配送岗位认知
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• 2、大批量，少批次和集装单元。
• 3、超大型用户
• 4、存储吞吐能力强。
2020/2/23
配送岗位认知
1. 配送不仅仅是 送货
2. 配送是 送货、分 货、配货 等活动的 有机结合
体 3. 配送全过程有 现代化技术和装
17
岗位名称
岗位职责
岗位技能
1.将托运单、送货单等各种 1.熟悉办公软件技术；
接单员 单据录入电脑； 2.打印拣货单
2.熟悉配送管理系统的操 作；
3.熟悉接单流程。
1.组织人员对入库商品进行 1.掌握所采购货物的属性，
（1）储存型配送中心
成品储存配送中心
生产资料配送中心
为满足即时配送需要的配送中心
2020/2/23
26
特点
集中库存，库存量较大
2020/2/23
27
（2）流通型配送中心
暂存型配送中心
随进随出型配送中心
2020/2/23
28
特点：
大批整进小批零出， 货物少许停滞
2020/2/23
29
（3）加工型配送中心
购买和使用的数量。
2.负责作业区域的清洁卫生。
1.根据合理运输的需要进行 熟悉加工技术。
流通加 工员
货物的拼装、裁剪等操作；
2.负责作业区域的清洁卫生。
2020/2/23
20
岗位名 称
岗位职责
岗位技能
1.负责把拣货员拣选出来 1.熟悉货物属性；
的商品按客户或配送线路 2.熟悉装车技术。 配货员 进行分类；
第八章 配送岗位认知
徐馥
2020/2/23
1
目录
2020/2/23
配送的概念 配送的特点 配送的范围 配送的作业流程
2
说说你们了解的 配送？
2020/2/23
3
启禀徐馥老师大
人，您的宝物已由韵
达快运镖局八百里加
急派大内高手元芳开
始押运，请大人悉知
【某某数码专营店】
2020/2/23
4
启奏刘立华老师
2.检查拣选商品的数量和
质量；
1.负责按照所设计好的配 1.有货车驾驶证；
送运输方案，将货物完好 2.熟悉和掌握各种运输方
送货员 无损的送交客户。
式的业务规程和要求；
2.负责把退货商品运回总 3.掌握社会运输资源、有
2020/2/23
部。
关信息、收费标准、交
21
岗位名 称
岗位职责
岗位技能
负责配送业务中所涉及 装卸员 到的各项装卸搬运作业
流通企业为扩大销售而建立的配送中心
流通企业和生产企业联合的协作性配送中心
2020/2/23
33
特点：
用户不固定，量大,购 买量少，库存复杂
2020/2/23
34
• 3、根据配送区域的范围分类 • （1）城市配送中心
2020/2/23
35
特点
• 1、汽车运输，门到门运输。
• 2、少批量，多批次，多品 种，多用户的配送
2020/2/23
9
进店三要
首先在店内巡视一遍 二是要在店外巡视一遍 三是要进厨房巡视一遍
2020/2/23
10
睡觉三不离
第一是武器不离身。 第二是身不离衣。 第三是车马不离院。
2020/2/23
11
客镖三忌
第一忌是忌问囊中何物， 第二忌是忌同雇主“宝眷”接触。
第三忌是中途“讨赏”。
2020/2/23
• 3、销售物流
• 4、复杂多样的客户
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（2）区域配送中心
2020/2/23
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特点
• 1、辐射能力较强，经营规模 较大，设施和设备先进。
• 2、配送的货物批量较大 • 3、配送的对象大多是大型用
户。
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（3）国际配送中心
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特点
• 1、经营规模大，辐射范围广， 配送设施和设备的机械化，自 动化程度高。
的具体运作和管理。
熟悉装卸搬运设备的使 用。
1.定期对库存进行盘点； 1.熟悉货物属性； 2.检查在库商品的质量和 2.熟悉仓库的分区； 盘点员 保质期等； 3.检查各项安全措施和消 防设备。
2020/2/23
22
配送的一般作业流程
配送岗位认知
2020/2/23
23
（一） 配送中心的概念
配送中心： 1.主要为特定的用户服务 2.配送功能健全
12
2020/2/23
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2020/2/23
15
配送的概念
配送岗位认知
配送是指在经济合理区域
内，根据用户的要求，对物 品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动
2020/2/23
16
配送的特点
4. 配送 是一种 专业化 的分工
方式
2020/2/23
陛下：据探子回报，您
的饰品已快马加鞭由韵
达快递呈贡，注意查收
哦！高兴请赏赐5分/5
分/5分好评。【某某旗
舰店】
2020/2/23
5
2020/2/23
6
2020/2/23
7ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
水路三规
第一规是“昼寝夜醒” 第二规是“人不离船” 第三规是“避讳妇人”
2020/2/23
8
陆路镖的“三不住”
