团队凝聚力与员工归属感训练课件ppt

自我认知与盘点
工作中自己的优势是什么? 工作中自己的不足是什么? 工作中自己最想要的是什么? 工作中自己的盲点是什么?
吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友
交而不信乎？传不习乎？
-----曾子
心态决定事业高度
积极的人在每一次忧患中都看到一个机会， 而消极的人则在每个机会中都看到某种忧患。
职业态度决定职业生涯
团 队 凝 聚 力 与员工 归属感 训练课 件ppt
团队凝聚力 与
员工归属感训练
主讲人：赵国任
团 队 凝 聚 力 与员工 归属感 训练课 件ppt
团队和团队凝聚力
凝聚产生力量，团结诞生兴旺
什么是团队
团队是一种为了实现共同目标而相 互协作的个体所组成的工作群体。
团队的5大要素
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权(Power) • 计划(Plan)
四大 心态
自律之心 自省之心 自立之心 自强之心
团队必胜的八大信念
➢ 有清晰的目标、焦点集中于计划 ➢ 相信自己一定行 ➢ 执着于结果并敢于打破常规 ➢ 行动主动，但不鲁莽行事 ➢ 坚持不懈，屡遭挫折而热情不减 ➢ 关注细节，细节决定成败 ➢ 严谨、自律、凡事内求而不归罪于外 ➢ 充分利用所有的资源
高效沟通与团队协作
没有沟通就没有共识 没有共识就没有协作 没有协作就没有团队
沟通 之道
造成沟通困难的因素
情绪不好 自以为是 先入为主，有偏见 忽略他人的需求 缺乏耐心、信任 准备不充分或不及时
团队高效沟通与协作（10字诀）
➢ 欣赏他人，关注对方长处 ➢ 学会聆听，洞察对方需求 ➢ 营造氛围，适度赞美对方 ➢ 出现分歧，学会换位思考 ➢ 互惠互利，追求合作共赢
盲点
自己不知道的
别人不知道的
未知
发问的技巧
发问就是掌握主动权 开放式和封闭式相结合 多提能引发思考的问题 注意重复、停顿、反问 用商量的口气提问 问出让对方决定的理由
所有的问题都是问出来的,所有的答案也 是问出来的
答的技巧
肯定所提问题 了解对方的意图 只是你的观点和体会 回答是探讨而不是说教 回答对方最关心的问题 用自己的亲身体验回答问题
团队精神
团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互 协作、尽心尽力的意愿与作风。
➢凝聚力 ➢合作
团
队 中力 量 国
企 业 做 大 做 强
➢士气
做小事靠个人，成大业靠团队
凝聚力——团队精神的最高境界
领导有梦 主管有心 员工有劲 大家有利
中艺影像 学团校队内凝部聚力建设 培训课程 ➢ 集体主义精神第一
团队高效执行力
三流的方案、一流的执行比一流的方案、 三流的执行要好的多，最好的执行力就是决定 了的事情马上去做。
➢ 团队成员有强烈的归属感
➢ 团队成员有强烈的事业心和责任感
➢ 团队内部沟通渠道畅通、信息交流频繁
➢ 人际关系和谐，成员间彼此信任相互欣赏
融入团队 学会合作
低——放低姿态
忍——小不忍则乱大谋
合——与团队融合
在团队中，无论你的经验有多丰富，水平有 多高，单打独斗，是不可能取得太大的成就的。 只有融入一个优秀的团队，才能实现优势互补， 达到完美的境界。
卓越源于要求
追求 卓越
高凝聚力团队的特征
➢ 高度的统一性 ➢ 高度的自主性 ➢ 高度的责任感
团队成员的能量相加才能实现价值最大化
团结
推崇
团队发展的
信任
五大策略
自检
原则ห้องสมุดไป่ตู้
认识你自己
知人者智，自知者明
——老 子
知已知彼，百战不殆
——孙 武
善观人者观已，善观已者观心 ——曾国藩
人贵有自知之明
当我们梦想更大成功的时候， 我们有没有更刻苦的准备？ 当我们梦想成为领袖的时候， 我们有没有服务于人的谦恭？ 我们常常只希望改变别人， 我们知道什么时候改变自己吗？ 当我们每天都在批评别人的时候， 我们知道该怎样自我反省吗？
这个世界上只要有两个人存在就存在关系，只要 三个人存在不仅仅存在关系而且关系复杂，四个人存 在不仅仅关系复杂而且有矛盾。
---卡耐基
赞美的艺术
多用第三人称来表示赞美 用事实来赞美 赞美一个“面”不如赞美一个“点” 赞美要适度 赞美要及时而不要犹豫
沟通的四个要点
听：用心地聆听 说：真诚地表达 问：恰当地提问 答：巧妙地回答
人际关系的思维可归纳为六大类： 1. 利人利己（赢赢） 2. 损人利己（赢输） 3. 损己利人（输赢） 4. 两败俱伤（输输） 5. 独善其身（赢） 6. 好聚好散（无交易）
冲突解决的原则
双赢策略
• 我需要的是什么？ • 他需要的是什么？
同理心 适度的坚持 妥善处理负面情绪 拿出诚意
人际关系十原则
听
说
答
问
说：说得听者乐意听 听：听得说者乐意说 问：问得答者愿意答 答：答得问者喜欢听
聆听的技巧
听言外之意话外之音 不要做出分心的举动和手势 不要半途中断 急于表达己见 不要假设对方接下来要说什么 可重复:你的意思是…你说的是… 适当的记录并归纳总结
约哈里窗口理论
自己知道的
公开
隐藏
别人知道的
忍受
日复一日 力不从心 得过且过
接受
投入角色 天道酬勤 量变质变
享受
成就
爱我所爱 享受成果 其乐无穷
游刃有余 携手成功 成就卓越
不该有的心态
➢工作中的一切都会成为抱怨的对象 ➢丧失了工作热情，不知道理想在哪里 ➢这是单位的事，何必那么认真 ➢这不是我的事，我不负责
事不关己，高高挂起
领导认同什么样的职员
➢ 心中有成长目标的职员 ➢ 敢于尝试善于合作的职员 ➢ 为人诚实工作主动的职员 ➢ 善于适应竞争环境的职员 ➢ 能够帮助同事的职员
想在一个平台实现自我价值，求得了认同就是打下了基石
应该明白的道理
➢我在为谁工作？我为什么而工作？ ➢忠诚就像播种，它是一定有收获的 ➢敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 ➢我与公司同成长共发展
“说”的原则
言之有的 言之有要 言之有理 言之有序 言之有据
与上司沟通的艺术
➢ 尊重而不吹捧 ➢ 请示而不依赖 ➢ 主动而不越权 ➢ 服从而不盲从 ➢ 讨论而不争论
与同事沟通的艺术
➢ 尊重个性差异 ➢ 洞察对方需求 ➢ 鼓励与赞美 ➢ 尽可能帮助对方
双赢思想
在《与成功有约》著作中强调成功人士有一个非常重 要的习惯——双赢思想，大家都可以是赢家。团队之间也 是一样，要建立良好的合作关系，就应该有双赢的思想。