社会工作三大方法

社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作

一.社区工作的目标

1、罗斯曼分发

事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。如，修桥筑路、安置无家可归者。

过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。

2、托马斯分发

分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。

发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。

二、社区工作主要工作模式

（一）地区发展模式

主要观点：

提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。通过自助、互助去解决社区问题。常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。

基本改变策略：

把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。

方法：

进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理

（二）社会策划模式

主要观点：

是一种由上而下的方法。依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。常见于处理复杂的社会问题。

在我国主要应用领域：

社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。

（三）社会行动模式

基本观点：

针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。适用于情况较为复杂的社区。

介入方法：

1、集体行动；

2、由居民的切身问题及具体事件介入；

3、较多运用冲突策略和非建制的途径；

4、争取第三者支持。

主要策略与形式：

对话性行动：游说、请愿、宣传。

抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。

对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。

暴力性行动：向有关部门人员抛掷物品、泼水、挥动武器或追打等。

三、社区工作的过程

（一）建立关系

1、与社区居民、社区机构与社团、各机构或社团领导人、各界代表人物、知名人士建立关系。

2、可以从拜访社区的重要人物和社区机构入手；也可以举办利于居民的活动来得到居民的接纳。

3、让居民了解工作者，寻求未来工作的支持者

（二）收集资料

社区基本资料、社区内的资源、社区内的问题、社区评估

（三）制定计划

整体规划：规划现在和将来的工作。

具体规划：针对社区中亟待解决的问题制定出工作方案

（四）社区行动

会议：交流意见、求得共识，获得承诺。

教育与宣传：引发兴趣、争取支持。

人事：与居民和机构建立融洽关系；组建开展工作的组织；挖掘、培养当地人才。财务：筹措资金；编制预算；支付各种费用；管理财务。

协调：投入最少的资源，获得最大的成效。

成效评估：肯定已有成绩；了解发生的变化；弹性修正方案。工作者自评、社区各界代表评估、专家评估。

小组工作

一、小组工作类型

（一）以组员的关系来划分

初级小组（基本小组）：很小，组员可以面对面的进行交流，可以相互表达消极或积极的情感。组员之间具有较高的互动频率和紧密联系。最典型的基本小组是家庭

次级小组（次层小组）：组员有共同的利益，但是相互联系较少，影响较小且关系不甚密切。例如：同事

（二）以小组的组成来划分

组成小组（人为小组）：

由外部的影响和干预而组建起来的，有较强的目的性和结构性，常由机构或者主办人发起。例如俱乐部、兴趣小组等。

自然小组：

人们由于一些自然事件，或者成员间的自然吸引而自然而然聚在一起的小组，组织结构较低，没有组成的发起人。例如街头玩伴群体。

（三）以小组结构来划分

正式小组：

有正式的小组结构，通过特定的目标去指导组员的行为，有确定的角色和地位。例如任务小组、教育小组、行动小组。

非正式小组：

不具有正式结构，没有明确的目标，组员自然而然聚拢在一起，通过互动来达到交往和满足个人需求的目的。如，街头玩伴小组。

（四）以组员的参与程度来划分

志愿小组：

基于组员自身动机和主动性而形成，所有组员都是自愿参加的。比如志愿者小组、家长委员会。

强制性小组：

具有强制参与性的小组。例如戒毒小组。

（五）以组员进出的自由程度来划分

封闭小组：

从小组开始到结束几乎都是相同的成员组合，不会随时间的变化而增加或者减少组员。

开放小组：

任何时间都可以允许成员加入或离开。

（六）以小组工作的目标来划分

社交小组：提升社会交往能力。

教化小组：教化和训练组员在品德、行为、纪律等方面实现规范化。

服务或志愿小组：开展义务服务工作，挖掘服务意识、潜能。

兴趣小组：发展、培养能力，陶冶情操。

意识提升小组：单亲女性自强小组。

教育小组：用小组方式进行“非正规教育”。

成长小组：提供机会促使意识觉醒，最大限度发挥潜能，促进健康社会情绪的增长。

治疗小组：戒毒小组、偏差青少年行为矫治小组。

社会化小组：提高青少年自信心小组。

自助和互助小组：下岗女工创业自助互助小组。

社会行动小组：以保护环境为宗旨的小组。

二、小组构成要素

（一）小组的规模

社会目标模式下，一般不超出25人；

休闲娱乐小组4—5人最为理想；

5人小组最适合讨论和分享；

8—9人小组最容易完成任务；

治疗小组一般以5—7人为宜；

儿童小组最好规模小一点。

（二）小组的时间

期限：配合小组目标，视个人具体情况而定。治疗和目标类小组时间较长，分几个阶段展开；

聚会期：以每个成员都能分享为原则，不宜超过两个小时。技巧教育、康乐小组等一般时间较短，以完成任务为宜。

聚会频率：原则上以每周一次为宜，开始阶段聚会的次数可以多一点，在维持期内，频率就不必太密集。

聚会的时间段：母亲小组一般选择在周日的白天；邀请做爸爸的参与小组活动应