电子商务案例分析(第四版)第一章电子商务案例分析概述

常见定义： 电子商务是指利用 互联网为工具，使 买卖双方不谋面地 进行的各种商业和 贸易活动。
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电子商务的基 础
（二）电子商务与传统商业相比所存在的优势
（1）精减流通环节。 （2）增强客户和厂商的交流。
（3）加速资金流通。
（4）刺激企业间的联合和竞争。
（5）节省购物时间，增加客户选择余地。
（四）教学角度看——电子商务案例教学的重要性
1.是能够使所学的 知识转变成为技能， 理论学习与实践应
用有机地结合。
2.通过案例分析加 深对理论知识的深 层次理解，能够深 化所学的理论知识。
3.逼真模拟训练中 师生之间在共同的 分析讨论过程中， 做到教学相长，通 过发散性思维，激 发大家的灵感，做 到相互启迪和学习。
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1.3 电子商务案例分析的分类及方法
电子商务案例的分类 电子商务案例分析 的教学全过程
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1 电子商务案例的分类
（一）根据案例的作用分类
描述型 一般是指对企业电子商务问题发生的背景， 案例 以及企业处理过程和结果的客观真实的描述。
分析型 这类案例的特点是让学生独立找问题、拿主 案例 意、做决策。
未决策 型案例
这类案例通篇介绍描写企业电子商务背景、 生产经营过程及其结果，或者开门见山罗列 企业面临的待决策问题。这种案例没有一个 “标准”的决策答案，学生可灵活运用所学 的电子商务理论和技法，积极思考，提出合 理的解决办法和方案。
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2 电子商务案例分析的教学全过程
（1）阅 读案例， 发现问题。 （2）确
决策点放在决策过程的终点决策选优上，案 例描述决策全过程，包括确定企业电子商务 问题，对问题及原因进行分析，企业针对问 题提出的若干个解决方案，最后采取的措施。
（三）根据案例的 决策点位置分类
半决策 型案例
这类案例在前半段描述企业出现的电子商务 问题，企业对此已采取的某些解决办法，但 这却引起了新的待决策问题的出现。对于这 种情况学生首先需评价前半段决策的正误， 然后对后半段出现的问题再选择解决方案。
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2 电子商务案例分析的主要内容
电子商务网站背景资料
History
网站的成员构成 网站的发展史 经营策略 投资方
电子商务网站建设与维护方法分析
财务状况
网络平台技术分析
网站安全技术分析
网站维护方法分析
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2 电子商务案例分析的主要内容
电子商务网站经营特色分析
由用于于选不择同2案分0sa%例析le时 角侧 度重 ，点 得不 出同的，结¥¥同论一也个有案所例变会化适，
读者要能够进行选择。
内容设计分析 营销方法分析
支付方式分析 物流配送方式分析
电子商务效益分析
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网站的盈利模式
$
盈利渠道
经营方式分析
网站的发展方向 及前景展望
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3 电子商务案例分析在教学方面的重要性
（一）案例教学的含义 （二）教学中案例的选择
教学案例
是是含含真有是典有是实 问真型问事而 题实 的题件又 的而 事的。典 事事又 件型 件件且 。。
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2
电子商务的分 类
（一） • 按交易涉及的商品内容分类
间接电子商务 直接电子商务
（二） • 根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架分类
（三）
EDI网络电子商务
•按使用网络类型内划因联特分网网络电电子子商完商务全务电（子In商tra务net网络）
不完全电子商务
（四） • 按交易地域范围划分
动态性的把握。
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3 电子商务案例分析在教学方面的重要性
（三） 教学案例的衡量标准
（1）一个优秀经典的案例必须包含一个典型的问题或问题情境
（2）一个优秀的案例要把注意力集中在一个中心论题上 （3）一个优秀的案例描述的是现实生活场景
（4）一个优秀的案例应该讲述一个故事
（5）一个优秀的案例的叙述要具体、翔实
（二）根据案例的内容分类
专题型 案例
这类案例短小精悍、问题突出，只涉及企业 电子商务活动的某一方面问题，如电子商务 技术、电子商务安全、电子支付等。
综合型 案例
它是以企业整体为对象，对有关企业电子商 务运营和管理活动成败关键问题的多方面因 素进行描述。
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1 电子商务案例的分类
已决策 型案例
案例与故事之间的根本区别是：故事是 可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄袭 的，它所反映的是真实发生的事件，是 教学事件的真实再现。
教学案例是对教学过程中的 能 包 并 的 案 它 启一 述 这够 含 且 方 例 必 示个 的 个 历成 有 也 法 必 须 和实 是 教 程为问可在须能体际 一 学 ，题案能内是给会情个故它或例包。有读。境故事是疑的含典者事的对难事有型带描，产教情件解意来述叙生学境，决义一。述、现在必的问定它的发象内须，题的讲是展的，
本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务
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1.2
电子商务案例分析的重要性
电子商务案例的定义
电子商务案例分析 的主要内容
电子商务案例分析 在教学方面的重要性
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1 电子商务案例的定义
定义： 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与 过程，进行客观描述的教学资料。其主要特点就是具有启迪 性与实践性。
第一章 电子商务案列分析概述
电子商务案列分析
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1.1
电子商务案例分析的定义及分类
1.2
电子商务案例分析的重要性
1.3
电子商务案例分析的分类及教学过程
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2
1.1 电子商务案例分析的定义及分类
电子商务的基础 电子商务的分类
来自百度文库
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1 电子商务的基础
（一）电子商务
Internet
卖家
物流
买家
高效率，低成本，省时，省力， 无地域时间限制。
定重点， 提出思考。
（3）分 组讨论， 代表发言。
（4）深
入浅出，
（5）教 得出结论。
师作案例
分析的总
结发言。
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（6）一个优秀的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述的材料
（7）一个优秀的案例必须理清问题的性质
（8）一个优秀的案例需要针对面临的疑难问题提出解决办法
（9）一个优秀的案例需要有对已经做出的解决问题的决策的评价
（10）一个优秀的案例要能反映教师工作的复杂性及其内心世界
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3 电子商务案例分析在教学方面的重要性