社会工作者《社会工作综合能力(初级)》-第五章小组工作方法【圣才出品】

第五章小组工作方法

5.1 复习笔记

一、小组工作的概念、类型与特点

1．小组工作的概念界定

（1）小组的概念

社会工作使用的小组概念，通常小组是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于需求和问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。

（2）小组工作的定义要素

①小组工作是一种社会工作的专业方法；

②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；

③小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；

④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。

（3）综合性定义

整合学术界各方的观点，本书拟对小组工作采取如下的综合性定义，即：“小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。”

2．小组工作的类型

（1）教育小组

教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

教育小组在工作过程中，具体内容包括：

①要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；

②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；

③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。

在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。

（2）成长小组

成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。

成长小组的工作旨在帮助组员了解认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。其焦点在于个人的成长和正向改变。

（3）支持小组

支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要

充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。

（4）治疗小组

治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务专业技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

社会工作者在治疗小组中的角色在于，通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。

3．小组工作的特点与功能

（1）小组工作的特点

①小组组员问题的共同性或相似性；

②强调小组组员的民主参与；

③运用小组治疗性因素；

④注重团体的动力。

（2）小组工作的功能

①塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；

②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景；

③创造相互帮助、共同成长的学习机会；

④打造增能的社会支持网络。

二、小组工作的模式

1．互动模式

（1）互动模式的含义

互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

（2）互动模式的实施原则

互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，只要有需要的人，都可以参加特定的小组。互动模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的是彼此之间的交心、约定和谐的人际关系。

社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：

①开放性的互动

互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。

因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。

②平等性的互动

互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展，强调小组组员间的平等及个体独立性。

③“面对面”的互动

组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。

a．作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。

b．通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。

2．发展模式

发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。

（1）理论基础

①发展心理学强调个人具有成长的可能性和潜能。

②社会结构理论重视小组的现状，小组组员之间的互动功能。

③小组动力学则重视小组组员之间的关系，强调小组内部的机制能够解决组员之间的矛盾，帮助组员获得成长。

发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升，适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群。

（2）发展模式的实施原则

①积极参与原则

即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。

②“使能者”原则

即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。

三、小组工作的过程

1．准备阶段

小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

（1）组员的招募及遴选

①招募成员

社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员：

a．主动向本机构寻求帮助的某些人员；

b．已由本机构服务的某些对象；

c．其他机构转介来的特定服务对象；

d．通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；

e．社区居民向本机构介绍的某个人员。

②遴选和评估

社工通过个别会见或资料考察的形式，对上述可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有：

a．共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；

b．年龄和性别（如果有此要求的话）；

c．文化水平及对某些问题的认识；

d．家庭状况；

e．职业状况；

小组工作教学大纲

《小组工作》教学大纲课程名称：小组工作课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科课程总学时：54学时课程总学分：3学分理论学时：36学时实践学时：18学时先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》一、课程的性质、目的与任务《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。二、教学内容、教学要求及教学重难点（一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点第一章小组工作概述【教学内容】小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。【教学要求】掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。【教学重难点】小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。第二章小组工作的价值观和职业伦理【教学内容】小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。

【教学要求】掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。【教学重难点】小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。第三章小组工作的理论基础和小组动力【教学内容】小组动力的理论基础；小组动力涵义；【教学要求】掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义；【教学重难点】小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。第四章小组工作的主要模式及其理论基础【教学内容】社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。【教学要求】掌握小组工作的主要模式及其理论基础。【教学重难点】社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。第五章小组的领导【教学内容】领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。【教学要求】掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。【教学重难点】领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。第六章小组的沟通和冲突【教学内容】小组的沟通；小组的冲突。【教学要求】掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。【教学重难点】

