2018年中国质量协会六西格玛黄带考试真题

2018年中国质量协会六西格玛黄带考试真题

一、单选（65分）

1.对于箱线图，描述正确的是：（1分）

A、箱体中包括了50%的数据

B、箱线图可以展示双峰分布

C、箱体中的横线一定为均值线

D、须触线越长，说明数据量越大

2、下列哪个不是服务的特性：（1分）

A、无形性

B、顾客参与性

C、连续性

D、易逝性

3、电视机出厂前检验有一项是看屏幕有没有坏点。已知每个屏幕上出现的坏点

的数量是随机的，则单位产品上出现的坏点数量应服从以下哪种分布：（1分）

A、卡方分布

B、正态分布

C、泊松分布

D、二项分布

4、在六西格玛项目的测量阶段，我们往往会用到C&E矩阵对问题与原因交络的

情况进行评估与筛选，某项目团队在研究铅酸电池生产过程时，得出如下矩阵表，请根据以下填写数值1与数值2分别为：（1分）

对用户重要程度等级69

序号过程输入原因(X’s)y1:极板重量y2:极板厚度合计

1和膏铅膏视密度39（数值1）

2涂板涂板速度9（数值2）81

3…………………………

A、27，9

B、99，1

C、99，3

D、81，0

5、利用合适的项目管理工具可以帮助六西格玛团队更有效的实施项目，通过分

析问题及与其有对应关系的各个因素之间的关系的强弱，从而确定关系点，一般用的项目管理工具是：（1分）

A、矩阵图

B、关联图

C、亲和图

D、树图

6、有关全面生产性维护（TPM）的描述，不正确的是：（1分）

A、TPM应是团队工作来完成

B、TPM就是缩短故障时间

C、TPM强调一线员工积极参与

D、TPM的目的是消除因机器操作产生的故障、缺陷、浪费和损失

7、以下属于增值的作业是：（1分）

A、安装产品必需的开关

B、对产品质量进行检验

C、将产品从生产线运输到仓库

D、对不符合顾客要求的产品进行返修

8、PDCA循环的最早提出者是：（1分）

A、田口玄一

B、休哈特

C、朱兰

D、戴明

9、下列哪一项是头脑风暴时应该避免的：（1分）

A、说出能想到的任何主意

B、评估阶段才能进行评价

C、提出的想法不宜过多，适可而止

D、鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥

10、关联图的主要功能是：（1分）

A、确定控制方案

B、寻找复杂问题的因果关系

C、确定备选的改善方案

D、确定改善课题

11、黄带是六西格玛黄带项目的负责人，或者是六西格玛黑带、绿带项目的主要参与者，以下不属于黄带的职责的是：（1分）

A、建立黄带项目团队，并与相关人员进行沟通，实施黄带项目

B、参与黑带或绿带项目，协同黑带或绿带完成项目

C、具有培训技能，为项目团队成员提供解决问题的工具及技术应用的专门培训

D、提供相关过程专业知识，增进团队意识和合作

12、以下选项对六西格玛核心理念的描述不正确的是：（1分）

A、高层领导的作用

B、注重价值创造过程和结果

C、顾客驱动与顾客满意

D、遵循企业现有组织架构，各部门完成自己分解的任务

13、可以用于复杂的因果关系分析的工具是：（1分）

A、直方图

B、关联图

C、亲和图

D、箱线图

14、过程决策程序图简称为PDPC，则以下关于PDPC的说法，正确的是：（1分）

A、PDPC可用于原因的筛选

B、PDPC可用于问题原因的分析

C、PDPC常用于应变计划的制定

D、PDPC可用于原因的验证

15、一组数据的正态性检验结果如下，该结果说明：（1分）

A、概率图中数据点未超出置信限，说明该组数据不是正态分布

B、概率图中数据点没有近似一条直线，说明该组数据不是正态分布

C、P值>0.05，说明该组数据不是正态分布

D、P值>0.05，说明该组数据服从正态分布

16、下列关于控制限与公差限表述正确的是：（1分）

A、控制限的范围比公差限的范围窄

B、控制限的范围与公差限的范围相同

C、不能用公差限替代控制限

D、控制限的范围比公差限的范围宽

17、不良质量成本与西格玛水平之间的关系，以下说法正确的是：（1分）

A、西格玛水平越低，不良质量成本越低

B、西格玛水平越高，不良质量成本越低

C、西格玛水平与不良质量成本无关

D、西格玛水平越高，不良质量成本越高

18、价值流图展示了：（1分）

A、资金流和物料流

B、人的行走路线

C、信息流、物料流和资金流

D、物料流和信息流

19、以下不是标准化作业要素的是：（1分）

A、标准作业顺序

B、标准在制品

C、标准操作设备

D、标准节拍

20、快速换型中的内部时间指的是：（1分）

A、内部时间不能往外部转移

B、设备必须停下来操作的时间

C、外部时间要尽可能转移为内部时间

D、人必须停下来去工作的时间

21、针对两个变量的相关性分析结论：相关系数=0.788；P值=0.000，说明：（1分）

A、两个变量正相关

B、两个变量独立

C、两个变量不相关

D、两个变量负相关

22、因为操作流程设计不善导致的客户体验不佳，往往属于哪方面的服务差距：（1分）

A、市场沟通差距

B、质量标准差距

C、感知服务差距

D、服务传递差距

23、流程图中的菱形图标代表：（1分）

A、流程起始点

B、流程结束点

C、流程步骤

D、决策点

24、精益生产的核心理念是：（1分）

A、实现标准化作业