《后备干部管理培训》
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企业后备干部管理培训班
1
1. 管理能力全面观
2
互动:
你认为怎样才能成为杰出的管理者?
3
1.1.管理者的角色定位
执行
管控
决策
高层
中层
班组长
基层
4
1.2.管理者的能力框架
杰出的管理者= 意愿 + 领导 + 业绩 + + 管理= 自我管理 团队管理 业务管理
能力
5
1.3.定位---做有意愿、有能力的管理者
互动:请说出自己的岗位职责
13
2.3.善于执行,绩效意识强
绩效,是组织、部门、个人等主体围绕目标经过努力实现 的产出、结果、成效。
产量意识 质量意识
成本意识
效率意识
八千元的哥的启示
14
★ 执行、执行
什么是执行?…… 执行就是把目标变成结果的行动。 没有行动,就没有结果。
群鼠大会决议
15
★ 马上执行
生产技术型
团队领袖型
劳动模范型
大撒把型
0
哥们义气型
盲目执行型
管理能力
27
火车跑得快,全靠车头带
28
3.3.如何实现高绩效的团队管理
团队管理的最终目的是提高绩效,管理的真实对象是“绩 效”。 团队管理重在管“人心”,发挥“激励”的作用。 团队管理的渠道主要在于“沟通”。
29
3.3.1.团队管理的最终对象是“绩效”
24
3.管理者的团队建设
(领导篇)
25
3.1.“管理”与“领导”
管理是“管人、理事”,即通过他人把事做好。 领导是凝聚、引导他人组成团队,共同达成既定的目标。
领导 计划 组织 协调 控制
要想完成团队的目标,必须具备“管人、理事”的能力。
业务能力
管理能力
26
3.2.管理者能力与绩效的关系 业绩
业务能力
4
27
1 6
483
11
2.2.爱岗敬业,做岗位的主人
是做“混饭吃”的打工者,还是把岗位看作自己的事业地 盘,做勤奋敬业的岗位主人翁?
木匠的房子
用进废退, 个人价值因个人岗位上的磨练而增值。
人力价值贬值的博士
12
★ 生命最后一分钟的启示
公司兴衰,人人有责,管理者更应做好本职工作。
陈道明饰越王勾践 生命的最后一分钟
目标 任务
教练 考核
技
能
士
行
绩
气
为
效
需
动
激励
要
机
氛
围
资源支持、领导风格
30
★ 绩效管理体系与过程
团队建设
目
过
结
激
标
程
果
励
引
指
考
反
导
导
核
馈
双向沟通
ห้องสมุดไป่ตู้
31
★ 目标的设定与分解
用目标引导部属
目标设定分解的“SMART”原则 具体明确 可衡量 可实现 相关性 时效性
32
★ 过程指导
教练型领导——惠普孙振耀的故事 指导工具:问题、方法、流程、程序、规范、标准 指导流程:说给他听;做给他看;让他尝试做;反馈纠正 案例1:德胜洋楼的“程序中心” 案例2:德国大众与上海大众的差别
23
意愿---俞敏洪“树草”理论(下)
也许两年、三年你长不大,但是十年、八年、二十年,你 一定能长成参天大树。 当你长成参天大树以后,遥远的地方,人们就能看到你; 走近你,你能给人一片绿色、一片阴凉,你能帮助别人。 即使人们离开你以后,回头一看,你依然是地平线上一道 美丽的风景线。 树,活着是美丽的风景,死了依然是栋梁之才。活着死了 都有用,这就是我们做人的标准和成长的标准。
20
2.7.团队协作,1+1才能大于2
鱼和钓竿的选择 天堂和地狱 企业的“天堂”和“地狱”
21
2.8.乐观积极自信,才有阳光
富士通的“N连跳” 学会管理压力,学会控制情绪。 做向日葵,做发光体,不做反光体。
22
意愿---俞敏洪“树草”理论(上)
人的生活方式有两种,第一种是像草一样活着。你尽管活 着,每年还在成长,但是你毕竟是一颗草;你吸收雨露阳 光,但是长不大。 人们可以踩过你,人们不会因为你的痛苦而产生痛苦;人 们不会因为你被踩了,而来怜悯你,因为人们本身就没看 到你。 所以,我们每一个人都应该像树一样成长。即使我们现在 什么都不是,但是只要你有树的种子,即使被人踩到泥土 中间,你依然能够吸收泥土的养分,自己成长起来。
时间是最公平的资源,但很多情况下却结出最不公平的果 实。 快鱼吃慢鱼——数码广场内的产品周期率 做先知先觉的单位,做先知先觉的人 “日事日毕,日清日高”
16
★ 认真执行
德国工程师与中国助理工程师 胡适《差不多先生传》 凡事最怕“认真”二字 松花江污染事件
17
2.4.以身作则,遵纪守法讲文明
其身不正,令也不行;其身正,不令则行。 治一国者,君子也,非小民也;害一国者,亦君子也,非 小民也。
我要到哪里去?
