泌尿科品管圈成果汇报PPT幻灯片
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C 确认 避免发生家属自行更换冲洗液事件，减轻护士工作 负荷节省护士人力资源
A 处理 评估病人和护士满意，继续实施
改进前
改进后
解决对策（三）
P 计划 进行患者服改制
D 实施 与后勤联系改进原有患者服样式，分别在上 衣和裤子外侧缝制大小为10*15㎝及20*25㎝ 的口袋，上衣口袋大小能容纳胃肠减压引流 器及冲洗瓶，裤子口袋开口低于耻骨联合， 大小能容纳各种尿袋及引流袋。
• 圈员平均年龄：27.2岁
• 平均年资：6.5年
• 其中N1护士2名，N2护士3名，N3护士2名
流畅圈口号 奉献自我，与健康同行
活动计划进度表
月/周
活动项目 主题选定
活动计划进度表
2月
3月
4月
5月
6月
担
方
地
当
法
点
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 234 1 2 3 4
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
治标问题 过渡问题 治本问题
活动目标设定
目标值=现况值—改善值（现况值x累积百分 比x圈能力）
即：目标值=33- （33X75%x95%） =9
对策制定与实施：PDCA
P:计划
D:实施
A:处理
C:确认
解决对策（一）
P 计划 规范尿袋固定方式
D 实施 1.与供应科联系订制带挂绳且防逆流的尿 袋，可同时悬挂多个引流袋，便于翻身及 引流，又可使病房美观，达到整齐划一。 2.做好不同卧位时尿袋的正确固定方法宣 教工作。
病人
不舒适自行拔 出尿管
患者及家属不 配合
触摸到
尿袋无专用固 定装置
文化水平不同执 行力差
随意调节速度 留 及放置引流袋 置
尿
管
患
者
规范培训不到位
不及时巡视病房
宣教不到位
管 理
不
监管力度不够
护士工作量大
护士责任心不强 规 范
管理
护士
改善前的柏拉图
eBusiness Perspective
Business Model
和平鸽就是泌字的一“丿”， 象征着医患共建和谐社会
双手代表医生和护士把病人和科 室放在手心里，用心呵护！
流畅圈成员
• 圈名：流畅圈
• 成立日期：2013年6月5日
• 圈长：高颖 （监督、计划、实施）
• 辅导员：郭丽艳（监督、培训）
• 圈员：张小倩、吴琼、李丽、姚明、王婷
•
车书砚（记录、交流、实施）
C 确认 全科护士能按标准固定尿袋，病人对护理 工作满意度提高
A 处理 实施评估效果好，继续使用
改进前
改进后
解决对策（二）
P 计划 改进冲洗液装置 与供应科联系订制3000ml袋装膀胱冲洗液，可用
D 实施 “Y”型冲洗管同时接两路，6000ml冲洗液同时进行 膀胱冲洗，换一次等于是以前500ml瓶装冲洗液换 12次，即使用最快的冲洗速度也可以维持一个半小 时，把时间还给了护士。
泌尿外科病人多数因为前列腺增生或泌 尿系结石而发生排尿困难，我们的工作 重点就是变“不畅”为“流畅”，“流 畅圈”寓意让病人的“排水工程” 畅通 无阻！让生命之舟扬帆起航！
圈徽
圈徽寓意：
三个水滴就是泌字的偏旁部首“ 氵” 代表着科室和“水”打交道的工作特 点 树叶围成的“心”就是泌字的心
旁，树叶代表病人，“红心十字” 代表以病人为中心开展优质服务
C 确认 避免随意放置尿袋引起尿液反流，便于自身 携带，减少因尿管外露引起的自卑感
A 处理 病人评价好，实用性强，推广使用
改进前
改进后
解决对策（四）
P 计划 采用量杯准确记录各种引流量
现况调查
为了解本科室留置尿管患者存在的护理 管理问题,经圈员们共同努力,调查2014 年1月25日前住院病人154人次，收集 事件33起。缺陷率为21.4%。
现况一览表
缺陷问 题
1. 护士忙于其他工作未及时 更换膀胱冲洗液 2.护士对留置尿管的目的宣教不到位 3.护士未及时开放引流装置 4.患者及家属不知道膀胱冲洗作用 5.护士未发现患者及家属自行调节冲洗速度 6.患者随意放置引流袋 7.个别患者自行拔出尿管
注:
表示计划线
表示实施线
主题选定
问题点一览表
问题点
尿标本 的收集 不规范
上级 重视 程度
54
讨 急迫 性
可行 性
42
36
论 本期达成 可能性
26
圈员 能力
29
总 分
187
优先 顺序
3
留置针
的 使 用 22
36
48
36
31
173 4
不规范
留置尿
管 病 人 48
50
45
