了10倍、5倍、3倍和20倍，年均增长率分别为62%、35%、30%和85%，在总公司各工程局中排名均比较靠前。2002年全局有11家二级亏损企业，2006年全部实现了扭亏，五局近20年来首次消灭了亏损企业。

二是企业发展与员工发展基本和谐。随着企业发展，员工成长的平台也在扩大，收入逐年增加，5年来，在岗员工工资以年均20％的速度增长；全局累计归还职工内债近3亿元，长期困扰五局的历史遗留问题得到了彻底解决；全局人员结构发生重大变化，在岗员工与下岗员工的比例从2002年的1：1变为目前的12：1，在岗员工平均年龄从2002年底的37.1岁下降到目前的32.5岁。

三是经济效益与社会效益基本和谐。5年来，五局实现利税14.5亿元，利税总额5年增了13.5倍，人均利税5年增了12倍；全局消化潜亏近3亿元，企业净资产5年增了2.5倍，资产质量改善，对社会的贡献增加，市场影响力逐步扩大。5年来，五局拿到4个鲁班奖、2个国家优质工程奖和4个全国用户满意工程；连续5年位列湖南省百强企业前20名，2007年跃居前10名。被评为湖南9家“优秀企业”之一；连续3年被交通银行评为AAA资信，被湖南省银行业协会评为守信用企业，2005年首次被经办行建设银行评定为AAA资信；2006年，五局被全国总工会授予“全国五一劳动奖状”，被中国企业协会评为最具成长性企业。

二、企业文化及主流文化

企业文化是企业做事的一种风格和习惯，这种风格和习惯是建立

在共同目标和统一价值观基础之上的。企业文化应当包括企业的经营哲学、企业精神、企业目标、企业道德、企业制度、企业形象等内容。企业经营哲学是企业文化的核心。

主流文化，是在文化竞争中形成的，具有高度的融合力、强大的传播力和广泛的认同度的一种文化形式。从这个意义上讲，我们可以把握主流文化的四个基本特点。

首先，主流文化应该是先进的。惟有先进，它才具有强大的生命力，它才能在与其他文化形式的竞争中占据话语中心，取得强势地位。

其次，主流文化应该是包容的。惟有包容，它才具有高度的融合力，它才能在整合不同文化形式的过程中，既兼收并蓄、融汇贯通，又保持个性、彰显特色。

同时，主流文化应该是稳定的。惟有稳定，它才具有强大的传播力，它才能穿越时间和空间，薪火相传、生生不息。

最后，主流文化应该是亲和的。惟有亲和，它才具有广泛的认同度，它才能为广大群众所接受，并融入到其自觉行动中去。

五局所要打造的主流文化，就是这样一种健康的、积极的、向上的，代表了企业发展主旋律的先进文化；就是这样一种融合了中华传统文化、湖湘文化和中建文化的精髓，同时又不失五局个性的整合文化；就是这样一种在总结以往实践经验的基础上形成的、为全局上下所熟悉的、有利于传承的稳定文化；就是这样一种从群众中来、到群众中去，源于生活、又高于生活的大众文化。

中建总公司文化：企业精神--铸造精品，超越自我；核心理念--追求阳光下的利润最大化；价值观--中国建筑，品质重于泰山；过程精品，服务跨越五洲。

湖湘文化：心忧天下是核心内容、百折不挠是高贵品质、敢为人先是显著特征、兼容并蓄是活力源泉。

三、五局主流文化的基本构架

中建五局企业文化的三重结构

五局的主流文化，由外而内涵盖三个层面的内容：

一是外化于形的物质文化：物质文化是五局文化的表层部分，是可视的、有形的器物文化，主要包括五局名称、标识、CI形象、司服、司歌、网站、企业物质经济状态等。

二是固化于制的制度文化：制度文化是五局文化的中间层次，是规范性、强制性的行为文化，其主体是五局近几年建立起来的覆盖企业运营各个环节的200多项制度、办法和程序。

三是内化于心的精神文化：精神文化是五局文化的上层部分，是无形的、意识形态的理念文化，主要包括：

1、“创新、敬业、团队、节俭”的五局精神。

2、“立德、立人、立业”的五局使命。其中：

立德是根本。无德之企夭，有德之企寿。所谓小胜凭智，大胜靠德。缺乏德的支撑，业是做不大、做不久的。五局立德，就是要秉承“以信为本、以和为贵”的核心价值观，就是要坚守关注社