2 任务陈述
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Transparency 2-9
任务陈述的构成
任务陈述所要达到的要求： 1）对企业进行定义并表明企业的追求； 比如，我们是一家***样的企业，我们的任务（或追求） 比如，我们是一家***样的企业，我们的任务（或追求） 是***，我们将成为一家***样的企业。 ***，我们将成为一家***样的企业。 2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业有 创造性的增长； 3）将本企业与其他企业相区别；（我们提供哪些特色） 4）可作为评价现在及将来活动的基准体系； 5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
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联想集团
任务陈述： 联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于 为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的 发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全 发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全 面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大 企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。 面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户： 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、 高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工 价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。
Transparency 2-16
一个陈述要素比较齐全的例子：夏威夷银行 一个陈述要素比较齐全的例子：
夏威夷银行的任务是在夏威夷州和我们所服务的太平洋地 区提供最完善、最高效的金融服务。（产品、市场） 作为由围绕在一家优秀地区性银行周围的各公司组成的一 个大家庭，我们将提供范围广泛的服务。我们将以有竞争力 的和与我们的盈利目标相一致的价格满足用户是需求。 我们的基本经营战略是认清、了解和满足个人、企业和政 府部门的金融服务需求。我们将关注影响我们业务的变化因 素并主动地利用新的机会。（用户） 我们从事业务的区域只扩大到这样的范围，即在那里我们 独特的背景、经验和能力将给我们以竞争优势和适当的、能 获得足够财务收益的机会。我们只增设那些我们能够做好的 金融服务项目。（市场、自我认知）
小 结
任务陈述是企业制定战略规划的前提与条件，细心地准备 任务陈述被广泛地认为是进行战略管理的第一步。 任务陈述主要回答“我们的业务是什么？”这一关键问题 。 另一些任务陈述也回答“我们将要成为什么？”的问题。 任务陈述是确定经营重点、制定战略计划和分配工作的基 础，也是设计管理工作岗位及设计管理组织结构的起点。 一个合适而完整的任务陈述应该包含9 一个合适而完整的任务陈述应该包含9种要素：用户、产 品或服务、市场、技术、对生存/ 品或服务、市场、技术、对生存/增长和盈利的关切、哲 学（观念）、自我认知、对公众形象的关切、对雇员的 关切。
战略制定
第二章
任务陈述
Transparency 2-1
战略管理的模型
反 馈
外部 分析 建立 长期 目标 内部 分析 制定、 制定、 评价与 选择战 略 制定政 策和树 立年度 目标 度量与 评价 业绩
任务 陈述
配置 资源
战略制定
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战略实施
战略评价
我们的业务是什么？ 我们的业务是什么？
Transparency 2-4
巴尼特银行（Barnett Bank） 巴尼特银行（Barnett Bank）
