图文会员制度策划书

XX图文会员制度策划书

一、会员种类

特约卡金卡银卡会员卡绿卡

二、会员卡用途

1、会员卡是本店对客户的回馈与感谢客户长期消费的一致形式

2、凭介会员卡可享受本店会员的优惠政策

3、会员卡的会员号是本店客户编号，有便与客户在我的多种类消费与结账。

4、会员卡是客户的消费折扣与积分的凭证

三、会员卡的优惠政策

1、特约卡：由个人或单位向本店申请有其消费项目与消费量对其消费项目进行优惠定价并其在期限内遵守协议。

2、金卡：在本店预存5000元以上，可享受8折优惠。附金卡报价单附：1

3、银卡：在本店预存3000元以上，可享受9折优惠。附银卡报价单附：2

4、会员卡：在本店预存500元以上，可享受会员积分。附会员卡积分规则附：3

5、绿卡：在本店消费需到前台领取绿卡，凭介绿卡消费与领取产品等。附绿卡使用说明附：4

四、会员制度实施方案

1、方案一：借助于会员管理系统来进行会员的统一管理。

2、方案二：借助于会员文字档案来进行会员的统一管理。

五、会员制度方案实施预算

1、方案一：借助于会员管理系统来进行会员的统一管理预算。

1）会员管理系统采购（嘉宝科技会员管理系统单机版）400元

2）会员卡的制作1000张x1元/张=1000元

3）会员制度的宣传两张海报x50元/张=100元

方案一预算合计:400+1000+100=1500元

2、方案二：借助于会员文字档案来进行会员的统一管理预算。

1）会员的档案建立每个会员5元x会员数量

2）会员的档案的存放

3）会员的档案的管理一人每天x两小时

方案二预算合计:根据情况而定

六、会员制度方案实施的优劣

1、方案一：借助于会员管理系统来进行会员的统一管理优劣。

优点:启用会员管理系统管理方便，账目清晰。会员的消费统计方便。

劣势:启用会员管理系统操作技术难度大，计算机配置要求稳定。

2、方案二：借助于会员文字档案来进行会员的统一管理优劣。

优点:启用会员文字档案管理，成本低，操作简单。

劣势:启用会员文字档案管理，在档案整理上要求高，保密性差。

七、会员制度方案实施进程

1）主推银卡与绿卡的办理（银卡与绿卡的消费人群是消费不集中，灵活性强，推行银卡与绿卡正式让这些散客集中）

2）次推金卡与特约卡的办理（金卡与特约卡是增强客户消费的稳定性与客户的忠诚度）

3）后推绿卡的使用（绿卡是方便客户的多种需求的同时进行为客户节省时间提高服务效率，方便前台拢帐，方便文件的取存）

附1:

XX图文店（金卡8折）报价单

黑白线条图打印

彩色激光打印

效果图打印、覆膜、裱板

彩色线条图打印

文件装订

附2:

XX图文（银卡9折）报价单

黑白线条图打印

彩色激光打印

效果图打印、覆膜、裱板

彩色线条图打印

文件装订

附3:

XX图文《会员卡积分规则》

一、在总店或分店消费满100就可积分1分

二、积分满1000分卡可免费升级一级

三、积分达到20分以上可兑换可兑换一次满20分兑换20元消费卷

四、会员的积分与兑换方式根据本店最近一次《会员积分规则》执行附4:

XX图文《绿卡使用说明》

一、绿卡是客户出入本店的凭证，是在本店办理业务的通行证

二、绿卡的卡号就是客户的编号，是客户结账的代码

三、绿卡是客户取、送产品的凭证