Email里常见的6种错误

Email里常见的6种错误
#1 邮件主题陈旧
A subject line the thread has outgrown
邮件得不到回复的“第一大杀器”莫过于：邮件主题陈旧。

我们常在最初邮件页面上反复回复邮件，主题往往就变成“Re： Re：Re：Tuesday?”
这种邮件的问题是：
很可能因为主题似曾相识，别人认为这是一封已经查看过的邮件而忽
略掉。

即使事情有了突破性进展，但陈旧的主题也不会让对方有点开的欲望。

解决方案--
Just amend it to reflect what you’re now writing to discuss. Don’t be afraid to change a thread’s subject line if it’s become obsolete or if you’re taking it in a new direction.
修改主题，让别人知道你想要沟通讨论的要点。

如果所讨论内容已过时，或需要改变方向，就即时改变邮件主题。

比如，“New Idea to Engage Millennials” 这样的邮件主题肯定
会比“Re： Re：Re; Tuesday?” 让别人更想点开邮件看看是怎么
回事。

#2 邮件没有清晰要点
Your emails don't have a clear point
很多人写不好工作邮件的另一原因是：写邮件如同写散文，“形散神
也散”，无中心思想、无明确要点。

这种邮件中都是“车轱辘话”，写了一大堆，但逻辑混乱，想要表达
的意思如深水炸弹，埋在大段大段废话背后。

这种邮件的问题在于：你这是强迫收件人像做中学阅读理解题一样，
要很认真阅读才能找到中心思想，无形中增加了阅读障碍。

浪费别人
宝贵的时间，破坏别人心情，让收件人对你反感。

解决方案--
Decide what you want your reader to learn before you hit “send.” Take what you think is your point and add the words, “I believe . . .” to the front of it and make sure it appears within your first three sentences.
在点击“发送”前，弄清楚你到底想传达给收件人什么信息。

把你的
想法列为要点，并在句子前加上“I believe……”这样的表达。

确保
你的观点在前三句话中就体现出来。

#3 态度生硬，没有问候语
Skipping a greeting
礼貌是说起来容易，做起来很难的事情。

写邮件时，人们一开始就平铺直叙提要求，而忘记最基本的礼貌：不
加问候语。

虽然问候语不需要特别正式，但如果没有，会给人很突兀的感觉，让
人觉得是被“利用”，仅仅一个需要做事的工具。

而加上哪怕最简单的问候语，就能让人下意识感受到诚意。

解决方案--
Always start with a quick greeting. If you’re writing to multiple people, consider, “Hi team” or “Hi everyone.”
请以简单的问候语开头。

如果你这封信是写给很多人看的，能够用
“Hi team”或“Hi everyone”这样的问候语。

如果是要麻烦耗费很多时间和心力的事情、或是面对还不太熟悉的人，能够用Dear XXX 表示感谢或尊敬。

#4 感谢太空洞
Your thanks ring hollow
别人给了你协助，你也知道要感谢别人，但只会用“thanks”?
这种thanks式的感谢，真是没有营养也没有心意的表达，还不如发
个笑脸。

空洞的，充满套路痕迹的感谢句式，让别人觉得不辞辛苦的帮忙，却
没有换来等量的认可，会有一种不值得的受伤感，下次就不用用心对
待你的请求了。

解决方案--
Say what you’re thanking them for. Always include the “why” when you show appreciation, give credit, and include
details–the more, the better.
清楚地告诉对方感谢的理由。

而且理由越详细越好。

Taking the time to be explicit in how you express
appreciation in your emails demonstrates your commitment to
the team and helps win their trust.
花一点时间说清楚别人的协助、共享，会增加一起合作、共事的人对
你的信任。