任务陈述： 巴尼特银行的任务是：建立和利用市场领先地位，提供范围 广泛、质量上乘、盈利合理的金融服务，为公司所有者、用 户和雇员创造财富。我们的业务重点是：为本社区的消费者 和企业提供全面的服务，进行咨询并为他们提供分理服务。 我们要以尽可能低的成本进行经营，同时要保持高服务质量 和市场领先地位。
Transparency 2-8
企业需要任务陈述的其他证据：
一项对《财富（Fortune） 500家企业中绩优公司和绩劣公 一项对《财富（Fortune）》500家企业中绩优公司和绩劣公 司的任务陈述的比较研究发现，绩优公司比绩劣公司有更为 全面和综合的任务陈述。 马克（Mark）认为任务陈述的意义： 马克（Mark）认为任务陈述的意义： 当它将每个员工召集到公司的旗帜之下时，重要的是在全 球树立统一的形象，而不是在不同的文化中传达不同的信 息。其奥妙在于要使公司的形象简单而高大：“我们制造世 界上速度最快的计算机”或“面向每一个人的电话服务”。你 不要指望仅仅靠财务目标就能使每个人都冲锋陷阵。你必 须提供一些使人们感觉更好，感到自己是某种事业的一部 分的东西。
7）自我认知（self-concept）：公司最独特的能力 或最主要的竞争优势是什么？
例子：克朗·泽勒巴克公司将通过释放其全体雇员的能量和利用他们 · 的建设和创造能力，在未来1000天的竞争中实现飞跃。（克朗·泽勒 巴克公司---Crown Zellerbach）
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例子：在这方面，公司将谨慎经营，保证盈利和增长，以取得胡佛 环球公司的最终成功。（Hoover Universal公司）
Transparency 2-13
6）哲学（philosophy）：公司的基本信念、价值 观、志向和道德倾向是什么？
例子：玛丽·凯公司的全部宗旨都基于一条重要的原则，即分享与 关怀。出于这种精神，人们将愉快地贡献他们的时间、知识和经验。 （玛丽·凯化妆品公司—Mary Kay Cosmetics)
评价：
1）用户---无； ）用户---无； 3）市场---有，很笼统； ）市场---有，很笼统； 5）技术---有，模糊； ）技术---有，模糊； 7）自我认知---有，不够； ）自我认知---有，不够； 9）对雇员的关切---无。 ）对雇员的关切---无。
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2）产品和服务---有，不具体； ）产品和服务---有，不具体； 4）对生存/增长/盈利的关切---无； ）对生存/增长/盈利的关切---无； 6）哲学---无； ）哲学---无； 8）对公众形象的关切---无； ）对公众形象的关切---无；
8）对公众形象（public image）的关切：公司是否 对社会、社区和环境负责？
例子：为增强社会经济力量做出贡献。在我们从事业务活动的所有国家 及在地方、州和全国范围内都作为一个优秀的公司公民而发挥作用。 （辉瑞公司---Pfizer）
9）对雇员的关切：公司是否视雇员为宝贵的资产？
例子：以良好的工作条件、高超的领导方式、按业绩付酬的原则、有 吸引力的福利待遇、个人成长的机会和高度的就业保障，来招集、培 养、激励、回报和留住高能力、高品格和有奉献精神的人员。（瓦克 维亚公司---Wachovia Corporation）
我们为家庭和工作地点提供 舒适的气候
任务陈述要素
有效的任务陈述应包括九种要素（回答的问题）：
1）用户：公司的用户是谁？
例子：我们坚信，我们要对其负重要责任的，是医生、护士、患者、 母亲和所有其他使用和享受我们的产品与服务的人。（强生公司）
2）产品或服务：公司的主要产品或服务项目是 什么？
例子：美孚石油公司的业务是：寻找和开采石油、天然气、液体天 然气，以这些为原料为社会生产高质量的产品，并以合理的价格向 消费大众销售这些产品和提供相应的可靠服务。
Transparency 2-12
3）市场：公司在哪些地域竞争？
例子：我们注重的是北美市场，尽管我们也要开拓全球市场。 （布洛克威Blockway公司）
ห้องสมุดไป่ตู้
4）技术：公司的技术是否是最新的？
例子：本公司经营领域的共用技术为离散粒子镀膜。（Nashua公司）
5）对生存、增长和盈利的关切：公司是否努力 实现业务的增长和良好的财务状况？
Transparency 2-7
