充分利用情绪经验

第八章充分利用情緒經驗

全文翻譯

Making the Most of Emotional Experiences

充分利用情緒經驗

Emotion-Focused Coping,

情緒焦慮的因應

Emotional Intelligence,

情緒智商

Socioemotional Selectivity,

社會情緒選擇

and Emotional Storytelling

情緒敘事

前言

在二十世紀的期間，心理學研究和實務人員破壞了情緒的名聲。最壞的時候，專業人員和大眾大大的描述情感對我們的生活是有毒的，或者對理性的決策有害（這些誤解讓專家及大眾認為情緒的特質將影響生活，甚至不利於我們理性的下判斷）。充其量，情感已經被描繪成對生活滿意的反映，或者用來確定每日特殊行動的信號（充其量，情緒只能在日常生活中扮演滿意度之回饋，或是平常須採取的具體行動）。

相關研究在二十一世紀普及(在第7章評論，回顧第七章，並在此章節中談及)（顯示正向及負面情緒，將影響我們如何適應日常生活）證明正向的和負面的情緒可以決定改變我們如何適應每天的生活。本章的宗旨是要介紹你人們怎樣形成他們的情緒經驗，（如何藉由理論與研究的探討，整合情緒焦慮、情緒智商、社會選擇、情緒述說的方式，利用正向及負面情緒的處事態度致使獲得建設性的成果）他們如何在一個事件裡廣泛地操控積極的和消極的情緒以引導出正向的思考---靠著理論探討和聯合研究情緒焦慮情緒智商社會選擇情緒述說。（討論如何從情緒處理中獲益，如何學習處理並合適運用情緒負擔之素材，以及如何隨年齡增長，更有效率的從負面情緒中挑選出可用的長處）我們討論我們如何受益於從事我們迷人的感情，我們怎樣能學習處理並且使用情緒性負擔的材料以及我們如何更有效地從我們年紀生活裡在不好的壞情緒中分類出良好的。

最後，我們描述了如何分享情緒動盪的故事幫助我們克服創傷和痛苦

150

情緒焦慮的因應：發現情緒處理適應的潛力

情緒的力量傳統上是被描述成消極情緒，就像有野獸在裡面(埃夫裡爾)，1990。激烈的情緒被視為失調和反理性的。二十世紀的研究常靠著連結生活上適應不良的結果來支持這情緒經驗的觀點。但當安妮特斯坦頓一個美國加州洛杉磯大學的正向心理學家，思考情緒焦慮因應的適應潛力，（控制情緒環境緊張的衝突），她發現在一些研究裡情緒如何被定義和被衡量是有一些問題。的確，在過去時常測量情緒焦慮的因應現象明顯有很大的不同項目，而這導致什麼是情緒焦點的因應的原因和心理上的調整含糊不清。那就是，斯坦頓，金馬倫，和埃利斯(1994)發現評價情緒焦慮的因應被控制項目的比例尺度有很明確的關連，在那些回答者每當他或她承認體驗強烈的情緒必須忙於自貶的或者承認所有痛苦或者是精神病。靠著答覆有關自己的負面觀點或關於普遍的痛苦，回答像”我責備我自己變得太情緒化了”和”我不安讓我的情緒宣洩”的項目。當在這樣不知所措的樣子訂制出情緒的規則的問題，是偏離了研究的協定書，屢次的引用介於優越的情緒焦慮的因應和貧窮生活的結果的關係是被認為無效的。

