企业基层主管员工管理八要素
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己的 员工 ， 掘 员工 的创造 力 ， 照 马 斯 洛需 求 挖 按
二、 天道 酬勤、 平公 正 公
公 平 公 正失 衡 是 许 多 企业 员 工 流失 的重 要
原因之一 ， 制造型企业员工家族群体在一个企业 打工是 常有的情况 ， 一线主管有时将家族成员和
理论规划员工向更高的层次发展。 因此一线主管
势， 将员工流动率控制在合理范 围内， 减少员工 非正常流失 ， 是企业生存和发展的基本保证。本 文通过对制造型企业基层员工管理工作摸索 和
第三阶段 ： 知人善任。使每个员工在其工作 岗位上发挥最大的潜能 ， 给员工足以考验其能力 的挑战性工作 ， 并且在其面临某种 困境时 ， 给予
恰 当的引导 。
分 的给员 工雪 中送 炭 。
管理员工的基础 ， 也是企业一线员 ： 稳定率提高
的关 键 。 阶段 随着 经济 转 型 、 现 产业 结 构调 整 、 劳
动力地区分布的大洗牌 ， 招工难 已成为制造性企 业的普遍 问题 ， 因此现阶段 ， 管理好员工 ， 留住员
工比招聘员工显得更为重要 ， 保持企业的市场优
一
吃苦耐劳、 风险耐压能力差等情况 ， 抗 一线主管 要充分了解新时代员工 的共性特点 ， 围绕企业人 力资源管理策略 ， 在员工 日常管理中 ， 勤于洞察 、
经 常调 整 ， 以防止 其 出现管 理 上 的偏 误 。一 线 主 管 要多 注意 员工 的各 种变 化 ， 不仅 不能 墨守 成规 的管理 下属 ，也不 能 用 固定 的模式 去管 理 下属 ，
格、 态度 、 知识 、 修养等方面各有长处和短处 ， 就
是熟 练工 因原企 业 的文 化 同本 企 业文 化 不 同 ， 原
产量又达到质量要求 ， 定会欲速则不达 。而是因
势利导 ， 给予新员工更多关心和体贴 ， 不妨 前一 个月里先从感情投入着手 ， 使其有归宿感 、 家庭 感， 从生活上的点摘关心开始 ， 再到工作上的关 心。 能包容员工的合理犯错 ， 要学会表扬和赞扬 ，
管理 者 ， 或下 属对 上 司的服 从来 自权 利 或权 威两 个方 面。 理者 地位 高 ， 管 权力 大 ， 不 服从就 会受 谁
三、 创新 日常管理方法
时代的发展必然带来管理的变革 ， 如果员工 管理方法仍旧停 留在上世纪的墨守成规 、 按部就
班就 很难 实现企 业 的愿 景和 目标 ，与时俱 进 ， 创
个 企 业 的管 理者 要 成 功 的 管理 自己 的员
工 ， 别是 管 理 比 自己更优 秀 的员 工 ， 格 魅 力 特 人 形 成 的权威 比行 政权力 更重 要 。
六、 正确对待员工过错
无论 是老员工或新员工进入新企业都有一 个月甚至更长时问的适应期 ， 老员工 由于换了新
企 业 ， 新企 业 的有文 化 的认 同期 、 品 的熟 悉 对 产
在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下
属 ； 不断 采用新 的方 法 处理 员工 管理 中的新情 要
况， 要求一线主管有超越陈规的意念和能力 。
期、 企业制度的适应期 ， 新员工缺少工作经验 、 且
四、 学会指导与培训
“ 有所短 ， 有所长”每个 人在能力 、 尺 寸 ， 性
有理想中工作和生活与现实的落差 ， 这时若一线 主管对新进员工马上抱有很高期望 ， 即想很快出
在新时期变革时代应转变观念 ， 转变过去重视 日
关系户老乡安排在 自己所管的线上得到照顾也 在私心情理中， 也有在长期工作交往 中奉从追随 型员工 ， 致使感情上 的倾斜 ， 这样导致一线主管 实际很难做到公平公正。因此 ， 优秀的一线主管 应站在经营者的立场首先大力主张公平公正 ， 从
新 日常管理方法已成为现代企业管理方向。 针对
现在员工特点 ： 独生子女多 、 文化程度普遍提高、
兴趣爱好广泛 、 思想活跃开放 、 智商高情商低 、 法
