(复试真题+答案)福州大学管理科学与工程专业2018考研复试真题

福州大学管理科学与工程专业2018考研复试真题

专业课笔试（按初试的专业大纲重新复习即可，总分50分，每小题10分，一般只考4道简答题和一道英文文献翻译题，一张卷子共3小时）

1.简述明茨伯格的管理角色理论，并写出其对管理者的启示。

2.简述领导与管理的联系与区别。

3.什么是组织文化，如何判断组织文化，当今管理者面临的组织文化问题？

4.根据你的理解，管理者如何做出合理的决策。

5.英文翻译：关于决策理论(decision theory)相关文献，文章比较长，中文完整翻译一篇大概需要写不到两张A4纸的量。（重点关注运筹学、供应链管理的相关学科词汇）

面试（总分50分，综合素质36，英语听说14）

1.进门抽两道题（前面同学抽到的题可能就不再放回了，所以可能基本不会碰

到重复的题）

2.自我介绍（微笑+自信+镇静）

3.答抽到的2道题+回答考官其他的提问（回答注意逻辑和角度，有难有易，今年抽到的题目比如有：

①管理中的“管”和“理”怎么理解？

②员工工作积极性不高，作为管理者的你怎么做？

③人本管理的内涵？

④双因素理论怎么理解？

4.面试官直接问英语问题，再用英语回答（不是传统听力，中英文一起面试，所以英文自我介绍可能用不上，但是也要准备）

福州大学管理科学与工程2018考研复试真题参考答案

1.简述明茨伯格的管理角色理论，并写出其对管理者的启示。

亨利·明茨伯格认为，管理者做什么都可以通过考察管理者在工作中所扮演的 10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。管理角色，是指管理者按照人们的预期在实践中展示的

图表1-4 明茨伯格的管理角色

①人际关系角色。指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色，包括挂名首脑、领导者和联络者。

②信息传递角色。涉及接收、收集和传播信息，包括监听者、传播者和发言人。

③决策制定角色。作出抉择的活动，包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。

管理者无论在何种类型的组织或者组织的哪一个层次上，都扮演着类似的角色。但是管理者对不同角色的强调程度会随着他们在组织层级中位置的变化而变化。在组织较高层级上，信息传播者、挂名首脑、谈判者、联络者和发言人的角色更重要，而领导者的角色（按明茨伯格的定义）在基层管理者身上表现得更加明显。

2.简述领导与管理的联系与区别。

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达到既定的组织目标的过程。领导和管理存在着共性：

(1)从行为方式上看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，来实现组织目标的过程；

(2)从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结构。

但是，两者有着本质的区别。从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权，以及模范作用的基础上。两者的区别具体体现在：

(1)范围：从一般的意义上说，管理的范围要大一些；而领导的范围相对要小一些。

(2)作用：管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动；而领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。

(3)从层次上来说，领导具有战略性和较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。

(4)功能：管理的主要功能是解决组织运行的效率，效率涉及活动的方式；而领导的主要功能是解决组织活动的效果，效果涉及的是活动的结果。

领导与管理的联系体现在：

领导是从管理中分化出来的。因为社会劳动达到一定规模时，就会产生对这种劳动进行指挥，控制和协调的客观要求，因此必然会分化出领导这一专门的社会职能，再有，决策与执行的分离，领导权于管理权的分离，是领导科学发展进程中的重要变革。证明了领导从管理中分化出来的。二、领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的想象性和交叉性。因为实际工作中，管理者从事管理工作的同时，也承担了大量的领导工作，同样，领导者在进行领导的同时，也需要参与大量的管理工作。领导者还是管理者这一角色是相对而言，同一职位，相对高层时是管理者，想对下属是领导者。灵丹妙药的目标必须通过有效的管理才能实现，而管理的高效和优化必须在科学决策的知道下才能达成。因此，两者互相联系。两者区别在于：领导是从管理中分化而来，但具有管理既不具备的特点，就是

（1）领导具有超脱性。领导重在决策，管理重在执行。两者的差异还在于：

1管理侧重于处理复杂问题，领导主要处理变化问题。

2时间方面强调微观方面，领导注重宏观方面。

3管理人员强调专业化，领导的从业人员强调综合素质，整体能力。

4管理的功用具有可预测性，维持秩序为目标，领导的功用具有可变行，带来变革。所以要把科学的领导和有效的管理结合起来，才能顺利实现组织目标。

3.什么是组织文化，如何判断组织文化，组织文化面对的问题是什么？

什么是组织文化：组织文化是指组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，它影响了组织成员的行为方式。在多数组织中，这些重要的共有价值观和惯例会随着时间演变，在很大程度上决定了员工对组织经历的认知及他们在组织中的行为方式。

文化定义的三个含义：

①文化是一种感知。个人基于在组织中所见、所闻、所经历的一切来感受组织的文化；

②文化的共有方面：具有不同背景或处于不同等级的个人，往往采用相似的术语来描述组织的文化；

③组织文化是一个描述性术语。它与成员如何看待组织有关，而无论他们是否喜欢其组织。它是描述而不是评价。

组织文化的七个维度：可以用七个维度准确地表述组织文化的精髓。每一个特征都是由低到高连续发展的。在许多组织中，其中的一个文化维度通常会高于其他维度，并从本质上塑造该组织的个性以及组织成员的工作方式。