一不住新开设的店。 二不住易主之店。 三不住娼店。
装卸搬运和货物的组盘； 合理安排货物的存储和堆
2.对入库商品进行核对验收，码； 收货员 严格把好质量关，对不符 2.熟悉装卸搬运设备的使
合要求的商品坚决拒收； 用。
2020/2/23
3.负责作业区域的清洁卫生。3.熟悉收货流程。 18
岗位名称
岗位职责
岗位技能
1.根据客户的订单要求，从 1.熟悉货物作业区域划分；
特点： 坐落在临近生产的地
方，用户需求多样化
2020/2/23
30
2、根据配送中心的承担的流通职能分类
（1）供应型配送中心
大型连锁超市组织供应的配送中心
代替零件加工厂送货的零件配送中心
2020/2/23
31
特点：
用户、库存、进货 渠道固定，机械化
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（2）销售型配送中心
生产企业的直销配送中心
从事配送业务 3.完善的信息网络服务
的物流场所或 4.辐射范围小
者组织
5.多品种、小批量
6.以配送为主、储存为辅
2020/2/23
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配送中心的功能
送货功 能
采购功 能
流通加 工功能
存储保 管功能
集散功 分拣组 能 配功能
2020/2/23
走进配送中心
25
三、配送中心的类型 1、根据配送中心的内部特征分类
储存区将商品按用户所需 2.熟悉装卸搬运设备的使
的商品进行分拣，放指定 用；
拣货员 的位置，以备发货；
3.熟悉拣货设备的使用；
2.负责作业区域的清洁卫生。4.熟悉拣货流程。
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19
岗位名 称
岗位职责
岗位技能
1.根据客户配送的需要，对 1.熟悉包装技术; 商品进行合理的包装，也可 2.熟悉货物属性。 根据用户的需要进行简单的 包装员 改变包装等措施，形成方便
• 3、超大型用户
• 4、存储吞吐能力强。
2020/2/23
配送岗位认知
1. 配送不仅仅是 送货
2. 配送是 送货、分 货、配货 等活动的 有机结合
体 3. 配送全过程有 现代化技术和装
17
岗位名称
岗位职责
岗位技能
1.将托运单、送货单等各种 1.熟悉办公软件技术；
接单员 单据录入电脑； 2.打印拣货单
2.熟悉配送管理系统的操 作；
3.熟悉接单流程。
1.组织人员对入库商品进行 1.掌握所采购货物的属性，
（1）储存型配送中心
成品储存配送中心
生产资料配送中心
为满足即时配送需要的配送中心
2020/2/23
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特点
集中库存，库存量较大
2020/2/23
27
（2）流通型配送中心
暂存型配送中心
随进随出型配送中心
2020/2/23
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特点：
大批整进小批零出， 货物少许停滞
2020/2/23
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（3）加工型配送中心
购买和使用的数量。
2.负责作业区域的清洁卫生。
1.根据合理运输的需要进行 熟悉加工技术。
流通加 工员
货物的拼装、裁剪等操作；
2.负责作业区域的清洁卫生。
2020/2/23
20
岗位名 称
岗位职责
岗位技能
1.负责把拣货员拣选出来 1.熟悉货物属性；
的商品按客户或配送线路 2.熟悉装车技术。 配货员 进行分类；
第八章 配送岗位认知
徐馥
2020/2/23
1
目录
2020/2/23
配送的概念 配送的特点 配送的范围 配送的作业流程
2
说说你们了解的 配送？
2020/2/23
3
启禀徐馥老师大
人，您的宝物已由韵
达快运镖局八百里加
急派大内高手元芳开
始押运，请大人悉知
【某某数码专营店】
2020/2/23
4
启奏刘立华老师
2.检查拣选商品的数量和
质量；
1.负责按照所设计好的配 1.有货车驾驶证；
送运输方案，将货物完好 2.熟悉和掌握各种运输方
送货员 无损的送交客户。
式的业务规程和要求；
2.负责把退货商品运回总 3.掌握社会运输资源、有
2020/2/23
部。
关信息、收费标准、交
21
岗位名 称
岗位职责
岗位技能
负责配送业务中所涉及 装卸员 到的各项装卸搬运作业
流通企业为扩大销售而建立的配送中心
流通企业和生产企业联合的协作性配送中心
2020/2/23
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特点：
用户不固定，量大,购 买量少，库存复杂
2020/2/23
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• 3、根据配送区域的范围分类 • （1）城市配送中心
2020/2/23
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特点
• 1、汽车运输，门到门运输。
• 2、少批量，多批次，多品 种，多用户的配送
2020/2/23
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进店三要
