微信公众平台建立及管理

微信公众平台建立培训文件

一．建立微信公众账号

1.打开百度，然后搜索“微信公众平台” 出现下面的页面：

2.我们点击【注册】，然后出现下面的页面

3.填写好了之后，我们再点【注册】，出现下面的页面：

4.然后我们登陆我们刚刚注册的时候，填写的邮箱，进行邮箱验证

5.进入邮箱之后，我们点下那个链接，然后就可以进入下面的页面：

6.然后我们把那些信息和身份证照片上传上去，然后点【继续】，就可以成功注册申请一个微信公众账号咯。

参考网页：

二．如何编辑

1.电脑端登陆官方微信后，依次点击素材管理→新建图文消息

2打开图文消息的编辑框。根据自身需要依次输入标题--摘要--地址--图片

图片的尺寸为：395×220

点击发送预览，弹出一个提示框，输入微信号，预览将发至好友微信。然后在手机端预览一下消息的展示结果，看有没有错误情况

最后点击保存即可。

3.然后就到了发送消息了。

点击用户管理。点击你要发送的那个人。转到聊天窗口。依次点击图文消息→单条图文消息。把你要发送的那条消息前面的圆点勾选，点击确定，然后发送即可。

注意：每天只能发一条推送，所以在发推送之前一定预览好内容再发送！

4.那么一条简单的单条图文消息就发送成功了。

下面简单说下多条图文消息怎么发送，点击下方图片中央的“加号框”即可进入第二条图文消息的编辑。

以此类推

三．我们推荐的微信编辑软件秀米（https://www.360docs.net/doc/b717676156.html,/）

操作界面：

在秀米上编辑完之后，点击下图中的√，再ctrl+c

返回微信平台图文消息编辑框ctrl+v即可复制所有内容

预览群发即可

度娘有很多资源哦，大家有不懂的地方可以去那里寻找答案~

公众号运营管理公众号运营技巧

订阅号：一、内容定位·要以内容为王内容的定位应该结合公司的特点，同时要从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，微信公众号不是为企业服务的，而是为用户服务的，别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西，才能起到黏住他们，才会加更忠实于你，成为朋友，接下来的销售才会理所当然。必须明白一点，用户是冲着丰富的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。二、推送频次：一周不要少于三次，太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。推送形式：内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。三、人工互动—沟通是魂微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，别人可能会觉得没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，如果做不到这一点，长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。四、关键词回复系统—丰富易查微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。一、素材管理分组素材管理：图文消息、图片、语音、视频图片管理，必须要分类创建，便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布行业信息、展会、技术等信息 -

创建公众号的操作步骤

创建公众号的操作步骤微信公共平台号称再小的群体也有自己的品牌，每个人都可以用一个QQ号码来注册微信的公共帐号，向外群发消息。下面来介绍一下创建微信公众号的一般步骤： 1.有QQ号才能进行注册微信公共平台的入口：链接https://www.360docs.net/doc/b717676156.html, 点击注册：请使用未与微信号绑定的QQ登录本平台，已完成注册，此QQ 将与你的公众号绑定。注册后登录需要进入QQ邮箱点击链接激活账号。 2.填写账户信息公共帐号名称：中文名称是可以重复的，不用担心有人抢注了你的微信公共号；微信号：可以更改，但是更改是一次性的，更改后不能再变；申请认证：平台规定订阅用户至少500位，才可以申请认证；地区：选择地区信息；微信用户信息：早期的版本为个性签名，即别人可以在微信信息中看到你的用户说明信息，是一种很好的宣传方式(少于140个字)；更换头像：更换后的头像会显示在二维码中；二维码：点击可下载。 3.素材管理素材管理是微信公众平台中的一个大分类，主要是给群发消息上传图片、语音和视频，并对这些上传的内容在消息素材的图文消息中进行进一步的编辑，编辑的消息包括标题、封面、正文，在编辑完成后可以通过发送预览这个功能，将预览发送给好友的微信，查看最终的效果。若效果不好，还可以对其进行修改。对于封片图片的尺寸大小，建议采用640*360，采用这样的尺寸的展示效果比较好。 4.用户管理用户管理这个模块中，可以给关注微信的用户进行分组，默认的分组有：未分组、黑名单、星标组，同时还可以通过新建分组按钮来添加新的分组。同时这