社会工作小组工作技巧

第四节小组工作技巧一、沟通与互动技巧（两个层面：与组员沟通、促进组员沟通） 1、与组员沟通技巧： 1）营造轻松、安全的氛围（语言表情等）， 2）专注与倾听（传达尊重接纳）， 3）积极回应（复述）， 4）适当自我表露（以促进坦陈问题和需要）， 5）对信息进行磋商（弄清和正确理解）， 6）适当帮助梳理（非评判性帮助梳理发言）， 7）及时进行小结（归纳要点） 2、促进组员沟通技巧： 1）提醒相互倾听（注意现场安静）， 2）鼓励相互表达（沉默者接纳感受，适当控制机会）， 3）帮助相互理解（细微处沟通）， 4）促进相互回馈（鼓励分享回应）， 5）示范引导（以自身诱导模仿如提问技巧和回馈方式）二：小组讨论技巧目标与活动方案确定、问题解决都会用到；有助于组员参与小组事务、激发对小组兴趣、运用集体力量与决策解决小组和组员问题。主要有事前准备和主持两个方面。 1、小组讨论的事前准备技巧： 1）选择合适主题（明确，考虑发展进程、组特质、目标和组员能力）， 2）注意主题措辞（事实性、价值性、推测性、政策性问题不同措辞）， 3）选择合适讨论形式（公开讨论、陪席式、座谈会、质询会）， 4）安排活动环境（场地、座位等）， 5）挑选合适参与者（及与主持人角色分配）， 6）准备好讨论草案（讨论目标、素材、场地及设施准备清单、时间分配掌握） 2、主持小组讨论技巧： 1）开场（介绍认识熟悉，引出主题，规则及要求）， 2）了解（理解）， 3）提问（5种类型：封闭式（“是不是”）、探究回答型（“描述/告诉/解释”）、重新定向型（引向其他组员）、反馈和阐述型（寻求总结）、开放式（“怎样/为什么”）， 4）鼓励（不逼而是注意、重复、支持）， 5）限制（询问其他人、切断话题或打岔、限定发言时间或调整次序）， 6）沉默（组员自行判断）， 7）中立（提供问题/资料信息/利弊分析或事实论述，不给答案/决断）， 8）摘述（段落结束、主题被岔开、变换主题、组员发言过长、发言过于复杂或宽泛、意见对立或争执很久、发言声音过小、语言出现障碍8种情况，摘要发言应简要明晰、摘要后要征求发言者意见），9）引导（暗示方向、提示重点、再强调程序；两个注意：一注意把握程序（按确定问题—分析问题—寻找和评价解决方法—选择一种方法的进程去展开，围绕如何解决问题可采用头脑风暴法），二要妥善处理发生的冲突（难以化解时可考虑民主表决）；三个避免：指定发言——社工中心，轮流发言——组员未准备好而简单应付或生抵触，单刀直入和刨根问底——尴尬难堪）， 10）结束（问题归纳、意见建议组织、形成结论；详细全面，阐述分析评价和研究，指出要应用的方法）三：治疗技巧

2016年社会工作实务写作模板

2016年社会工作实务写作模板一、案例分析题的命题方式及其作答类型一：面临困境与介入策略分析参阅大纲中的示例。答题时，应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。答题模板：第一、生理方面的困境，如： 1、遭遇意外伤害，如遭遇暴力、或导致身体残疾等。介入策略：（1）首先可以考虑采用危机介入模式；（2）帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。 2、疾病伤痛介入策略：为其提供有关疾病和康复方面的知识。第二、心理方面的困境 1、情绪方面。表现：服务对象表现出紧、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。介入策略：（１）帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力；（２）行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧。 2、认知方面：服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些不切实际等。介入策略：（１）运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论。（２）指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。 3、其他心理方面：如服务对象性格较向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。介入策略：（１）进行心理辅导、心理调适；（２）调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。第三、行为方面的困境。服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、说脏话、网瘾等。介入策略：运用行为疗法中的系统脱敏、厌恶、漫灌、模仿、代币管制等方法进行行为修正。第四、社会交往、社会参与方面的困境。服务对象存在与（家人、同学、同伴、老师等）关系比较紧的困境。介入策略：（１）帮助其学习人际沟通技巧。（２）鼓励服务对象主动与……进行交流沟通；（３）运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。第五、因环境原因而产生的困境１、服务对象的……需要（如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面）没有得到很好地满足。２、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。３、失业、没有稳定的收入来源。４、来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。介入策略：（１）帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持；（２）社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如