首先在店内巡视一遍 二是要在店外巡视一遍 三是要进厨房巡视一遍
2020/2/23
10
睡觉三不离
第一是武器不离身。 第二是身不离衣。 第三是车马不离院。
2020/2/23
11
客镖三忌
第一忌是忌问囊中何物， 第二忌是忌同雇主“宝眷”接触。
第三忌是中途“讨赏”。
2020/2/23
• 3、销售物流
• 4、复杂多样的客户
2020/2/23
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（2）区域配送中心
2020/2/23
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特点
• 1、辐射能力较强，经营规模 较大，设施和设备先进。
• 2、配送的货物批量较大 • 3、配送的对象大多是大型用
户。
2020/2/23
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（3）国际配送中心
2020/2/23
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特点
• 1、经营规模大，辐射范围广， 配送设施和设备的机械化，自 动化程度高。
的具体运作和管理。
熟悉装卸搬运设备的使 用。
1.定期对库存进行盘点； 1.熟悉货物属性； 2.检查在库商品的质量和 2.熟悉仓库的分区； 盘点员 保质期等； 3.检查各项安全措施和消 防设备。
2020/2/23
22
配送的一般作业流程
配送岗位认知
2020/2/23
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（一） 配送中心的概念
配送中心： 1.主要为特定的用户服务 2.配送功能健全
12
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2020/2/23
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2020/2/23
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配送的概念
配送岗位认知
配送是指在经济合理区域
内，根据用户的要求，对物 品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动
2020/2/23
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配送的特点
4. 配送 是一种 专业化 的分工
方式
2020/2/23
陛下：据探子回报，您
的饰品已快马加鞭由韵
达快递呈贡，注意查收
哦！高兴请赏赐5分/5
分/5分好评。【某某旗
舰店】
2020/2/23
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7ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
水路三规
第一规是“昼寝夜醒” 第二规是“人不离船” 第三规是“避讳妇人”
2020/2/23
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陆路镖的“三不住”
一不住新开设的店。 二不住易主之店。 三不住娼店。
装卸搬运和货物的组盘； 合理安排货物的存储和堆
2.对入库商品进行核对验收，码； 收货员 严格把好质量关，对不符 2.熟悉装卸搬运设备的使
合要求的商品坚决拒收； 用。
2020/2/23
3.负责作业区域的清洁卫生。3.熟悉收货流程。 18
岗位名称
岗位职责
岗位技能
1.根据客户的订单要求，从 1.熟悉货物作业区域划分；
特点： 坐落在临近生产的地
方，用户需求多样化
2020/2/23
30
2、根据配送中心的承担的流通职能分类
（1）供应型配送中心
大型连锁超市组织供应的配送中心
代替零件加工厂送货的零件配送中心
2020/2/23
31
特点：
用户、库存、进货 渠道固定，机械化
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（2）销售型配送中心
生产企业的直销配送中心
从事配送业务 3.完善的信息网络服务
的物流场所或 4.辐射范围小
者组织
5.多品种、小批量
6.以配送为主、储存为辅
2020/2/23
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配送中心的功能
送货功 能
采购功 能
流通加 工功能
存储保 管功能
集散功 分拣组 能 配功能
2020/2/23
走进配送中心
25
三、配送中心的类型 1、根据配送中心的内部特征分类
储存区将商品按用户所需 2.熟悉装卸搬运设备的使
的商品进行分拣，放指定 用；
拣货员 的位置，以备发货；
3.熟悉拣货设备的使用；
2.负责作业区域的清洁卫生。4.熟悉拣货流程。
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岗位名 称
岗位职责
岗位技能
1.根据客户配送的需要，对 1.熟悉包装技术; 商品进行合理的包装，也可 2.熟悉货物属性。 根据用户的需要进行简单的 包装员 改变包装等措施，形成方便