个模块中还为用户提供了查找功能，这功能在关注用户很多的时候用起来很方便。 5.群发消息在群发消息的这个模块中，主要有两个功能，一是新建群发消息，二是查看已发送的消息。在新建群发消息中可以选择发送对象，这里发送对象就是前面说到的用户管理中的分组信息，选择发送对象的性别、群发的地区。当你选定好群发消息的范围后，就要对发送的内容进行编辑。如果是文字信息，可以直接编辑;语音、图片、视频则需要在素材管理模块中进行上传;点击录音选项可以开始录制语音;图文消息选择则是在素材管理中编辑好的文件。点击群发消息就可进行发送。 6.回复设置在设置选项中有一个回复设置选项，其中包括被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复，其具体的含义如下：被添加自动回复：当您被用户关注后，自动发给用户的内容;用户消息回复：用户给帐号发送消息，无法及时回复时自动回复的内容;自定义回复：用户给公共微信发送特定的关键词时，系统按照关键词自动回复的内容。 7.公共号助手公共号助手也是设置模块中的一个选项，公共号助手是将你的公共帐号绑定一个私人为新帐号，在私人微信帐号上通过公共帐号助手(微信号mphelper，你需要添加mphelper为好友)发送的消息将被视为此公众号向所有粉丝群发的消息。 8.发布和订阅的方式微信平台发布和订阅的方式主要有两种，一是通过二维码，二是公用帐号。

微信公众号运营方案

微信平台运营策划案 1.市场前瞻随着微信用户规模的不断扩大，微信营销逐渐发力，占据营销市场的一席之地。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 2.推广方式 A.信息推送公众号每周一次的免费推送是激活粉丝经济的重要时机。可以推送活动，每周上新，节假日活动策划等。也可以推送产品相关资料等内容，但是前提是不要引起客户反感的前提下。 B.外链广告通过购买大V微博微信资源或者互推等方式，来带动公众号的流量和粉丝增长。通过朋友圈活动或者佣金的方式，带动微商圈子的小商家来转发平台内容。 C.微博引流注册自己的微博引流到微信。现有的成功微商，百分之七十左右都是通过微博的流量来带动微信平台的发展。微博的手机流量是不可忽视的巨大市场。 D.微信群圈粉通过红包，库存尾货清仓等活动刺激，来进行圈粉活动。 E.热点话题营销

2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯：“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前，还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟，请回复‘我要福利’，杜杜将会持续选出十位幸运儿，敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算都划算。微信活动推广的魅力在杜蕾斯这里被演绎得酣畅淋漓，终究免费的福利谁都会不由得多看两眼。 3.平台预计发展计划

如何创建微信公众平台

微信公众平台是腾讯公司布局电商网络的重要一步，2014年，腾讯公司将其升级为公司战略级。微信公众平台分为微信大陆版与微信海外版。微信申请所需资料 1.微信名称:为您的公众平台取个名字,如上海xx公司、xx旗舰店、xx网; 2.手机号码、固定电话:用于审核,不对用户开放; 3.联系人:您与美基营销客服的联系方式; 4.邮箱地址:可用于微信公众平台登录及密码取回; 5.联系地址:个人或企业的通讯地址; 企业微信申请方法企业或个人需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。一般企业难以达到这个要求,便可直接找美基营销的工作人员帮忙,搜美基营销找到官网后找客服即可。美基营销可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。微信公众平台开通有具有以下功能:消息群发、自动回复、关键词回复、二维码、用户管理等,满足了大部分企业的微营销需求。公众号特点 1、微信是天然的用户接口。只要登陆微信,系统即可获取位置、时间,并且支持富媒体交互,图片、二维码、视频、音频、NFC等等,做到随时随地交互,并能对接任何系统,信息传达效率高。 2、轻前轻前端带来良好用户体验,重后端更是保证这种体验的前提,特别是微信公众平台,产品一出生即面对数以亿计的用户群。 3、天生的生活服务产品生长土壤;政府机关、金融机构、商业团体、电子商务、市场营销、兴趣分享、等等。功能介绍微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。 1.粉丝管理,与粉丝互动、粉丝属性分类; 2.服务号还具备自定义菜单(栏目导航)功能。