4）通过集中的表述，使员工认识企业的目的和发展方向， 防止他们在不明白企业目的和方向的情况下参与企业活动； 任务陈述有助于在企业范围内统一认识，并激励员工为 实现企业的宏伟目标而奋斗。 5）有助于将目标转变为工作组织结构，包括向企业内各 责任单位分配任务； 6）使企业的经营目的具体化，并将这些目的转变为目标， 以便使成本、时间和绩效参数得到评估和控制。 任务陈述是企业经营目标具体化的前提，因为如果企业 不知道要做什么，就根本不可能树立目标。
Transparency 2-10
狭窄的和合适的任务陈述比较 公司 化妆品公司 复印机公司 化肥厂 石油公司 电影厂 空调器厂
Transparency 2-11
狭隘的任务陈述 我们生产化妆品 我们生产复印机 我们出售化肥 我们出售石油 我们生产电影 我们生产空调器
合适的任务陈述 我们出售希望和美丽 我们帮助改进办公效率 我们帮助提高农业生产力 我们提供能源 我们经营娱乐
Transparency 2-3
任务陈述的几个案例
美国石油公司
任务陈述： 美国石油公司是一家在全球范围经营的、综合性的石油化学公 司。我们发现、开发石油资源并向用户提供高质量的产品与服 务。我们高度负责地从事经营活动，以得到一流的资金回报， 同时兼顾长期增长、股东收益和履行对社区和环境的责任。 远景陈述： 美国石油公司将成为一家全球性企业。它将被遍及世界的雇员、 用户、竞争者、投资者和公众看做是卓越的企业。我们将成为 其他企业衡量其绩效的基准。我们的标志将是创新、主动和团 队工作。我们将预测变化并对其做出有效反应，我们将创造机 会。
德鲁克说，问“我们的业务是什么？”就等于问 “我们的任务是什么？” 任务陈述（mission statement）（中国的课本中多 任务陈述（mission statement）（中国的课本中多 称为企业使命）是对企业“存在理由”的宣言，它 回答了“我们的业务是什么？”这一关键问题。 一些公司同时建立有远景（Vision）陈述，任务陈 一些公司同时建立有远景（Vision）陈述，任务陈 述回答“什么是我们的业务？”而远景陈述则回答： “我们想成为什么？”
Transparency 2-18
一个陈述要素不齐全的例子：苹果计算机公司 一个陈述要素不齐全的例子：
苹果公司的任务在于，通过提供卓越的个人计算机产品和不 苹果公司的任务在于，通过提供卓越的个人计算机产品和不 断创新的用户服务，协助改变用户的工作、学习和交流方式。 断创新的用户服务，协助改变用户的工作、学习和交流方式。 我们将确立新的方向，创造新的方法，寻求新的途径以便用 我们将确立新的方向，创造新的方法，寻求新的途径以便用 计算机技术扩展人类潜能的边界。 苹果公司将与众不同：我们的产品、服务和见识将帮助世界 苹果公司将与众不同：我们的产品、服务和见识将帮助世界 各地的人们在21世纪以新的方式从事商务和教育。 各地的人们在21世纪以新的方式从事商务和教育。
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为什么需要任务陈述
企业精心制定任务陈述的目的是： 1）保证整个企业经营目的的一致性； 比如，美国石油公司的任务陈述（作为一家石油化学公司） 排除了它涉足其他行业的可能性；联想集团作为科技产品提 供商的任务陈述也使联想集团远离了房地产、汽车等行业。 2）为配置企业资源提供基础或标准； 指引企业资源的配置方向，比如美国石油公司的资源应该 配置到寻找和开发石油资源及提高石油产品和服务的质量。 3）建立统一的企业风气或环境； 任务陈述好比一个旗帜，能引领员工并在企业内形成良好 的工作风气。
Transparency 2-17
一个陈述要素比较齐全的例子：夏威夷银行（续） 一个陈述要素比较齐全的例子：夏威夷银行（
我们的两个主要目标是：通过提高业务效率和自动化水平 而显著降低非利息支出，通过扩大收费服务而增加非利息收 入。（技术） 我们要在很大程度上自主决定我们从事业务的条件。我们 将永远保持强有力的财务状况。我们的目标是在财务业绩方 面持续位于本行业最高的10%以内。这将确保我们的股东的 面持续位于本行业最高的10%以内。这将确保我们的股东的 投资得到增值。（对盈利的关注） 我们将保持一种激发人们向上的工作环境，保持一种在企 业各个层次承认、鼓励并奖赏卓有成效者的环境。（对雇员 的关切） 我们将永远以诚实和正直作为行为的准则。我们每个人要 努力做一名合格的社会成员和负责的公司成员。（哲学、对 公众形象的关切）
Transparency 2-15
任务陈述的撰写与评价
