员工压力管理-课程大纲

第一部分：了解压力（上午）

(一)压力是什么

(二)压力存在的意义

(三)压力的心理模型

(四)压力的机体反应过程

(五)压力的特性

(六)关于压力的几种错误假设

(七)压力与每个人的关系

第二部分：构建压力管理系统（下午）

(一)了解压力源

(二)评估压力水平

(三)分析个体的压力反应机制

(四)明确压力管理的目标

(五)建立压力管理的资源

(六)压力管理的实现途径

一、压力是什么

1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受

2．压力是对未知事件悲观解释的结果

3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）

4．压力是面临威胁时的本能反应

二、压力存在的意义

1．压力给生活带来乐趣

2．环境压力与人类发展的密切关系

三、压力的心理模型

1. 压力是个人对环境事件意义的评价结果

2．压力与个体差异

3．压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对四、压力的机体反应过程

1．老虎来啦！——“斗争－逃避”反应

2．老虎是什么？——现代社会中的“斗争－逃避”反应

五、压力的特性

1. 积极压力与消极压力

2．压力的累积效应

3．压力与工作绩效

六、压力与每个人的关系

2．压力与心理状态

3．压力与社会适应

4．压力与家庭关系

七、建设压力管理的系统

1. 积极心态

2. 理性思维

3. 情绪管理能力

4. 解决问题的能力

5. 双赢思维——建立良好的人际关系

6. 社会支持系统

7. 自我调整能力