b2c电子商务模式教学

产品 策略
定价 策略
宣传 策略
Βιβλιοθήκη Baidu
渠道 营销
媒体 营销
饥饿 营销
营销策划 -产品策略
产品 定位
目标 客户 群
产品定 位：为 发烧而 生
核心卖点： 高配低价 品质过硬
发烧友、 网购人 士、中 等收入 群体
营销策划 -定价策略
渗透定价法：用低价格吸引 消费
营销策划 -宣传策略
1口碑营销 品质吸引消费，由点及面，病
互联网信息系 统
? 以网络零售业为主，企业与个人利用互联网进行全部贸易活动， 即在网上将信息流、资金流、商流、和物流完整的实现连接。
模式分类
01 经营离线商店的零 售企业
02没有经营离线商店的虚拟零售企业 03 商品制造商
基本组成部 分
01网上商
城
02 物流配送
系统
03银证行系及统认
B2C电子商务运作 流程
课前思 考
网上商品的营销策略
目录
——CONTENTS ——
01
02
B2C 模式
营销策 略
01
—— CONTENTS—
—
B2C模 式 Introduction
? B2C简介
? 模式分类 ? B2C基本组成部分 ? B2C电子商务运作流程
B2C简介
? 全称为Business to customer ? 是企业与消费者之间的电子商务模式
课前思 引考例一、消费者(Consumer) ：如何在网上购物
周末了，王小敏想为自己买一本考研书和一件换季的衣 服，但她根本不想上街。于是，她想通过网上进行购物 来达到自己的目的。但是，小敏以前没有在网上购物过 ，在网上购物需要有哪些流程？如何在网上快速找到自 己需要的商品？
引例二、企业（Business ）：如何开展B2C电子商务 小李是一名刚刚毕业的大学生，他想进行网上创业，建 个B2C网站利用网上零售来赚钱，但是在开始建网站之前 ，小李有必要考虑一下经营哪些商品比较合适，主要的 营销策略有哪些，以及如何才能经营和管理好网上商店 ，当前B2C网上商城成功的关键是什么？
小米
传统手机
销售链
供应商 费者
厂家
供应商 厂家 消 全国代理 各级省
市代理消费者
销 道
售
渠
以网络为载体进行 B2C 电 子 商 务 销 售方 式
以线下实体店为载 体进行实体销售方 式
营销策划 -媒体营销
SINA WEIBO
特点：新兴媒体，方便 快捷、影响面大 微博是一个新兴的媒体， 以方便快捷、影响面大 而备受欢迎，小米手机 在正式发布前，其团队 通过雷军的微博与关注 小米的人群进行交流， 同时通过IT界名人的微博 充分为小米手机造势，
发展历程
小米成立
小米手机研发启动
201
小米手机问世
0.4 2010.10
2011.8
201
2.8
小米手机销售量突破 300 万 同年年末，销售额突破 100 亿人民币
小米12.7亿元入股美 2013 的2集01团4
谷歌Android 全球副总裁 Hugo Barra 加盟小米 估值100 亿美元
营销策划
THANKS FOR LISTENING
营销策划 -饥饿营销
概念：有意识调低产 量，营造供不应求假 象，维持高利润率， 维护品牌形象 事件：事先舆论宣传 引发关注，限时限量 预约秒杀，引发购买 热潮 社会评价：饱受各种 争议，既有成功也有 不足 小米回应：积极采取 措施，制订改进策略
存在问 题
一、企业形象不佳，国际知名度低 二、过度饥饿营销，宣传落差大
毒式营销
营销策划-宣传策略
2 事件营销
高调召开宣传发布会 前期宣传造势
工程机先 发布属于
第一例
制造媒体 炒作的话
题
模仿苹果 策略，消 息半遮半 露让人猜
测
……
营销策划 -渠道营销
以电子商务B2C方式营销
小米手机和传统手机在销售渠道上有很大的区别，
以电子商务B2C的方式进行线上销售为主，大大的
节省了成本
消费者
⑦
清单
②
支付
①订单 ⑤发货
认证中心
信用卡公司
③转账 ⑥通知
在线商品或 企业
④
转账
⑤
回执
银行
B2C电子商务运作 流程
(1)消费者进入互联网，查看在线 商店或企业的主页。 (2)消费者通过购物对话框填写姓 名、地址、商品种类、数量、价 格等信息。 (3)消费者选择支付方式，如信用 卡、借记卡、电子货币或电子支 票等。 (4)在线商店或企业的客户服务器 检查支付方服务器，确认汇款是 否被认可。 (5)在线商店或企业的客户服务器 确认消费者付款后，通知销售部 门送货上门。
运用
p.64课后习题：登录 京东商城，搜索并保 存一份网络营销书籍 的清单，从中挑选出 想要购买的书籍并说 明理由。
02
—— CONTENTS —
—
营销策 略 Enterprises
? 企业简介? 发展历程 ? 营销策略? 存在问题
企业简 介
北京小米科技有限责 任公司简称小米，成 立于2010年4月6号， 是一家专注于高端智 能手机自主研发的移 动互联网公司。
三、自主研发能力低 ,缺乏核 心技术专利
结束语
我们 是 未来 的 开创者 未来是信息与网络高速发展的世界，在地
球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、 浏览器、 Internet 链接和信用卡，就能通 过网络平台完成各种商品的选购，同时还 能享受到完善的服务。 B2C商业模式所蕴涵 的无限商机，还等待着进一步地探索与开 发。
营销策划 -媒体营销
wech at
5.2微信 特点：方便快捷，互动频 繁
通过微信联系粉丝，极大 地提升了其对小米的品牌忠 诚度，有多达40%到50%的 小米微信粉丝会经常参与小 米微信每月一次的大型活动， 微信的运用，大大拉升了小
营销策划 -媒体营销
小米社 区
特点：互动交流，提升用 户粘性 通过小米社区和论坛将 “米粉”进行整合，交流 小米手机使用心得，发布 各类小米手机的信息，举 办各类活动，从而提升用 户的粘性，培养大批的小 米手机忠实用户。目前论 坛会员有1000万人，日发