任务陈述撰写的最好方法是对现实公司的任务 陈述进行分析和模仿。 那么，什么样的任务陈述才算是合适的呢？ 这需要从任务陈述的要素的9 这需要从任务陈述的要素的9个方面来进行评价。 不过需要注意的是，并不是每个任务陈述都要9 不过需要注意的是，并不是每个任务陈述都要9个 要素齐全。
任务陈述的构成
任务陈述所要达到的要求： 1）对企业进行定义并表明企业的追求； 比如，我们是一家***样的企业，我们的任务（或追求） 比如，我们是一家***样的企业，我们的任务（或追求） 是***，我们将成为一家***样的企业。 ***，我们将成为一家***样的企业。 2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业有 创造性的增长； 3）将本企业与其他企业相区别；（我们提供哪些特色） 4）可作为评价现在及将来活动的基准体系； 5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
Transparency 2-5
联想集团
任务陈述： 联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于 为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的 发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全 发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全 面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大 企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。 面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户： 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、 高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工 价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。
Transparency 2-16
一个陈述要素比较齐全的例子：夏威夷银行 一个陈述要素比较齐全的例子：
夏威夷银行的任务是在夏威夷州和我们所服务的太平洋地 区提供最完善、最高效的金融服务。（产品、市场） 作为由围绕在一家优秀地区性银行周围的各公司组成的一 个大家庭，我们将提供范围广泛的服务。我们将以有竞争力 的和与我们的盈利目标相一致的价格满足用户是需求。 我们的基本经营战略是认清、了解和满足个人、企业和政 府部门的金融服务需求。我们将关注影响我们业务的变化因 素并主动地利用新的机会。（用户） 我们从事业务的区域只扩大到这样的范围，即在那里我们 独特的背景、经验和能力将给我们以竞争优势和适当的、能 获得足够财务收益的机会。我们只增设那些我们能够做好的 金融服务项目。（市场、自我认知）
小 结
任务陈述是企业制定战略规划的前提与条件，细心地准备 任务陈述被广泛地认为是进行战略管理的第一步。 任务陈述主要回答“我们的业务是什么？”这一关键问题 。 另一些任务陈述也回答“我们将要成为什么？”的问题。 任务陈述是确定经营重点、制定战略计划和分配工作的基 础，也是设计管理工作岗位及设计管理组织结构的起点。 一个合适而完整的任务陈述应该包含9 一个合适而完整的任务陈述应该包含9种要素：用户、产 品或服务、市场、技术、对生存/ 品或服务、市场、技术、对生存/增长和盈利的关切、哲 学（观念）、自我认知、对公众形象的关切、对雇员的 关切。
战略制定
第二章
任务陈述
Transparency 2-1
战略管理的模型
反 馈
外部 分析 建立 长期 目标 内部 分析 制定、 制定、 评价与 选择战 略 制定政 策和树 立年度 目标 度量与 评价 业绩
任务 陈述
配置 资源
战略制定
Transparency 2-2
战略实施
战略评价
我们的业务是什么？ 我们的业务是什么？
Transparency 2-4
巴尼特银行（Barnett Bank） 巴尼特银行（Barnett Bank）