政务微信公众号运营管理办法

******** 政务微信公众号运营管理办法（试行）第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理政府微信公众号，树立良好形象，结合我区********实际制定本实施办法。第二条大队微信公众号名称为：******** 微信号为：********。第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。第四条信息员要及时发布和更新信息内容，并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。第五条政务微信公众号发布信息范围包括：（1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；（2）****系统形象宣传、文化建设、公益活动等；（3）经领导批准发布的信息；（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程

序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经大队领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。第九条政务微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。第十条信息员要认真查看网民的回复，认真分析群众的诉求，对于一些群众集中反映强烈的问题，要及时处理和转交，并努力在实际工作中加以解决，及时回复，不断提高社会公众对政府部门的满意度。第十一条本办法由********负责解释，自发布之日起施行。

微信公众号运营模式

微信公众号运营模式，重运营，还是重平台？作为微信的重度用户，微信在公众帐号方面如何做营销，如何将营销的价值发挥到极致，能撑起多大的市场和量体，圈圈科技也一直很关注。当然，毋庸置疑的是，微信公众帐号在营销方面的前途，一片光明。微时代的微信公众平台是一个重要的主力军，其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销，微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案，让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位，显然不是所有的企业都要有统一的打法，要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播，和用户知识简单的互动，比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务，将线下或网端相关业务在微信上实现，比如现在最火的招行微信银行，南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商，希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营，自营or外包，如何选择?微信公众平台的盘子越来越大，淘金的人越来越多，也必然有想到送水的人。当初的新浪微博，自己还没有实现商业化，但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身，外包给第三方也是不错的选择，尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站，例如大喇叭，通过内容的聚合，实现公众帐号内容的二次传播，希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号，建立企业的CRM体系，想骚扰时骚扰，想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方，最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的，无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后，商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好，容易信任和产生转化。移动端的广告市场，明的，暗的，大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发，已成过街老鼠，人人喊打;传统的网页展示，显示相对PC端，大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流，但这是一种没有信赖感的展示。

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营策 ! 划书 2015年4月25日

目录一、~ 二、创建目的三、公众号定位四、微信公众平台设计内容五、推广对象六、）七、推广方式八、宣传推广流程九、微信公众平台筹备组名单十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊一、创建目的扩大I’D工作室和微设计协会的知名度，加快信息传播与流动，促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。二、公众号定位因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。三、微信公众平台设计内容（设计所用软件等详情见群文件“微信公众平台运营初级指南”文件）》 ⑴微信主界面【导航菜单栏】 ①栏目一：了解我：工作室和微设计协会的相关介绍（成立时间、人员组成、工作内容）以及最新动态。 ②栏目二：走近我：与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以及作品展。 ③栏目三：互动社区： ps摄影小技巧（可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要，作为推送内容）创意部落（介绍一些有创意的作品或者概念，不要求必须自己原创）吐槽吧（由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题，粉丝

可在此栏目下发表自己的评论，每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品） { 私戳我（包括粉丝投稿、咨询问题等） ⑵推送功能将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上，以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新，每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式，有时可以用语音形式公布话题，话题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议，就此月粉丝反映情况和问题进行商讨，以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容，便于双方及时调整教学方案 ②线上合作（有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行交流联系） ③招贤纳士（有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员，经双方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方）