社会科学研究方法在社会工作过程中的运用

社会科学研究方法在社会工作过程中的运用 ——以定性研究与定量研究为例【内容摘要】定量研究和定性研究是社会科学研究领域中两种相对立的范式。尽管他们之间在哲学层面和技术层面都存在着区别，但是这两种方法的最终目的都是为了增加研究过程和结果的科学性和客观性。所以，在社会工作研究和工作中，只有将定量研究和定性研究方法并用才是科学的做法。【关键词】定量研究定性研究社会工作方法论社会工作是是助人自助的专业行为，在社会工作实践中，社工经常会遇到各种复杂的案例，需要解决各种社会问题，而在解决问题之前，对于社工最重要的就是要能全面的分析案主，帮助案主挖掘出产生问题的原因，即隐藏在某些表面现象后面的本质问题。在寻找问题根源，最求真理的过程中，社工的认识始终处于一个不断地建立一打破一重新建立的循环中逐渐发现解决问题的方法或真理。这个过程是一个复杂的过程，社工往往会走很多弯路，甚至失败，走入“绝境”。因此，作为专业的社会工作者，就必须使用科学合理的社会科学研究方法。社会科学研究方法有很多，定量研究和定性研究是其中的两种方法，在本文中，笔者将围绕这两种方法谈谈在社会工作过程中的运用。一、概念的界定定性研究也称质化研究，是指通过发掘问题、理解事件现象、分析人类的行为与观点以及回答提问来获取敏锐的洞察力1。定性研究起源于西方的启蒙运动，“理性”思想的出现，让大部分学者认识到“思维”可以帮助人们认识世界，构建新的知识体系。定性研究的主旨是掌握并设法理解当事人对事件的主观意义及建构，为把握个人的主观意义及经验，就需要展现、了解并理解当事人生活的背景，从这个意义讲，定性研究可以称之为脉络、描述或解释性研究2。也就是说定性研究是依靠研究者的经验、敏感以及有关的技术，有效地洞察被研究者的行为和动机，以及行为所带来的硬性。定性研究希望透过被研究者的眼光去看待问1百度百科，https://www.360docs.net/doc/b99859601.html,/view/446672.htm#5 2梁丽萍，《量化研究与质化研究——社会科学研究方法的歧义与整合》，《山西高等学校社会科学学报》，2004年，第一期

社工专业小组活动策划书

“心连心”小组策划书 2013年5月7日

大学生成长与发展小组活动策划一、活动背景：当前，大学生进入大学已经有一段时间了，大学生们对于大学生活已经有了自己的体会，然而，不可避免的是大家都会存在各种各样的问题，尤其以大一学生为主，大学生活与自己的想象存在差距，很多大学生因此找不到方向和前进的动力了。例如在目标与发展、人际交往、自我认知等方面都会有些困惑和迷茫。大学生在自己的大学生活中到底如何使自己健康的成长，不断发展自己成为普遍的问题，大学生团体辅导辅导活动将以小组活动的形式，利用形式各样的小游戏，让广大的大学生在其中体味，从中有所收获，有所改变，有所进步。小组互动的效果将得以一展现，对于大学生正确把握自己，了解周围环境，更好的立足于大学的平台，实现自我的成长与发展是大有好处的，这也是小组成立的原因、价值和意义所在。二、活动目标：通过形式各样的小组游戏，是大学生们在活动中感受小组活动的氛围，利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境，在活动中发现自己的需求与优缺点等，更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。三、理论框架：我们小组一大学大一学生为对象，主要是这一群体都有一些共性，他们在自身目标与发展，人际交往以及未来发展上都有迷惑。我们小组根据大一学生的这些共性从三个不同的主题进行团体辅导，以下是我们的参考理论。马斯洛的需要层次理论：马斯洛的需要层次理论包括生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。我们小组将通过小组活动，使小组成员在归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要上有所收获。小组动力学理论：小组动力学包括小组的形成、维持、发展，小组内部的人际关系，小组于个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对小组的影响等。我们将借助小组形成的场域观察小组成员与心理场之间的相互作用，整个小组的开展基本上以民主性为主要领导形态注重小组民主气氛，存进小组动力的产生，增进小组凝聚力。镜中我理论：在人与他人的互动过程中，我们通过感知他人对哦们的的反应和评价，建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价，我们对他人眼中的自己形象的想象，对他人关于这一想象的评价的想象以及某种自我感觉，构成了我们的自我认识。我们为组员提供密切的互动和真实的回馈，帮助组员在小组中感知他人对自己的反应和评价，建立自我意识、评价。四、活动主题：我的青春我做主五、活动时间:

社会工作技巧篇

社会工作技巧篇一倾听及提升动机技巧（一）．专注（二）．复述（三）．查证（四）．鼓励及支持（五）．邀请二、引领技巧（一）．澄清（二）．聚焦（三）．摘要（四）．提供资料三、反映技巧（一）．内容反映（二）．感受反映（三）．经验反映四、影响技巧（一）．建议（二）．教育（三）．自我坦白（四）．演绎（五）．对质一、倾听及提升动机技巧定义这组技巧在专业关系建立初期经常被使用，是一组最基本的技巧。运用这类技巧是基于对受助者独特性的尊重，以及对受助者解决问题的能力有信心。通过肢体及口头语言，令受助者感到被尊重、被理解、被接纳，从而诱发其动机，维持工作关系，投入互动的过程。这些基本技巧包括专注、邀请、复述、鼓励及支持和查证等。目的 1与受助者展开话题，尝试建立并发展初步的工作关系。 2让受助者感到工作者的关心及接纳。 3让受助者感觉工作者对他的话题有兴趣；工作者应掌握其话题的重点。 4让受助者在没有压力的情况下表达他的感受及想法。 5让受助者了解工作者支持并鼓励他参与辅助过程。 6在小组中，可以通过这些技巧来建立能够促进小组相互信任、相互分享的规范，营造良好气氛。运用