律 意 识强 自控 能力 差 、 于 接受 新 生 事 物 、 乏 乐 缺
到制裁 ，这种服从来 自 权力。管理者的德行 、 气 质、 智慧、 知识 和经验等人格魅力 ， 使员工从根本 上、 内心里服从其领导 ， 从 这种服从来 自于权威。
Ｅ 讨ｌ 探
企业基层主管员工管理八要素
文／ 国 良 顾 晓 文 沈
一
线主管做好员工管理工作是制造型企业
第一阶段 ： 了解员工 的出身 、 籍贯 、 学历 、 经 验、 家庭环境 以及背景、 兴趣 、 专长等。同时还要 了解员工的思想 ， 以及其性格 、 诚意、 正义感等。 第二阶段 ： 对员工的认识更进一 步 ， 当你 的 员工遇到 困难 ， 你能及时关心和指导 ， 并恰如其
走访调查 ， 总结了一线主管做好员工管理工作八
要素 。
总之 ，管理者与员工彼此间要相互了解 ， 在 心灵上相互沟通和默契 ， 这一点对一个一线主管 来说尤为重要 。
一
、
充分 了解本部 门的员 工
知 己知彼 、 方能百战百胜。作为一线主管须
明确 自己的三重角色 ， 即是沟通者 、 人际关系协 调者 、 生产作业决策者。一线主管需充分了解 自
的立场定位是 ， 其一面对员工要站在经营者的立 场， 树立企业大局观 ， 及时传播企业文化 和 目标
任务 ； 其二面对经营者要站在员工 的立场 ， 及时 反映员工的正 当诉求和呼声 ； 其三面对直接上司 要站在部下或助理的立场 ，积极 主动开展工作 ； 其四面对横向部门主管要站在整个团队立场上 ， 共同达成企业给予部门目标任务的完成。 员工对
常生产管理 ， 忽视员工管理导致生产无序 的被动
局面。
了Βιβλιοθήκη Baidu员工 ， 有一个从初级到高级阶段 的程度
区别 ， 分为三个 阶段 ：
Ｊ Ｎ Ｓ Ｅ ＴＬ 江 纺 Ｉ Ｇ ＵＴ Ｘ Ｉ Ａ Ｅ 苏 织
国
Ｉ 讨１ 探
思想上克服一般员工同关系员工差异管理 ， 正确 处理好 同企业 、 团队 、 员工这三者的关系 ， 促使本 部门的 目 标任务符合公司的 目 标任务完成 。 记服人者德为上 、 才为中、 力为下 。 一线主管正确
二、 天道 酬勤、 平公 正 公
公 平 公 正失 衡 是 许 多 企业 员 工 流失 的重 要
原因之一 ， 制造型企业员工家族群体在一个企业 打工是 常有的情况 ， 一线主管有时将家族成员和
理论规划员工向更高的层次发展。 因此一线主管
势， 将员工流动率控制在合理范 围内， 减少员工 非正常流失 ， 是企业生存和发展的基本保证。本 文通过对制造型企业基层员工管理工作摸索 和
第三阶段 ： 知人善任。使每个员工在其工作 岗位上发挥最大的潜能 ， 给员工足以考验其能力 的挑战性工作 ， 并且在其面临某种 困境时 ， 给予
恰 当的引导 。
分 的给员 工雪 中送 炭 。
管理员工的基础 ， 也是企业一线员 ： 稳定率提高
的关 键 。 阶段 随着 经济 转 型 、 现 产业 结 构调 整 、 劳
动力地区分布的大洗牌 ， 招工难 已成为制造性企 业的普遍 问题 ， 因此现阶段 ， 管理好员工 ， 留住员
工比招聘员工显得更为重要 ， 保持企业的市场优
一
吃苦耐劳、 风险耐压能力差等情况 ， 抗 一线主管 要充分了解新时代员工 的共性特点 ， 围绕企业人 力资源管理策略 ， 在员工 日常管理中 ， 勤于洞察 、
经 常调 整 ， 以防止 其 出现管 理 上 的偏 误 。一 线 主 管 要多 注意 员工 的各 种变 化 ， 不仅 不能 墨守 成规 的管理 下属 ，也不 能 用 固定 的模式 去管 理 下属 ，
格、 态度 、 知识 、 修养等方面各有长处和短处 ， 就
是熟 练工 因原企 业 的文 化 同本 企 业文 化 不 同 ， 原
产量又达到质量要求 ， 定会欲速则不达 。而是因
势利导 ， 给予新员工更多关心和体贴 ， 不妨 前一 个月里先从感情投入着手 ， 使其有归宿感 、 家庭 感， 从生活上的点摘关心开始 ， 再到工作上的关 心。 能包容员工的合理犯错 ， 要学会表扬和赞扬 ，