学校建立微信公众平台指南

学校建立微信公众平台指南已经有个别学校开设尝试建立属于自己的学校微信公众平台。有意思的是不同学校对于微信公众平台的理念不同，也决定了微信公众平台具体的价值。正如被称之为微信之父的张小龙所说：“你如何用微信，决定了微信对你而言是什么。” 在本文里，我综合了一些先试先行学校对于微信公众平台的一些应用想法，加之以完善。在我的设想中，学校建立微信公众平台的意义之重大不亚于建设一个校本课程，不亚于开展一个教育信息化项目。加强教师、学生、家长联系微信公众平台不仅可以发表学校的官方信息，不少学校甚至也把微信公众平台做成了过去学校展示网页的作用。这固然可以，但却是大大浪费了微信公众平台所提供的功能。学校的微信公众平台不能停留在广告上！那要怎么做呢？发送互动问题，问需于学生，问“政”于家长！

例如：“马上就要开学了，家长们，对于新学期，您对您的孩子在校有什么的期待吗？您对于教师的教学活动，课堂内外的班级活动是否有更好的建议或是金点子可以发送给我们。感谢您的每一分贡献，让我们共同努力，为了孩子更美好的明天。” 这样一条小小的信息，却是一次次有效互动的发端。很多家长不仅会觉得贴心温暖，更会觉得能够参与学校的共同建设中，能够参与到和孩子们的学习活动中。新的家校互动不能停留在问题反馈，而是时时保持链接，有效保持互动。例如：“同学们，新的剪纸选修课大家喜欢吗？你对该门课程有什么更好的建议吗？在你心中有其他更好的课程主题期待吗？” 对于课程，学生不仅可以选择，更可以参与到课程评价，甚至在不断地互动中发现学生最热爱的方面。让学生们参与课程建设。提供多方位舞台

有些学校的公众平台用以表扬每月之星。有教师每月之星，介绍教师个人的魅力。有学生每月之星，用以鼓励学生。这是很好的一个开始。但我们还可以更进一步，学校的微信公众平台可以成为一个多方位的大舞台！学生可以在微信公众平台上出报纸！学生自己出的报纸，能够给全校老师，家长们都看到。并可以得到有效的反馈，这是对孩子们出报纸强有力的支持和鼓励。如果做得好，更多社会的人士也可以加入微信公众平台收看学生们的报纸！更有趣的是，这样的报纸不是纸质的报纸，而是新媒体的报纸。可以整合音频，视频等各种元素！一个有思想的学校，在于学生们能够产生自己更自由而又活跃的思想。先从这个小点做起，给孩子们一个舞台吧！学校办事咨询微信公众平台（订阅号）有两个非常重要的功能：1、每天都可以发送一条到每一个人的手机端。这一条功能，我们已经在前面几个方面反复地拓展其现实中的应用。2、根据关键字推送信息！

餐饮业微信公众号代运营方案(修订版)【新版】

微信公众号代运营方案一、微信营销简介微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。订阅号：每天可发送一条消息，收拢至订阅号文件夹，不强制推送，微信公众平台适合企业做品牌推广。（不用开发，直接管理）服务号：每月推送四条消息，可给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，实现微信销售。（一般需要平台开发）二、运营公众号带来的好处 1、精准营销微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。 2、自动回复当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。 3、数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。 4、品牌传播微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。 5、微信未来最终，微信会实现O2O，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。微信支付方便快捷，也会成为移动电商B2C和C2C平台。也许过不了多久，你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗，你可以将闲置物品出售或者位置出租，每个人都会是微商。

微信公众号建立策划书

“年轻人就是干”微信公众号建设策划书操作团队：智慧团队运营者：

成立背景与市场调查：信息高速发展的现代社会，社交媒体已成为年轻人的生存粮食，微博、QQ、微信也成为了年轻的手机“三宝”，现在的新媒体营销也是空前发展。据调查，微信公众号的用户关注比例29.1%是自媒体，25.4是认证媒体，20.7%没有关注，18.9%企业商家，5.9%营销推广。现在湖南城市学院（益阳）就读的广告学的有志青年，身边有的只是学校学生组织的微信公众号，关注受众仅仅只是城院的大学生。在益阳这个三线城市，开放度较低，普遍使用的社交工具仍以QQ为主，微信尾随其后，那么作为一个发展的三线城市，未来肯定会跟上这个时代的步伐，微信发展潜力巨大。那么我们开拓一个属于我们自己的新媒体平台就有必要和市场。微信定位：主要对的受众是16~28岁的年轻人，做年轻人的原创交流平台，原创干货，把握住70%原创内容的原则，宁缺毋滥。建设计划：1、前期：微信平台的基础设置：功能介绍的完善、关键字的自动回复、文章素材、图片素材、音频素材、视频素材、人员培训学习、首篇文章的发布 2、中期：推广宣传，目标人数500人，第二篇文章的推送 3、开拓期：高质量的微文和活动结合