工作者运用这类技巧时的基本方法： 7保持身体姿势的舒展和开放，传达开放、接纳的肢体语言。 8在谈话中，能专注于受助者的谈话内容及情绪反应。 9讨论的话题、重点及分享的深浅程度都尽量由受助者来作主导，以表达对他的尊重。 10除了语言方面的跟进，还要做到肢体语言和口头语言的一致，表达支持及鼓励，使受助者能尽情表达。 11对受助者的表达进行回应时要尽量简短、精炼，应考虑到受助者是否能明白，使用受助者能理解的方式来表达，以减轻受助者的抗拒心理。 12如发现受助者表达出来的思想混乱不清，谈话的主线飘忽不定，工作者除了肯定受助者的努力外，还要用“复述”及“查证”的技巧协助受助者找到他的关注所在。工作者运用时需要留意： 13避免重复使用相同的开头语，如：“我明白……”、“我听到……”、“似乎你想说……”。 14要积极倾听受助者欲传达的信息后，再予以回应。 15为了让受助者思考问题，体会内心的感受，工作者可提供独立空间供其思考，或者是沉默片刻，让受助者细心体会自己的感受。 16做回应时切忌过于积极主动，以免常常打断受助者的思路，干扰其话题。 17在专业关系建立初期和辅助工作过程中，受助者对于工作关系的建立常常会表现出怀疑的态度，这种现象称作“既投入又退缩的现象”（approach and avoidance）。这时，工作者的接纳、支持及对其感受的认同就显得非常重要。（一）专注定义 “专注”指工作者对受助者的言语内容及非语言内容（包括音量、音调、身体、语言等）的专注观察；同时工作者也要用言语及非语言方式，把这种对他的专注传达给受助者，使他能感受到工作者的尊重和接纳。目的 1鼓励受助者去表达。 2让受助者感到被接纳，使其心态处于放松状态。 3要让受助者感到自己是沟通过程中的主角，从而促进受助者的自我探索。运用在运用时，工作者的基本方法如下： 4工作者用眼神接触受助者，建立初步的关注（eye contact）。 5工作者与受助者保持适当的距离（distance），此距离以受助者感到安全为标准。 6工作者保持开放及放松的坐姿（posture）。 7工作者保持自然的神情，讲情理的姿态（gesture）。 8展开话题时，工作者应采用跟进式的说话方式，不宜主动跳跃到新话题，以免打乱受助者的思维，激起受助者的防卫心理。在运用时，工作者需要留意： 9“专注”不仅仅是表达对受助者的身体姿势的专注，还要表达出心理上的专注倾向，即在说话时也应呈现出对受助者的专注心态。 10工作者除了“专注”外，也可运用“选择性的不专注（selective inattention）”去阻止受助者发言，以达到控制谈话重点的目的。 11在小组中，工作者除了专注于个别组员外，在同一时间内他还需要注视其他组员。其中一种专注的方法是用“眼睛扫描（scanning）”。“眼睛扫描”是用眼睛去扫视组员的面

社会工作研究方法考试试题及答案解析

社会工作研究方法考试试题及答案解析一、单选题（本大题38小题．每题1.0分，共38.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）第1题在使用观察法进行定性研究时，有的研究者会真正进入被观察场景，融入被观察群体的生活，并且被视为自己人，这种观察称为( )。 A．参与观察 B．结构式观察 C．客观观察 D．非参与观察【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】 [解析] 观察就足利川感觉器官和其他手段收集对象资料的方法，它并不是简单地“看”，而需要研究者去“感受”。根据观察者是否融入被观察群体，观察可以分为：①参与观察：观察者真正进入被观察场境，被视为自己人；②非参与观察：观察者持旁观者身份。第2题社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200 名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是( )。 A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚 B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回 C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷 D．招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分

【答案解析】 [解析] 由于调查者是200名老年人，他们书写比较困难，需要有专门人员为他们记录，如果调查员无法当面指导和记录，那么填答质量可能难以保证。第3题某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。上述实验设计方法属于( )。 A．单后测控制组设计 B．前后测控制组设计 C．非对等控制组设计 D．简单时间序列设计【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】 [解析] 单后测控制组设计认为，随机分配过程消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。题干中的实验设计方法属于单后测控制组设计。第4题与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是( )。 A．有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识 B．理论与实践相结合的特点突出 C．可以节省资源 D．能有效排除外在无关因素的影响【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】 [解析] 问卷调查法收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象可以节省不少资源。A项是个案研究的优点：B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。第5题