任务陈述： 巴尼特银行的任务是：建立和利用市场领先地位，提供范围 广泛、质量上乘、盈利合理的金融服务，为公司所有者、用 户和雇员创造财富。我们的业务重点是：为本社区的消费者 和企业提供全面的服务，进行咨询并为他们提供分理服务。 我们要以尽可能低的成本进行经营，同时要保持高服务质量 和市场领先地位。
Transparency 2-8
企业需要任务陈述的其他证据：
一项对《财富（Fortune） 500家企业中绩优公司和绩劣公 一项对《财富（Fortune）》500家企业中绩优公司和绩劣公 司的任务陈述的比较研究发现，绩优公司比绩劣公司有更为 全面和综合的任务陈述。 马克（Mark）认为任务陈述的意义： 马克（Mark）认为任务陈述的意义： 当它将每个员工召集到公司的旗帜之下时，重要的是在全 球树立统一的形象，而不是在不同的文化中传达不同的信 息。其奥妙在于要使公司的形象简单而高大：“我们制造世 界上速度最快的计算机”或“面向每一个人的电话服务”。你 不要指望仅仅靠财务目标就能使每个人都冲锋陷阵。你必 须提供一些使人们感觉更好，感到自己是某种事业的一部 分的东西。
7）自我认知（self-concept）：公司最独特的能力 或最主要的竞争优势是什么？
例子：克朗·泽勒巴克公司将通过释放其全体雇员的能量和利用他们 · 的建设和创造能力，在未来1000天的竞争中实现飞跃。（克朗·泽勒 巴克公司---Crown Zellerbach）
Transparency 2-14
例子：在这方面，公司将谨慎经营，保证盈利和增长，以取得胡佛 环球公司的最终成功。（Hoover Universal公司）
Transparency 2-13
6）哲学（philosophy）：公司的基本信念、价值 观、志向和道德倾向是什么？
例子：玛丽·凯公司的全部宗旨都基于一条重要的原则，即分享与 关怀。出于这种精神，人们将愉快地贡献他们的时间、知识和经验。 （玛丽·凯化妆品公司—Mary Kay Cosmetics)
评价：
1）用户---无； ）用户---无； 3）市场---有，很笼统； ）市场---有，很笼统； 5）技术---有，模糊； ）技术---有，模糊； 7）自我认知---有，不够； ）自我认知---有，不够； 9）对雇员的关切---无。 ）对雇员的关切---无。
Transparency 2-19
2）产品和服务---有，不具体； ）产品和服务---有，不具体； 4）对生存/增长/盈利的关切---无； ）对生存/增长/盈利的关切---无； 6）哲学---无； ）哲学---无； 8）对公众形象的关切---无； ）对公众形象的关切---无；
8）对公众形象（public image）的关切：公司是否 对社会、社区和环境负责？
例子：为增强社会经济力量做出贡献。在我们从事业务活动的所有国家 及在地方、州和全国范围内都作为一个优秀的公司公民而发挥作用。 （辉瑞公司---Pfizer）
9）对雇员的关切：公司是否视雇员为宝贵的资产？
例子：以良好的工作条件、高超的领导方式、按业绩付酬的原则、有 吸引力的福利待遇、个人成长的机会和高度的就业保障，来招集、培 养、激励、回报和留住高能力、高品格和有奉献精神的人员。（瓦克 维亚公司---Wachovia Corporation）
我们为家庭和工作地点提供 舒适的气候
任务陈述要素
有效的任务陈述应包括九种要素（回答的问题）：
1）用户：公司的用户是谁？
例子：我们坚信，我们要对其负重要责任的，是医生、护士、患者、 母亲和所有其他使用和享受我们的产品与服务的人。（强生公司）
2）产品或服务：公司的主要产品或服务项目是 什么？
例子：美孚石油公司的业务是：寻找和开采石油、天然气、液体天 然气，以这些为原料为社会生产高质量的产品，并以合理的价格向 消费大众销售这些产品和提供相应的可靠服务。
Transparency 2-12
3）市场：公司在哪些地域竞争？
例子：我们注重的是北美市场，尽管我们也要开拓全球市场。 （布洛克威Blockway公司）
ห้องสมุดไป่ตู้
4）技术：公司的技术是否是最新的？
例子：本公司经营领域的共用技术为离散粒子镀膜。（Nashua公司）
5）对生存、增长和盈利的关切：公司是否努力 实现业务的增长和良好的财务状况？
Transparency 2-7
4）通过集中的表述，使员工认识企业的目的和发展方向， 防止他们在不明白企业目的和方向的情况下参与企业活动； 任务陈述有助于在企业范围内统一认识，并激励员工为 实现企业的宏伟目标而奋斗。 5）有助于将目标转变为工作组织结构，包括向企业内各 责任单位分配任务； 6）使企业的经营目的具体化，并将这些目的转变为目标， 以便使成本、时间和绩效参数得到评估和控制。 任务陈述是企业经营目标具体化的前提，因为如果企业 不知道要做什么，就根本不可能树立目标。
