开盘活动及流程

有关销控工作： ➢注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同 时注意避免销控贴的混乱；
注意事项：现场需有“重量级”人物进行协调的工作；
选房区人员、物料盘点
具体区域 认购区
岗位 销售代表
销控人员
职责
根据客户选择和销控情况的确定推介 房源。
协助客户了解本次认购流程和相关价 格公示，协助叫号人员安排客户进入 认购区，并对客户先后顺序进行审核
About……
关键动作：
销控选房区注意事项 快速完成选房工作
尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选 房区域逗留的时间过长
选房流程：核顺序号——由销售代表领到销控板——
— 选定房源填写购房卡——一次一位引至审核签字 引
导至财务
岗位工作职责：主要以销售代表的逼定工作为主，工作 人员主要负责协助销控工作；
应领取的资料： 一瓶水、小礼品、手提袋
市场客户新客接待：可在休息区阅览宣传资料及购房须知；（避免客户未签到就进入）
签到区人员、物料盘点
具体区域
总负责人
签到区负责 人
岗位
签到指 引
核对员
派号员
职责
协调休息区秩序
确保每个客户签到，提示客户出示身 份证，如果是委托购买，需出示委托 人证明及委托人受托人身份证原件复 印件
二、策划思路
清尚创意城的本次开盘认购是针对前期意向客户聚集能量的一次有效释放， 通过精心的现场布置与丰富的节目演出和互动活动，充分营造当天开盘活动 的氛围，将潜在客户群充分的挖掘出来，让客户更具信心，更满意地购买清 尚创意城的物业，使之达到最大化的成交量，为开盘当日以及后期营销计划 起推波助澜的作用。
总人数 部门来源
2
物业公司
1
外联
1
行政部
2
行政部
2
物业公司
具体人员
樊主任 赵总 吴昕、小 常
具体物料 茶水、流程公示、 价格公示 核对客户序号卡、 笔
对讲机
即时贴
人员：负责叫号&负责讲解&负责服务&负责贴销控公示
重点物料：销控板（让等候客户清楚销控情况） 房号贴（圆贴）
销控贴：待定 喊号：待定
指引人员：咨询服务工作
总人数 9
2
部门来源 销售部
设计部 、策划部
具体人员 置业顾问
朱永琦、 小王、王 昕
具体物料
价格表、计算器、 笔
即时贴
总控人员 负责回复置业顾问咨询的销控问题
1
安全员
维持现场秩序
2
营销部 丁兆立 物业公司
房源表（手写记录 ）笔、对讲机耳麦
人员：销售代表&暗控&总销控员&贴控人员&保安
重点物料：图纸等销售工具（户型单页） 销控表、销控贴 销控板 购房卡
开盘的主要形式：
签到and排队 ➢筹定顺序：提前对客户意向度 进行把握；
注意事项：
➢注意通知时间的把控，避免制 造排队现象，避免形成客户间不 公平的心理；
时间
签到发放顺序号：？ 开始选房：？ 现场包装：？ 客户选房时间控制：？
开盘流程 Equit五y大主功能区
签到
等候
选房
财务
盖章
休息区 签到台
等候区 讲解咨询
签到区注意事项
关键动作： 快速确认客户身份
根据签到情况确定了顺序号，确定客户的到 场情况
时间：10:08开始第一波客户选房；（根据客户量情 况有些许变动）
签到方式：特殊客户，需提前领取了顺序号，特殊 客户必须于前一天确认认购当天9:30前到场，（避 免与社会上客户交流，引起不必要的麻烦）
岗位工作职责：核对登记表，派发号牌与宣传资料， 及时统计签到人数（含市场客户），上报
贾晓光 序号卡、笔
人员：负责签到&负责发顺序号&派资料及临时咨询
重点物料：客户签到表（如有认筹名单则提前填好） 序号号贴
签到表：可提前填写客户姓名和身份证 号，客户签字确认即可；
About……
等候区注意事项
关键动作： 控制客户，避免进入销控区
由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适 度情况。
协助等候工作：可负责介绍楼盘情况进行热场/销售代 表提前在等候区做客户梳理和引导
三、活动概况
活动内容：清尚创意城首期认购活动 活动时间：2012.11.10（星期日）暂定 活动地点：清尚创意城销售中心 参加人员：诚意客户及其他人员、公司领导及工作人员、各媒体 活动形式：开盘仪式、现场选房、助兴演出
开盘前相关筹备事项
事项：
➢确定开盘形式（包括时间） ➢明确通知方式、时间和口径 ➢确定选房地点 ➢制定开盘流程、做好物料及人 员的具体安排 ➢确定协助开盘的人员名单，并 通知落实现场包装和物料 ➢公司各部及员工分工细化
岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户 进销控区的有效控制；（良好解释购房须知、购房流程 及销控信息）
有关叫号工作： ➢按照5个号一批的顺序进行叫号； ➢需与销控区内和等候区内的负责人员保持良好沟通， 根据选房情况进行叫号；
注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而 上”
等候区人员、物料盘点
具体区域 等候区
岗位 客户服务 指引人员
叫号人员 销控人员 安全员
职责
负责等候区清洁茶水工作
协助客户了解本次认购流程和相关价 格公示，协助叫号人员安排客户进入 认购区，并对客户先后顺序进行审核 5个一批进行叫号，指引客户直接进入 选房区，并适当控制客户数量 根据控台所报已成交房号做好销控即 时贴
维持现场秩序
总人数 1 2
核对客户身份（身份证与成交客户名 单须一致）根据客户先后顺序填写相 应序号，并让客户签字
根据客户先后顺序派发《序列号》， 找出与客户相应的《认购卡》一同交 给资料员
部门来源 外联部 行政部
行政部
行政部
具体人员 王运东 王美淇 贾晓光
王美琪
具体物料
对讲机
签到表（业 主信息和客 户签字栏） 认购卡、委 托证明书、 笔
填购房卡 房源确认
财务收款
购房卡 盖章
室外包装
建议将庆典部分外包给庆典公司。
填写购房单
销控板2
沙盘讲解 咨询
总控
保安人员2 人
销控板1
认购单回流
警戒线
休息区 等候叫号
签到 发号
工作人员2 人
工作人员2 人
工作人员2 人
跑单
保安
领
收
选
礼
款
房
品
盖
核
章Байду номын сангаас
查
〉〉beginning
从签到开始……
About……
清尚创意城开盘日方案流程
方向所系+焦点所在
一、活动目的：
建立清尚创意城的品牌认知度 通过开盘集中放量，将前期意向客户转化为现实的购买力 现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例 迅速聚集人气，在保证最大限度成交的同时，通过细节把控、品牌形象展示， 树立客户口碑 项目的宣传造势，扩大项目知名度，扩大市场影响力提升市场美誉度。