社会工作小组活动方案详细版_1

文件编号：GD/FS-6318 （方案范本系列）社会工作小组活动方案详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

社会工作小组活动方案详细版提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。创意活动名称：随手转发微公益，社工理念正能量创意活动概述(活动内容、活动时间、活动目标、活动对象)：活动内容：街头发放写有社工理念的书签，让普通市民发微博，传递社工理念活动目标：宣传社会工作者的理念活动时间：20XX年4月中上旬活动对象：有兴趣了解社会工作的人群活动口号：小成本高效率微公益发现身边事传播正能量活动地点：南京东路353广场，徐家汇公园等

活动方案(介绍活动如何具体展开，包括活动内容、流程、具体执行)：活动流程： 1 我们在全上海号召一线的社会工作者，有社工专业基础或是正在学习社工的人，让大家想一些自己做社工的理念，自己对社工的认知，社会工作的意义，写成一条条标语。 2 把收集来的标语整理，制作书签，并在标语写在上面。 3 到活动当日，我们有三个小队同时在三个不同的地点，向过路的人介绍社会工作，社会工作的理念等，并且把写有标语的书签赠送给有兴趣了解社会工作的人。 4 参与的人在收到书签的同时，可以编写“书签的标语+#话题#”发送微博，这样就可以让更多的

全国社会工作硕士(MSW)考试《437社会工作实务》社会调查研究方法-第一节至第七节【圣才出品】

第四章社会调查研究方法第一节社会调查研究的主要过程与内容一、研究的过程社会研究过程的五个阶段包括： 1．选择问题阶段选择研究问题是一项社会研究活动的起点，其意义在于确定研究的目标和方向。研究问题选择得如何，在一定程度上决定着整个研究工作的成败，决定着研究成果的好坏优劣。选题阶段的主要任务包括两个方面：（1）选取研究主题选取研究主题是指从现实社会中存在的大量的现象、问题和领域中，根据研究者的兴趣、需要与动机确定一个研究主题。（2）形成研究问题形成研究问题是指进一步明确研究的范围，集中研究的焦点，将最初比较含糊、比较笼统、比较宽泛的研究领域或研究现象具体化、精确化，将其转化为既有价值又有新意，同时还切实可行的研究问题。 2．研究设计阶段研究设计阶段即是为实现研究的目标而进行的道路选择和工具准备。（1）道路选择是指为达到研究的目标而进行的研究设计工作，它涉及研究的思路、策

略、方式、方法以及具体技术工具等各个方面。（2）工具准备主要是指对研究所依赖的测量工具或信息收集工具，如问卷、量表、实验手段等的准备。还包括对社会研究中各种信息的来源——研究对象的选取。 3．研究实施阶段（1）该阶段的主要任务是具体贯彻研究设计中所确定的思路和策略，按照研究设计中所确定的方式、方法和技术进行资料的收集工作。（2）实施阶段的主要特点是： ①研究者往往要深入实地，要接触被研究者； ②研究者要设计出实验环境，实施实验刺激和测量； ③研究者要收集大量的文献资料。 4．资料分析阶段该阶段的主要任务是，对研究所收集到的原始资料进行系统的审核、整理、归类、统计和分析。 5．得出结果阶段该阶段的主要任务包括：（1）撰写研究报告研究报告是一种以文字和图表将整个研究工作所得到的结果系统地、集中地、规范地反映出来的形式，它是社会研究成果的集中体现。从研究的目的、方式，到资料的收集、分析的方法，再到研究得出的结论、研究成果的质量，都要在研究报告中进行总结和反映。

