师徒制带教流程构建_方子立

科技信息2012年第15期

SCIENCE &TECHNOLOGY INFORMATION 0引言传统的师徒制是建立在道德规范基础上的一种人身依附关系,具有封建色彩。而现代组织的师徒制,大多建立在劳动合同的约定上,以传授技能为主要目的,建立在半私人情感上的关系。这种模式能够使师傅将实践中摸索出的经验和技巧结合徒弟的特点因材施教,对于提高新员工技术水平和工作绩效具有积极的作用。不断为各行各业经验与技能的传承发挥着重要的作用。

1师徒制面临的现实问题

个人的知识结构除了具有系统性、逻辑性、确定性的知识外,还包含了大量零碎的、难以表达的隐性知识,其中不乏在行业中具有竞争力的“绝活”。从现代知识管理的角度出发,这种隐性知识的转移,面对面地交流、观察和模仿是最直接和最佳的途径。而师徒制模式是能够集面对面交流、观察和模仿体验于一体的最好模式,但在实施过程中面临着许多问题。

首先,缺乏对航空维修隐性知识重要性的认识。显性知识由于能够以一种系统的、正式和规范的方式表达,是客观有形的知识。具体表现为产品外观、文件、数据库、说明书、公式和计算机程序等形式。而隐性知识是难以编码的、隐藏于人员或组织内部,也不能以客观的形式存储,主要体现为人员所涉及的专业经历、经验、专业诀窍、价值观、作风和信念等,以及组织所涉及的企业文化、组织惯例等。由于隐性知识的无形性及管理的复杂性特点,我国许多企业目前只是认识到本企业制度、文件、资料等显性知识管理的重要性,并没有对隐性知识给予足够的重视。而师徒制是对隐性知识进行转移的有效手段。

其次,没有严格的师徒筛选制度在师徒制实施的过程中,师傅和徒弟的筛选环节缺失及其管理操作不规范,随意性较大。大多企业和组织都是仅凭感觉直接指定,即使意识到需要对师傅进行筛选,但缺乏隐性知识测评,筛选无法找到理论依据。

第三,基本上没有比较科学的、系统的带教流程及计划在师徒制实施中没有流程管理意识,也没有制度保证,带教随意性大。使师徒制流于形式,徒弟只是成为师傅的一个帮手。所以,有必要设计师徒制带教流程。

2实施师徒制的组织支持

根据师徒制模式转移隐性知识的机理,组织有必要采取一定的措施来保证该模式转移隐性知识的顺利进行。

首先,组织要充分认识到师徒制在组织的知识管理中的重要性,尤其它对于技术密集型企业在知识转化方面具有重要的作用和价值。要做好培训提升工作,防止师徒带教制度制定和完善后,在实施中缺乏相应的执行人员,使师徒制流于形式。

其次,组织要注意师徒之间的遴选,进行合理搭配。如果师徒之间有共同的知识背景、信仰、兴趣和爱好,那么隐性知识的传递就会比较容易。

第三,在师徒关系确立后,组织要强化各环节管理。组织要为师徒创造一个共同的知识创造平台和知识分享环境,如开座谈会、建立知识库、安排同一工作岗位等等;在师徒制实施过程中,可能部分师傅认为培训管理应该是人力资源部门的事,不该由自己来开发培训课程和组织专业培训。组织需要用物质激励和精神激励来提高师傅传递隐性知识的积极性;组织还要用各种形式来鼓励徒弟学习隐性知识的积极性;组织建立师徒之间的约束机制,与他们签订合同,组织考核,对培训成果进行验收。

3

师徒制带教流程构建

3.1

需求分析与岗位标准梳理

组织在整体层面上进行的需求分析,应根据员工的技能状况与岗位特点,分析师徒制培训的必要性,即哪类岗位,哪一个年龄段及哪一个技术水平上的员工,需要接受师徒制培训。要按照各类工作需要的技术性高低程度排序,找出最需要培训的工种和岗位,同时对于员工本身的潜力即学习能力、创造能力进行观察,选择最有前途的年轻员工进行实施。找出该类职工目前技术水平不能达到组织期望的原因,通过师徒制方法减少或消除实际情况与组织期望之间的差距。3.2师徒筛选与匹配

