关系营销方案ppt

8
物流与资金流
订单确认 档案建立
物流发货 交货收款
身份核实
货物查验交付 会员卡交付 会员手册交付 推荐卡交付
档案确认 货款回收 成交确认
PPT交流学习
9
营销网络
• 1、客户数量累计和成本 • 每名一级关系者成本 • 最大预期支出 • 最大预期销量
问题1：在一个完全封闭的系统内，虽然做到所有因素可控，但增量也 被限制，必须从系统中找到一个可以建立的输入口。
三 三
三
三 三
第二关系者
真正享受优惠的会员数量和成本完全可控，普通推荐会 员会形成无限的增加可能。
PPT交流学习
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
四
11
广告
• 试销阶段——外协会员俱乐部的直投广告
• 推广阶段——航空杂志
•
——VIP室（证交所、机场、车站）
PPT交流学习
12
关系营销方案
PPT交流学习
1
简述
• 以社会精英人物为第一层次的目标消费者； • 以关系营销为主要方式； • 以蓝光系产品为首推产品； • 以北京、大连、沈阳为试销城市； • 以创造销业绩、创建营销网、创新营销模式、
创立品牌形象为目的；
PPT交流学习
2
报告结构
• 信息流说明 • 资金货物流说明 • 营销网络累积情况说明 • 广告的形式和意义 • 从试销到推广的衔接
办法1：一级客户和二级客户及其它客户增加到一定规模后给予一级客户更 高的发放VIP卡的权限。
办法2：除发放A卡、B卡和C卡之外，所有三级以上会员都有权利通过个人 卡号和姓名推荐新的会员，新会员为普通会员。
PPT交Fra Baidu bibliotek学习
10
营销网络
• 会员结构
第二关系者 第二关系者
第一关系者
第二关系者
三
第二关系者 第二关系者
VIP卡B六张
PPT交流学习
7
信息链
第一层
个人收益
1台光整机 2张光盘
第二层
第三层
第四层
1/2蓝光整机 4张蓝光盘片
1/3蓝光整机 4张蓝光盘片
1/4蓝光整机 4张蓝光盘片
预期支出
6张VIP卡A 3台整机 12张光盘
6张VIP卡B 2台整机 12张光盘
6张VIP卡C 1.5台整机 12张光盘
PPT交流学习
• 客户付出 • 一份完整个人档案 • 6张VIP推荐卡A的发送
公司每增加一个第一关系者，就可能由这位关系者推荐6位第二级关系者，
我们通过无偿赠予的方式机器的方式，“雇佣”了一位客户甄别员和宣传员。
要让这位宣传员的传有效，我们就要对这位宣传员进行武装。
VIP卡A，凭卡可以半价购得蓝光整机，另赠2张与上级客户不同的光盘4张，另
PPT交流学习
3
信息流
三
第二关系者
第二关系者
第二关系者
第一关系者
第二关系者
第二关系者
三 三
三
三 三
第二关系者
四
四 四
四 四 四
PPT交流学习
4
信息链
• 1、公司与第一关系者关系的建立。
国航会员 南航会员 全球通会员 高尔夫会员 中央企业领导成员 公司高管个人脉 携程网会员 …………
华录数字家庭会员
PPT交流学习
5
信息链
• 2、第一层信息链的价格和价值
• 价格：寻找第一关系者的成本
•
直接给第一关系者的产品
•
维护与第一关系者的成本
• 价值：他们的态度决定产业的走向。
•
他们的行为有很强的示范性。
•
他们的意见有很强的权威性。
•
他们是社会上最活跃的一群。
PPT交流学习
6
信息链
• 公司支付 • 1份寻找客户的成本 • 1台赠机 • 2张光盘 • 6张VIP推荐卡A