Transparency 2-10
狭窄的和合适的任务陈述比较 公司 化妆品公司 复印机公司 化肥厂 石油公司 电影厂 空调器厂
Transparency 2-11
狭隘的任务陈述 我们生产化妆品 我们生产复印机 我们出售化肥 我们出售石油 我们生产电影 我们生产空调器
合适的任务陈述 我们出售希望和美丽 我们帮助改进办公效率 我们帮助提高农业生产力 我们提供能源 我们经营娱乐
Transparency 2-3
任务陈述的几个案例
美国石油公司
任务陈述： 美国石油公司是一家在全球范围经营的、综合性的石油化学公 司。我们发现、开发石油资源并向用户提供高质量的产品与服 务。我们高度负责地从事经营活动，以得到一流的资金回报， 同时兼顾长期增长、股东收益和履行对社区和环境的责任。 远景陈述： 美国石油公司将成为一家全球性企业。它将被遍及世界的雇员、 用户、竞争者、投资者和公众看做是卓越的企业。我们将成为 其他企业衡量其绩效的基准。我们的标志将是创新、主动和团 队工作。我们将预测变化并对其做出有效反应，我们将创造机 会。
德鲁克说，问“我们的业务是什么？”就等于问 “我们的任务是什么？” 任务陈述（mission statement）（中国的课本中多 任务陈述（mission statement）（中国的课本中多 称为企业使命）是对企业“存在理由”的宣言，它 回答了“我们的业务是什么？”这一关键问题。 一些公司同时建立有远景（Vision）陈述，任务陈 一些公司同时建立有远景（Vision）陈述，任务陈 述回答“什么是我们的业务？”而远景陈述则回答： “我们想成为什么？”
Transparency 2-18
一个陈述要素不齐全的例子：苹果计算机公司 一个陈述要素不齐全的例子：
苹果公司的任务在于，通过提供卓越的个人计算机产品和不 苹果公司的任务在于，通过提供卓越的个人计算机产品和不 断创新的用户服务，协助改变用户的工作、学习和交流方式。 断创新的用户服务，协助改变用户的工作、学习和交流方式。 我们将确立新的方向，创造新的方法，寻求新的途径以便用 我们将确立新的方向，创造新的方法，寻求新的途径以便用 计算机技术扩展人类潜能的边界。 苹果公司将与众不同：我们的产品、服务和见识将帮助世界 苹果公司将与众不同：我们的产品、服务和见识将帮助世界 各地的人们在21世纪以新的方式从事商务和教育。 各地的人们在21世纪以新的方式从事商务和教育。
Transparency 2-6
为什么需要任务陈述
企业精心制定任务陈述的目的是： 1）保证整个企业经营目的的一致性； 比如，美国石油公司的任务陈述（作为一家石油化学公司） 排除了它涉足其他行业的可能性；联想集团作为科技产品提 供商的任务陈述也使联想集团远离了房地产、汽车等行业。 2）为配置企业资源提供基础或标准； 指引企业资源的配置方向，比如美国石油公司的资源应该 配置到寻找和开发石油资源及提高石油产品和服务的质量。 3）建立统一的企业风气或环境； 任务陈述好比一个旗帜，能引领员工并在企业内形成良好 的工作风气。
Transparency 2-17
一个陈述要素比较齐全的例子：夏威夷银行（续） 一个陈述要素比较齐全的例子：夏威夷银行（
我们的两个主要目标是：通过提高业务效率和自动化水平 而显著降低非利息支出，通过扩大收费服务而增加非利息收 入。（技术） 我们要在很大程度上自主决定我们从事业务的条件。我们 将永远保持强有力的财务状况。我们的目标是在财务业绩方 面持续位于本行业最高的10%以内。这将确保我们的股东的 面持续位于本行业最高的10%以内。这将确保我们的股东的 投资得到增值。（对盈利的关注） 我们将保持一种激发人们向上的工作环境，保持一种在企 业各个层次承认、鼓励并奖赏卓有成效者的环境。（对雇员 的关切） 我们将永远以诚实和正直作为行为的准则。我们每个人要 努力做一名合格的社会成员和负责的公司成员。（哲学、对 公众形象的关切）
Transparency 2-15
任务陈述的撰写与评价
任务陈述撰写的最好方法是对现实公司的任务 陈述进行分析和模仿。 那么，什么样的任务陈述才算是合适的呢？ 这需要从任务陈述的要素的9 这需要从任务陈述的要素的9个方面来进行评价。 不过需要注意的是，并不是每个任务陈述都要9 不过需要注意的是，并不是每个任务陈述都要9个 要素齐全。