18秋《人际交往与沟通艺术》作业11

18春《人际交往与沟通艺术》作业1-0001

试卷总分:100 得分:0

一、多选题 (共 20 道试题,共 100 分)

1.上火车的三个环节包括

A.持票上车

B.排队上车

C.携物定量

正确答案:ABC

2.在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括

A.围绕主题

B.限定范围

C.适时告退

正确答案:ABC

3.酒水礼仪主要内容包括

A.酒水的种类

B.酒水的运用

C.酒会的规则

正确答案:ABC

4.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂

A.个人修养

B.道德

C.交际

D.民俗

E.传播

正确答案:ABCDE

5.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：

A.牢记对方的姓名

B.善用尊称

C.注意倾听

正确答案:ABC

6.签名时应该注意字体,具体包括

A.清楚

B.完整

C.真实

E.个性

正确答案:ABCDE

7.中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别

A.宴会

B.家宴

C.便餐

正确答案:ABC

8.西餐中的果品主要包括

A.草莓

B.苹果

C.菠萝

D.香蕉

正确答案:ABCD

9.社交中注视他人的方式包括

A.直视

B.凝视

C.盯视

D.虚视

正确答案:AB

10.登机时需要办理的手续包括

A.交纳机场建设费

B.换取登机牌

C.接受安全检查

正确答案:ABC

11.握手时的禁忌可以包括

A.不要用左手与他人握手

B.不要在握手时戴着手套

C.不要在握手时将另一只手插在衣袋里

D.不要在握手时面无表情

正确答案:ABCD

12.基本的手势包括

B.背手

C.持物

D.夸奖

正确答案:ABCD

13.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有

A.仪容

B.仪态

C.语言

D.服饰

E.应酬

正确答案:ABCDE

14.领带方面应该注意的问题包括

A.结法

B.位置

C.长度

D.配饰

正确答案:ABCD

15.辅餐具包括

A.水杯

B.湿巾

C.水盂

D.牙签

正确答案:ABCD

16.面容可以综合显示以下表情

A.快乐

B.严肃

C.观察

D.爱慕

正确答案:ABCD

17.西餐座次的排序规则包括

A.女士优先

B.恭敬主宾

C.以右为尊

D.面门为上

正确答案:ABCD

18.社交中的禁忌手姿包括

A.易被人误解的手姿

B.不卫生的手姿

C.欠稳重的手姿

D.失敬的手姿

正确答案:ABCD

19.举止礼仪的主要内容包括

A.手势

B.立势

C.坐势

D.行势

正确答案:ABCD

20.社交中手表应注重的问题主要包括

A.种类

B.形状

C.色彩

D.图案

正确答案:ABCD