供应商关系管理与维护资料讲解

解码 确保完整接受了信息 确保被正确的理解 给出反馈
沟通的三个作用与要求
•表达思想 •激励自我 •唤起行动
•帮助获得良好的人际关系 •说好话、走好路、办好事、做好人
•眼亮、嘴甜、腿快、腰软 •EQ......
信息沟通传递的三种方式
声音声调-38%
语气、声调
动作、表情、眼神
文字、图片
肢体语言-55%
5 Right
无止境的目标 需要突破
一、采购业务的组织原则
“简单、直接、高效、可控”是采购业务运作的原则
二 、采购业务的分工原则
一手保证供应，一手 控制成本，两手都要
抓，两手都要硬
三、全流程的采购
明 确 申 购 需 求
选 择 供 应 商 / 采
购
确 定
处 理
财
及 时
发
票务
优
收
/
质
货
付 款
部
的 供
货
任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任 ，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个 人或责任部门完成。
四、采购战略规划
1.由采购团队利用量的杠杆， 调动资源，对供应商进行集中 认证； 2.战略性地选择供应商/谈判 、签署合同 3.建立长期的供应商合作伙伴 关系/将供应商报价信息上网 4.采购总成本的节约 5.有效地供应商管理
二、如何分析采购成本与利润的关系？
反映企业成本结构的最直接的工具是财务损益表， 它包括产品销售收入、产品销售成本、产品销售 毛利、销售费用、管理费用、财务费用、产品销 售利润、所得税、净利润等主要项目。
砍价，是砍成本，不是砍供应商的利润； 对于贵重物料，可以直接提供给供应商。
三、如何辨别采购成本与批量的关系？
9, 定期的供应商表现评审
对于供应商认证，我们制定了严格的程序，使业务交流能以 规范一致方式进行！
1.制定供应商资格及评价标准
供应商的资质（硬件） 供应商的管理能力（软件...） ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 更长期的潜在关系(态度)
盈亏平衡分析（Even Point Analysis），又叫量本利分 析或保本分析，它是通过分析生产成本、销售利润和生产 量之间的关系来了解盈亏变化并据此确定产品的开发及生 产经营方案。
具体采购措施与方法
1.一般性策略 2.低附加值加工类的采购策略 3.高技术定制加工类的采购策略 4.垄断及准垄断供应类的采购策略 5.价格频繁波动类的采购策略 6.配套类的采购策略
采购模式的选择
1. 标准订单 2. 一揽子订单 3. VMI 4. 网上采购 5. 跨国采购 6. 订货点采购模式 7. JIT采购管理 8. MRP方法 9. 电子采购模式 10. 电子商务采购管理
推迟和取消订单）。
采购员日常工作
供采 应购 商订 档单 案申
请
采 采 退 库绩需无
购 购 货 存效求休
订 订 管 查数计止
单 单 理 询据划的
跟管
收管沟
踪理
集理通
八、供应商绩效管理
加强与供应商的沟通，围绕TQRDCS六个方面，研发、技术、质量、采购 共同对供应商进行评审，促进供应商不断改善，满足公司的需求。并且通过 评审，选择主要供应商和淘汰非主流供应商。
2. 实地考察与签定系列协议
某些产品品质的特定要求 需要相关法律、法规认可 至少对前30大的策略供应商有品质合约的要求
... ... 知识产权、专利及保密协议
3.制定评估评分系统
例:
八大因素
质量体系 环境 采购
研发 物流
生产
合作
总体情况
Biblioteka Baidu
采取的评估方式
各因素细化为多项指标,每项指标 赋予一定的分值和评分的标准
东风日产乘用车公司
第一部分 采购业务管理及其策略（内部） 第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常） 第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
什么是沟通？
编码
信息发送者 解码 杂 音
信息
媒介
反馈 信息
选择合适的编码方式 确保信息清楚明确 确保发送的信息完整 确保信息容易被理解
杂
音
解码
信息接收者 编码
供应商关系管理与维护
第一部分 采购业务管理及其策略（内部） 第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常） 第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
引言:采购就是买东西吗？
杰克韦尔奇:“在一个公司里,采购和销售 是仅有的两个能够产生收入的部门, 其他任 何部门发生的都是管理费用. ”
QCT
QCDS
......
五、根据产品生命周期来制定采购策略
销
成本曲线
售
量
投
成
成
入
长
熟
期
期
期
销售曲线
利润曲线
时间
衰 退 期
六、供应商选择流程：
步骤
第一步
认证
（在与其作业务之前）
第二步
认证
（可以开始大量生产）
第三步
认证
（全面认证）
流程
1, 供应商调查 2, 商务评审 3, 实地考察 4, 提出品质改善计划 5, 首批样品评审 6, 批量评审 7, 建立供应商考核指标 8, 首三月评估
语言-7%
语言、声音、仪表、表情、其它肢体动作......
一、如何认识采购成本的构成？
采购总成本，又称为战略采购成本，是除采 购成本之外考虑到原材料或零部件在本企业产品 的全部寿命周期过程中所发生的成本，它包括采 购在市场调研、自制或采购决策、产品预开发与 开发中供应商的参与、供应商交货、库存、生产、 出货测试、售后服务等整体供应链中各环节所产 生的费用对成本的影响。
采购中心依据产品或组织或地域的需 要，设置采购组织，进行分散采购， 以快速的响应和提供优质采购服务： 1.高效地执行采购过程/PO执行 2. 满足计划需求/管理往来合同 3.及时的与优质的生产物料供应/处理 供货例外信息 4.服务于生产与内部客户 5.采购成本的节约
具体的采购战略：
1.“WIN-WIN”的战略 2.与重要供应商建立战略合作伙伴关系的战略 3.采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测的战略 4.电子采购的战略
供应商评估由技术,战略采购,质 量工程师,成本工程师所组成的小 组一起确定
评估的结果为ABC类分供方的确定
评估必须撰写总结报告,与结果一 起经战略采购经理审批,其结果再 抄送技术,质量,生产部门.
4.供应商选择方法 竞争性评估 招标 价格比较 成本分析
七、执行采购
职责： • 实施采购，按计划要求下达订单，跟踪到货，保证供应； • 实施采购策略，参与供应商选择与管理，控制采购成本； • 分析供需状况，向供应商发放预测； • 根据计划调整信息和设计更改信息，及时调整订单，控制到货（提前、