在师傅的筛选上,组织根据个人的基本条件、业务能力、辅导能力三个方面对师傅进行资格评定。基本条件包括年龄、学历、工作经验、现任职、绩效、品德等;业务能力主要考核的是人员的专业技能;辅导能力主要指的是培养徒弟所需要的辅导能力。对徒弟的筛选主要进行专业技能和潜能评估,以提高培养计划的针对性。组织可以通过绩效调研和360°评估等形式进行分析。3.3师徒带教计划实施

师徒匹配之后,师傅与徒弟共同协商,定培训目标及培训计划根据学徒的岗位及个人发展情况,制培训目标和培训计划。师傅如何教徒弟,是培训成功的关键所在。这就要求师傅广泛的收集利用组织的内部素材资源,设计教学方案,开发教学方式,构思教学材料,选择教学手段,因材施教。师徒制带教计划的实施指在师徒制培训中,师傅将技能知识传递给徒弟,徒弟真正掌握技能知识,实现自身素质提高的过程。

3.4师徒带教考核与监督

师徒带教制度的成功与否,过程的阶段性监控与管理非常重要,因此,项目组将设计完备的培养与学习记录,作为带教实施的支持性工具。

师徒制培训在一定时间内的总结性评估,用于评估受训者的知识水平是否达到组织要求的标准,最初员工的实际能力与组织期望之间的差距是否消失,这里要制定一整套评估标准,还应开发评估工具,标准应该与具体情况相结合,具有灵活性。评估的结果应反馈给设计过程,并对整个流程进行修改,使其更加合理,从而使整个培训达到预期效果。图为组织师徒制带教流程图。

师徒制带教流程图

4结论(下转第274页

师徒制带教流程构建

方子立王新阁

(中国人民解放军空军航空大学航空机械工程系

吉林

长春

130022

【摘要】师徒制是隐性知识转移的有效模式,本文从现代知识管理的角度,分析了师徒制的理论基础,基于现代组织的人才队伍建设、及高技能人才的成长,构建师徒制带教流程。

【关键词】师徒制;人才管理;

隐性知识

○高校讲坛○

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2012年第15期技巧。

3.1音译:在翻译过程中音译法可分为两种:直接音译和音译加注法。人名、地名以及一些表示新概念而本族语又找不到适当的词汇来表示的词,都可采用音译的方法。如:秀才(xiucai 、衙门(yamen 、太极(taichi 、沙发(sofa、马达(motor 、磕头(kow tou 、逻辑(logic 、荔枝(litchi 等。有些文化空缺现象,用直接音译的方法仍然不能让英语读者理解,这时候要采用音译加注法。音译加注法指的是在音译时加注释对原文进行补充说明。例如:窝窝头(Wowotou -steamed bread of corn or sorghum ,班门弄斧(to show off one ’s proficiency with axe before Lu Ban ,the master carpenter ,英语中Poseidon 波塞冬(希腊神话中的海神、Sauna 桑拿浴(芬兰式的一种蒸汽浴,这样既能保留原语韵味,又能弘扬本民族文化。

3.2意译法:由于文化差异的影响,当译者在翻译时无法保留原语的

字面意义,而不得不舍弃原意,以求译文与原文内容相符、语用功能相近时,就应采用意译。意译从意义出发,不十分注重细节。但并不意味着意译可以将原语内容随便删改或添枝加叶。填补语言中的词汇、语义空缺,采用意译法是一种常见的有效方法。比如:communism ,democracy ,和proletariat 等词译为“共产主义”、“民主”和“无产者”。尤其对于带有浓厚文化色彩的谚语,俗语,翻译时要充分考虑民族文化因素,不能断章取义,而采用意译的方法,要尽可能准确自然地传递信息。意译不注重形式,最重要的一点就是吃透原文,找到两种语言语义上的对等。例如“有喜”不译为“have happiness ”,而译为“be pregnant ”,“此地无银三百两”如果直译的话,可能必须一个长长的故事来解释,但即使这样也无法表达该俗语欲盖弥彰的含义,所以有人建议不妨翻译为“The more is concealed,the more is revealed ”,更为生动准确的把成语所隐含的意义表达出来了。

3.3直译法:就是指在不引起读者误解和不违背译文表达习惯、语音