组训的职责与定位

老人：快要死了，你首先应该先救他,然而，每 个老人最后都只能把死作为他们的终点站,。
医生：你先让那个医生上车，因为她救过你，你 认为这是个好机会报答他。同时有些人认为一 样可以在将来某个时候去报答他,。
伴侣：但是你一旦错过了这个机会，你可能永远 不能遇到一个让你这么心动的人。
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在200个应征者中，只有一个人被雇佣 了，他并没有解释他的理由，他只是 说了以下的话:
组训对寿险的信念要高于一 般的工作人员和一般的外勤员工， 坚定相信寿险是人类构架保障的 最基本手段，这种信念同时也应 当上升为一种职业的信仰，甚至 达到宗教般的感情。
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2、学习与工作 ——学习工作化、工作学习化
学习就是工作，工作 也是一种学习，而且是很 重要的学习
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3、价值观
成功的秘诀是给予，而不是 索取。
头，应当觉醒。死是人生最高境界。各种宗教对待死如 同对待生一样鼎立膜拜，死不可怕，就怕自己不知危险 来临，不知生死。没有危机感的人就是不怕死的人，横 穿马路者就是这样的人。您对所从事的职业是否有危机 感呢？我认为，选择事业还是要选择朝阳行业，比如保 险业。
“口”：在中间举足轻重。理解万岁沟通是关键，上 下级之间，父母与子女之间，同事之间，夫妻之间，合 作伙伴之间，竞争对手之间都需要“口”通过语言全面相 互沟通，现代人总不能爱你在心口难开吧。而优秀的保 险人员一定是一个善于沟通的人，即便您现在还不善言 辞，从事保险工作，能够培养与人交流的能力，对我们 的生活和事业会有很大帮助。
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三、组训人员的自身修炼
任何事业的成功一定 有其做人的成功。
任何事业的失败一定 有其做人方面的失败。
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自身修炼的内容
1、信念 ——对中国寿险事业，对泰康事业 坚定的信心
2、价值观 ——人生价值的取向
3、高尚的道德操守 ——建立组训的个人魅力
4、原则的坚持 ——做人的原则、诚实的原则
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1、信念——信念是一种力量
当我们用历史的眼光来看问 题时，你会发现你做的越多，历 史的篇幅会越长，因为组训的历 史是组训同仁自己写的。
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4、高尚的道德情操
成功的组训形象很大一部分来自 其个人的人格魅力，其正面的热诚、 公正、善良，永远要热诚地对待业务 同仁，要有真诚的微笑，无论在课堂， 在办公场所都要给业务同仁最亲切的 眼光。
营业单位的培训
从时间上划分
短期： 是指技术面的支持，专题讲座、跨区交
流，每月至少一次，增员技巧、金融知识、 新产品话术。
衔接培训、销售流程、投资讲座、 同业险种比较、医疗讲座……
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长期： 是指综合素质的改变、工作习惯养成
、管理能力技巧提升、辅导训练、技能加 强、人格修炼。
礼仪讲座、文学鉴赏、管理技能、讲师培 训、电脑培训……
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四、组训人员的条件
➢ 相当成熟的面谈技巧 ➢ 有辅导能力的老师 ➢ 专业性的教育者 ➢ 主持会议独当一面的能力 ➢ 咨询指导能力 ➢ 拟定计划与推动能力 ➢ 能“宣”会“导”的人才
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授课能力
•有熟练的授课技巧——PTT训练 •有制式教材基础上编写讲义能力—— 适合成人教学的许多授课特点掌握
是因为你没有听她；
和内向的人在一起， 你不了解她，
是因为你没有问她。
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4、说服的能力
指你有能力劝说别人，使他们 言听计从的能力。
5、适应他人的能力
你想别人怎样对待你，你先怎 样对待别人，将善良的一面朝别人， 别人才会按同样的方式待你，这是 待人基本原则。
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6、空间和时间合理运用 每个人都有私人空间和时间
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研究者发现一个讯息的传达是 由7%的语言和38%的声音（包 括语调、抑扬顿挫、种种声音）， 以及55%的非语言所组成。
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2、说话的能力 学会说话，将谈话的内容化繁
为简的能力，即便是枯燥的话题， 你也应当有涉入的能耐。