4、巩固期：建立一群有调性的粉丝

定位（受众类型）、风格（微信风格）、人情味（注意用词于态度）围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力发布的文章不一定要长篇大论，但一定要能引发读者的思考，篇幅在300~500字内容并不一定要百分百的原创，但要加入我们的独特的观点。要有这个时代的气息，我们的味道重视互动，沉淀一批高质量的粉丝，做一个活跃度高的平台

企业微信公众号的运营模式分析

周口师范学院论文题目：企业微信公众号的运营模式分析学院专业：经济与管理学院—13级市场营销1班组长：姚翔组员：郭南，李杨，杨鹏城，张瑾，于洪志指导教师：刘慧完成时间：2016.3.26

目录【摘要】 (1) 【关键词】 (1) 一、微信公众号介绍 (1) （一）企业公众号 (1) （二）微信平台的优势 (2) 1、微信具有庞大的用户基础 (2) 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌 (2) 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性 (2) 4、用户定位明确，有助实现精准营销 (2) 二、企业公共平台的运营方式 (2) （一）公众号推广 (2) （二）粉丝互动 (3) （三）公众号管理 (3) 三、企业微信公众号营销的策略探究 (3) （一）高质量信息策略 (3) 1、可读性强的信息推送 (3) 2、注意信息推送数量 (3) （二）互动的营销策略 (3) （三）个性化营销策 (4) （四）服务至上策略 (4) 四、微信公众平台营销典型案例 (4) 五、总结 (5) 参考文献 (5) 致谢 (5)

企业微信公众号的运营模式分析【摘要】目前微信用户数约有6亿，这是一个庞大的用户数，自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，微信迅速成为众品牌商品的互联网营销热地，微信公众号的营销效果越来越不可忽视。本文就目前企业如何运营微信公众号的模式进行研究，为企业公众号的运营提供参考和建议。【关键词】微信公共号平台运营优势微信运营策略一、微信公众号介绍（一）企业公众号公众平台是微信的认证账号，品牌主页，这是一种专属的微信推送方式，形式上类似于为微博的自媒体，传播主题在公众平台上发布一条信息，受众通过微信客户端就可以收到，而且更具特色的是它可以即可将信息推送到客户的手机桌面，使他们打开手机就可以看到，且目标受众精准，信息接收和转化率高。（二）微信平台的优势 1、微信具有庞大的用户基础微信是一款跨平台的移动通讯工具。微信于2011年1月推出，433天用户数突破1亿，半年后突破2亿。目前微信用户约有6亿，至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势，形成了巨大的关系链营销网络，为企业微信营销提供了广泛的受众群体，让企业的宣传更为广泛。 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌除了微信公众号的沟通功能外，公众号就像一个企业网站，可以公众号上发文章、图片、视频，将企业的思想、文化，产品的介绍，活动的介绍等等传递给粉丝，现在大家的时间越来越碎片化，不再有耐心去读长篇大论，所以微信号的消息推送更像是微博的消息，简单的文字更容易让用户阅读。 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性公众号拥有群发信息功能，随着粉丝越来越多，能够将信息精准的推送到用户手机上，包括最新活动、促销信息、产品信息等等，同时推送都是免费的。此外，微信公众号还具有自动回复功能，企业可以将用户经常询问的一些问题，设定好关键词自动回复，只要用户的提问中有这个关键词，就会触发微信号自动回复答案给用户，免去了客户不断重复相同回答的烦恼。同时还

