志愿服务制度化的实施方案

社区关于推进志愿服务制度化的实施方案

为贯彻落实市文明市建设办、团市委关于社区志愿服务工作相关要求，进一步推进我村志愿服务常态化、制度化，现制定如下实施方案。

一、总体思路

积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将志愿服务与社区创建有机结合，依托“小红帽”学雷锋志愿服务站，精心打造“小红帽”志愿服务品牌，以关爱老人、儿童等贫困群体为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，逐步建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化。

二、工作原则

1．坚持需求导向的原则。组织志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为志愿者关爱他人、奉献社会搭建平台。

2.坚持弱势优先的原则。对于不能解决温饱问题、不能享受任何社会保障的人群给予优先支持；对于失去劳动能力以及虽有劳动能力，但因缺乏就业机会而长期无法就业或在劳动力市场中处于明显弱势的人群给予优先支持。

3.坚持量力而行的原则。根据我社区人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作。首先要研究服务对象，搞

清楚服务需求。志愿服务一定要从各地、各条战线、各个行业的实际出发，从社会需求的实际出发，将社会需求和服务能力相结合，实事求是，量力而行。

三、建立健全志愿服务制度

1．建立志愿者招募注册制度。根据需求，及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加志愿服务活动。采用纸质注册和电子注册相结合的方式，全面推行志愿注册管理。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式等。社区审核通过后予以实名登记注册，并按专业技能进行分类，发放注册志愿者证。

2．建立志愿者培训管理制度。所有注册志愿者都必须参加培训。通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。重点做好新入志愿者、骨干志愿者、专业志愿者培训。跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务。

3．建立志愿者服务记录制度。制定《济川社区志愿服务记录办法》，确定记录的方式、内容和格式，在注册志愿者证上，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。待“大爱宣城”志愿服务App平台和网站建成后，逐步推进志愿服务记录信息化。

4．建立志愿服务供需对接机制。建成“小红帽”学雷锋志愿服务站，搭建志愿者和志愿服务项目等信息发布平

台，努力实现志愿者、服务对象和活动项目的相互衔接。探索承接政府职能转移，实现志愿服务项目化运作。

5．建立志愿服务激励机制。制定《济川社区优秀志愿者、优秀志愿服务组织评选奖励办法》，完善志愿者褒奖激励机制，细化评选标准和评选流程，采取季评选季表彰的方式对优秀志愿者、优秀志愿服务组织进行褒奖激励。不断探索志愿者回馈嘉许和兑换服务制度，在评选表彰、入党入团中，同等条件下向志愿者倾斜。积极推荐优秀志愿者、优秀志愿服务组织参评上级评选表彰活动。

6．完善政策和法律保障。把志愿服务的要求体现到居规民约中。提倡和鼓励志愿服务的行为，维护志愿者的正当权益，形成崇尚志愿服务的社会氛围。试点为志愿者购买保险。

四、工作要求

1．提高认识，加强领导。要把社区志愿服务活动，作为社区文明创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务常态化、制度化发展。

2．大力宣传，突出内涵。运用社区阵地，解读活动内涵，引导社区居民广泛支持、积极参与志愿服务活动，着力营造我为人人、人人为我的浓厚氛围。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。

3．广泛参与，解决问题。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动。以“你我携手关爱他人”为主题，把空巢老人、留守儿童、残疾人等作为服务重点，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭，让困难群众感受到社会的关爱和人间的真情。