小组工作的原则与技巧

小组工作的原则与技巧社会小组工作的实践原则（1）认可每一个人独特性及行为多样性（2）认可小组多种多样的及行动时多样化的（3）真诚的接纳每一个人（4）建立有目的的助人关系（5）鼓励及促使小组之间实现有益的合作关系（6）适当地修正小组过程（7）鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系（8）促使小组成员投入参与解决问题的过程中（9）鼓励小组成员通过冲突区体验不同的方式（10）为小组成员提供各种新机会（11）明智地运用制约（12）有区别地运作工作方案（13）对个人和小组的进步不断进行评估（14）热诚、人道和严于律己社会小组工作的技巧（一）建立关系 1.每届集会的热身 2.工作人员在集会的开始阶段集中组员的专注力 3.建立小组凝聚力 4.玩一些相识游戏和合作游戏（二）观察方法在设置基调时，小组工作者应考虑以下问题 1.基调应严肃还是轻松 2.基调是支持性还是对抗性 3.是正式还是非正式成功的小组基调包括：温暖的严肃而有关怀的、有趣的鼓舞人心的等等。工作者还应该注意相关的应用、座位编排、墙壁的装饰等。（三）组织和介入的技巧。 1.让自信心低的组员投入一些有话事的“it”的角色感受有能力的经验 2.让充满自信的成员投入一些受指使的角色，使他们明白弱者的心态 3.让组员参与权威的交涉活动，建立面对权威的自信 4.参与小组活动的技巧 5.小组发展阶段和///////////////////////////////////// （四）领导技巧（五）沟通技巧（六）参与小组活动的技巧（七）运用社会资源的技巧（八）评估小组过程的技巧有效促进沟通的技巧 1.注意信息传递的外部环境 2.注意语言的选择

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

社会工作研究方法研究

研究：一个人真的提出问题，并以系统的方法寻找问题答案的过程，社会研究是一种有社会学家、社会科学家以及其他一些寻求有关社会世界中各种问题的答案的人们所从事的一种研究类型。社会学研究方法是只社会学研究经验的方法。社会研究的方法论：社会研究的过程的逻辑和哲学基础。规范一门科学学科的原理、原则和方法的体系。分为：实证主义方法论（定量），人文主义的方法论（定性研究）包括哲学基础、逻辑、范式，客观性研究方式：研究所采取的具体形式或研究的具体类型（调查研究、实验研究、实地研究和文献研究）具体方法和技术：在研究过程中所使用的各种资料收集方法、资料分析方法，以及各种特定的操作程序和技术，处于社会研究方法体系中最具体的层面，具有专门性，技术性和操作性的特点包括问卷法、访问法、观察法、量表法、抽样方法、测量方法、统计分析方法、定性

研究过程：确定课题并将其系统化，设计研究方案和准备研究工具，资料的收集，资料的处理和分析，结果的解释与报告。化并组织起来的一组内在相关的命题社会研究中的理论是指：一组具有逻辑关系的建设和命题分为三个层次：宏观理论、中观（中层理论）和微观理论宏观理论：一般性理论，以全部社会现象或各种社会行为为对象，提供一种高度概括的解释框架，巨星理论，一种理论视角或所依据的一种理论背景中观理论：以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象，提供一种相对具体的分析框架微观理论：是一组陈述若干概念之间的关系，并在逻辑上相互联系的命题，其中，这些命题可以通过经验检验：它是由一组命题组成的，这些命题在逻辑上是相互联系的，这些命题中的一部分是可以通过经验来检验的判断理论优劣的标准：在其他条件相同的条件下，解释范围越广泛的理论越是好理论，解释越精确的理论越是好理论，结构越简练的理论越是好理论理论的构成要素：概念，变量，命题和假设概念：对现象的一种抽象，他是一类事物的属性在人们主观上的反映，潜在可观察，精确的，理论重要性变量具有一个以上不同取值（不同子范围，不同属性或不同亚文化的概念）的概念，而那些只有一个固定不变的取值的概念叫做常量，分为自变量、因变量和中介变量（处在在复杂的因果关系链中的第三个变量，出于自与因之间的位置，表明自变量影响因变量的一种途径和方式）命题是关于一个概念的特征或多个概念之间的陈述，在社会研究中最常用的命题形式就是假设假设是一种有关变量之间关系的尝试性陈述，或者说是一种可用经验事实检验的命题。命题是有概念构成的，理论是由命题构成的关于一个概念之间的特征或多个概念之间的关系叫陈述，假设的三种陈述方式：条件式，差异性陈述和函数式陈述理论的两种推理模式：归纳推理和演绎推理归纳推理：是从特殊到一般，从一组具体的观察结果推导出一般性的规律或法则，系统的提出问题，提出带规律性的结论，建构解释先行的理论至关重要演绎推理：是一般到特殊，从所检验的一般性理论开始，然后到现实中去观察、收集资料，

小组工作方法与技巧

第二节领导小组的技巧一、带领小组的基本技巧小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 2．反映反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息 (2)可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列