40
43
226 1
的管理
不规范
卧 床 病 42
Innovation Product/Service
Innovation Channel Innovation
Marketing Innovation
要因分析： 冰 山 图
洗手液造成皮肤粗糙
未设立奖惩制度
抢救时来不及洗手 接触同一患者污染到清洁部位
认为是同一人没必要洗手
认为戴手套可以代替洗 手
诊疗前觉得手是干净的可以不洗手
此PPT下载后可任意修改编辑增删页面
泌尿科品管圈成果汇报
主题：降低留置尿管病人的护理缺陷发生率
医者人之司命，如大将提兵，必谋定而后战。
友情提示
感谢您不吸烟
手机调成静音
欢迎随时提问
组圈目的
提供优质 护理服务
尊重人性和民主
充分发挥人 的创造能力
以病人为 中心
培育 快乐 工作 环境
圈会议
流畅圈
圈名的寓义
活动计划制定
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
现状把握
高颖
柏拉图 泌尿科病房
目标设定
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
解析
郭丽艳 鱼骨图 泌尿科病房
对策制定
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
对策实施与指 导 效果确认
标准化
体会
全体成员 全体成员
全体成员
全体成员
PDCA 泌尿科病房
柏拉图 泌尿科病房 雷达图 标准作业 泌尿科病房 流程 脑力激荡 泌尿科病房
8.患者及家属自行倾倒尿液及各种引流液 9.患者及家属不了解膀胱灌注后注意事项
10.护理人员责任心不强 未遵医嘱停止膀胱冲洗
合计
发生次数 5 5 5 4 4 3 2 2 2 1 33
百分比 15% 15% 15% 12.1% 12.1% 9% 6% 6% 6% 3% 100%
其他
调节器位置 低患者容易
48
42
36
37
203Байду номын сангаас2
人的压
疮管理
不规范
注：以九分法排序，以 9 分表示关系最强，3 分表示关系普通 1
1 分表示关系很小。（圈员人数为 7 人）
选题理由
本科室属于泌尿专科，留置尿管的患 者较多，为了更好的规范和改进尿管 护理管理问题，规范护理行为，减轻 护士工作负荷，提高护理质量及患者 满意度，创优质护理品牌科室，让病 人、护士以及领导满意。
A 处理 评估病人和护士满意，继续实施
改进前
改进后
解决对策（三）
P 计划 进行患者服改制
D 实施 与后勤联系改进原有患者服样式，分别在上 衣和裤子外侧缝制大小为10*15㎝及20*25㎝ 的口袋，上衣口袋大小能容纳胃肠减压引流 器及冲洗瓶，裤子口袋开口低于耻骨联合， 大小能容纳各种尿袋及引流袋。
• 圈员平均年龄：27.2岁
• 平均年资：6.5年
• 其中N1护士2名，N2护士3名，N3护士2名
流畅圈口号 奉献自我，与健康同行
活动计划进度表
月/周
活动项目 主题选定
活动计划进度表
2月
3月
4月
5月
6月
担
方
地
当
法
点
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 234 1 2 3 4
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
治标问题 过渡问题 治本问题
活动目标设定
目标值=现况值—改善值（现况值x累积百分 比x圈能力）
即：目标值=33- （33X75%x95%） =9
对策制定与实施：PDCA
P:计划
D:实施
A:处理
C:确认
解决对策（一）
P 计划 规范尿袋固定方式
D 实施 1.与供应科联系订制带挂绳且防逆流的尿 袋，可同时悬挂多个引流袋，便于翻身及 引流，又可使病房美观，达到整齐划一。 2.做好不同卧位时尿袋的正确固定方法宣 教工作。
病人
不舒适自行拔 出尿管
患者及家属不 配合
触摸到
尿袋无专用固 定装置
文化水平不同执 行力差
随意调节速度 留 及放置引流袋 置
尿
管
患
者
规范培训不到位
不及时巡视病房
宣教不到位
管 理
不
监管力度不够
护士工作量大
护士责任心不强 规 范
管理
护士
改善前的柏拉图
eBusiness Perspective
Business Model
和平鸽就是泌字的一“丿”， 象征着医患共建和谐社会
双手代表医生和护士把病人和科 室放在手心里，用心呵护！
流畅圈成员
• 圈名：流畅圈
• 成立日期：2013年6月5日