过去 现在 未来
昨天的选择决定今天的生活, 今天的选择决定明天的生活
9
★ 目标越高越好
寓言: 美国人、法国人、犹太人的选择 不要漫无目标, 被动地接受别人和命运的安排。 要有明确的目标,而且目标越高越好。
10
★ 不要自我设限
划两条直线, 将下图中的八个数字分为四个区域,而每个 区域的数字总和要一样。你觉得可能吗?
33
★ 结果考核
人们不会做你要求去做的事情,而只会做你检查和考核的 事情。 判断型考核还是发展型考核,这是个问题。
34
★ 激励反馈
亚当斯组织公平理论
自己的产出与投入的比值如果小于他人产出与投入的比值,就会觉 得不公平。
当你觉得不公平,你会……?
案例:美国通用电气的ABC绩效活力曲线
35
★ 领导风格 高指令
弱支持
命令型
教练型
放任型
授权型
低指令
强支持
36
★ 案例:你选择哪种领导模式?
考虑以下两个事例,你通常是采取哪项行动,请作出选择: 1.你的一名女雇员工作热情和效率一直都很高,每次都能 圆满地完成工作指标,你对她的工作十分放心,不必予以监 督。最近你给她分配了一项新的工作,认为她完全有能力胜 任这项工作。但她的工作情况却令人失望,而且还经常请病 假,占用了很多工作时间,你★怎么办? (1)明确地告诉她去做什么,并密切注视她的工作。 (2)告诉她去做什么,怎样去做,并设法查明她的问题出在 哪里? (3)安慰她,帮她解决问题。 (4)让她自己找出应付新工作的方法。
18
2.5.主动竞争,危机意识强
竞争自强,远离危机 …… 老虎来了。 为什么不选你? 做主动创新者、变革者,不做“被煮熟的青蛙”。
19
2.6.学习发展,未来才有竞争力
HD公司样品管理员案例。 每天进步一点点
每天早上,镜子里的我已经不是昨天的我了。 每天淘汰你自己,……从量变到质变。
空杯心态 向帕卡德学做海绵与奶牛。
能力
业绩
材
财
裁
才
0
意愿
6
★ “20/80定律”与“马太效应”
20/80定律: 公司20%的关键员工创造了80%的工作业绩, 而80%的人员只创造了20%的工作业绩。 马太效应: 已经有的,让他得到更多;没有的,剥夺他使 他更少。
7
2.管理者的自我管理
(意愿篇)
8
2.1.目标明确远大
我从哪里来? 我是谁?,现在在哪里
1
1. 管理能力全面观
2
互动:
你认为怎样才能成为杰出的管理者?
3
1.1.管理者的角色定位
执行
管控
决策
高层
中层
班组长
基层
4
1.2.管理者的能力框架
杰出的管理者= 意愿 + 领导 + 业绩 + + 管理= 自我管理 团队管理 业务管理
能力
5
1.3.定位---做有意愿、有能力的管理者
互动:请说出自己的岗位职责
13
2.3.善于执行,绩效意识强
绩效,是组织、部门、个人等主体围绕目标经过努力实现 的产出、结果、成效。
产量意识 质量意识
成本意识
效率意识
八千元的哥的启示
14
★ 执行、执行
什么是执行?…… 执行就是把目标变成结果的行动。 没有行动,就没有结果。
群鼠大会决议
15
★ 马上执行
生产技术型
团队领袖型
劳动模范型
大撒把型
0
哥们义气型
盲目执行型
管理能力
27
火车跑得快,全靠车头带
28
3.3.如何实现高绩效的团队管理
团队管理的最终目的是提高绩效,管理的真实对象是“绩 效”。 团队管理重在管“人心”,发挥“激励”的作用。 团队管理的渠道主要在于“沟通”。
29
3.3.1.团队管理的最终对象是“绩效”
24
3.管理者的团队建设
(领导篇)
25
3.1.“管理”与“领导”
管理是“管人、理事”,即通过他人把事做好。 领导是凝聚、引导他人组成团队,共同达成既定的目标。
领导 计划 组织 协调 控制
要想完成团队的目标,必须具备“管人、理事”的能力。
业务能力
管理能力
26
3.2.管理者能力与绩效的关系 业绩
业务能力
4
27
1 6
483
11
2.2.爱岗敬业,做岗位的主人
是做“混饭吃”的打工者,还是把岗位看作自己的事业地 盘,做勤奋敬业的岗位主人翁?
