企业战略管理4-企业内部条件分析

四类辅助活动
采购： ——购买企业价值链活动所需资源的活动 技术开发活动： ——价值活动中的技术活动(基础研究、产品开发与设计、广告媒 体研究、工艺装备设计和服务程序的开发与设计等) 人力资源管理： ——对企业所需各类人员的招聘、雇佣、培训、激励等项活动的管 理 企业基础结构： ——企业管理系统。由所有行政管理、计划、财务会计、法律、政 府事务和质量管理等项活动组成。
第四单元 企业内部条件分析
价值链分析（M.Porter）
企业基础结构 辅助活动 支持活动 基本活动 主体活动 人力资源管理 技术开发 采购 内部 后勤 生产 作业 外部 市场 服务 后勤 营销 利 润 利 润
企业价值链图
Value Creating Activities Common to a Cost Leadership Business Level Strategy
层次一——企业经营领域分析 矩阵方法
第四单元 企业内部条件分析
产品结构分析——波士顿(BCG)矩阵分析
22% 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0
明星（A） 4 5 金牛（B） 6
问题（C） 3 6 狗类（D） 1
合理的产品结构：
问题类20%—30% 明星类30%—40% 金牛类40%—50% 狗类5%—10%
B. 应收账款周转率(次) C. 不良资产比率 D. 资产损失比率
年末不良资产总额 100 % 年末资产总额 待处理资产损失净额 100 % 年末资产总额
B. 销售(营业)利润率 C. 成本费用利润率
销售(营业)利润 100% 销售(营业)收入净额
利润总额 100 % 成本费用总额
当前的资源与能力 未来的资源与能力
第四单元 企业内部条件分析
企业资源及其利用分析
评价指标内容
(2) 修正指标 ①财务效益状况。具体包括：
A. 资本保值 增值率
扣除客观因素后的年末 所有者权益 100 % 年初所有者权益
②资产营运状况。具体包括：
A. 存货周转率(次)
销售成本 平均存货 销售(营业 )收入净额 平均应收账款余额
第四单元 企业内部条件分析
层次二——企业资源及价值链分析
1. 资源考察——够做什么、能做什么 2. 构造企业独特的价值链 价值链：指企业各项互不相同但又相互关联的生产经营活 动构成的创造价值的动态过程，即价值链。 价值链分析：与竞争对手经营活动及其组织相比较，发现 企业目前及潜在优势与劣势的分析方法。
1. 资源考察——够做什么、能做什么 2. 构造企业独特的价值链
二、企业资源的内涵及分类P75

◇ 实物资源 ◇ 人力资源 （大学） ◇ 财务资源 ◇ 智力资源 （大数据……）
有形资源 无形资源与能力（eg. 关系网络；演艺公司） 隐形资源（eg.流程，习惯，文化） 基本资源&独特资源
知己知彼 百战不殆
机遇 威胁
外部环境分析
P73-75 （一） 为抓住机遇，必须要分析企业内部条件 （二） 长期惯性经营，对企业内部存在的问题熟视无睹
（三） 企业领导成员对企业内部存在的问题，看法往往不
一致。需要统一认识
第四单元 企业内部条件分析
课上所讲授的内部分析三层次 各自功能效用
第四单元 企业内部条件分析
Primary Activities
Service
基本活动五大领域




内部后勤： ——有关接受、存储和分配投入的活动 生产作业： ——有关将投入转化为最终产品的活动 外部后勤： ——有关产品的归集、存储和配送分销活动 营销/销售： ——有关为方便和促进客户购买产品而进行的活动 服务： ——有关提供服务或保持产品价值的活动
7
8
相对市场份额
第四单元 企业内部条件分析
五、企业产品分析
产品结构分析——GE业务组合矩阵
企业实力 高 中 低
高
行 业 吸中 引 力 低
A D
B E
C
F
注: 圆圈大小表示这些产品整体市场规模。 阴影部分代表公司产品的市场占有率。
第四单元 企业内部条件分析
层次二——企业资源及价值链分析
Firm Infrastructure
Support Activities
Human Resource Management
Technological Development Procurement Operations Outbound Logistics Marketing & Sales Inbound Logistics
第四单元 企业内部条件分析
价值链分析的内容
成本发生在哪？（业务活动？） 效率 （衔接？技术方法？） 效果 （这些活动有必要吗？可改进吗）
价值链分析的目的 了解自身/对比分析/明确重点/认清改进方向
产业链条上的企业价值链衔接
组织的价值链
供应者价值
经销商价值链
顾客价值链
图3-3：价值系统
七、 SWOT分析 S－Strengths O－Opportanities
企业内部优 企业外 劣势 部机会与威胁 外部机会(O) 1, 2, 3,… 外部威胁(T) 1, 2, 3, …
W－Weakness T－Threats
内部劣势(W) WO 战略 克服内部劣势 利用外部机会 WT 战略 减少内部劣势 回避外部威胁
内部优势(S) 1, 2, 3, … SO 战略 依靠内部优势 利用外部机会 ST 战略 利用内部优势 回避外部威胁
第三节
核心竞争力与企业竞争优势
核心竞争能力判断标准
1 价值性 2 延展性
第四单元 企业内部条件分析
核心能力、核心产品及最终产品的关系： 最终产 品 各业务单 位 核心产品
核心能力
2、企业核心竞争力从来不是单一的资源或能力
“融汇”---难以捕捉、难以模仿
第四单元 企业内部条件分析
企业战略管理 企业内部条件分析
教学重点与难点
教学重点
企业内部条件分析框架 价值链分析 核心能力分析
教学难点
企业产品分析
第四单元 企业内部条件分析
一ห้องสมุดไป่ตู้企业内部条件分析的意义
知己知彼 百战不殆
机遇 威胁
外部环境分析
P73-75
第四单元 企业内部条件分析
一、企业内部条件分析的意义