2018微信公众号职责与工作流程

微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核

d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】

b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】 c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。据第三方统计，目前70%勺手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5% 2）厨柜行业动态（30% 3）厨房日常小知识（50% 4）厨柜设计前沿（15% 2.12微信发送形式 1）普通发送形式通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（ 30% 2）单图文及多图文形式通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70% 2.13发送时间微信试行期（6月20日 --7月20日） 9: 00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息词倨公众帐号 ......................... 潜迂容户目标客户洽谀奢户空二■-希临通J 踊信金余咔号吸引人爭关ii 建立董条 ''' ........... - 第二层冠整:通过制信邃插尸展圧专业信息垢养引导，把構在客户过謔到玄晶平 n* 弟二层翊?必f 言乂月问冏姑取实悴11 區锻倍营'苗

微信公众号建设方案两篇

微信公众号建设方案两篇篇一：微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 XX建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司服务项目。品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈

子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。服务平台：一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让XX 的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计 1、XX ：本栏目主要介绍XX 企业发展历程，包括五个子栏目：走进XX 、XX 资讯、服务项目、公司文化、XX 荣誉。走近XX ：XX 简介（通过文章或者微场景展示）。 XX 资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频XX 官方微信 XX 走近久创久创荣誉最新资讯产品中心智能传感器智能在线监测整体解决方案联系我们联系我们技术支持招贤纳士

微信公众平台使用教程

微信公众平台详细教程微信刷粉丝基本上等于作茧自缚，因为它不同于微博可以做给外人看。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。及时是互粉，对你未来的微信营销都是毫无意义的，如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯（即超过1000认证），可以尝试互粉。微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。因此注册完三个微信公众号后，我们进行了微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码，然后做了以下四步，收效最高的三天过万收听。如何设置微信公众号助手？您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。请您在手机微信中添加mphelper为好友才能使用微信公众号助手。温馨提示：绑定的私人帐号可通过QQ号码注册或手机号码注册的微信号码。

手机添加方式：

公众平台如何设置自定义回复？微信公众号自定义回复的操作步骤登录微信公众平台=》设置=》自定义回复=》添加规则，即可添加相应的自定义回复信息，每个回复您信息的微信用户回复时匹配相关内容就会自动回复相应的信息。注：自定义回复字数上限为300个字，自定义回复的条数：认证与非认证用户上限为200条。

手机微信中效果：公众平台如何设置用户消息回复？在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复，可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。

注：一个小时内只可自动回复一条消息。手机微信中效果：公众平台如何设置被添加自动回复？在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。

微信公众帐号平台搭建运营商业计划书

微信公众帐号平台搭建运营商业计划书（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

一项目概况项目名称：微信项目启动时间： 2015年1月准备注册资本： 100万元主要股东：组织机构：

根据客户特殊要求实现独立模板的定制开发，开发完成后对接公司平台客户端，收取每年的服务费以实现盈利。 3、渠道商代理费通过与渠道商签订代理经销协议，收取每年的代理费以实现盈利。未来3年的发展战略和经营目标：未来三年内通过在某某区域市场实现500家以上的合作客户，抢占某某市场，同时发展省内各县市渠道代理商8家，发展省外渠道代理商30家，成为省内第一的微信公众平台服务商，使微营网络成为知名的公众平台服务商品牌。

销售总监：根据完成业绩量享受年度销售业绩3%-10%的奖金。三研究与开发 3.1 项目的技术可行性和成熟性分析平台建设技术可行性分析：基于最新技术的MVC模式，采用目前最适合搭建平台的PHP或https://www.360docs.net/doc/b717676156.html,语言开发。与微信平台的PHP语言开发相匹配，以保证平台的稳定性运营。数据库开发采用mysql技术搭建。 3.2项目的技术创新性论述从传统一对一纯人工搭建微信公众平台转化为全自动平台搭建技术。 3.3项目成熟性和可靠性分析