斯坦頓和他的同事已經花費後來的十年來澄清情緒焦慮的因應意義。Stanton, Parsa, and Austenfeld (2002, p. 150)明確地指出“因應透過情緒上的途徑，可以被說是支持適應的潛力。這個理解可以依賴在..情境場合、人與人之間的周遭環境和個人的特徵。他們所謂的情緒的態度包含積極行動面對緊張衝突，而不是離開。這區別介於情緒的態度和情緒的逃避是靠著管理態度的兩個存在的神經系統被支持的。行為啟動系統控制著我們欲求動機，鑑於行為抑制系統功用是幫助我們避免負面的事件和懲罰，這幫助我們瞭解到情緒的或行為的獎勵 (Depue, 1996)。斯坦頓Stanton, Kirk, Cameron, and Danoff-Burg (2000) 在有關情緒焦慮因應的態度導向認同兩個相關，但不同的方法。一是包含情緒處理，或者嘗試去瞭解情緒，第二是反應情緒表現，或者自由且故意顯示情緒。151

專注在對問題的情緒反應上: 個人試圖減少焦慮，而不直接處理產生壓力的情境。稱為情緒焦慮的因應(emotion-focused coping)。

8.1 情緒焦慮的因應措施

情緒的處理

我明白我的感受是合理的和重要的。

我花時間來找出我真正的感覺。

我深入我的情緒徹底了解他們。

我認識自己的情緒。

情緒的表現

我感覺表達自己的情緒是自由的

我花時間去表達自己的情緒

我讓我的感受自由地出來。

接著，研究人員選定情緒處理和情感表達這兩種方法的建立量尺。

由於情緒焦慮的因應確定並且能更清楚而客觀測量，史坦頓和他的同事能闡明情緒處理的功能。使用他們修正過的方法，研究情緒焦慮的因應對婦女調整乳腺癌的影響。超過三個月期間，有使用情緒焦慮的因應的婦女，感覺他們的健康狀態變好，有降低心理上痛苦，和沒有的相比較有較少的和癌症的疼痛及病痛相關的醫學看診。

對大學生研究，他們發現正在處理父母的心理或生理疾病的學生，如果他們被分配到的組別符合他們的情緒處方傾向，就能更好的面對他們的壓力。也就是說，事先被允許優先表達情緒的人，在脅迫底下做得更好。當參加允許他們發洩情緒的會議，而不是只接受事實。在另一方面，這些不被允許優先抒發情緒的參與者，當他們被放置在資訊條件時而不是情緒焦慮因應的情況，處理壓力做得更好。另一方面，沒報告顯示表達情緒優先權的那些參加者，當被安置在訊息狀態而不是情緒焦慮因應狀態裡時，當處理壓力時做得更好。

152

這些發現表明和情緒的偏好有關的因應，可能是環境的偶發事件相互作用決定心理的結果。近來在情緒焦慮的因應上的工作，Austenfeld and Stanton (2004)總結的評論，強調情緒表達和過程的適應潛能在處理不孕，癌症和慢性病。有趣的證據收集自我們的客戶和朋友的報告啟發了情緒處理之適應的潛能也在正常的生活環境被瞭解。舉例，每一天我們挑戰可以接近或避免的較少的壓力（垃圾信件，小氣的人，交通）和真實的問題（沒錢，較小的病痛，不可思議的偏見）來煽動情緒。大多數人似乎受益，至少在短期內，從用有意義的方式表達他們的情緒。此外，情緒運作似乎變得更加讓人們了解到更多他們感覺怎樣和他們為什麼感覺到。

已知的強勁的調查結果，連結情緒焦慮因應和適應的結果在特殊情境下，瞭解情緒處理如何運作對我們有益是重要的。當然，如果我們每一次經歷不愉快的感覺時都轉移注意力離開，我們將學到很少關於那些感覺是如何影響我們和我們朋友。這個因應方法可能促進對我們的經驗有更好的瞭解和引導我們注意到核心重要的事。再者，隨著時間的推移，我們可能發展的趨勢是去直接的面對我們的壓力和反覆（代替在重要的時刻避開他們），因此而習慣於某些可預料的負面經驗。我們學會情緒的痛苦消失，時間會治癒心理的和身體的傷口。如在本章晚點討論的，瞭解一個人的情緒經驗可以幫助他選擇最理想的關係和環境。

在神經生物學的層面，Depue (1996)指出行為啟動系統的關聯，LeDoux