3、聆听的技巧 聆听是沟通的重点，而且使别
人感到你的出现是很重要。
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和外向的人在一起， 你不了解她，
组训的职责与定位
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课程提纲
一、组训的定义 二、组训工作职责 三、组训人员的自身修炼 四、组训人员的条件 五、组训人员工作精神 六、未来工作展望 七、如何做一名优秀的组训
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一、组训的定义
负责营业单位业务推动、 组织发展、相关层级教育训练
组训是营业单位的业务推 动的价值创造者，而且要不断 的使这个价值最大化
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我们总是在想 现在的我已经等待了多久？——现实 儿时的梦想可否还能实现？——梦想 当初的选择时常让你后悔？——事业 承诺家人的生活何时兑现？——家庭 您在等 千里马遭遇伯乐？ 英雄能用武之时？ 等机会不如抓机会， 来把握自己的人生， 去创造未来的天地！
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赢家还应就具有的三个要素： 一是“月”字，在古代月字是偏旁部首指的是身体，要想
成为赢家良好的身体是根本保证。我们很熟悉的字如：肥、 胖等等这些字我们是不是很熟悉，把“月”与“生”都放在一起， 就成为“胜”。政治家说的一句名言“活到最后就是胜利”。保 险人员每天奔波在服务和开展业务的途中，生命在于运动， 身体自然很好。
“赢”就是一个！
来自百度文库 55
每个人都想赢，每个人都想成为竞 争的优胜者。 赢家就是优胜者、就是成功者。
让我们看看成功者的要素： ❖具备危机感或超前意识 ❖具备交流和沟通能力 ❖具备良好的身体能力 ❖具备挣钱理财能力 ❖具备再学习能力
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让我们看看“赢”字吧： “亡”：在其首。原意为，1,逃；2,死；3,灭。亡字当
有三个人正在等公共汽车。
一个是快要死的老人。
有一个医生，他曾救过你的命。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想 嫁/娶的人。
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但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？ 请解释一下你的理由。
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在你看下面的话之前仔细考虑一下：
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我不知道这是不是一个对你性格的测试, 应为每 一个回答都有他自己的原因。
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组训工作职责
2、协助营业单位增员、负责增员选择、评估，促 进营业单位的组织发展。
帮助业务人员进行新增人员的面谈 、筛选，提高业务人员的增员意愿及增 员技能。
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组训工作职责
3、参与营业单位年度经营计划的制定、分析、执行 和评估，切实督导营业单位的经营目标达成，推动 营业单位的业务发展。
学习计划的制定、落实、追踪，学 会目标管理。
品德也可以创造价值
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5、坚持原则
必须将作为和不可作为用 原则来界定，作为组训又作为 公司的一名员工，要坚持工作 中应遵守的原则，服从上级， 认同公司的理念。
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个人魅力
组训的个人魅力来自于以下七个方面
1、静止讯息
讲师在台上还未说话已传 达出的讯息是用肢体、眼神、 目光关注、情绪和智慧表达的 一种技巧。
•有健康的教学心态和负责的教学态度 •有理论总结的水平（不完全只会说讲 师自己的故事）
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五、组训人员工作精神
1、专心做 2、用心做 3、用情做 4、拼命做
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五、组训人员工作精神
1、使出全力，无所不极 2、用尽智慧，无所不能 3、全面动员，无所不尽
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五、组训人员工作精神
1、精神、物质上的双重关心 2、问题、困难上的二面解决 3、个人、组织上的全面发挥
“ 给医生车钥匙，让他带着老人去医院， 而我则留下来陪我的梦中情人一起等公 车!"
