物业管理有限公司信息化系统建设方案详细

客户案例
应用规模： 目前招商局物业管理信息系统中各级组织机构（包括总公司、
区域公司和管理处）超过300个、系统用户数超过1,700个，有 1500个业务工作流在运行，管理的物料超过20,000个，设备档 案接近30,000个，每个月产生超过100,000个的应收费用单。无 论从产品功能的广度和深度，还是软件的应用范围，该系统都 是中国物业管理行业最大的信息化系统。 项目覆盖区域及使用功能模块： 极致软件为招商局提供的信息化系统覆盖深圳招商物业管理有限公司、北京招商局物业管理有 限公司、上海招商局物业管理有限公司、南京招商局物业管理有限公司、武汉招商局物业管理有 限公司、漳州招商局物业管理有限公司、招商局物业天津分公司、招商局物业苏州分公司、招商 局物业广州分公司等的项目实施工作。软件功能模块包括基础管理、协同办公、收费管理、客户 服务、设备管理、集中采购与仓库管理、合同和签报管理、应收应付管理、预算管理、会所管理、 保安消防、清洁绿化、日常管理、人力资源等。
移动应用平台 （PDA、手机）
移动办公
财务系统
客户关系系统 客户管理 入住管理 客户服务 短信平台 呼叫中心
租赁管理系统 招商管理 商机管理 合同管理 预警管理 物业地图
收费管理系统 抄表管理 应收管理 收款管理 票据管理 报表管理
会所管理系统 会员管理 会员卡管理 场所管理 预定管理 销售管理
品质管理系统 日常管理 保安消防 环境管理 评审管理 巡检管理
招商局物业拥有香港、深圳、北京、上海、南京、武汉、漳州7家子公司，北京、天津、龙岗、 重庆、苏州、广州、顺德7家分公司，北京天平物业和深圳招商华侨城物业2家合资公司。是目 前国内唯一一家在集团内部拥有四个国家一级资质的物业管理企业，即招商局物业及下属的北 京招商局物业、上海招商局物业、武汉招商局物业；同时，深圳、南京两家属下公司拥有国家 二级资质。
工程管理系统 设备管理 合同管理 遗留工程 工程预算 能耗管理
预算管理系统 采购仓库系统 人事管理系统
预算项目
预算表定义
计划预算
预算执行
预算控制
采购管理
仓库管理
工器具管理
供应商管理
人事管理
招聘管理
合同管理
考勤管理
培训管理
薪酬管理
服务派工
银行系统
抄表
支付平台
设备维修 设备巡检 安保巡检
考勤机 短信平台
财务部
客户服务部
工程部
其他部门
3 核心价值
产品价值决定企业发展趋势
核心价值-组织机构扁平化
总公司
分 公 司
子 公 司
…..
区 域 公 司
职
职
职职
职
能
能
能能
能
部
部
部部
部
门
门
门门
门
管管 管管 理理 理理 项项 项项 目目 目目
总公司
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呼
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力
叫 中 心
购 中
…..
心
资 源 部
管管
管
管管
理理
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项项
项
公司资产规模近3亿元，年经营收入超过4亿元；员工规模8000人，拥有1000多名专业管理人 员和业务骨干；业务触角遍及全国22个省/直辖市，在43个城市拥有约300个管理项目。
目前管理物业面积达1600万平方米，其中大型商业中心区、优质别墅、高档写字楼等高端物 业面积超过600万平方米，服务于摩托罗拉、三星、惠普、马士基物流、松下、华为、招商银行 等来自世界50多个国家的30余万至尊业主。在行业内率先通过了ISO9001、ISO14001、 OHSAS18001（质量/环境/职业健康安全）体系认证，拥有12个“国优”项目，20个“省优”项目。
合作伙伴 长沙 南昌 青岛 海南
大连
兰州
……
软件资质认证证书
深圳高新企业
国家高新企业
软件产品登记
软件企业认定
软件知识产权登记证书
物业管理软件
协同办公软件
人力资源软件
软件知识产权登记证书
呼叫中心
短信平台
业务基础平台
客户案例
招商局物业管理有限公司为香港招商局集团成员企业，是 招商局集团旗下上市公司招商局地产控股股份有限公司下属 致力于物业管理业务的全国性专业公司，国家一级资质物业 管理企业、中国物业管理协会常务理事单位，中国最早的以 产权为纽带、以资产管理为核心的集团化物业管理企业，至 今已拥有25年的物业管理经验。
项项
目目
目
目目
核心价值-业务流程标准化
核心价值-精细化管理
三种采购 业务流程
统议统购
•总公司统一选择供应商、统一 议价、统一采购 •适用于采购数量大、金额高、 使用量稳定的物料
统议分购
•公司统一选择供应商、统一 议价、各项目自行采购
•适用于采购数量大、金额较 高、使用量不稳定的物料
分议分购
•各项目自行议价、自行采购， 总公司可实时监督采购过程 •适用于采购数量不大、金额不 高、价格和使用量不稳定的物料
…
品质检查
其他 智能化
组织机构
房产管理
基础资料
用户管理
权限管理
解决物业企业内部管理之外，更深层次的应用。
极致业务基础平台
系统参数
产品部署图
座席
呼 叫
中 座席
心
座席
服务器
数 据 库 服 务 器
应 用 服 务 器
移动应用(PDA、手机)
业主和住户
互联网
项目部 A
ADSL 项目部 B
公司总部
ADSL ADSL
现有员工80余人，80%为技术开发与软件实施人员，具有丰富的行业 知识和项目实施经验，已为多家“中国物业服务百强企业”和其他数百家 物业Βιβλιοθήκη Baidu理企业提供信息化服务。
极致软件目前是：国家高新技术企业 国家创新基金项目承担单位 深圳市高新技术企业 深圳市自主创新企业 支付宝“网上缴费”合作伙伴 华为“智慧社区”合作伙伴
客户案例
2 产品特点
研发极致软件 提供极致服务
产品整体功能结构图
解决物业企业内部管理之外，更深层次的应用。
产品整体功能结构图 决策支持子系统
社区服务平台 （企业网站）
社区资讯
活动通告
网上缴费
协同办公系统
消息中心 文档管理
单位通告 邮件管理
工作台 通讯录
服务请求
工作计划 资源管理
客户投诉
日程管理 流程管理
中国高端物业管理软件领导厂商
信息化系统建设方案
深圳市极致软件有限公司
内容概要
1企业简介
2产品特点
3核心价值
4实施&服务
极致软件
1 企业简介
专注于物业信息化建设，只有起点，没有终点。
极致软件公司介绍
深圳总部
北京子公司
上海子公司
广州子公司
武汉子公司
公司成立于2005年，专注物管行业的信息化建设，公司自主研发的产 品包含极致物业管理软件、租赁管理软件、呼叫中心、短信平台、移动 应用、社区网、商业智能BI及业务基础平台，是国内知名的行业软件供 应商。