副语言也称是辅助语言

副语言也称是辅助语言，它包括发声系统的各个要素：音质、音幅、音调、音色等。语言有真有假，副语言如语调、面容等作为思想感情的表副语言"指有声现象，如说话时气喘，嗓子沙哑或者尖溜溜，吃吃笑，整句话带鼻音，某个字音拉得很长，压低嗓音打喳喳，结结巴巴说话不连贯等等现却较为真实，因为往往是不自觉的。

•例如

•建国初期西方一国家元首率团访问我国，周总理设宴招待，服务员端上一碗“万福汤”，汤中漂着一个刻成“称”状的莲藕，

•这本是我国古代民间特有的装饰字，象征吉祥如意，然而对于曾在第二次世界大战中深受德国法西斯之害的客人来说却像看见德国法西斯党徽，脸色顿变。

•周总理马上明白发生了什么，只见他神态自若，先是哈哈一笑，接着拿起筷子，夹起汤中的藕片，对客人们说：“来，我们一起消灭法西斯。”总理话音刚落，笑声再起。

在此例中，周总理面对宴会上外宾因民族文化背景不同而产生的误会，感到不便解释且难于解释，他使用了笑声，即巧妙的“哈哈一笑”，犹如一阵轻风，辅助有声语言缓和了僵局，消除了紧张气氛。这笑声胜似语言的解释。

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•在谈判活动中

•笑声运用要自然得体，万不可无笑装笑的娇揉造作。运用笑声还要注意其感情色彩，冷笑，嘲笑等都是不合时宜的。

•如果在谈判中语调呆板，声音沙哑或尖亢，将减弱说服力，有损于谈话内容的传递。

•成功的谈判者之所以能打动别人的心，，他的语调、节奏、音量都应运用得恰如其分。

•为此，谈判人员必须注意：不要用鼻音说话，说话时喉部放开、放松，尽量减少尖音，控制说话的速度，消除口头禅，注意抑扬顿挫

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曾有这样一个故事：

一次，意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍不住，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。