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每个人我认识的人都认为以上的回答是最好 的，但没有一个人（包括我在内）一开始 都没想到。
是否是应为我们从未想过要放弃我 们手中已经拥有的优势（车钥匙）? 有时，如果我们能放弃一些我们的 固执，狭隘，和一些优势的话，我 们可能会得到更多。
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组训工作职责
8、协助完成所在机构及相关部门指定的其他工作。
公司永远是对的。 如果对工作的过程感兴趣，“人生 就是天堂”。 如果只是对工作的结果（薪水）感 兴趣，“活着就是受罪”。
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营业单位的培训
从层面上划分
业务员层面： 衔接、转正、代理人、增员选择
主管层面： 管理技能、辅导、专题、激励
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请在“口”字上加两笔，变成另外一个字 时间：一分钟 方式：独自完成
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各小组集体讨论，报出小组的字数并写出 得出的字
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集思广益
任何小事都不要疏忽了创意
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属于我的----
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中国的汉字，方方正正，奥妙无 穷。他们由众多的偏旁部首组合而 成，有象形字、象声字。经历了几 前年的变化，沉淀保留下来。有许 多的汉字却坚持没有改变。
二是“贝”字，在古代贝代表金钱和财富，是商品交换的 媒介。他告诉我们创造财富很重要，创造财富是一方面，保 佑财富就更难。俗话说、创业容易守业难。所以，挣钱理财 能力同样旨关重要。而保险人员要学的重要一课，就是投资 理财，这样才能当好客户的理财顾问。
三是“凡”字，字面理解为平凡谦和，人外有人，天外有 天。时时饱有学习的心态无往不胜。保险人员每天早会都要 学习，还可以从客户身上学到很多知识。
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组训的定义
组训人员的成长， 是从原矿到钻石的过程。
组训人员乃天之骄子！
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二、组训工作职责
1、基层组训人员的核心职责为训练与达标，负 责新人衔接教育、专项培训及其他训练、辅导活 动，协助营业单位的部制式化培训，不断提升业 务人员和销售主管的销售技能服务水平，大力改 善销售队伍的战斗能力。
协助营业单位搭建培训架构、培 养兼职讲师、提升销售意愿与技能。
公司发展迅速，缺乏中高级主管 人才，人才从何处寻觅？！
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生命的本质不在追求 他的长度与宽度，而是要 展现亮度追求全力以赴的 人生，惟有先壮大自己才 能照亮别人……
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一家大公司正准备要招收新的职员，其 中一个测试的问题是……
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你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。
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组训工作职责
4、推动营业单位的销售活动管理（包括主顾开拓、 准主顾卡、目标市场定位、工作日志、区域服务等） ，培养业务人员销售和服务的专业化作业方式。
培训并督导业务人员养成正确的工 作模式；活动档案的正确填写与检查。
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组训工作职责
5、参与营业单位日常管理活动（包括差勤、早会 、夕会、报表及各种业务经营分析会），检讨关键 业务指标，策划专项销售活动。
不被外界占有和入侵。
7、远景意见 你关心什么？热衷于什么？
如果你对什么事都漠不关心，便 不能使他人同意你的想法。
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组训的品牌
组训的品牌必须满足三个条件 1、知名度 2、信任度 3、美誉度
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组训的协调能力
1、人际协调与沟通 2、部门之间的协调
达尔文的进化论： 不是强者生存，也不是弱者生存，
而是适者生存。
学会会报管理、数据分析，学会利 用有效的会议提升工作效率。
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组训工作职责
6、积极参与所在区域市场的调研，制定、实 施相关对策。
了解市场，及时调整工作计划，给 业务人员提供最切合市场实际的行销方 法。
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组训工作职责
7、宏扬泰康企业文化，培养业务员优秀的职业精 神，塑造泰康国际化品牌。
以企业文化提升业务素质，以业务 发展促进企业文化的传播。
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六、未来工作展望
用三年时间，将公司建成保险业 服务品质最好的公司；
用五年时间，将公司建成金融业 服务品质最好的公司；
用八年时间，将公司建成所有行 业服务最好的公司。
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使公司成为最受市场信睐、最 具亲和力、服务最好的公司；
建立一个适应新经济时代的、 信息化的、跨国金融保险集团。
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未来泰康组训之展望：