从2011年1月21日到2013年1月15日这段时期，短短的两年不到，微信就完成了从零到3亿的迅猛扩张，目前已经逐步迈向4亿用户量的关口。微信已经成为了人们生活中不可或缺的APP软件。微信在2012年8月18日开通了公众平台，通过本身具有的数亿用户量吸引名人、政府、媒体、企业等机构来参与商业合作与推广。凭着数亿用户平台的吸引力，社会各界纷纷加盟这个公众平台。第二次的蜕变也标志着微信开始了商业化道路的探索，通过在个人与政府、媒体、企业等机构之间建立起交流平台，此举所蕴含的社会意义与商业价值难以估量。 2013年3月，微信开放了公众账号自定义菜单API，从此，各路电商可通过自定义菜单搭建一个基于微信的服务平台，对用户进行分类推送，构建自己的移动导购平台。如果以前的公众账号，还仅限于通过问答形式提供商业服务，那么现在这一功能意味着社会上的任何机构，都可以在微信上搭建自己

公司微信公众号运营策划草案--

公司微信平台运营计划 1、团队建设 1.1 团队人员要求：商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力；不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力；品牌树立能力。 1.2 团队人员构成每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。 2、信息推送分类 2.1、行业信息 2.2公司新闻 2.3产品介绍 2.4员工互动空间（面向公司员工组） 2.5节假日祝福及员工节假日值班安排

3、信息来源： 3.1、总经办负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息 3.2、总经办负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息 3.3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经办负责汇总； 4、素材管理通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 5、内容规划微信内容策划（见内容规范）微信内容 1）企业动态（5%）2）行业动态（30%）3）日常小知识（50%） 4）设计前沿（15%） 6、推送频率 4次/月，每周五推送1次。 7、审核方式：编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经办审核，审核通过后按照原定计划时间发送。 8、推广方式宣传渠道策划 8.1 线上宣传渠道开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。（1）微博、官网上添加微信二维码（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传（3）利用微信“漂流瓶”功能模块： “扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群; “捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。注：（2）（3）（4）（5）仅限个人微信号及维护号，公众平台无此功能。 8.2 线下宣传渠道（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。（2）向企业内部员工推荐心诺智造微信公众号。 9、微信运营情况分析 9.1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

关于XX政府建立微信公众平台的建议

关于XX政府建立微信公众平台的建议为加快黄山市XX政府的城市宣传，促进政府与市民及时互动与沟通，通过微信平台，市民可以利用微信在线报警、求助、咨询、问询、投诉等。同时，政府机构也可以随时随地与公众进行应急互动和即时交流，比如现场直播突发事件、发布应急通告甚至辟谣等等。作为旅游城市的宣传微信也是再好不过的网络平台。XX级微信公众平台。一、移动互联时代下，微化政务的必要性随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善，政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件;了解最新国家外交动向;处理交通事故理赔;交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务，微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政务微信的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府网站绩效评估的重要一环。二、政务微化的成功案例 2012年11月18日，“广州公安”政务微信上线，成为全国首家实现综合查询和网办业务的政务微信平台。网民只需用智能手机扫描“广州公安”的二维码，就可以成功订阅“广州公安官方微信”，除了可实时收到包括文字、图片、语音三种内容的最新警讯外，“广州公安”微信公众平台中还设置了快撤理赔、服务事项和便民指南三大板块，能帮助市民快速解决各种公安政务问题。2013年，首个带“中国”头衔的官方微信——“中国投洽会”入驻微信，成为网民了解中国投洽会动态的又一新平台，网民通过“中国投洽会”微信公众帐号可直接浏览、转发或下载投洽会公布的信息。以及国务院和国务院办公厅印发的规范性文件。三、政务微化的优势：

企业公众号微信运营方案--

企业微信运营方案通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。活动互动多种途径游戏互动群互动群发信息一、核心定位 1、目标定位首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。作为运营的前期，可采用品牌的推广宣传为主，产品销售为辅的策略。 2、功能定位其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪

些差异化？从这个角度出发，才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。 3、人群定位对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯，共同的用户就是孕产妇和婴幼儿，以及一部分老年人。针对这一点，无论是日后的信息推送还是活动策划，才会有的放矢。二、内容构成任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容，只有和用户产生共鸣，同时能够抓住用户的痛点，这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。（扫描二维码关注，查看更多实用信息） 1、自定义菜单：自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口，通过这个窗口，用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为