社会工作小组活动方案社工小组活动方案

社会工作小组活动方案社工小组活动方案社工小组就是社会工作的基本方法之一,也称为团体工作,如何设计社工小组的活动实施方案呢?下面小编给大家介绍关于社工小组活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。社工小组活动方案一活动内容: 一,介绍本次活动的主持人,同时工作者做自我介绍;再由主持人介绍本次活动的安排与目标。最后分组。目的:让组员与工作者认识二,逢七拍手 1、从某一人开始顺时针报数,当报到七或七的倍数时,此人以拍手代替说话,也就就是拍手一下不能喊出数字,下一个人继续念下一个号码。 2、待大家熟悉规则后,就增加拍手的频率,除了七与七的倍数,只要有七的数字就要拍手,例如:17。甚至数字加起来就是七的倍数也要拍手,例如:34 大风吹 1、所有人围成一个圈,主持人站在圈中说:”大风吹”,旁人问:”吹什么?”,比如说:”吹穿红色衣服的人。”,那么穿红色衣服的人就必须离开位子从新寻找位子。没位子的人站在中间进行活动。目的:活跃气氛,相互认识三,由小组工作员把各小组成员带到活动地点,进行自我介绍,并介绍接下来的活动流程:五指山与解人结。四,五指山 1、小组成员围坐成圈,每个组员发纸笔画上自己的手型,并依次从大拇指开始写下自己的兴趣、喜欢吃的东西、喜欢什么类型的人、星座、个性,在手掌写上自己的名字。 2、依次按照纸上的内容介绍自己,介绍时把纸放在身前。 3、工作员回收纸张,并从中抽取一张念出纸上组员的信息,让其她人猜出名字。目的:促进组员进一步认识,加深对彼此的印象,并增强组员的团队意识五,工作者带领组员分享感受,工作员介绍”解人结”活动的规则六,解人结 1、组员围成一圈,伸出双手,随意于其她人相握,但注意每双手要握着不同的人。这便构成一根很紧的”人结”。 2、解结时,不能把手放开,只能透过其她方法如跨越、穿过等等。 3、经过一番努力,”人结”便可渐渐解开,直至解成一个或两三个小圈。目的:增强组员的团结协作意识,建立合作关系七,在工作员的引导下分享”解人结”活动的感受。然后为小组取名称,设计口号。工作员介绍接下来的主题活动八,轰炸大队 1、分队比赛,五组分为五队,每队成员需要把15球吹好,并运到目的地,最后将其压破,一组队员回来后,另一组才能出发,直到所有气球都被压破比赛结束。 2、游戏中气球吹爆则作废,中途气球落地需回起点从新开始。各组助手交叉进行监督,工作员计时。主持人控制游戏进程。目的:加强彼此之间的了解,增强团队合作精神,让参与者发挥想象与创意,解决问题。社工小组活动方案二创意活动名称: 随手转发微公益,社工理念正能量

小组工作的理论模式

小组工作的理论和理论模式一、小组工作的理论基础 1、心理学理论心理学理论在小组中运用最多的是心理分析理论、心理分析理论的鼻祖佛洛伊德任务成年人的问题源于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤、当个人无法解决实际问题时，会用自卫的手法去处理冲突。心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人的安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。 2、学习理论学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉的社会学习理论主要有三种学习方法。（1）传统条件反射理论。在传统方法中，行为是与刺激相联系的。社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。（2）强化条件反射理论。这种学习方法立足于人的行为受行动的结果的的影响。如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为；而如果对某种行为的结果持否定的态度，这类行为就会被剥削。小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。（3）社会学习理论。这种学习的理论任务行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。当某个成员的某种行为受到表扬，其他成员会期待将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。 3、系统理论系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统，。按照帕森斯所述，

社会工作资格社会工作研究的一般过程

社会工作研究的一般过程 (总分：37.00，做题时间：90分钟) 一、单选题 (每题的备选项中，只有1个最符合题意) (总题数：15，分数：15.00) 1.社会工作定量研究准备阶段的首要工作是( )。 ?A．提出研究假设 ?B．进行研究设计 ?C．确定研究问题 ?D．进行研究操作化（分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析： 2.一般而言，定性研究的研究对象以( )方式获取。 ?A．概率抽样 ?B．非概率抽样 ?C．公开招募 ?D．街头访问（分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析：[解析] 定性研究的准备阶段也需要选择调查对象和确定研究方法。一般而言，其研究对象多采用非概率抽样方法抽取。与定量研究需要基于一定精确程度要求而确定较大容量不同，定性研究的研究对象可以是一个个案，也可以有数十个。 3.定性研究的基本特色是( )。 ?A．从大量资料中寻找意义、模型或架构 ?B．把握当事者视角的事实和知识 ?C．与被研究对象进行互动 ?．将理论概念转化为可测量指标D．