木匠的房子
用进废退, 个人价值因个人岗位上的磨练而增值。
人力价值贬值的博士
12
★ 生命最后一分钟的启示
公司兴衰,人人有责,管理者更应做好本职工作。
陈道明饰越王勾践 生命的最后一分钟
目标 任务
教练 考核
技
能
士
行
绩
气
为
效
需
动
激励
要
机
氛
围
资源支持、领导风格
30
★ 绩效管理体系与过程
团队建设
目
过
结
激
标
程
果
励
引
指
考
反
导
导
核
馈
双向沟通
ห้องสมุดไป่ตู้
31
★ 目标的设定与分解
用目标引导部属
目标设定分解的“SMART”原则 具体明确 可衡量 可实现 相关性 时效性
32
★ 过程指导
教练型领导——惠普孙振耀的故事 指导工具:问题、方法、流程、程序、规范、标准 指导流程:说给他听;做给他看;让他尝试做;反馈纠正 案例1:德胜洋楼的“程序中心” 案例2:德国大众与上海大众的差别
23
意愿---俞敏洪“树草”理论(下)
也许两年、三年你长不大,但是十年、八年、二十年,你 一定能长成参天大树。 当你长成参天大树以后,遥远的地方,人们就能看到你; 走近你,你能给人一片绿色、一片阴凉,你能帮助别人。 即使人们离开你以后,回头一看,你依然是地平线上一道 美丽的风景线。 树,活着是美丽的风景,死了依然是栋梁之才。活着死了 都有用,这就是我们做人的标准和成长的标准。
20
2.7.团队协作,1+1才能大于2
鱼和钓竿的选择 天堂和地狱 企业的“天堂”和“地狱”
21
2.8.乐观积极自信,才有阳光
富士通的“N连跳” 学会管理压力,学会控制情绪。 做向日葵,做发光体,不做反光体。
22
意愿---俞敏洪“树草”理论(上)
人的生活方式有两种,第一种是像草一样活着。你尽管活 着,每年还在成长,但是你毕竟是一颗草;你吸收雨露阳 光,但是长不大。 人们可以踩过你,人们不会因为你的痛苦而产生痛苦;人 们不会因为你被踩了,而来怜悯你,因为人们本身就没看 到你。 所以,我们每一个人都应该像树一样成长。即使我们现在 什么都不是,但是只要你有树的种子,即使被人踩到泥土 中间,你依然能够吸收泥土的养分,自己成长起来。
时间是最公平的资源,但很多情况下却结出最不公平的果 实。 快鱼吃慢鱼——数码广场内的产品周期率 做先知先觉的单位,做先知先觉的人 “日事日毕,日清日高”
16
★ 认真执行
德国工程师与中国助理工程师 胡适《差不多先生传》 凡事最怕“认真”二字 松花江污染事件
17
2.4.以身作则,遵纪守法讲文明
其身不正,令也不行;其身正,不令则行。 治一国者,君子也,非小民也;害一国者,亦君子也,非 小民也。
我要到哪里去?
过去 现在 未来
昨天的选择决定今天的生活, 今天的选择决定明天的生活
9
★ 目标越高越好
寓言: 美国人、法国人、犹太人的选择 不要漫无目标, 被动地接受别人和命运的安排。 要有明确的目标,而且目标越高越好。
10
★ 不要自我设限
划两条直线, 将下图中的八个数字分为四个区域,而每个 区域的数字总和要一样。你觉得可能吗?
33
★ 结果考核
人们不会做你要求去做的事情,而只会做你检查和考核的 事情。 判断型考核还是发展型考核,这是个问题。
34
★ 激励反馈
亚当斯组织公平理论
自己的产出与投入的比值如果小于他人产出与投入的比值,就会觉 得不公平。
当你觉得不公平,你会……?
案例:美国通用电气的ABC绩效活力曲线
35
★ 领导风格 高指令
弱支持
命令型
教练型
放任型
授权型
低指令
强支持
36
★ 案例:你选择哪种领导模式?
考虑以下两个事例,你通常是采取哪项行动,请作出选择: 1.你的一名女雇员工作热情和效率一直都很高,每次都能 圆满地完成工作指标,你对她的工作十分放心,不必予以监 督。最近你给她分配了一项新的工作,认为她完全有能力胜 任这项工作。但她的工作情况却令人失望,而且还经常请病 假,占用了很多工作时间,你★怎么办? (1)明确地告诉她去做什么,并密切注视她的工作。 (2)告诉她去做什么,怎样去做,并设法查明她的问题出在 哪里? (3)安慰她,帮她解决问题。 (4)让她自己找出应付新工作的方法。
18
2.5.主动竞争,危机意识强
竞争自强,远离危机 …… 老虎来了。 为什么不选你? 做主动创新者、变革者,不做“被煮熟的青蛙”。
19
2.6.学习发展,未来才有竞争力
HD公司样品管理员案例。 每天进步一点点
每天早上,镜子里的我已经不是昨天的我了。 每天淘汰你自己,……从量变到质变。
空杯心态 向帕卡德学做海绵与奶牛。
能力
业绩
材
财
裁
才
0
意愿
6
★ “20/80定律”与“马太效应”
20/80定律: 公司20%的关键员工创造了80%的工作业绩, 而80%的人员只创造了20%的工作业绩。 马太效应: 已经有的,让他得到更多;没有的,剥夺他使 他更少。
7
2.管理者的自我管理
(意愿篇)
8
2.1.目标明确远大
我从哪里来? 我是谁?,现在在哪里