管理 者 ， 或下 属对 上 司的服 从来 自权 利 或权 威两 个方 面。 理者 地位 高 ， 管 权力 大 ， 不 服从就 会受 谁
三、 创新 日常管理方法
时代的发展必然带来管理的变革 ， 如果员工 管理方法仍旧停 留在上世纪的墨守成规 、 按部就
班就 很难 实现企 业 的愿 景和 目标 ，与时俱 进 ， 创
个 企 业 的管 理者 要 成 功 的 管理 自己 的员
工 ， 别是 管 理 比 自己更优 秀 的员 工 ， 格 魅 力 特 人 形 成 的权威 比行 政权力 更重 要 。
六、 正确对待员工过错
无论 是老员工或新员工进入新企业都有一 个月甚至更长时问的适应期 ， 老员工 由于换了新
企 业 ， 新企 业 的有文 化 的认 同期 、 品 的熟 悉 对 产
在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下
属 ； 不断 采用新 的方 法 处理 员工 管理 中的新情 要
况， 要求一线主管有超越陈规的意念和能力 。
期、 企业制度的适应期 ， 新员工缺少工作经验 、 且
四、 学会指导与培训
“ 有所短 ， 有所长”每个 人在能力 、 尺 寸 ， 性
有理想中工作和生活与现实的落差 ， 这时若一线 主管对新进员工马上抱有很高期望 ， 即想很快出
在新时期变革时代应转变观念 ， 转变过去重视 日
关系户老乡安排在 自己所管的线上得到照顾也 在私心情理中， 也有在长期工作交往 中奉从追随 型员工 ， 致使感情上 的倾斜 ， 这样导致一线主管 实际很难做到公平公正。因此 ， 优秀的一线主管 应站在经营者的立场首先大力主张公平公正 ， 从
新 日常管理方法已成为现代企业管理方向。 针对
现在员工特点 ： 独生子女多 、 文化程度普遍提高、
兴趣爱好广泛 、 思想活跃开放 、 智商高情商低 、 法
律 意 识强 自控 能力 差 、 于 接受 新 生 事 物 、 乏 乐 缺
到制裁 ，这种服从来 自 权力。管理者的德行 、 气 质、 智慧、 知识 和经验等人格魅力 ， 使员工从根本 上、 内心里服从其领导 ， 从 这种服从来 自于权威。
Ｅ 讨ｌ 探
企业基层主管员工管理八要素
文／ 国 良 顾 晓 文 沈
一
线主管做好员工管理工作是制造型企业
第一阶段 ： 了解员工 的出身 、 籍贯 、 学历 、 经 验、 家庭环境 以及背景、 兴趣 、 专长等。同时还要 了解员工的思想 ， 以及其性格 、 诚意、 正义感等。 第二阶段 ： 对员工的认识更进一 步 ， 当你 的 员工遇到 困难 ， 你能及时关心和指导 ， 并恰如其
走访调查 ， 总结了一线主管做好员工管理工作八
要素 。
总之 ，管理者与员工彼此间要相互了解 ， 在 心灵上相互沟通和默契 ， 这一点对一个一线主管 来说尤为重要 。
一
、
充分 了解本部 门的员 工
知 己知彼 、 方能百战百胜。作为一线主管须
明确 自己的三重角色 ， 即是沟通者 、 人际关系协 调者 、 生产作业决策者。一线主管需充分了解 自
的立场定位是 ， 其一面对员工要站在经营者的立 场， 树立企业大局观 ， 及时传播企业文化 和 目标
任务 ； 其二面对经营者要站在员工 的立场 ， 及时 反映员工的正 当诉求和呼声 ； 其三面对直接上司 要站在部下或助理的立场 ，积极 主动开展工作 ； 其四面对横向部门主管要站在整个团队立场上 ， 共同达成企业给予部门目标任务的完成。 员工对
常生产管理 ， 忽视员工管理导致生产无序 的被动
局面。
了Βιβλιοθήκη Baidu员工 ， 有一个从初级到高级阶段 的程度
区别 ， 分为三个 阶段 ：
Ｊ Ｎ Ｓ Ｅ ＴＬ 江 纺 Ｉ Ｇ ＵＴ Ｘ Ｉ Ａ Ｅ 苏 织
国
Ｉ 讨１ 探
思想上克服一般员工同关系员工差异管理 ， 正确 处理好 同企业 、 团队 、 员工这三者的关系 ， 促使本 部门的 目 标任务符合公司的 目 标任务完成 。 记服人者德为上 、 才为中、 力为下 。 一线主管正确