信息资源规划系列课程

将IRP扶上马

——信息资源规划（IRP）系列讲座之九

信息资源规划（IRP）作为企业信息化的基础工程和先导工程，从策划决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，强调两类人员(业务人员与系统分析员)的紧密合作，搞好打算操纵。

IT战略与“明白人”

讲企业信息化建设是“一把手工程”，是强调企业高层领导要重视并参与信息化工作，特不是在信息资源规划时期，有充分理由要求企业高层领导参加。首先，信息是企业的重要资源，对如何发挥信息资源作用的规划工作，高层领导自然要亲自掌握；其次，信息资源规划要涉及企业长远进展的目标策略、组织机构调整和业务流程重组，只有高层领导才能决定这些重大情况。还有重要的一点，企业高层领导重视并参与信息资源规划工作，会有力地带动企业信息化建设队伍的成长。因为企业信息化的许多问题是出在“用户不成熟”上，即企业自己抓不住信息化的方向和重点，讲不清需求，不能主动、有效地应对信息技术市场。要解决这些问题，没有企业自己的信息化建设队伍是不行的；而那个队伍的建设，从高层领导带头同意信息资源规划培训、带领两类人员合作进行信息资源规划工作开始，既是最好的开端，又是最重要的信息化工作。

为应对加入WTO后的国内外市场的激烈竞争，许多企业领导开始关怀“企业的IT战略”。通过以上几讲，我们会清晰：搞好企业的信息资源规划，从源头抓好数据标准，建立企业信息系统的功能模型和数据模型，用以操纵、指导和协调各项信息工程项目成功的实施，确实是最关键的IT战略。这一战略的制定与实现，是真正的“一把手工程”。企业高层领导只有关怀并亲自参与信息资源规划，才能理解和把握信息资源规划方案（一套标准、两大模型），才能对企业的信息化建设有指挥权，成为“讲了算的明白人”。

业务人员与分析人员

企业信息资源规划小组是按职能域划分的，一般每个小组有一名系统分析员和几名业务人员，其中有的业务人员通过信息资源规划的实践和学习，成长为用户分析员——职能域信息化工作骨干人才。所有参加信息资源规划的人员，都需要进行培训，以便掌握统一的技术方法、标准规范和支持工具。培训的差不多教材确实是由清华大学出版社新出版的《信息资源规划——信息化建设基础工程》。

企业信息资源规划工作的成功与否，取决于两类人员能否紧密合作。尤其是在需求分析时期，要注意充分发挥业务人员的积极性和制造性。他们通过培训后，参与的需求分析工作要紧有：

◆依照业务需要提出原始单证、样表、屏幕格式草图；

◆向系统分析员介绍业务流程及数据；

◆参与绘制数据流程图；

◆参与用户视图登记、组成与数据流分析；

◆参与信息分类编码工作，等。

系统分析员要注意的是：

◆分析用户需求，不是用户要什么就做什么，不要什么就不做什么；

◆启发用户需求，不是用户讲没有需求，就确实没有需求；

◆综合用户需求，善于处理用户之间的需求矛盾、需求与可行性的矛盾；

◆科学表达用户需求，以规范化的文档表达用户真正的需求。

在系统建模时期，尽管要更多地发挥系统分析员的知识与智慧，但还要注意吸取业务人员的治理经验和业务推断能力：

◆在建立功能模型时要总结提升企业自己的先进治理模式；

◆对把握不大的功能模块和程序模块定义，要与业务人员做深入的讨论；

◆数据模型需要向业务人员做必要的解释，使其真正理解才能获得反馈意见；

◆依照业务负责人或业务专家的复查/审查意见修订模型。

打算与操纵