（分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析：[解析] 分析解释是研究的核心所在。定性研究注重事实的本质和整体性，以当事者视角看待事、物、人和环境，细致探讨人与人、人与事的互动。从大量资料中寻找意义、模型或架构，以获取最真实、最丰富、最具意义的信息，但是这些目标很少有能被一致接受的标准。因此，把握当事者视角的事实和知识，是定性研究的基本特色。 4.研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是( )。 ?A．研究标题、研究发现、作者简介 ?B．研究问题、讨论与建议、成果应用 ?C．研究问题、研究方法、研究发现 ?D．研究方法、讨论与建议、成果应用（分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析：[解析] 质量良好的社会工作研究报告要大致体现如下的内容结构：①标题；②引论；③研究问题、目标和意义； ④文献问题；⑤研究方法；⑥研究发现；⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。 5.定量研究的基本程序不包括( )。 ?A．提出问题，进行研究假没和制定研究方案 ?B．确定研究方法 ?C．通过分析、抽象和综合，得出研究结论 ?D．对事实进行归纳、概括或检验研究假设（分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析：[解析] 定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。它分为下列四个基本程序：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料； ③资料研究，对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，通过分析、抽象和综合，得出研究结论。． 6.比较两个或儿个变量的关系，看看是否合乎情理指的是( )。 ?A．幅度检查

社会工作-小组工作-知识点汇总

小组工作整理一、小组工作的定义 1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。 2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动； ②小组工作有明确的目标； ③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段； ④小组具有互助性。二、小组工作的功能 1.康复。康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。体现在治疗性小组 2.能力建立。能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。 3.矫正。矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。主要是行为和价值观矫正 4.社会化。社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。 5.预防。预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。 6.社会运动。通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。 7.问题解决。协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。 8.社会价值。鼓励组员实现其社会价值。组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助, 三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型 1.教育小组。以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。 2.成长小组。小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能, 在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长) 3.治疗小组。通过小组互动，协助组员改变认知、情绪和行为问题或者生理、心理和社会创伤后的问题。 4.支持小组。通过小组分享，组员了解他人的遭遇，逐渐产生相似感，发展出组员的一致性，彼此相互支持。 5.社会化小组。目标是协助组员发展社会接受的行为和态度，提高其社会适应力。 6.任务小组。小组有明确的任务( 工作) 取向。 7.自助—互助小组，自愿性小组，为解决共同面临的问题而走在一起。 8.意识提升小组。增强对自我、环境和社会的理解，提高行动能力，促进改变。 9.社会行动小组。。这类小组工作的目的是利用小组资源, 集结社会力量, 达致社会改变, 维护小组组员或社区的整体利益。四、在1946年全美社会工作大会上，正式把小组工作作为社会工作的三大方法之一。五、在学习小组工作的基本价值观过程中, 应该特别重视几个方面: 1.互助。这种互助式的助人关系, 是导致个人改变的主要来源,互助可以协助组员体会彼此共同关心的问题从而降低孤独感。彼此互助，从其他组员经验中学习和成长； 2.尊重组员的权力和能力。小组工作过程中, 要特别强调和重视组员的能力, 相信组员有改变的能力和潜能, 这是小组工作的核心和基本信念。同时, 要尊重组员有选择参与的权力和自由。 3.民主参与和决策。小组不仅可以发掘组员的潜能, 促进组员成长, 还可以通过民主决策培养组员的民主参与精神。 4.赋权。小组工作者促进个人和小组的自治, 小组目标强调个体组员的成长、权力的提升和社会变革。 5.高度的个别化。了解每位组员的独特性和特别的需求, 有针对性地设计干预方案, 具体的目标要因人而异。六、舒茨的人际需要理论 1.三种基本人际需要：包容需要（指与人接触、交往、隶属于小组的需要）、支配需要（指控制别人与被人控制的需要）、感情需要（爱别人或被爱的需要） 2.需要满足方式的相对继承性和连续性童年的人际需要是否得到满足, 以及满足所形成的行为适应方式, 影响并决定着个体在成人期对待他人的方式。三种需要早期满足的情况和方式与个体后来的行为方式存在着密切的关系。 3.基本人际取向（根据三种需要的相对强度和表达的主动或被动性, 舒茨界定了六种基本人际关系取向。） ①主动包容型, 即主动与他人来往、积极参与社会活动的外向者。 ②被动包容型, 期待别人接纳自己, 孤独、退缩、易疏离他人。 ③主动支配型, 主动去支配他人,能运用权威、权力, 喜欢控制别人。 ④被动支配型, 期待别人来引导自己, 乐于追随他人、受人支配, 表现出顺从、无争等特征。 2

社会工作者《社会工作综合能力(初级)》-第五章 小组工作方法【圣才出品】