管理信息系统原理

管理信息系统原理复习重点

第一章

一、名词解释

1. MIS: 管理信息系统

2. TPS:事务处理系统

3. KWS知识工作系统

4. DSS:决策支持系统

5. ESS:执行支持系统

6. CIMS:计算机集成制造系统

7. EDPS电子数据处理系统

二、简答题

1. 简述信息流对MIS的作用。

信息流是MIS的血脉，MIS就是在各种信息流的支持下运行的，MIS的信息流包含着输入流、输出流及加工、存储过程设计的信息流。

2. 简述管理信息系统的总体概念结构。

管理信息系统的总体概念结构是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。

管理信息系统应该从企业信息管理的总体出发，全面考虑，保证企业中各个职能工种之间共享共同的数据，减少数据的冗余性，保证数据的兼容性和一致性。

3. 讨论MIS的三大要素。

管理信息系统学科的三大要素是系统的观点、信息决策的方法和应用计算机的管理。

4. 管理信息系统的定义。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

三、单选题

1-5 ：DCBDB

第二章

、名词解释

1. 系统工程：是一种统筹全局、综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术。

2、信息系统：从系统的观点来看，信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集、加工、存储、检索、传递信息。

3．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

4. 决策：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的行动。

5•信息量;信息量是指从N个相等可能时间中选出一个事件所需要的信息度量或含量。

6. 结构化问题决策：结构化问题决策相对比较简单，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以通过一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。

7. 非结构化问题决策：非结构化问题决策的决策过程复杂，含有大量的非确定性因素，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依。

二、简答题。

1. 什么是系统？它有哪些特性？

系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。

特征：集合性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、目的性、动态性、结构的层次性、有序性。

2. 简述数据与信息的关系。

数据与信息有着不可分割的联系。信息是加工后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。

3. 决策问题有哪些类型？管理各层与决策问题类型有什么联系？

类

(1)从决策的重要性可分为战略决策、战术决策、知识决策、业务决

型：

J策0

(2)按参与的主体可分为集体决策和个人决策。

(3)从决策涉及的问题看可分为结构化问题决策、半结构化问题决策和非结构化问题决策。

管理各层与决策问题类型联系:

结构化—非结构化

4. 简述信息系统在决策过程中的作用。

信息系统对决策起到了支持作用，即帮助管理者决策角色发现问题与机会，并针对问题与机会给出解决方案。

三、单选题。

1-5 : CBDAC

第四章

一、名词解释。

1. 数据库：数据库是存储起来的相关数据的集合，可以描述更加复杂的信息结构，可以充分的反映客观事物之间的相互关系。

2. DBMS数据库管理系统。

3. DBS:数据库系统。

3. 概念模式：概念模式是数据库中全部数据的整体逻辑结构的描述。

4. 关系：在关系模型中就是一张二维表，是关系模型的实例。

二、简答题。

1. 数据管理经历了哪几个阶段？各个阶段的特点是什么？

（1）人工管理阶段

特点：无数据管理、完全分散的手工方式

（2）文件系统阶段

特点：a.外存有很大发展，除磁带外，还出现大容量硬盘和灵活软磁盘；

b. 数据对程序有一定独立性，数据的物理结构和逻辑结构有区别；c ．文件类型

多样化；

d ．数据存取以记录为单位，但数据共享性差，冗余度大，独立性差

（3）数据库系统阶段特点：a. 是面向全组织的复杂数据结构；

b ．数据共享性好，冗余度小；

c. 数据与程序独立；

d ．统一的数据控制功能。

2．数据模型的三要素是什么？数据结构、数据操作和完整性约束。

3. 数据库管理信息系统的主要功能是什么？

（1）数据库的定义功能

（2）数据库的操作功能

（3）数据库的保护功能

（4）数据库的维护功能

（5）数据的存储管理

4. 举出实例，要求实体型之间具有一对一，一对多，多对多的联系。

（1）一对一：如系主任与系之间；学生与校长之间；飞机座位与乘客之间（2）一对

多：如车间和职工；产品和零件；学校和老师

3）多对多：如零件对加工车间；商店对顾客；学生对课程

5. 实体之间的联系方式有几种？不同的联系方式在转换为关系模型时的处理方式有什么不同？

实体之间的联系方式有3 种。

处理方式的区别：若联系为1:1 ，则所连接的各实体的码均是该关系的码若联系为1:n,

则关系的码为n 端实体的码若联系为m:n, 则关系的码为连接的各

实体码的组合

6•什么是E-R图？构成E-R图的基本要素是什么？如何将它转换为关系模型？

E-R图是直观表述概念模型的工具，先试图联系模型直接从现实世界中抽

象出实体类型及其实体间的联系，后用实体联系因E-R图来表示数据模型。

基本要素：（1）矩形框，表实体类型

（2）菱形框，表联系类型

（3）椭圆形框，表实体类型和联系类型的属性

（4）直线，联系类型与其涉及的实体类型之间以直线连接，用来

表示他们之间的联系，并在直线端部标注联系的种类

（1:1,1:n,m:n ）

原则：（1）一个实体型转化为一个关系，实体的属性就是该关系的属性，实体的码就是该关系的码；

（2）一个联系也可以转化为一个关系，与该联系相连的各实体的码

及联系的属性可转化为关系的属性；

（3）码相同的关系可以合并。

（注：课本上P101-102简答题11、12题请参考前面的例题，不懂的问一下同学. 这两道题很有可能会考，希望大家重视下! ）

三、单选题。

1-5 ：CCCAD

第五章

、名词解释

1. 权变：就是相机而变、随机制宜、随机应变的意思

2. 知识管理：可定义为资料收集、组织内知识的共享与共用，与管理资讯系统（MIS）、流程管理与学习经验等的整合。

3. 企业管理信息化：是企业管理全面变革的过程，是现代信息技术与企业管理活动互动结合及其创新的结果，充分利用现代信息技术，改造和重构企业内部流程和组织结构，降低成本，全面提高产品服务的质量，增加在剧烈变化的外部环境中的适应能力和组织能力，从而提高组织的绩效、市场竞争力和文化价值。