淘宝代购计划书

淘宝代购计划书

第一章项目概况

一、淘宝代购背景

注明：

①买家通过浏览网页挑选卖家商品

②买家填写订单发给代购点

③代购点确认订单并帮助买家购买商品

④卖家发货到淘宝代购点

⑤代购点收到商品后通知买家取货

淘宝代购的业务范围很广，一件代发以下的商品均可代购：

1、淘宝网商品代购

2、超市内商品代购

3、长途汽车票代购

4、话费和点卡，虚拟充值

5、淘宝网商品订单代支付

6、珠海旅游门票代购

7、吃喝玩乐团购代购

8、快递代收发服务

9、其他基于淘宝网的便民服务

三、利润来源

1、分销差价：收到订单后，查询商品是否有其他分销商，对比其中的差价，

赚取差价。

2、佣金返回：通过、获取商品推广链接，然

后通过推广链接进入淘宝店购买商品，交易成功后即可获取由卖家支付的佣金。

3、校园快递代理点：通过与各快递公司洽谈合作，代收发快递。

4、代购手续费：

（1）100元以内的商品，每次收取代购费2元；

（2）100元以上的商品，取商品价格的3%的代购费，最高不超过200元；

（3）100元以内代支付，代支付费为2元；

（4）100元以上代支付，每次收取代支付费为金额的1%；

（5）代缴水、电费等便民服务，每次收取服务费1元；

5、网站广告位、商家入驻网站外链点击量收费。

第二章团队建设和分工

一、线上分工：

赵银欢：团队队长，她主要负责的是网站日常运营管理，联系商家。

王康勇：团队成员，他主要负责的是网站构建、网站维护。

江柱华：团队成员，她主要负责的是客服工作，解答顾客在售前、售后等各种问题。

谢伟鹏：团队成员，他主要的工作是定期统计和分析交易数据，定期策划优惠并具有创意的促销方案。

吴映宇：团队成员，她主要的工作是负责网站的财务收支问题（支付宝所有者）。

二、线下分工：

赵银欢：实体店总负责人，她主要负责的是工作统筹、接收订单与分派订单。

王康勇：实体店物流部负责人，他主要负责的是下订单、派快递；快递代收发。

谢伟鹏：实体店市场部负责人，他主要负责的是开拓市场；兼下订单、派快递。

江柱华：实体店宣传部负责人，他主要负责的是宣传活动推广、宣传淘宝代购。

吴映宇：实体店财务部负责人，她主要负责统计工作和整个淘宝代购的财务运算管理。

三、技术指导：

电子商务与创业协会，他们在网站的建设、方案的策划、网络的推广等都有一定的实操经验，为我们提供了技术指导与支持，帮助我们解决很多难题，与此同时，已在经营中的“校园淘宝代购”，运营业绩是相当可观的，所以我们可以在借鉴师兄们的丰富经验中，利用我们所学的专业知识去面对和解决创业所遇到的问题。

第三章项目的市场调查与分析

一、为什么要选淘宝代购？

1、市场广阔：

（1）北京正望咨询有限公司发布了2012年中国网上购物消费者调查报告。报告显示，2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，网购人数达到2.12亿。网上购物人数的巨大告诉了我们淘宝代购市场是很有发展潜力的，因为不是每个网上购物的人都有开通支付宝或

网银，而且也不是每个想网购的人都懂得网上操作，所以这些人都是淘

宝代购的潜在顾客。

（2）经过调查，了解到在城职院派送快递的公司有申通、圆通、顺风、EMS、联邦等，每天到学校的快件预计有400件，来自淘宝网的快件占80%，

这组数据充分显示了淘宝代购市场的广阔。

2、淘宝代购，是由淘宝网推出的代购服务业务，是为了帮助消费者进行淘宝

网购的实体服务点。

3、风险较低：在淘宝代购中，我们是顾客和商家的中介，只负责帮顾客购买

商品，帮助顾客支付和送货上门，基本上没有什么运营风险。

4、代购范围较广，最大限度满足买家需求，韩国东大门服装批发但我们的底

线是绝不代购违禁品，有原则，有信用，买家可以让我们放心代购。

5、双赢政策：通过和商家协商为他们推销产品，从中向商家收取利润。

二、淘宝代购的SWOT分析

1、优势：（1）淘宝代购承担的运营风险较低

淘宝代购计划书

（2）淘宝代购代购市场大、范围广，但不代购违禁品

（3）拥有淘宝网官方的校园淘宝代购授权。

2、劣势：（1）团队缺乏资金，资金流动性不高；

（2）网站推广广告费用成本高。

3、机会：（1）我国网购市场发展迅速，网购人数剧增。

（2）淘宝代购是电子商务新起的一项业务，线上线下整合，由淘宝网领头开拓线下购物市场。

（3）淘宝网官方对全国高校校园淘宝代购的技术指导和资源供应，推广活动等。

4、威胁：（1）淘宝校园代购的交易过程中我们只是作为一个中介商的身份，

所以代购的交易过程中风险不大，存在的威胁可能有：同行恶

性竞争、人为性下交易额大的订单。（应对方法：遇到这种情况

首先核实身份信息）

（2）电子商务创业实体店投标竞争

三、问卷分析及结论

本次市场调查我们采用线上问卷调查，针对的调查群体主要是在校的大学生，总共回收了200份问卷。通过此次调查结果的分析，有85%的人会选择淘宝网进行网购，有75%的人会接受淘宝代购的一条龙服务，这就意味淘宝代购的市场大，且很有发展优势。55%的人会接受淘宝代购收取的代购费用，所以淘宝代购的盈利方式还是有可执行性的。下图是问卷中的分析图，网购时，人们最常选择的网站还是淘宝网。

第四章项目管理与运营

一、项目定位