医院政风行风评议工作存在问题及整改措施

**区人民医院政风行风评议工作存在问题及整改措施

按照区卫生局和区纠风办的指示精神和工作部署，我院在自查自纠阶段，按照25项评议内容认真开展“七查七看”活动。针对查摆中发现的问题和工作中的薄弱环节，院政风行风评议领导小组多次召开会议，将存在问题分析综合，梳成辫子，并研究制订出切实可行的整改措施。

一、存在问题

1、个别服务窗口工作人员服务态度较差，不能为病人提供优质的服务。

2、劳动纪律和机关工作作风尚需进一步整顿。机关为基层、为临床

。

增强服务意识、改善服务态度、提高工作效率，从而提高全院的整体服务水平，对病人真正做到“以人为本，真情服务”。

2、强化全院员工对各种法律法规和规章制度的学习，特别是医院重新制订的《党政工作制度》、《应急预案》、《医政工作制度》、《护理工作制度》的学习，进一步明确岗位职责和工作流程。院领导和科室负责人要带头学习，熟悉各项规章制度并带头遵守执行。机关职能部门要经常深入科室检查督促规章制度的学习和落实情况，及时发现和解决问题，以使全院上下都能做到遵纪守法，按章办事，保证医院各项工作的正常有序开展。

3、根据《疾病诊疗常规》，要求全院医务人员对病人要做到合理检查，合理用药，因病施治。按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类低价药品，减轻患者负担；同时严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水平，利用本院网络进行实时监控，对过度使用抗菌药物的行为及时予以有效的干预，确保病人利益。

4、针对目前医托甚多，严重扰乱医院正常工作秩序及损害医院和患者利益的实际，我院将继续布置保安人员加强巡视，及时驱逐清理。并积极向上级有关部门反映，寻求支持，加大对医托的打击力度，切实维护人民群众的利益。

5、继续整顿劳动纪律和机关工作作风。继续派员定期不定期抽查职工上下班情况和在岗情况，并将其与综合目标管理挂钩，实施奖罚。同时，加强对机关工作人员的教育和管理，强化机关服务基层的意识。通过整顿，使全院员工的面貌有更进一步的改观。

6、严格执行医疗收费标准，及时准确地做好各项医疗收费的调整工作。并在采取各种形式公开医疗收费标准，进一步增强医疗收费透明度的同时，要求全体医护人员和收费人员要多向病人及家属做好宣传解释工作，及时消除病家的误解，让就医患者明明白白消费。