问卷星常见问题审批稿

问卷星常见问题

YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

问卷星

常见问题汇总

2014年7月12日

目录

Q1.登录不上怎么办？

Q2.

无法登录的原因很多，首先请仔细检查用户名和密码是否输入正确。如果确信输入无误，那可能是因为浏览器cookies的原因，需要清理COOKIES（以IE和火狐为例）（1）IE浏览器

打开IE浏览器，点击菜单栏中的工具选项，然后选择INTERNET选项

点击删除COOKIES?再点击确定。最后关闭浏览器，重新打开IE浏览器。

（2）火狐浏览器

打开火狐浏览器，点击菜单栏中工具-清理最近历史记录

在COOKIES前面打钩，并点击立即清除。

最后关闭浏览器，并重新打开浏览器。

Q3.问卷星是什么软件？

问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。就是在线进行问卷调查。

Q4.什么是问卷星

Q5.

问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。

问卷星使用流程分为下面几个步骤：

1、在线设计问卷：问卷星提供了所见即所得的设计问卷界面，支持多种题型以及信息栏和分页栏、并可以给选项设置分数（可用于量表题或者测试问卷），可以设置跳转逻辑，同时还提供了数十种专业问卷模板供您选择。

2、发布问卷并设置属性：问卷设计好后可以直接发布并设置相关属性，例如问卷分类、说明、公开级别、访问密码等。

3、发送问卷：通过发送邀请邮件，或者用Flash等方式嵌入到贵公司网站或者通过QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给好友填写。

4、查看调查结果：可以通过柱状图和饼状图查看统计图表，卡片式查看答卷详情，分析答卷来源的时间段、地区和网站。

5、创建自定义报表：自定义报表中可以设置一系列筛选条件，不仅可以根据答案来做交叉分析和分类统计

（例如统计年龄在20－30岁之间女性受访者的统计数据），还可以根据填写问卷所用时间、来源地区和网站等筛选出符合条件的答卷集合。

6、下载调查数据

Q6.如何使用问卷星制作和回收问卷

Q7.

需要先在问卷星上注册一个账号，然后在线设计问卷，发布问卷并设置属性，可以通过柱状图和饼状图查看统计图表，卡片式查看答卷详情，分析答卷来源的时间段、地区和网站等。

Q8.使用问卷星发布问卷需要哪些步骤

在问卷星上发布问卷有四个步骤：

Q9.问卷星包括哪些题型

Q10.

问卷星支持单选题、多选题、主观题、矩阵题、排序题、量表题、比重题、滑动条、表格题、上传文件等题型，还支持跳题逻辑、引用逻辑等。

Q11.我可以通过哪几种方式创建问卷

Q12.

您可以通过以下三种方式设计新问卷：

（1）模板创建问卷：您可以使用问卷星提供的上万个问卷模版设计一份新的问卷，并可以对其进行修改与编辑。

您可以通过以下三种方式设计新问卷：

（1）模板创建问卷：您可以使用问卷星提供的上万个问卷模版设计一份新的问卷，并可以对其进行修改与编辑。

（2）文本创建问卷：如果您已经在Word等文字编辑软件中设计好了问卷，可以直接从文本创建问卷来快速创建一份问卷。

（3）创建空白问卷：您可以从头开始设计一份新的问卷。

Q13.如何使用问卷星来添加一个单选题

Q14.

鼠标指向单选题，选择具体题型，如列表单选、单选填空题、下拉框、评分单选题、

投票单选等。我们以列表单选为例，展示设计单选题的主要流程。单击列表单选，出现本题的编辑框。

①输入问题的题干。例如，在此输入问题“你有几年的工作经验”

②输入问题的选项，如果有多个选项，请点击选项后的加号。如果该选项允许参与者填空，请在选项后的允许填空一列画“√”。

③系统默认所增加的每道题都是“必答题” ，你可以取消“必答题”的设置，将该题改为“选答”。

④设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和“下移”按钮改变题的顺序。同时也可以点击“复制”和“删除”按钮执行相应的操作。

Q15.如何使用问卷星的“评分&考试”功能？

Q16.

鼠标指向评分&考试，选择具体题型，如量表题、评分单选题、评分多选题、矩阵量表题、考试单选题、考试多选题、考试文本题、考试填空题。这一类题型的选项都有可设定分值或设为正确答案。在此我们重点展示量表题的设计流程。单击量表题，出现本题的编辑框。

①输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的后勤组织评分”。

②量表题默认本题选项为五个级别，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，或者重新设定每个选项的具体分值。

③设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。

④问卷星中的多种题型都可以设置跳转逻辑。如果勾选“无条件跳题”，则参与者无论选择哪个选项都将跳转到设定的题作答。

⑤同时也可以设置不同选项跳转到不同的题作答，例如，选择“很不满意”则填写第6题，选择“很满意”则跳转到第7题。需要做这样的设置需要勾选选项后的“跳题”，同时设置跳转的具体选择。

Q17.如何使用问卷星来创建矩阵题

Q18.

鼠标指向矩阵题，选择具体题型，如矩阵单选题、矩阵多选题、矩阵量表题、矩阵文本题、矩阵滑动条、表格下拉框、表格数值题、表格文本题等。下面我们将以矩阵单选题展示该题型的设计流程。点击矩阵单选题：

①输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的各教师打分？”

②矩阵单选题默认左行标题为两个，你也可以通过换行增加标题。该题型默认本题的选项评价有五个等级，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，也可以增加或调整选项内容。

③设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。

Q19.如何添加一个填空题

Q20.

鼠标指向主观题，选择具体题型，如单行文本、多行文本、填空题、数值、日期、省份城市、省市区（县）、详细地址、大学/高校等。单行文本和多行文本只是在答题框的大小设置上有所区别，而其他的选项则是在答题内容的格式上有所区别。下面我们将以单行文本题展示该题型的设计流程。点击单行文本，出现本题的编辑框：

①输入该题的题干。例如，在此输入问题“你的姓名？”

②根据答题内容的多少设置答题框的高度，如1行、2行、3行等。或设置答题框的高度。

③设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。

还有其它题型：排序题、表格题、比重题、滑动条、情景随机题、上传文件等，常用题库中提供了更为丰富的题型选择。

Q21.如何在问卷星上插入Flash视频?

你可以先把视频上传到优酷或土豆等网站上去，在问卷星上是可以嵌入FLASH视频的。

以优酷为例，上传视频后，获取视频的链接(点击转发到后面的箭头，复制FLASH 地址)