零售管理实践报告

一、 实习目的 ................................................................

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二、 实习时间 ................................................................

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三、 实习地点 ................................................................

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四 、公司概况 ................................................................

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五 、实习内容 ................................................................

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六 、商品的橱窗展示营造好的展示环境 (2)

1 、橱柜展示示图 (3)

七 、实习心得 ................................................................

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致谢......................................................................

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一、实习目的

1、通过实习将在校期间所学理论知识与实际的操作相结合，在实

践中提高运用知识的能力。使自己对本专业知识形成一个客观，理性的

认识，从而不与社会现实相脱节。

2、了解零售管理在企业中运用了解消费者心理、产品构成、终端

陈列、促销活动、品牌形象、导购要求等，通过实践打下基础，培养实

际工作能力与分析能力，为了日后管理工作更加顺利地开展，更好的走

向社会，走向自己的岗位。

二、实习地点：xxxxx公司

三、实习时间：xxxx年xx月

四、公司概况 xxxx公司成立于2006年，位于xxxx，我所从事的部门主营实木门，

免漆门，高分子门，杨木门等。公司员工90余人，公司秉承“顾客至

上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供

优质的服务。

五、实习内容 我从事的岗位是店面内导购及销售，通过店面进入的客户和网络平

台等方式，满足有潜在需求或者需求的顾客，同时给予他们购买意见和

常见的业务问题解答，从而尽可能促成交易。 进入公司后首先公司对我大致讲解了一些企业的文化，然后进行了

三天的礼仪培训和两天的店面内亲身实践熟悉公司的业务。店面内的王

师傅负责对我进行培训和考核，首先带我熟悉了今后所要销售的商品

（实木门，免漆门，高分子门，杨木门），对不同材质的门的特点一一

对我进行了讲解，不同的门有不同的材质导致了它们价格的区分，同时

它们拥有了不同的特质和用途。 经过了两天亲身实践和对商品的了解，我开始独自运用这三天的礼

仪培训和两天的实践接待门店进入的顾客。让我懂得销售员是需要高度

的激情和恒心的，同时也感受到了销售行业的艺术所在，这些天的销售

工作提高我的交际能力，锻炼了我的口才。在这一个多月的实习当中我

接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。让我更加懂

得了如何与 陌生人建立信任感、情切感，如何把潜在需求的陌生人变成自己的

顾客自己的朋友，同时也学会了如何抓住机遇，如何创造机遇。懂得了

做事应该注重细节，很多细节都决定着交易的成败。同时加强了我从学

校中学到的知识，更加让我学会了很多做人的道理。

六、商品的橱窗展示营造好的展示环境 商品的橱窗是门店总体装饰的组成部分，又是门店的第一展厅，它

是以店面所经营销售的商品为主，巧用橱窗、布景、道具，以背景画面

装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，从而更好的进行商品

的介绍和商品的宣传的一种综合性的“广告艺术”。 在上述的实习过程中，我想设计下我的商品橱窗。本店是以门为商

品的实体店面，我想设计一个门的创意橱窗，首先门是每家每户都拥有

的商品，它们所在的位置说明了它们的用途。所以我想把实体店的门用

特别拥有中国风的大门，首先客户进门的时间会有一种复古的感受，然

后也会感受到企业的文化内涵。 本店展厅很大基本是个长方形的，一进正门的位置可以放置一个对

商品指向指示的标志或者小型的一个指向指示玻璃柜，方便一开始不愿

意与导购交谈的顾客，避免增加这类顾客对导购员的烦感。 在正门的左手边放置一个很大的玻璃展柜，展柜分abcd区等。a区

里放置比例1:10的实木门模型，b区里放置比例1:10免漆门，c区里放置

比例1:10高分子门，d区里放置比例1:10杨木门等，每个区又分不同的

价格依次排列开。 在正门的右手边设计成一个s型通道，在s型的通道中分别有各种不

同材质并且具有代表性的不同用途的门，每个不同用途的门后的通道墙

上贴有或者涂有不同的场景，并且加以灯光、色彩，以表现进入不同场

景后不同的门的不同特色。 在一进正门除去指向指示柜外，中间位置间隔放置本店主打的特色

的门，并标明他们的系列和材质。 在一进门正门右手边设置一个咨询柜台，顾客大概咨询后并且导购

人员有礼仪迎上去带顾客在本店内享受观赏和了解本店所销售的门。 整个展厅不同用途的橱窗板块运用不同色彩的灯光予以烘托，每个

灯光的颜色不要太过 于鲜艳，但是一定在开灯的同时让顾客拥有一种进入家的感觉，并

且好像经过每一个门都像是在经过曾经自己家里的门的感受。整个展厅

墙上用木纹的墙纸颜色偏淡的咖啡色，让每一位顾客看见这种墙纸或漆

面，拥有一种进入了木头的世界，更拥有了空间的想象，但是还用一些

存在着很多金属的质感的材料去装饰下，这样也潜在的体现了我们店内

门的特色和商品的质量 我想通过我这样的大概设计的橱柜，应该能让每一个顾客在挑选的

过程中有一种美的享受，并且感受着每一个橱柜展示的特色魅力，加上

一定灯光和布景的，会让每一个顾客体会到我们美好的展示环境。 篇二：零售管理-实践报告1 目录 一、 实习目的 ................................................................

二、 实习时间 ................................................................

三、 实习地点 ................................................................

四、 公司概况 ................................................................

五、 实习内容 ................................................................

六、 商品的橱窗展示营造好的展示环境 .......................................... 七 、实习心