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安装与维护手册

北京高阳圣思园信息技术有限公司

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目录

1.系统安装与维护环境要求 (1)

1.1.硬设备 (1)

1.2.支持软件 (1)

1.3.网络环境 (1)

2.系统安装与初始化 (1)

2.1.***的安装配置 (2)

2.1.1.安装步骤 (2)

2.1.2.配置文件及配置项说明 (2)

2.2.***的安装配置 (2)

2.2.1.安装步骤 (2)

2.2.2.配置文件及配置项说明 (2)

3.维护说明 (2)

3.1.维护流程图 (2)

3.2.维护设计的约定 (2)

3.3.出错及纠正方法 (2)

3.4.专用维护程序 (3)

3.5.后备系统启用与切换流程 (3)

4.常见问题处理（FAQ） (3)

4.1.***问题 (3)

4.2.***问题 (3)

1.系统安装与维护环境要求

1.1. 硬设备

包括服务器端机型、客户端cpu、内存、硬盘等硬设备的最小配置。

CPU：

内存：

硬盘：

1.2. 支持软件

操作系统（名称、版本号）：

数据库管理系统（名称、版本号）：

其他支持软件：

1.3. 网络环境

系统运行需要的网络支持环境

2.系统安装与初始化

用表格的形式给出由软件组成的各种运行（亦即作业），简要说明每个运行的目的，指出每个运行所执行的程序。

如果有的话，还应说明安装过程中的所需用到的专用软件的安装方法。

顺序程序名称运行目的备注

1

2

2.1. ***的安装配置

2.1.1.安装步骤

分别介绍每个程序的安装步骤。

2.1.2.配置文件及配置项说明

介绍系统安装过程中涉及到的配置文件及配置项的说明。

2.2. ***的安装配置

2.2.1.安装步骤

2.2.2.配置文件及配置项说明

……

3.维护说明

3.1. 维护流程图

3.2. 维护设计的约定

列出本软件系统维护设计约定。

3.3. 出错及纠正方法

列出出错状态及其错误来源和纠正过程。

3.4. 专用维护程序

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列出用于本软件系统维护的专用程序目录（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等等），并加以说明。内容包括：

维护作业的输入输出要求；

输入维护程序的过程；

在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。

3.5. 后备系统启用与切换流程

4.常见问题处理（FAQ）

4.1. ***问题

解决方法：

4.2. ***问题

解决方法：

……