• 圈长：高颖 （监督、计划、实施）
• 辅导员：郭丽艳（监督、培训）
• 圈员：张小倩、吴琼、李丽、姚明、王婷
•
车书砚（记录、交流、实施）
C 确认 全科护士能按标准固定尿袋，病人对护理 工作满意度提高
A 处理 实施评估效果好，继续使用
改进前
改进后
解决对策（二）
P 计划 改进冲洗液装置 与供应科联系订制3000ml袋装膀胱冲洗液，可用
D 实施 “Y”型冲洗管同时接两路，6000ml冲洗液同时进行 膀胱冲洗，换一次等于是以前500ml瓶装冲洗液换 12次，即使用最快的冲洗速度也可以维持一个半小 时，把时间还给了护士。
泌尿外科病人多数因为前列腺增生或泌 尿系结石而发生排尿困难，我们的工作 重点就是变“不畅”为“流畅”，“流 畅圈”寓意让病人的“排水工程” 畅通 无阻！让生命之舟扬帆起航！
圈徽
圈徽寓意：
三个水滴就是泌字的偏旁部首“ 氵” 代表着科室和“水”打交道的工作特 点 树叶围成的“心”就是泌字的心
旁，树叶代表病人，“红心十字” 代表以病人为中心开展优质服务
C 确认 避免随意放置尿袋引起尿液反流，便于自身 携带，减少因尿管外露引起的自卑感
A 处理 病人评价好，实用性强，推广使用
改进前
改进后
解决对策（四）
P 计划 采用量杯准确记录各种引流量
现况调查
为了解本科室留置尿管患者存在的护理 管理问题,经圈员们共同努力,调查2014 年1月25日前住院病人154人次，收集 事件33起。缺陷率为21.4%。
现况一览表
缺陷问 题
1. 护士忙于其他工作未及时 更换膀胱冲洗液 2.护士对留置尿管的目的宣教不到位 3.护士未及时开放引流装置 4.患者及家属不知道膀胱冲洗作用 5.护士未发现患者及家属自行调节冲洗速度 6.患者随意放置引流袋 7.个别患者自行拔出尿管
注:
表示计划线
表示实施线
主题选定
问题点一览表
问题点
尿标本 的收集 不规范
上级 重视 程度
54
讨 急迫 性
可行 性
42
36
论 本期达成 可能性
26
圈员 能力
29
总 分
187
优先 顺序
3
留置针
的 使 用 22
36
48
36
31
173 4
不规范
留置尿
管 病 人 48
50
45
40
43
226 1
的管理
不规范
卧 床 病 42
Innovation Product/Service
Innovation Channel Innovation
Marketing Innovation
要因分析： 冰 山 图
洗手液造成皮肤粗糙
未设立奖惩制度
抢救时来不及洗手 接触同一患者污染到清洁部位
认为是同一人没必要洗手
认为戴手套可以代替洗 手
诊疗前觉得手是干净的可以不洗手
此PPT下载后可任意修改编辑增删页面
泌尿科品管圈成果汇报
主题：降低留置尿管病人的护理缺陷发生率
医者人之司命，如大将提兵，必谋定而后战。
友情提示
感谢您不吸烟
手机调成静音
欢迎随时提问
组圈目的
提供优质 护理服务
尊重人性和民主
充分发挥人 的创造能力
以病人为 中心
培育 快乐 工作 环境
圈会议
流畅圈
圈名的寓义
活动计划制定
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
现状把握
高颖
柏拉图 泌尿科病房
目标设定
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
解析
郭丽艳 鱼骨图 泌尿科病房
对策制定
全体成员 脑力激荡 泌尿科病房
对策实施与指 导 效果确认
标准化
体会
全体成员 全体成员
全体成员
全体成员
PDCA 泌尿科病房
柏拉图 泌尿科病房 雷达图 标准作业 泌尿科病房 流程 脑力激荡 泌尿科病房
8.患者及家属自行倾倒尿液及各种引流液 9.患者及家属不了解膀胱灌注后注意事项
10.护理人员责任心不强 未遵医嘱停止膀胱冲洗
合计
发生次数 5 5 5 4 4 3 2 2 2 1 33
百分比 15% 15% 15% 12.1% 12.1% 9% 6% 6% 6% 3% 100%
其他
调节器位置 低患者容易
48
42
36
37
203Байду номын сангаас2
人的压
疮管理
不规范
注：以九分法排序，以 9 分表示关系最强，3 分表示关系普通 1
1 分表示关系很小。（圈员人数为 7 人）
选题理由
本科室属于泌尿专科，留置尿管的患 者较多，为了更好的规范和改进尿管 护理管理问题，规范护理行为，减轻 护士工作负荷，提高护理质量及患者 满意度，创优质护理品牌科室，让病 人、护士以及领导满意。